Det tok svært lang tid før madrassen kom. Og da den endelig kom, var den ikke i riktig dimensjon. Siden her var både toll og returfrakt inne i bildet, orket jeg ikke å rekalmere. Sitter nå med en dyr... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Dette er min første bestilling hos Matratzen discount og jeg er utelukkende fornøyd! Kvaliteten på madrassene jeg har bestilt var bedre enn andre madrasser jeg har hatt tidligere og leveringen kom... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg bestilte 2 overmadrasser fra denne siden da de var veldig billige. Billigere enn for 1 overmadrass her hjemme. Hadde ikke så høye forventninger, men må si jeg ble posetivt overrasket. Vi bestil... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg var veldig skeptisk til denne butikken, fordi jeg syntes navnet og nettsiden virket mistenkelig. Jeg valgte allikevel å kjøpe etter å ha lest anmeldelser her på trustpilot, fordi jeg trengte madra... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Kontaktopplysninger
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Tyskland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Bra
15k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bra pris
Bra pris. Rask levering. Madrassen var som beskrevet og kvaliteten virker bra.
14. juli 2025
Svar fra Matratzen Discount
Hei Kenneth! 😊
Tusen takk for den flotte vurderingen din! Vi gleder oss stort over å høre at du er fornøyd med prisen, den raske leveringen og kvaliteten på din nye madrass. Dette høres ut som en perfekt kombinasjon for gode netter!
Vi ønsker deg mange avslappende netter på din nye madrass! Sov godt og drøm søtt! 🌙
Hey Kenneth! 😊
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit dem Preis, der schnellen Lieferung und der Qualität deiner neuen Matratze zufrieden bist. Das klingt nach einer perfekten Kombination für erholsame Nächte!
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Svar fra Matratzen Discount
Hei Dennis! 😊
Takk for tilbakemeldingen din! Det gleder oss veldig å høre at leveringen var rask og at du er fornøyd med servicen vår.
Jeg kan forstå at det kan være irriterende med ekstra kostnader. Vi prøver alltid å gi transparent informasjon for å hjelpe kundene våre best mulig.
Jeg håper du får mye glede av produktet ditt og kan nyte mange avslappende netter på det!
God natt og drøm søtt! 🌙
Hey Dennis! 😊
Danke für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war und du mit unserem Service zufrieden bist.
Ich kann verstehen, dass es ärgerlich sein kann, wenn zusätzliche Kosten anfallen. Wir versuchen stets, transparente Informationen anzubieten, um unseren Kunden bestmöglich zu helfen.
Ich hoffe, du hast viel Freude mit deinem Produkt und darfst viele entspannte Nächte darauf genießen!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Veldig fornøyd
Jeg bestilte 2 overmadrasser fra denne siden da de var veldig billige. Billigere enn for 1 overmadrass her hjemme.
Hadde ikke så høye forventninger, men må si jeg ble posetivt overrasket. Vi bestilte madrasser som skal kjøle ned. Og det gjør de. Kommer nok med tiden til å bestille til gjestesengen også.
1. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Matratzen Discount
Hei Lill Hege,
tusen takk for tilbakemeldingen din! 😊 Vi gleder oss stort over å høre at du er så fornøyd med de nye overmadrassene og at de til og med har overgått forventningene dine.
Vi er stolte av å kunne tilby deg produkter av høy kvalitet til en rettferdig pris. Det høres bra ut at de kjølende madrassene gjør jobben sin! Hvis du ønsker å bestille også til gjestesengene i fremtiden, er vi her for deg.
Vi ønsker deg mange behagelige netter på de nye overmadrassene dine! Sov godt og drøm søtt! 🌙
Hallo Lill Hege,
vielen Dank für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass du mit den neuen Übermatratzen so zufrieden bist und sie deinen Erwartungen sogar übertroffen haben.
Wir sind stolz darauf, dir qualitativ hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anbieten zu können. Es klingt super, dass die kühlenden Matratzen ihren Job gut machen! Wenn du also in Zukunft auch für die Gästebetten bestellen möchtest, sind wir hierbei gerne für dich da.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deinen neuen Übermatratzen! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Svar fra Matratzen Discount
Hej Marie,
Tak for din feedback. Jeg beklager at høre, at du er utilfreds med vores returproces.
Hallo Marie,
danke für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass du mit unserem Retourenprozess unzufrieden bist.
Jeg håbede, det ville ske.
Min mands madras trængte så meget til udskiftning, men han mente ikke det var nødvendigt. Allerede på den første nat på den nye madras var han kun vågen en
gang, og det forbedrede søvnmønster holder stadig.
9. april 2025
Svar fra Matratzen Discount
Hej Victoria! 😊
Tusind tak for din gode feedback! Jeg er så glad for at høre, at din mands nye madras er faldet så godt til. Søvn er super vigtigt, og det lyder som om, han endelig har fundet den hvile, han har brug for. 🌙
Hvis du har andre spørgsmål eller har brug for noget, så lad mig det vide. Ellers ønsker jeg jer begge masser af afslappende nætter på den nye madras!
Sov godt og drøm sødt! 🌙
Hey Victoria! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut mich riesig zu hören, dass die neue Matratze deines Mannes so gut angekommen ist. Schlaf ist super wichtig, und es klingt, als hätte er endlich die Ruhe gefunden, die er braucht. 🌙
Wenn ihr noch weitere Fragen habt oder etwas braucht, lasst es mich einfach wissen. Ansonsten wünsche ich euch beiden viele entspannte Nächte auf der neuen Matratze!
Schlaf gut und träumt süß! 🌙
Bestillte for 14 dager siden
Bestillte for 14 dager siden, har ikke kommet enda. Har ikke fått noe oppdatering med hvilken type post madrassen blir sendt eller hvor den er. Spent om den kommer i det hele tatt. Heldigvis betalt med klarna. Dårlig opplevelse.
9. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Matratzen Discount
Hei Leni
Vi sender faktisk en forsendelsesbekreftelse, som også inneholder en sporingslenke til GLS - som vi alltid bruker for frakt, så du har i det minste et svar på det :)
Vennligst sjekk spam-mappen din, kanskje du finner noe. Alternativt kan det være at du har bestilt en vare som ikke var på lager på bestillingstidspunktet. I så fall kan det ha vært en omtrentlig leveringsdato. Det hender at kunder overser dette og blir irriterte fordi varene ikke kommer frem. Dette kan forklare hvorfor du ikke har mottatt en oppdatering i mellomtiden. Det beste er å sjekke ordrebekreftelsen i e-postene dine på nytt.
Hvis du ikke finner noe slikt, er det fortsatt en mulighet for at du kan kontakte vår kundeservice. Det beste er å oppgi referansenummeret ditt (du finner det i e-posten med ordrebekreftelsen), så kan vi sjekke hvor pakken din er eller om den allerede er sendt, eller om det kanskje er en forhåndsbestilling likevel :)
Jeg krysser i alle fall fingrene for deg og ønsker deg alt godt i fremtiden! :)
Eigentlich senden wir eine Versandbestätigung und in der ist dann auch ein Trackinglink zu GLS - womit wir übrigens immer versenden, so hast du zumindest schon mal eine Antwort darauf :)
Überprüf mal bitte deinen Spamordner, vielleicht findest du was. Alternativ könnte es sein, dass du einen Artikel bestellt hast, der zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig war. In dem Fall stand da womöglich ein ungefähres Lieferdatum. Das übersehen Kunden hin und wieder mal und sind dann verärgert, weil die Ware nicht ankommt. Das könnte erklären, wieso du in der Zwischenzeit kein Update erhalten hast. Überprüf am besten nochmal die Bestellbestätigung in deinen Mails.
Falls du nichts dergleichen findest, gibt es noch die Möglichkeit, dass du dich an unseren Kundenservice wenden könntest. Am besten mit Angabe deiner Referenznummer (findest du in der Mail mit der Bestellbestätigung) und dann können wir für dich schauen, wo sich dein Paket befindet oder ob es überhaupt schon losgeschickt wurde oder es sich vielleicht doch um eine Vorbestellung handelt :)
Ich drücke dir auf jeden Fall die Daumen und wünsche dir für die Zukunft alles Gute! :)
Var skeptisk, ble positivt overrasket
Jeg var veldig skeptisk til denne butikken, fordi jeg syntes navnet og nettsiden virket mistenkelig. Jeg valgte allikevel å kjøpe etter å ha lest anmeldelser her på trustpilot, fordi jeg trengte madrass med 1 meters bredde ( som er vanskelig og finne i norge). Selv etter bestilling var jeg skeptisk, siden jeg betalte ved utsjekk og allikevel fikk tilsendt to mailer med faktura og betalingsalternativer. Derfor ble jeg svært glad av at shipping gikk rekordraskt, og at jeg nå har en kjempeflott ny madrass i hus. Helt supert!
9. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Matratzen Discount
Kjære Vidar,
Tusen takk for din ærlige tilbakemelding! Vi forstår at du var skeptisk i starten, men vi er veldig glade for at du ga oss en sjanse og at du ble positivt overrasket. Det er flott å høre at frakten gikk raskt og at du er fornøyd med din nye madrass. Vi ønsker deg mange gode netter med den!
Med vennlig hilsen,
Ditt Sleezzze-team
---
Lieber Vidar,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Wir verstehen, dass du anfangs skeptisch warst, aber wir freuen uns sehr, dass du uns eine Chance gegeben hast und positiv überrascht wurdest. Es ist großartig zu hören, dass der Versand schnell ging und du mit deiner neuen Matratze zufrieden bist. Wir wünschen dir viele erholsame Nächte damit!
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Sleezzze-Team
Fantastisk god madrass og veldig rask…
Fantastisk god madrass og veldig rask levering.
Topp
24. november 2024
Svar fra Matratzen Discount
Hei Plamena,
Tusen takk for din fantastiske tilbakemelding! Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med madrassen og den raske leveringen. Det betyr mye for oss at våre kunder er fornøyde.
Vi håper du fortsetter å nyte madrassen din!
Med vennlig hilsen, Matratzen Discount
Hallo Plamena,
vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Matratze und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Es bedeutet uns viel, dass unsere Kunden zufrieden sind.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Matratze weiterhin genießen!
Mit freundlichen Grüßen, Matratzen Discount
Bestilt 28.10.24.Status levert.Jeg har…
Bestilt 28.10.24.Status levert.Jeg har ikke fått pakke enda.Språk tysk.Veldig komplisert
7. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Matratzen Discount
Takk for din anmeldelse. Hvis det er noen problemer med sporing av forsendelser, hjelper vi deg gjerne. I dette tilfellet, vennligst send vår kundeservice en e-post til kundeservice@matratzen.discount (inkludert ordrenummeret) slik at vi kan sjekke leveringsstatusen for deg og informere deg om leveringsdatoen.
Svar fra Matratzen Discount
Takk for din anmeldelse. Vi beklager hvis du må vente lenger enn forventet på bestillingen din. Med forsendelsesbekreftelsen mottok du en lenke for å spore forsendelsen fra vår frakttjenesteleverandør. Her kan du se leveringsstatus og leveringsdato for bestillingen din.
Hvis det er noen problemer med sporing av forsendelser, hjelper vi deg gjerne. Send i så fall vår kundeservice en e-post til: customer-service@matratzen.discount (inkludert ordrenummeret) slik at vi kan sjekke leveringsstatusen for deg og informere deg om leveringsdatoen.
Vi ser frem til å høre fra deg og ønsker deg god tid frem til da!
Ryddig og grei handel
Ryddig og grei handel. Den kom en dag senere enn lovet. Riktig mål og god komfort.
Eneste minus var at man må betale toll i Norge. Men det er jo noen andres feil
13. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Matratzen Discount
😍👍
Det er ikke informert på deres nettside…
Det er ikke informert på deres nettside at kunder må dekke tollkostnader når pakken ankommer via posten.
4. august 2024
Svar fra Matratzen Discount
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at det var noen forvirring angående tollavgifter. Gratis levering refererer til fraktkostnader, men internasjonale bestillinger kan medføre ytterligere tollkostnader som er utenfor vår kontroll og som kreves av relevante tollmyndigheter.
Vi beklager eventuelle misforståelser og setter stor pris på tilbakemeldingen din. Hvis du har ytterligere spørsmål, hjelper vår kundeservice deg gjerne.
Unfortunately, a very bad experience
Hei, Behandlingen er ikke bra i det hele tatt. Jeg sendte flere spørsmål til ingen nytte.
bestillingen min har ikke kommet ennå Mer enn 10 dager. Send meg adressen er feil Selv om den registrerte adressen er korrekt. Tittelen er igjen
Adresse min er
Ingedalveien 142, 1746 SKJEBERG
Mitt navn er Montaser Abualshaikh
Bestillingsnummer: MD1000107234
Dato for utsendelse: 22. jul. 2024, 06:30:26
Artikkel: Supportho Premium kaldskumsmadrass 180 x 200 cm, høyde 18 cm, fasthetsgrad H2/H3
Vennligst send bestillingen så snart som mulig.
25. juli 2024
Svar fra Matratzen Discount
Takk for din anmeldelse. Vi beklager at du ikke er helt fornøyd med tjenesten vår. Det vil vi gjerne endre på. Vennligst send vår kundeservice en e-post til kundeservice@matratzen.discount med oppgi ordrenummer.
Alternativt er vår telefonstøtte også tilgjengelig i arbeidstiden.
Vi ser frem til å høre fra deg og ønsker deg god tid frem til da!
Madrassen kom hjem 3 dage senere end…
Madrassen kom hjem 3 dage senere end lovet, og kundeservice svarede ikke på min mail.
Madrassen virker fin.
25. juli 2024
Noen fra Norge som har bestilt?
Noen fra Norge som har bestilt, og vet om det blir mye i toll og avgifter? Ordren jeg har liggende er på ca 3000.
27. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
God service og levering👌
23. juni 2024
Det beste madras man får
8. juni 2024
Alles erstklassig
3. juni 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.