matelasshop Anmeldelser 

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Ce n'est pas un matelas pour tous les jours mais un matelas d'appoint les dimensions sont bien ( 70/170 ) pour une petite chambre. Ma fille a un lit mezzanine avec des étagères c'est la dimension que... Vis mer

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Très bon contact, réaction rapide pour répondre aux questions. Aucun problème Seul Bmol GLS à changé 4 x d'heure de livraison. j'ai du reste recommandé la société à une amie en Italie

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Très bonne expérience avec ce nouveau matelas pour lit gigogne de 185x80x17. Qualité prix et confort au RDV vous. Le vendeur vous appel juste avant d 'Envoyer la commande pour s'assurer ques vous avez... Vis mer

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Une entreprise sérieuse avec de bons matelas à des prix imbattables en terme de qualité, tout en respectant les délais annoncés et incluant les frais de transport partout en France. Je recommande, fo... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Madrassbutikk

Skrevet av virksomheten

Producteurs de Matelas depuis plus de 50 ans!!! Nos matelas sont produits directement en usine et sont présents en Allemagne depuis plus de 50 ans. Tous nos matelas jouissent d’une réelle certification OEKO-TEX, une certification européenne qui en garantit les plus grandes caractéristiques de prestation et de confort.


Kontaktopplysninger

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Matelas correct, transporteur GLS toujours mauvais

Matelas correct, sans plus, avec pour seul avantage d'être disponible dans de nombreuses dimensions et pas très cher (modèle MDF).

Le service client est réactif, malheureusement le transporteur GLS est comme d'habitude très mauvais. Dommage car pourtant le colis a été envoyé rapidement. Tout ça pour arriver à l'entrepôt juste à côté de chez moi où il est resté bloqué une semaine au lieu d'être livré...
Je sais que ce n'est pas la faute de matelasshop, mais ils n'ont qu'à pas choisir des transporteurs nuls !

2. juli 2025
Logoen til matelasshop

Svar fra matelasshop

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis que le matelas corresponde dans l’ensemble à vos attentes, notamment pour sa disponibilité en plusieurs dimensions et son bon rapport qualité/prix.

Nous regrettons vivement les désagréments rencontrés lors de la livraison.
Comme vous l’avez justement remarqué, l’envoi a bien été effectué rapidement de notre part, mais le colis est malheureusement resté bloqué dans l'entrepôt du transporteur.

Sachez que nous avons au fil du temps testé différentes compagnies de transport, mais ce type de problème – retards, manque de suivi ou d'efficacité – persiste, quel que soit le prestataire.
Nous continuons malgré tout à chercher activement des solutions plus fiables, car la qualité de l'expérience client reste notre priorité.

Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer constamment notre service.

Bien cordialement,
Service client Matelasshop

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Perfecte service!

Na lang zoeken uiteindelijk bij deze firma terecht gekomen om een nieuwe matras voor onze zetelbank/bed te bekomen. Gezien rekening moest gehouden worden met het inklapsysteem werd nogal wat heen en weer gemaild tussen ons en de verkoper, dit tot hij alle correcte maten en informatie had om de matras te maken naar onze wens. Een kleine week later arriveerde ze en ze is werkelijk top! Comfortabel, degelijk en volledig correct qua afmetingen! Ik raad deze firma dus ten sterkste aan!

27. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Expérience concluante

Parfait c'est mon troisième que j'achète les 2 premiers il y a 5 ans en 80X200 ils sont très bien ,pas déformés. Celui ci est un 140X190, pour mon fils
Rapport qualité/prix très bien
Couchage ferme. On s'habitue très vite et plus mal au dos.

20. juni 2025
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Qualité au rendez-vous

Je connaissais les produits, c’était une deuxième commande, 3 ans plus tard.
Livraison rapide et matelas conformes à mes attentes : mesures, fermeté et confort. Très bonnes finitions.
Je recommande.

16. juni 2025
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Serietà

Serietà, competenza, consulenza e qualità del materasso acquistato. Consegna veloce.
Il signor Gennaro è una persona attenta alle esigenze del cliente e ci ha chiamato per farsi spiegare quali erano e nostre preferenze consigliandoci al meglio

7. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Bon matelas belle finition mais pour ma…

Bon matelas belle finition mais pour ma part trop ferme erreur de commande ne sachant pas vraiment la différence entre un matelas ferme ou entre les deux ceci mit à part c'est un produit de bonne facture. Je recommande mais attentifs la densité du matelas.

27. mai 2025
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Société exemplaire de probité !

Une erreur initiale de dimension du matelas commandé pour ma petite fille m'a permis de découvrir l'intégrité généreuse de la société MATELASSHOP. La réactivité et la courtoisie de son équipe du service client, l'envoi immédiat d'un nouveau matelas sans contrepartie, et la qualité du produit livré sont remarquables. Cette societé mérite d'être citée en exemple pour sa probité et son humanité. Je lui souhaite bonne continuation et plein succès dans ses affaires et la recommande sans réserve à mes amis et connaissances. Bravo !

27. mai 2025

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