Ragazza molto professionale e disponibile.... Merce arrivata rapidamente e ben confezionata...è già la quarta borsa che acquisto e sono sempre di fattura perfetta ed extra qualità!!! Soddisfattissima... Vis mer
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Se hva andre synes
Ho acquistato la pochette Clizia con l'intenzione di utilizzarla come borsa da giorno e si è rivelata una scelta ottima. Le dimensioni sono perfette, né troppo grande né troppo piccola. La pelle è mor... Vis mer
Borse belle e prezzi molto buoni rispetto alla concorrenza. Avevo già acquistato in precedenza senza avere problemi. Questa volta però non è andata bene come le altre volte. La borsa è arrivata non in... Vis mer
Cercavo un modello di borsa particolare e cercando l'ho trovata sul sito di MartinaKleine, ho chattato direttamente con lei su whatsapp, un essere umano! 😄Martina è stata gentilissima e veramente... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
Qualità, prezzo e assistenza clienti è la formula che MARTINAKLEINE offre ai suoi clienti! Tutto il fascino della pelletteria artigianale made in Italy a prezzi super competitivi. Non per ultimo, il customer service che segue il cliente dalla scelta del prodotto al post-vendita. Un'importa autentica, veritiera e vicina alla quotidianità dell'acquirente.
Kontaktopplysninger
Viale XX Settembre 37, 51100, Pistoia, Italia
- +39 334 715 6499
- martinakleine.store@gmail.com
- martinakleine.com
4,6
Enestående
344 anmeldelser
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Disponibilità e cortesia
Ho avuto un problema con l'ordine e ho trovato subito un'ottima disponibilità per trovare una soluzione. Da perfezionare e aggiornare il sito web con foto e colori dei prodotti disponibili, in quanto alcuni non sono allineati. In generale un ottima esperienza!!
3. februar 2025
Borsa molto bella
Borsa molto bella, pelle morbida. Rapporto qualità / prezzo eccezionale.
Spedizione rapidissima
2. februar 2025
Borsa pelle intrecciata
Ho scelto una borsa in pelle blu e sono rimasta più soddisfatta del previsto! Grazie
30. januar 2025
Ho preso la maxi borsa intrecciata…
Ho preso la maxi borsa intrecciata approfittando dello sconto portafoglio, sono Super soddisfatta.Il pacco è arrivato nei tempi previsti.
Ottimo l'aiuto whatsApp.
Sicuramente farò altri acquisti
Consigliatissimo
28. januar 2025
Magnificooo
Fin da subito Martina è stata super disponibile per le mie domande, ha fornito un servizio clienti impeccabile! La borsa è arrivata super velocemente e che dire, profuma di pelle ed è veramente bella. Consiglio tantissimo l’acquisto, ne vale la pena :)
2. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
PRODOTTO ECCELLENTE E CONSEGNA RAPIDA.
La borsa è fatta molto bene ed a differenza di altre simili è leggermente più grande ed ha una comoda tasca frontale di grandi dimensioni per il cellulare. Anche la vera pelle è di ottima qualità e la consegna è stata molto rapida. Ottimo acquisto, la ricomprerei senz'altro!
18. januar 2025
Svar fra MARTINAKLEINE
Grazie mille Nadia!
Borsa di pelle dura con fodera di…
Con l’uso la pelle la pelle e’ diventata più morbida e la fodera anche, buon rapporto tra qualità e prezzo .
16. januar 2025
Svar fra MARTINAKLEINE
Grazie mille per la sua recensione! Il pellame mi sorprende le risulti "duro". Il dollaro è noto per morbidezza ma al tempo stesso robustezza e durevolezza! La fodera è in materiale sintetico in quanto la borsa è lavabile. Per una detersione più rapida e senza asciugatura! Per quanto concerne le cerniere, le consiglio di prestare attenzione a non incepparle con la fodera interna.
Resto disponibile per ulteriori chiarimenti. La saluto
Bella borsa
Bella borsa, fatta bene a prezzo giusto. Il materiale è di qualità. Sono rimasta soddisfatta.
8. januar 2025
Svar fra MARTINAKLEINE
Grazie mille Stella per la sua recensione!
RESO NEGATO
Ho acquistato una borsa come regalo, che è stata consegnata il 18/12. Purtroppo, il regalo non è stato apprezzato a causa di alcune cuciture non rifinite.
Il 30/12 ho contattato la venditrice per avviare la procedura di reso, ma mi è stata negata con la motivazione che i tempi per il reso erano scaduti (12 giorni), specificando che il prodotto doveva essere restituito entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione.
La venditrice si è giustificata affermando che i prodotti "deperiscono" e quindi non può accettare tempi di restituzione così lunghi. Tuttavia, trovo incoerente questa affermazione, considerando che il prodotto è stato spedito in una semplice busta di plastica, senza alcuna protezione adeguata come una scatola.
Nonostante i miei tentativi di farle comprendere i termini legali previsti, non c'è stato modo di trovare un accordo. Ricordo che:
- Il consumatore ha 14 giorni dalla ricezione del prodotto per contattare il venditore e richiedere il reso.
- Una volta avviata la procedura, ha ulteriori 14 giorni per restituire il prodotto al venditore.
Purtroppo, l'esperienza è stata deludente, soprattutto per la poca professionalità.
30. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra MARTINAKLEINE
Caro Cliente,la ringrazio per la sua recensione. Nelle politiche di cambio e reso è chiaramente specificata la condizione che in seguito le ho posto. Tantissimi e tantissime clienti mi chiedono in fase di acquisto a proposito di ciò e ripeto loro quello che dissi a lei. Purtroppo accettando prodotti dopo un certo tempo, mi sono tornati indietro, una volta, che odoravano di INCENSO AL COCCO. Capisce bene che il prodotto diventa invendibile ad un ulteriore cliente. Sarebbe quanto più ingiusto. Essendo chiaramente specificato, avendo lei acquistato ha accettato tali condizioni. Sapendo che ci poteva essere tale rischio di tempi oltre il limite avrebbe potuto non comprare presso il mio shop.. in verità le ho proposto una restituzione parziale dell'importo. Mi scusi ma la merce deperisce davvero! Perché io voglio consegnare prodotti che odorano di pelle e nuovo! E non dell' armadio in cui vengono riposti a settimane. Spero di aver chiarito per lei e per chi leggerà. Saluti
Svar fra MARTINAKLEINE
Grazie mille!!!
Zaino Greta
Lo zaino Greta è bellissimo! Morbidissimo, bel colore, giusta capienza, ne troppo grande ne troppo piccolo. Profuma proprio di pelle! Lo cercavo così da tanto!
Ottimo rapporto qualità prezzo, arrivato in tempi rapidi e con la spedizione gratuita.
Ottima anche l'esperienza con la richiesta di informazioni, ho scritto per sapere se erano disponibili altri colori e nel giro di pochissimo ho ricevuto risposta dalla titolare ed è stata immediatamente aggiornata la disponibilità sul sito.
10. januar 2025
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Zaino in vera pelle Alex
Articoli di qualità a prezzi veramente ottimi.
Spedizione rapida. Piacevole scoperta.
9. januar 2025
Margherita, borsa tonda piccola in vera pelle
La borsa che ho ordinato "bisaccia" risponde in pieno alle mie aspettative. Perfettamente attinente alla tipologia particolare di questo prodotto. Non mi sovviene nulla da sottolineare al fine di migliorare il prodotto o il servizio. Insomma siete Bravi..non do 5 stelle per lasciarvi un margine di miglioramento (che dovrete trovare). Grazie e.. al prossimo acquisto.
5. januar 2025
Borsa come sempre di qualità ottima
Borsa come sempre di qualità ottima, un rapporto qualità/prezzo sbalorditivo, le borse sono veramente grandi e i pellami morbidissimi. I colori non sono proprio fedelissimi alle immagini ma ció non inficia la bellezza del prodotto.
6. januar 2025
La borsa non è in pelle
La borsa non è in pelle; infatti emana un terribile odore di plastica. Vorrei un rendere il prodotto e ricevere un rimborso.
11. januar 2025
Svar fra MARTINAKLEINE
Grazie mille! Questa è la sua opinione, che ovviamente non corrisponde a verità, come le ho già spiegato. L'unica cosa che c'è di plastica è il sacchetto con cui arriva il prodotto. Certamente non perderei mai la reputazione, mentendo platealmente e compromettendo il mio lavoro, che ho fatto crescere con serietà e sincerità. Inoltre internamente è presente il marchio vera pelle, che qualora fosse falso, implicherebbe addirittura risvolti penali... quindi figuriamoci quanto è poco logica la sua "deduzione".Per la questione del reso le ho spiegato più volte che può rendere il prodotto e riavere i suoi soldi. Spesso dico alle clienti "al prossimo acquisto".
Molto professionali
Molto professionali
borsa e borsellino bellissimi grazie per la vostra disponibilità e precisione
3. januar 2025
Buongiorno abbiamo preso da…
Buongiorno abbiamo preso da quest'azienda un borsello da uomo da regalare ad un amico e siamo rimasti super soddisfatti..ottimo prodotto..pelle molto morbida e borsello finito molto bene anche nei particolari..consegna precisa avvenuta nei tempi previsti..abbiamo fatto un figurone..e non da meno ottimo rapporto qualità prezzo..che dire..consigliatissima
9. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Quale zaino scegliere?
Indecisa per l’acquisto di uno 🎒 zaino… ho ricevuto celeri e autentiche risposte.
GRAZIE !!!
30. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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