Marelia Anmeldelser 

39
TrustScore 3.5 av 5

3,7

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ordered a pvc mini dress which turns out to run small but very sexy. I was offered a free replacement so nothing to complain about :)

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ordine n. M-24569 IT: Servizio pessimo. Ordine del 16 giugno arrivato con ritardo enorme il 30 giugno e, per di più, incompleto (mancano 3 completi su 4). Nonostante le mie segnalazioni t... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Dameundertøysbutikk

Skrevet av virksomheten

Modern women's fashion and lingerie in inclusive sizes — swimwear, lingerie and new styles every week. Bold, considered designs for every body. Shop Marelia.


Kontaktopplysninger

3,7

Middels

TrustScore 3.5 av 5

39 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

3,7

Alle anmeldelser

(39)

39 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Features and Items Incorrect on Website/Delivery - No Response

I purchased an item from Marelia a couple weeks ago. It took a bit to get here, but arrived as expected based on the shipping date expectations. My problem was it was either the wrong item or the item is mis-represented on the website. Specifically, I purchased lingerie with "Underwired cups with adjustable spaghetti straps". This was important as bust support is the reason why I purchased the product. When it arrived it was either the wrong product, or the language on the website mis-represents the feature of the product because it was 100% lace, no underwire, and it looked different from the product picture I purchased in numerous other ways. I reached out to them the day I received the item through their contact us link to let them know about the issue and have still not heard back. I reached out again to their contact us link and also followed-up with the email on their website and still not heard back. In my communications with the company I have referenced the exact product I purchased, my expectation misses, and been willing to provide images for them to review, but they are ignoring my messages.

When I am either mis-advertised the features of the product, sent an incorrect product, and ignored through multiple support outreach channels I cannot give you more than a 1-star review.

6. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Marelia

Svar fra Marelia

Hi Bob,

Thank you for taking the time to write this, and I'm genuinely sorry - on both counts.

First, the item. What you've described isn't what you ordered: if the listing says underwired cups and the piece turned up as unlined lace with no support, that's a real problem, and not something I'd ever want you left with. Bust support was the whole reason you bought it, so expecting the product to match the description is completely fair.

Second, and just as importantly - being left without a reply after reaching out more than once is not okay, and I'm sorry. That genuinely isn't how we work, and it's clear we've let you down in getting back to you.

I'd really like to put this right, whether that's the correct piece sent out or a full refund - whichever you'd prefer. Could you email me directly at contact@marelia.co and mark it for Kat's attention? If you still have the photos you offered to share, send those along and I'll get onto it straight away.

I'm sorry for how this has gone so far, and I'd like the chance to fix it properly for you.

Warm Regards,
The Marelia Team

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Not worth the price paid

Not worth the price paid. Delivery was quicker than expected but quality extremely poor! Better off buying from SHEIN or Temu

8. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Marelia

Svar fra Marelia

Hi Mariann,

we'd rather have this straight than dressed up, so no canned apology here. If the quality was that far off what you paid, something slipped through that shouldn't have - and fast delivery counts for nothing if what lands isn't up to scratch.
Email us at contact@marelia.co with your order number or the email you used at checkout, and we'll make it right, properly. Not a fob-off.

Team Marelia

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Misleading Website and Bad Customer Service

I ordered a product and was only informed 8 days later that it wasn't in stock, despite having already paid for it and received emails with estimated delivery days, and it still said it was in stock online!
The customer service wasn't very good at addressing the content of my emails and felt like an AI bot, really unhelpful, repeating themselves and not actually answering my questions.
Whilst the product, when it was eventually back in stock and delivered to me, was what I expected, I wouldn't go through the hassle of ordering from here again.

22. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Marelia

Svar fra Marelia

Hi Amy,

thanks for laying this out - it's useful and I'd rather have it straight. You're right that the stock update reached you far too late; if a piece sells out after you've paid, that should be flagged within a day, not eight, and closing that gap is something we're sorting on our end so it stops catching people out. On the replies feeling like they went round in circles, that's fair and not what we aim for - every email here gets read and answered by us, so if a question went unanswered, that's on us to fix. Glad the piece itself matched what you expected once it landed. If you ever fancy another go, email us at contact@marelia.co and we'll see it through start to finish.

Team Marelia

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Terrbile experience

Ordine n. M-24569

IT:

Servizio pessimo. Ordine del 16 giugno arrivato con ritardo enorme il 30 giugno e, per di più, incompleto (mancano 3 completi su 4). Nonostante le mie segnalazioni tempestive al servizio clienti, non ho ancora ricevuto alcun riscontro. Spero in una risoluzione immediata della questione, altrimenti sarò costretto a procedere diversamente.

EN:

Terrible service. My order from June 16th arrived with a significant delay on June 30th and was missing 3 out of 4 items. Despite my immediate attempts to contact customer service, I have not received a response. I am hoping for an immediate resolution, otherwise, I will have to take further steps to get my money back.

1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Marelia

Svar fra Marelia

Gentile Paola,

Ha ragione, e mi dispiace sinceramente. Un ordine arrivato in ritardo e per giunta incompleto - con un solo completo su quattro nel pacco - non è l'esperienza che vogliamo offrire, e la sua frustrazione è più che comprensibile.

Voglio sistemare la cosa in modo concreto e senza altri rimpalli: le ho scritto direttamente all'indirizzo email del suo ordine per risolvere subito la questione. Mi scuso per come è andata finora, e sono qui per chiuderla nel modo giusto.

Un caro saluto,
Il team di Marelia

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Honteux !

Bonjour,

Je souhaite vous faire part de ma profonde déception concernant ma commande.

J’ai commandé trois articles en taille S pour ma compagne. Or, deux d’entre eux sont extrêmement grands et ne correspondent absolument pas à une taille S. En les comparant à d’autres marques de lingerie, leur coupe se rapproche davantage d’une taille M, voire L. Il ne s’agit donc pas d’un simple problème d’ajustement, mais d’un réel défaut de correspondance des tailles.

Concernant le troisième article, la qualité de fabrication est tout simplement inacceptable. Certaines coutures sont réalisées à l’envers, d’autres sont mal finies, plusieurs détails présents sur les photos de votre site sont absents, et le rendu final est très pauvre. L’article donne une impression de produit bas de gamme, très éloignée des visuels et de la qualité que votre marque met en avant. Pour un article vendu à ce prix, le résultat est particulièrement décevant.

Au vu du tarif pratiqué, je m’attendais à recevoir des produits soignés, conformes à leur présentation et offrant une véritable qualité de finition. À la place, j’ai reçu des articles qui ne sont pas conformes, dont la qualité de fabrication est médiocre et qui ne justifient absolument pas leur prix.

Je dispose de nombreuses photos montrant les défauts de fabrication, les problèmes de taille ainsi que les différences entre les articles reçus et ceux présentés sur votre site. Je peux bien entendu vous les transmettre si nécessaire.

Compte tenu de ces défauts de conformité et de qualité, je demande le remboursement intégral de ma commande. J’espère que vous saurez reconnaître ces manquements et apporter une solution rapide et satisfaisante.

Cordialement

28. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Marelia

Svar fra Marelia

Bonjour Luc,

Merci pour votre retour, et nous sommes vraiment désolés que votre commande ne vous ait pas convenu, aussi bien au niveau des tailles que de la finition.

Nous avons bien reçu et examiné les photos que vous nous avez envoyées aujourd'hui. Notre équipe étudie en ce moment la meilleure solution pour vous, et nous reviendrons vers vous au plus vite afin de résoudre la situation.

Merci de votre patience - nous tenons à arranger les choses.

L'équipe Marelia

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv