Logoen til Marchbrae
Besøk nettstedet

Marchbrae Anmeldelser 

923
•
TrustScore 4.5 av 5

4,6

Klesbutikk
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ordered the take away Christmas meal and was not disappointed. Every detail was taken care of down to including Christmas napkins & crackers. The food was plentiful and of the highest quality. Only ne... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ordered during Christmas weekend, but they shipped right after Christmas. Item arrived quickly with no issues. Sometimes the pictures to certain items don’t show up on the website, it’s a pity, i’d be... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

My sister and niece visited your store in Edinburgh and loved the quality of your items. They bought coats, sweaters and scarves and had them shipped easily to North Carolina. Their rave reviews made... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Good communication by email on my order and swift delivery. A suggestion to wrap the item in some paper as when cutting open the packaging the blanket was exposed and thankfully not damaged from op... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Klesbutikk
  2. også i
  3. Herreklesbutikk

Kontaktopplysninger

4,6

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

923 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ber kundene om å skrive anmeldelser

Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

4,6

Alle anmeldelser

(923)

6 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Terrible service

Terrible service. They didnt reply to my emails. Spent 4 minutes on phone waiting for them to answer my call. Customer services only operates weekdays. After waiting ten days for their email confirmation of my order, I cancelled. No company address apart from the shop that is separate from online sales. Not even an apology.

19. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Marchbrae

Svar fra Marchbrae

Dear Camelia,

We are truly sorry for the unsatisfactory experience you've encountered, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. Your feedback is important to us, and we appreciate you bringing these issues to our attention.

We understand the frustration caused by a lack of response to your emails and extended wait times on the phone. This is not the level of service we aim to provide, and we are actively addressing our communication channels to ensure more timely and efficient responses.

We acknowledge your concerns about our customer service operating only on weekdays, and we are evaluating ways to enhance our support availability to better accommodate our customers.

Regarding the delay in confirming your order and the subsequent cancellation, we apologize for any inconvenience this has caused. We are investigating the root cause of this delay and taking steps to prevent similar occurrences in the future.

As for the absence of a company address, we understand the importance of transparency, and we will work to provide clearer information about our physical location for online sales.

We sincerely regret that you did not receive the level of service you deserved, and we would like to make things right. If you could provide more details about your order, such as an order number or the name on the order, we would appreciate the opportunity to investigate and address your specific concerns. Please contact our customer service team at contact@marchbrae.com.

Once again, we apologize for any inconvenience, and we are committed to improving our services based on your valuable feedback.

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv