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Ich habe hier eine Frame Sauna individuell nach meinem Wünschen bauen lassen, da der Preis wirklich gut war. Allerdings hatte ich bedenken, dass ich im Ausland kaufen musste und vor Lieferung auch all... Vis mer

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Ich kann das Unternehmen MandeSpa nur weiterempfehlen. Der Kundensupport ist wirklich ausgezeichnet. Von Beginn an wurden meine Anfragen schnell und kompetent beantwortet, sämtliche Extras wurde perfe... Vis mer

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A megrendelést megelőzően, valamint a rendelés leadása után is folyamatos kapcsolatban álltunk a céggel Messenger-en, minden felmerülő kérdésemre gyorsan és segítőkészen válaszoltak. A kiszállítás tel... Vis mer

Selskapet har svart

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Diese Firma kann man mit gutem Gewissen weiterempfehlen, hier passt einfach alles von der Bestellung, Qualität, Service, Bezahlung bis zur Lieferung und dann noch zu Top Preisen. Einfach Mega. Vielen... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Produsent

Skrevet av virksomheten

MANDESPA is a Lithuanian manufacturer specializing in high-quality outdoor saunas and hot tubs. With over five years of experience, we combine traditional craftsmanship with modern design and technology to create durable and stylish wellness products. Our products are trusted by B2B partners across Europe and beyond, known for their quality, functionality, and aesthetic appeal. We are dedicated to providing reliable service, long-term partnerships, and products that bring relaxation and comfort to every customer.


Kontaktopplysninger

4,6

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

89 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

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Habe 5 Pools bestellt Lieferung wie …

Habe 5 Pools bestellt Lieferung wie versprochen nach 5 Wochen alles Vollständig Pools haben eine Top Qualität Ofen komplett aus Edelstahl alles Sauber geschweißt sind Komplett zufrieden 👍

14. desember 2023
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Svar fra MandeSpa

Vielen Dank für die freundlichen Worte:)

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Sehr gute und freundliche…

Sehr gute und freundliche Kommunikation, Lieferung, Liefertermin Recht genau eingehalten und sehr gute Verarbeitung. Danke sehr zu empfehlen!!

22. desember 2023
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Logoen til MandeSpa

Svar fra MandeSpa

Vielen Dank für die freundlichen Worte:)

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Minderwertige Qualität

Ich habe mir im März diesen Jahres ein Badefass mit innenliegenden Ofen gekauft. Nach 6 Monaten Gebrauch löst sich die komplette Verchromung von den Wasser- und Luftdüsen ab. Es sieht sehr unansehnlich aus und im Badewasser schwimmen ständig kleine Chrompartikel. Diesen Mangel hatte ich nun 2 Mal gerügt, jedoch kommt von MandeSpa keine Rückantwort über eine Mangelbeseitigung.

6. november 2023
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Logoen til MandeSpa

Svar fra MandeSpa

Hallo, Jorg,
Wie du weißt, sind wir ein wirklich vertrauenswürdiges Unternehmen, und als du Probleme hattest, sind wir sogar zu dir nach Hause gekommen und haben alle Probleme behoben, die du hattest. Wir stimmen zu, dass wir nicht reagiert einige Zeit auf Ihre E-Mail, aber das war aus Versehen gemacht. Wir haben versucht, Sie zu erreichen und dieses Problem zu lösen.
Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden alle Probleme lösen!

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very good product

very good communication. All questions were always answered quickly and in detail with pictures. Delivery was also very quick. Quality is very good.

20. desember 2023
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Hat alles super geklappt

Hat alles super geklappt. Bestellung,Bezahlung Produkt und alles rund herum war wirklich Top.
Fragen werden zu jederzeit schnell beantwortet. So einen Service findet man nur noch selten.

22. november 2023
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Es lief alles gut

Es lief alles gut.
Lieferung Termingerecht, wünsche werden ohne Probleme umgesetzt, Qualität top.
Kommunikation mit dem Fahrer auf Englisch gut möglich.
Mir gefiel es gut, ich kann es nur empfehlen.

28. oktober 2023
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Haben uns bei Mande Spa einen Hot Tup…

Haben uns bei Mande Spa einen Hot Tup bestellt, erst waren wir skeptisch aber unsere Erwartungen wurden übertroffen ,es hat alles gut geklappt von der Beratung über Bestellung und Lieferung auch jede Frage wurde per E-Mail sehr gut beantwortet.Und das Produkt ist echt super. Sehr zu empfehlen.

12. oktober 2023
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Ich habe durchweg positive Erfahrungen…

Ich habe durchweg positive Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Gekauft habe ich eine Fasssauna; bei Design und Ausstattung konnte man noch viel mitentscheiden und der Hersteller war stets zu erreichen und hat einem jegliche Fragen zeitig beantworten. Auch von dem Produkt und dem Ablauf der Lieferung per Spedition waren wir begeistert; positiv hierbei keine versteckten Kosten wie bei so vielen anderen Herstellern aus dem Ausland. Es kam zu einer kleinen Lieferverzögerung die durch eine Fremdfirma verschuldet war die das Fenster verspätet geliefert hatte, welche direkt kommuniziert und mit einem kleinen Präsent kompensiert wurde. Diesen Hersteller kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen!

31. august 2023
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Warum in Deutschland so viel mehr bezahlen?

Es gibt keinen Grund hier nicht zu vertrauen. Mande Spa ist eine seriöse Firma aus Litauen. Wir sind per Whatsapp in Kontakt getreten. Bei lediglich 10 % Anzahlung per Überweisung haben wir uns auch nie ernsthaft gesorgt. Bestellung war im Mai 2023, Lieferung im Juni 23. Unser Hot Tub/Badefass wurde nach unseren Wünschen angefertigt. Man kann selbst festlegen wo welche Anschlüsse für den Filter, Ofen oder die Sicherung angebracht werden sollen. Für uns war das aufgrund des Standorts sehr wichtig. Auch ein verlängertes Ofenrohr war kein Problem. Wir wurden auf Nachfrage immer auf dem Laufenden gehalten und konnten Änderungswünsche mitteilen (alles bei uns per Whatsapp, Unterhaltung erfolgte auf englisch). Der Liefertermin 4 Wochen nach Kauf wurde auch fast eingehalten, nur um ein paar Stunden verschoben weil Stau war und Fahrpausen eingehalten werden müssen. Der Fahrer selbst hat uns die Fahrt über aber immer informiert und wir konnten letztlich den Tub mit 2 Helfern abladen, waren insgesamt zu viert inkl. Fahrer. (Sicher aber auch zu dritt zu bewältigen). Die 90 % Restzahlung erfolgte in bar an den Fahrer direkt vorm Abladen. Auf seiner Deutschlandtour per LKW waren insgesamt 5 Badefässer + Zubehör geladen, alle waren gut verpackt, eingestretcht und gesichert. Unser Fass + Treppe + externer Ofen an Ort und Stelle platziert, ließen wir schließlich das erste Wasser rein. Leider war ein Anschluss/Schlauch für eine Düse undicht (hat sich offenbar auf der Fahrt gelockert) sodass wir zu aller erst einen kleinen Wasserfall auf dem Hof hatten. Der Fehler konnte aber durch uns behoben werden und tauchte nie wieder auf. Alle Anschlüsse, Schläuche etc. sind somit dicht. Empfehlung aber: ALLE Anschlüsse etc. vorher einfach kurz checken. Ein Unglück kommt ja selten allein: Leider war auch der Filter nach kürzester Zeit undicht, was wir leider auch nicht reparieren konnten. Und da wir kein Wasser verschwenden wollten und der erste Badetermin keinesfalls verschoben werden konnte, kauften wir fix einen neuen Filter (um die Ecke bei Wreesmann) und alles ging seinen Gang. Natürlich haben wir den defekten Filter reklamiert und bekamen dafür auch das Geld erstattet. Wir können also keinesfalls meckern, bei DEM Preis im Gegensatz zu einer deutschen Firma, kann man definitiv nichts falsch machen!

2. juni 2023
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Badefass bei Mandespa

Habe ein Badefass gekauft.. sehr schnelle Lieferung nach nur 2 Wochen (bis zu 6 angegeben) obwohl ich einige Extrawünsche hatte. Sehr freundlicher Support. Das Badefass echt empfehlenswert besser als manch deutsches Fabrikat und günstiger! Macht euch aber bitte schon vorher Gedanken um Reinigung und Abwasser!!

21. juni 2023
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Gute und schnelle Kommunikation

Gute und schnelle Kommunikation, Lieferung kam noch in dem besagten Zeitraum, obwohl sie einmal nach hinten verschoben wurde . Die Sauna steht jetzt seit etwas mehr als eine Woche und wir sind glücklich diese Firma gefunden zu haben .

2. mai 2023
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Nach anfänglicher Skepsis absolut Zufrieden.

Anfangs waren wir ein wenig verunsichert, da dies ein recht junges Unternehmen zu sein scheint.
Um einen Eindruck über die Seriosität des Herstellers zu erhalten, haben wir ihn dann einfach mal kontaktiert.
Positiv überrascht hat uns hier zum einen die recht zügige Antwortzeit, als auch die detailierten Antworten, auf Wunsch auch mit DetailBildern von Filteranschlüssen, Abläufen etc.
Eine Kommunikation auf Deutsch war Problemlos möglich.
Am Ende hatte der Inhaber dann noch angeboten, uns per Whatsapp-Anruf durch die Werkstatt zu führen.
Dies und Unsere Recherche im litauischen Unternehmensregister hat uns dann Veranlasst, am 29.03. das Badefass zu bestellen und die 10% anzuzahlen.
Die Restlichen 90% sollten beim Fahrer bei Anlieferung bezahlt werden, wodurch das Finanzielle Risiko überschaubar blieb.
Auch während des Fertigungsprozesses haben wir auf Nachfrage Bilder vom aktuellen Stand erhalten.

Am 22.04. wurde das Badefass dann schließlich geliefert.
Um das Abladen muss man sich selber kümmern.
Der Fahrer hilft an dieser Stelle mit, je nach Fass muss man sich aber um 1-2 zusätzliche Helfer kümmern.

Qualitativ konnten wir keine Mängel beim Material oder der Verarbeitung feststellen. Sodass wir im großen und ganzen sehr zufrieden sind und unseren Kauf nicht bereuen.

Verbesserungspotenzial sehe ich an zwei kleinen Stellen:

-Die Treppe ist auch bei einem WPC-Badefass aus Holz. Hier wäre die Option auf eine WPC-Treppe (ggf. auch gegen Aufpreis) optimal. So hätte man die Möglichkeit, eine Treppe zu wählen, die optisch auch perfekt zum Fass passt.

-Die Kommunikation des Liefertermins könnte ein wenig klarer sein. Unser vorgesehener Liefertermin wurde mehrmals Geändert, bevor klar war, an welchem Tag, der Fahrer nun kommt.
Nicht weiter wild, immerhin legt das Fass ja knapp 1300Kilometer zurück. Man muss bei der Organisation der Helfer nur ein wenig spontanität beweisen, sofern die nicht in der Nachbarschaft wohnen.

Beides keine großen Kritikpunkte, in Anbetracht dessen, dass ein ähnliches Fass auf dem deutschen Markt schnell 50% mehr kostet.
Daher ziehe ich hierfür auch keine Sterne ab.
Der Vollständigkeit halber sollen sie aber dennoch erwähnt sein.

22. april 2023
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Alles gut gelaufen

Alles gut gelaufen, netter Kontakt, pünktliche Lieferung. Hatte anfangs Bedenken, dass es sich um einen Fakeshop handelt, war aber unbegründet. 10% Anzahlung wurde erst nach Auftragsbestätigung erwähnt, aber alles gut gegangen. Ich würde wieder dort bestellen.

28. mars 2023
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