Site agréable. Photos et informations produits très bien détaillées. Livraison très soignée et rapide. Achat de 4 chaises et une table de jardin en métal, pliantes mais néanmoins confortables, st... Vis mer
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Je suis absolument ravie de mon achat chez Maison Pavane ! J'ai craqué pour le lit **Tilly** et il dépasse toutes mes attentes. Le design est à la fois élégant, intemporel et chaleureux, il appor... Vis mer
Selskapet har svart
J’ai mis du temps à commander ,toujours peur de se faire avoir . Mais pas du tout très sérieux mais chaises sont bien arrivés bien emballés avec des pièces de rechange (visses) je suis super content... Vis mer
Achats de 2 suspensions livraison rapide et soignée je suis satisfaite de mon achat reçu ce jour les suspensions sont fidèles au site je recommande maison pavane
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bienvenue ! Maison Pavane est le nouveau nom de Rendez-Vous Déco. Même équipe, même passion, seul le nom change. Maison Pavane est née d’une conviction simple : on peut habiter un intérieur beau et singulier sans pour autant être architecte d'intérieur. Fondée en 2010 à Lyon par Virginie et Pierre, Maison Pavane a grandi avec une équipe créative et audacieuse qui parcourt le monde à la rencontre des meilleurs ateliers : des artisans passionnés par la matière et le travail bien fait avec lesquels nous avons tissé des relations fortes, dans la durée. De ces voyages naissent des collections au caractère affirmé, pensées pour s'accorder naturellement entre elles et pour s'adapter à chaque projet, chaque espace, chaque goût. Aménager un intérieur est un geste de création. Nous vous accompagnons avec des pièces exigeantes, bien finies, faites pour durer. Ce qui compte pour nous, c'est que vous soyez pleinement satisfaits. Pour cela, tout est pensé pour que votre parcours soit simple: livraison offerte, retours gratuits sous 60 jours et une équipe à votre écoute N'hésitez pas à nous contacter par email support@maisonpavane.com , notre équipe Satisfaction Client se fera un plaisir de vous accompagner.
Kontaktopplysninger
7 rue Jean Elysée Dupuy, 69410, Champagne au Mont d'Or, Frankrike
- 0481073777
- support@maisonpavane.com
- maisonpavane.com
4,6
Enestående
4k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 61 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Très satisfaite de mes 4 tabourets
Très satisfaite de ma commande le produit est conforme à la fiche produit vendu. Sa ligne épurée rend les tabourets dans un style bohème chic ils sont robustes et très confortable à l’assise je recommande.
4. mai 2025
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Christelle,
Un grand merci pour votre retour si complet et chaleureux ! Je suis ravie de savoir que les tabourets Carmela ont répondu à toutes vos attentes, tant par leur style bohème chic que par leur confort et leur robustesse ✨
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à toujours faire de notre mieux !
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines envies déco,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Carine,
Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie que la table à manger Oman vous ait plu, tant par son esthétique que par la facilité de montage 😊
C’est un plaisir de savoir qu’elle a trouvé sa place chez vous et qu’elle vous apporte satisfaction au quotidien.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour vos prochains projets déco,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Audrey,
Merci pour votre retour ! Je suis vraiment heureuse de savoir que vous êtes contente de votre achat – c’est exactement ce que nous espérons à chaque commande 😊
J’espère que vos chaises Tamara apporteront une belle touche naturelle et élégante à votre intérieur.
N’hésitez pas à me contacter pour toute future envie déco ou question,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Maryanne,
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que les tabourets Jade vous apportent tout le confort attendu, tout en ajoutant une jolie touche de style à votre espace 😊
N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute nouvelle inspiration déco ou besoin d’accompagnement.
À très bientôt je l’espère,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Produits de bonne qualité
Produits de bonne qualité, faciles à monter. Envoi rapide et soigné
3. mai 2025
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Maud,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de vos produits, et que le montage ainsi que la livraison se sont déroulés sans accroc 😊
Votre suspension Jipi et le lampadaire Bandia ont certainement apporté une belle touche chaleureuse et élégante à votre intérieur !
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets déco,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Délais de livraison rapides
Délais de livraison rapides
Colis très bien emballés
Chaises magnifiques et quali
9. mai 2025
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que les chaises Iris vous plaisent autant, tant par leur esthétique que leur qualité ✨
C’est un vrai plaisir de savoir que tout s’est bien passé, de l’emballage soigné à la livraison rapide. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Je reste à votre disposition pour toute future envie déco,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Super rapide pour la livraison
Super rapide pour la livraison ! Commande parfaite je recommande vivement de passer par ce site pour toutes vos commandes décos :) Merci
2. mai 2025
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Aurélien,
Un immense merci pour votre message ! Je suis ravie que la livraison ait été aussi rapide et que votre table d’appoint Maupiti vous ait totalement convaincu 😊
Votre recommandation nous touche beaucoup – c’est le plus beau des encouragements !
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines envies déco,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que les chaises Esmée aient su vous séduire par leur élégance – c’est toujours un plaisir de savoir que nos produits trouvent leur place avec style chez vous ✨
N’hésitez pas à revenir vers moi pour toute future envie déco ou question.
Très belle continuation,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Excellent produit et très bon service…
Excellent produit et très bon service de vente. Consignes effectuer sans problème.
2. mai 2025
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Paolo,
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que notre table d’appoint Kara vous ait pleinement convaincu, et que notre service de vente ait été à la hauteur de vos attentes 🙏
Savoir que tout s’est déroulé sans accroc, c’est exactement ce que nous souhaitons pour chacun de nos clients.
Je reste à votre écoute pour toute nouvelle envie déco,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Les deux tabourets correspondent à nos…
Les deux tabourets correspondent à nos attentes. Bonne qualité,effet très sympa. La livraison a été rapide et les produits bien protégés. Je conseille vraiment ce site. 👍👍
2. mai 2025
Svar fra Maison Pavane
Bonjour,
Merci pour votre commentaire si encourageant ! Je suis ravie d’apprendre que les tabourets Tamara vous ont pleinement satisfait, tant par leur qualité que leur esthétique 😊
C’est un vrai plaisir de savoir que la livraison s’est bien déroulée et que vous recommandez notre site – votre confiance compte énormément pour nous !
À bientôt pour de nouvelles inspirations déco,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Conforme au descriptif très jolie rendu
2. mai 2025
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Émilie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que les chaises Mandya vous plaisent autant et qu’elles soient parfaitement conformes à vos attentes ✨
Leur rendu naturel et élégant fait toujours son petit effet – je suis sûre qu’elles subliment votre intérieur !
N’hésitez pas à me solliciter pour vos prochaines envies déco,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Réponses réactives et très disponible
Réponses réactives et très disponible. Livraison dans les temps.
2. mai 2025
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Séverine,
Un grand merci pour votre avis ! Je suis heureuse de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et notre disponibilité – c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque client 😊
Et si la livraison a été à la hauteur aussi, alors mission accomplie !
Je reste disponible si vous avez besoin d’aide ou de conseils pour un futur projet déco,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Très bonne expérience,livraison rapide…
Très bonne expérience,livraison rapide et produit conforme à la description!Facile à monter.Bon rapport qualité prix,je recommande.
2. mai 2025
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Amandine,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Je suis ravie d’apprendre que tout s’est bien passé, de la livraison rapide au montage facile, sans oublier le bon rapport qualité/prix 😊
Votre recommandation est précieuse pour nous, et j’espère que vos chaises Henrik apporteront encore plus de confort et de style à votre intérieur.
Je reste à votre écoute si vous avez besoin d’aide pour vos prochains achats déco,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Pierre,
Un grand merci pour votre commentaire ! Je suis ravie que la qualité de notre table de chevet Krabi ainsi que la rapidité de livraison vous aient pleinement satisfait 😊
Ce sont exactement les retours comme le vôtre qui nous motivent à continuer dans cette voie !
N’hésitez pas à revenir vers moi pour toute nouvelle envie déco,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Livraison rapide et conforme
Livraison rapide et dans les temps annoncés ; produit conforme à nos attentes
5. mai 2025
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie d’apprendre que votre expérience s’est déroulée comme prévu : une livraison rapide, un produit conforme… que demander de plus ? 😊
J’espère que vos chaises Henrik en velours noir apporteront une belle touche de confort et de style à votre intérieur.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets déco,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Luminaire
En rupture de stock, le service client a été très réactif sur la date de réapprovisionnement du produit. Une fois disponible, les articles ont été envoyés rapidement. Mention spéciale pour le soin apporté à la protection des articles pour l'envoi !
29. april 2025
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Clara,
Merci infiniment pour votre message si chaleureux et votre note parfaite ⭐ ! Je suis vraiment heureuse que notre équipe ait pu répondre rapidement à votre demande et que l'envoi ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur la rapidité que sur le soin de l’emballage.
Votre retour nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à faire appel à nous pour vos prochains projets déco !
À bientôt,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Livraison qui tarde!
Commande effectuer il y a plus de 2 semaines. Le rdv de livraison à été fixé le 26 avril et le 26 avril au matin on me contacte pour me dire que "la marchandise n'a pas été livré à quai, je vous recontacte dès que je l'ai" pas de soucis cela peut arriver. Après donc 2 semaine de silence radio nous essayons de les recontacte et TIENS! Nous avons reçu la marchandise le 27! Donc nous sommes rester 2 semaines sans nouvelles alors que notre commande attendais. Et maintenant que nous avons repris mon conjoint et moi même le travail nos jours disponibles sont un peu plus restreint donc encore obligé d'attendre la semaine prochaine pour espérer être livrer ! En conclusion presque 1 mois entre la commande et la livraison au lieu de 5 jours.
17. april 2025
Svar fra Maison Pavane
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et je suis sincèrement désolée pour cette expérience frustrante. Ce que vous avez vécu ne reflète en rien le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Vous avez parfaitement raison : être contacté le jour même de la livraison prévue pour apprendre que la marchandise n’est pas disponible, puis rester sans nouvelles alors qu’elle était en réalité arrivée dès le lendemain, c’est inacceptable. Ce manque de communication a clairement allongé les délais de manière injustifiée, et je comprends parfaitement votre agacement, d’autant plus que vos disponibilités sont désormais limitées.
Je vais transmettre votre retour à notre service logistique afin qu’un point soit fait avec le transporteur concerné. Ce type de dysfonctionnement doit être corrigé pour éviter qu’il ne se reproduise.
Encore toutes mes excuses pour ce retard et le désagrément occasionné. J’espère que votre commande vous apportera tout de même satisfaction une fois livrée, et je reste à votre écoute si vous avez besoin d’un suivi personnalisé.
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Achat conforme à la description et…
Achat conforme à la description et envoi rapide. Je recommande !
29. april 2025
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Karine,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation 🌟 ! Je suis ravie que votre achat vous ait pleinement satisfaite, tant au niveau de la conformité que de la rapidité de l’envoi.
Si vous avez d’autres envies déco ou besoin de conseils pour vos futurs projets, je serai ravie de vous accompagner à nouveau.
Belle journée et à très bientôt,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Kevin,
Un grand merci pour votre retour 5 étoiles 🌟 ! Je suis ravie d’apprendre que tout s’est déroulé parfaitement et rapidement pour votre commande de chaises Henrik. Votre recommandation nous touche beaucoup — c’est grâce à des clients comme vous que nous continuons à nous améliorer jour après jour.
Si vous avez besoin d’un coup de pouce pour un futur aménagement ou un nouveau projet déco, je serai toujours ravie de vous accompagner !
À très bientôt chez Rendez-Vous Déco,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Conditions de livraison mensongères
Bonjour
Conditions de livraison mensongères
Ce que promet Rendez-vous Déco :
"Rendez-vous sur un créneau de 2h affiné la veille de la livraison
Livraison du lundi au vendredi entre 7h et 19h
Suivi de colis détaillé par email et SMS"
La réalité :
Vous recevez un mail + SMS du transporteur (DPD) pour dire que le colis est pris en charge, mais sans précision sur la date de livraison.
Le lendemain, mail + SMS pour dire que le colis sera livré ce jour, sans aucun créneau.
À aucun moment on ne vous donne une date de livraison, et encore moins un créneau. Alors oui, la livraison est rapide, mais une fois commandé, restez chez vous, car ça peut arriver n'importe quand.
Deux commandes passées, deux fois la même chose.
Quand je lis les autres avis, j'ai vraiment l'impression qu'ils sont faux, au vu des louanges faites sur les conditions de livraison. Ce n'est malheureusement pas le seul site qui fait ca. J'ai déjà contacté des transporteurs pour signaler ce genre de problème, la réponse : "le fournisseur n'a pas payé l'option avec créneaux". J'en déduit que c'est la même chose cher RDC DECO, ils payent la livraison standard la moins cher et vous n'êtes pas prévenu de la livraison...
Concernant la qualité des produits : moyenne. Les pieds des chaises achetées se dévissent, du coups les pieds bougent, à resserrer régulièrement. À voir la durée de vie du produit ...
4. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Maison Pavane
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si je suis désolée qu’elle ait été décevante, notamment en ce qui concerne la livraison.
Je comprends totalement votre frustration. Ce que vous décrivez ne correspond effectivement pas aux engagements que nous souhaitons tenir avec nos clients. Nous travaillons avec différents transporteurs, dont DPD, et il est vrai que les services peuvent différer selon l’option sélectionnée. Mais dans tous les cas, vous devriez être informé clairement du créneau de livraison – je vais faire remonter votre retour auprès de notre service logistique afin que ce point soit éclairci et que nous puissions ajuster la communication sur notre site si besoin.
Concernant vos chaises, il est anormal que les pieds se desserrent aussi rapidement. Je vous invite à nous contacter directement à contact@rdvdeco.com, nous serons ravis de vous proposer une solution ou des conseils d’entretien pour que vous puissiez en profiter durablement.
Je reste à votre écoute si vous avez besoin d’aide, et j’espère sincèrement que nous aurons l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain achat.
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
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