Ravi du délai de livraison commande correspondant à mes attentes. et des prix abordables. Je continuerai à me fournir chez eux pour ma moto
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Il n’est pas évident en tant que néophyte d’effectuer le bon choix parmis le foisonnement de sites vendeurs de pneus ! Avec "La Maison du pneu", je suis (enfin) parvenu à trouver non seulement la b... Vis mer
Selskapet har svart
Livraison rapide et bons pneus mais dommage que le livreur ne nous informe pas de la date de livraison ... Heureusement j'étais présent sinon où aurais-je du aller chercher mes pneus ??? C'est un... Vis mer
Selskapet har svart
Large choix, bon tarifs. Attention au choix du centre de montage, celui qui m'a été proposé n'existait pas ce qui, après coup, a largement complexifié la livraison. Aucune arnaque cependant, service... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Site de vente en ligne de pneus auto pas chers.
Kontaktopplysninger
4,1
Bra
6k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 69 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Rapidite prix
3. juni 2025
Svar fra Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait paru rapide et bien évalué en terme de prix.,
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Commandé quatre pneus le jeudi de…
Commandé quatre pneus le jeudi de l'Ascension en m'y prenant à plusieurs reprises et le paiement en quatre fois n'est pas passé.
- j'ai envoyé un mail pour annuler ma commande et la repasser avec paiement , pas de réponse.
- j'ai téléphoné à l'ouverture le lundi mais l'annulation n'a pas été possible.
- vous avez un faux numéro de téléphone qui commence par 05 sur votre site.
- les pneus furent expédiés le lundi 02/06 je n'ai aucun suivi, le garage destinataire a changé de propriétaire, je ne sais pas si cela est pris en compte pour le transporteur suite à mon appel.
Salutations
MFC
2. juni 2025
Svar fra Maisondupneu
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cependant, nous étions bien fermés le jeudi de l'Ascension mais nous avons travaillé le vendredi. Lundi matin, les pneus étaient déjà dans le camion de l'agence de transport pour une livraison de 2 à 4 jours. Notre numéro est valide car vous avez pu nous contacter pour votre demande d'annulation et votre changement d'adresse.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Top enseigne !
Seul site où mon pneu etait disponible et a un prix raisonnable compte tenu de la rupture de stock nationale.
Réception très rapide du pneu.
Top !👍
29. mai 2025
Svar fra Maisondupneu
"Bonjour,
Nous en réjouissons et vous remercions pour votre confiance envers notre service. Nous sommes ravis que le pneu ait été disponible rapidement et à un prix raisonnable. Merci encore pour votre retour si positif.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu"
Svar fra Maisondupneu
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant. Votre satisfaction est pour nous une source de motivation continue pour améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande ou question.,
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Pas de communication sur ce Site
Les tarifs des pneus sont attractifs mais le site ne communique pas sur les modalités et les dates de livraison. Donc livraison aujourd'hui a domicile sans que je sois prévenu.
27. mai 2025
Svar fra Maisondupneu
Bonjour,
Nos délais de livraison sont de 2 à 3 jours et le suivi est communiqué par mail, cependant l'agence de transport est indépendante de notre entreprise. Nous vous invitons à compléter le formulaire de contact sur notre site internet afin que nous puissions améliorer votre expérience client.,
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Svar fra Maisondupneu
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous nous efforçons toujours de vous offrir un excellent service, surtout en termes de rapidité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres demandes ou questions.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Svar fra Maisondupneu
"Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que l'expédition rapide a su répondre à vos attentes.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu"
commande annulée par le site
Commande de pneus, validée, et en bon et due forme, et commande annulée par le site, soit disant erreur système. en dédommagement, un coupon de 3€ LOL
inadmissible !!!
27. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Maisondupneu
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés par l'annulation de votre commande. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et faisons le maximum pour résoudre l'incidence.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Je n'ai mis que deux étoiles pour cause de transport
Je n'ai mis que deux étoiles, pas contre la maison du pneu, c'est ma deuxième commande et j'en suis très satisfait, ils sont les moins chers d'Europe, ils sont sympas et ont un bon sav
Le problème vient du transporteur, la première fois mes pneus ne sont jamais arrivés, ils m'ont été remboursés et j'ai dû les re-commander
Ma commande actuelle est en cours de transport, elle a une semaine de retard !
A vous de voir
21. mai 2025
Svar fra Maisondupneu
"Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service vous satisfasse et que nos prix soient compétitifs. Cependant, nous regrettons les problèmes liés au transport. Veuillez noter que l'agence de transport est indépendante de notre entreprise. Pour résoudre ce problème rapidement, veuillez remplir le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous restons à votre disposition pour vous aider dans cette situation.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu"
Rien a dire livraison top conforme a la description
Livraison parfaite et rapide produit conforme a la description
20. mai 2025
Svar fra Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la livraison et la qualité du produit aient correspondu à vos attentes.Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Livraison erronée
Je n’ai pas reçu la bonne taille de pneu
J’ai dû 255/40r20 au lieu de 285/35r20 !!!!
14. mai 2025
Svar fra Maisondupneu
Nous sommes profondément désolés pour l'erreur commise concernant la taille du pneu que vous avez reçu (255/40R20 au lieu de 285/35R20). Nous comprenons parfaitement l'inconvénient que cela peut causer. Veuillez nous contacter par le formulaire disponible sur notre site internet pour que nous puissions résoudre ce problème. Nous ferons tout notre possible pour éviter de nouvelles occurrences.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
J'ai commandé vers 22h
J'ai commandé vers 22h, lors de la réponse,je me suis aperçu d'une erreur de dimensions, vers 22 h 20, j'ai envoyé un message pour annuler, le lendemain, confirmation de l'envoi, j'ai téléphoné pour tenter d'annuler, on m'a répondu que c'était trop tard, qu'il fallait refuser la réception et payer les frais de renvoi !! D'autres parts sur le site si vous marquez 195 55 16, on vous propose des dimensions parfois différentes au milieu des bonnes offres. Dommage...
13. mai 2025
Svar fra Maisondupneu
Nous regrettons sincèrement la frustration que vous avez ressentie lors de votre commande. Nous comprenons qu'il ait été difficile d'annuler malgré vos efforts pour le faire rapidement. Veuillez noter que notre politique d'annulation est clairement indiquée dans nos conditions générales de vente, auxquelles nous vous avons invité à souscrire avant la confirmation de votre commande. Cependant, nous prenons en compte vos commentaires et allons examiner les possibilités d'amélioration pour éviter de telles situations à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire avec le retour ou d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Svar fra Maisondupneu
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à la description, que la livraison ait été rapide et que le prix vous convienne. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à contacter notre service post ventes.
Svar fra Maisondupneu
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée en temps et en heure au bon tarif. Nous avons hâte de pouvoir vous servir à nouveau dans le futur.
Svar fra Maisondupneu
Merci pour votre commentaire positif et votre confiance envers nous. Nous faisons de notre mieux pour que chaque transaction soit parfaite. N'hésitez pas à nous contacter avec notre formulaire si vous avez des questions ou besoins futurs. Bonne journée !
envoi rapide ,mais client non prévenu…
envoi rapide ,mais client non prévenu de l'arrivée des colis au point de livraison,obligé d'aller sur le site du transporteur, pneus par contre trés bien .
9. mai 2025
Svar fra Maisondupneu
Merci pour votre commentaire et nous apprécions que vous soyiez satisfait de la qualité des pneus. Cependant, nous regrettons sincèrement le manque d'information concernant l'arrivée de votre colis au point de livraison mais nous vous rappelons que l’agence de transport est indépendante de nous.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
C'est le trop
Très bon rapport qualité prix tout a fait ce que j'attendais livraison rapide petit bémol j'ai reçu la livraison en deux fois la première 3 pneus et le lendemain le quatrième
28. april 2025
Svar fra Maisondupneu
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon rapport qualité-prix et que la livraison soit rapide. Cependant, les pneumatiques étant trés volumineux et pouvoir faciliter la manipulation à l’agent nous ne pouvons pas faire l’emballage en un seul colis.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Svar fra Maisondupneu
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le service corresponde à vos attentes.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
Svar fra Maisondupneu
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous regrettons les frais de paiement PayPal mentionnés. Sachez que ces services sont indépendants de nous. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire.
Cordialement,
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu
ponctualité et travail bien fait
J'ai apprécié la ponctualité du rendez-vous et l'amabilité de l'accueil. Le travail est parfait (monte + équilibrage sur train avant) réalisé en 1/2 h. Le prix est dans la moyenne pour ces pneus Michelin.
Parfait.
30. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Maisondupneu
"Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes très heureux de savoir que le service que nous vous avons offert a été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Cathy - Service clientèle
La Maison du pneu"
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