MADURA Anmeldelser 

Quelle déception que cette commande ! 2 tapis (la plus petite taille): l'un de ressemble pas à la photo, car en fait pour avoir un beau dégradé, il faut prendre un grand tapis. Sinon ça doit être en fonction de la découpe, moi j ai un une sorte de bleu grisé et beaucoup de couleur paillasson ! Horrible. Deuxième tapis, belle qualité, mais avec des motifs en relief, et du coup c est en travers à une extrémité. Au lieu de vouloir économiser de la matière, il faudrait prendre plus de soin, sinon ne pas les proposer. Je les retourne: il faut trouver un lien et surtout ce n est que par mondial Relay. Compliqué parfois en province. Dernier achat : un rideau Santorini. Je croyais retrouvé un voilage, je crois Corfou, que j aime beaucoup, mais non , pas identique : plus épais, et surtout le joli ourlet plombé festonné qui faisait la qualité de Madura n existe plus...Je ne trouve même plus de lien pour le retourner et pourtant je ne suis pas hors délai (et mondial Relay sera toujours aussi compliqué pour moi). Ce sera ma dernière déception : adieu Madura

J'ai commandé un échantillon, reçu rapidement, il me plaisait beaucoup mais la taille n'était plus disponible.
Tissu de qualité, lumineux.

Les produits sont design et le service client sérieux

Les coussins sont de qualité et très confortables. Livraison rapide et soignée.

L'échantillon reçu m'a permis de voir la qualité du produit, mon ami a commandé les rideaux après avoir vu l'échantillon, je vais en commander aussi

Objectivement, la réputation de MADURA est connue et reconnue mais comme dans toute entreprise et encore plus dans un commerce, l'expérience peut être différente d'un magasin à un autre. S'agissant de la boutique de Marseille, rien à redire et bien au contraire, je tiens à saluer la qualité d'accueil et le professionnalisme. Nous avons été accueillis avec le sourire, écoutés avec attention, conseillés avec professionnalisme et nous tenons à saluer en ce sens Angélique ! Un grand merci à elle

Un site pratique, utile et une relation client au top, merci !

Magnifiques panneaux en lin diffusant une douce lumière, superbe qualité, livraison rapide et soignée….que du bonheur…!!!…

Très satisfait de cet achat.

Je suis globalement ravie de mon achat. La qualité des produits est au rdv. La livraison s’est bien passée

Eshop agréable, photos conformes et envoi très rapide.

Cependant, très déçue par la qualité du drap housse 100% lin commandé , après un premier lavage, la matière me semblait de bonne facture et le rendu de la couleur très beau. Hélas, dès la première semaine de mise en place, le drap a commencé à pelucher, de nombreux petits paquets de fibres se forment à la surface du drap, comme si il s'élimait. Je ne recommande donc pas ce produit, dommage.

Très beaux produits, très bonne qualité . Des conseillers à l’écoute . Je suis très satisfaite de votre site.
Très jolis rideaux. Je n’ai pas gardé car trop « chics » pour une maison en bord de mer. Pour un appartement haussmanien ils auraient été parfait.

Le conseil de la représentante de Madura aux galeries Lafayette est exceptionnel. Nous avions 2 fenêtres à équiper avec des dimensions hors normes à Paris et en provence. A chacune de nos visites son accueil a éte exceptionnel. A l'écoute. Elle a choisi pour nous tout le matériel nécessaire. On ne s'est occupé de rien. Elle a pris le temps de tout expliquer, de guider notre choix. Quelqu'un de gentil, disponible, de rare! Le résultat en Provence est parfait. C'est exactement ce que nous voulions. A Paris les rideaux ne sont pas envore posés mais nous sommes confiants sur le résultat
Allez chez Madura aux galeries Lafayette haussmann à Paris!

Je n'ai jamais pu avoir le service client en ligne malgré de multiples appels , l'article reçu n'est pas celui qui m'aurait le mieux convenu faute de conseil mais surtout Madura n'a pas accepté mon avis , voici le message reçu d'"AVIS VERIFIES"
Avis-Verifies vous informe que votre avis sur le site Madura.com a été refusé et Madura.com vous propose d'en déposer un nouveau suite à vos échanges.
Votre expérience est précieuse, partagez-la !
( comme échange j'ai juste eu une réponse à un mail )
Comment faire confiance à des sites qui trient les commentaires ?

Produits bien. Par contre impossible de retourner les tringles avec mondial relay (meme si ils vous donnent une etiquette de retour), donc faut gerer vous meme avec votre propre transporteur. Aussi, toujours pas de remboursement apres 3 semaines.

Incompétents, chers, aucune préoccupation pour le client, en un mot: CATASTROPHIQUE. Plus JAMAIS je ne dépenserai un seul euro chez eux !

Délai de livraison non respecté 48à72 h qui se transforme en 12 jours voir plus car à aujourd’hui je n ai pas de date de livraison ,sinon, un si vendredi pas de nouvelles on verra !! Quoi je ne sais pas !
On est mardi bref pas très sérieux tout ça à bannir

J'ai reçu par la Poste initialement une housse de coussin défectueuse (un trou). J'ai demandé via leur service client de pouvoir en avoir une nouvelle en retour. La communication a été très fluide et Madura a pris en charge le renvoi. D'une déconvenue, ils ont réussit a augmenter ma satisfaction grâce a leur réactivité et service client.

Excellente expérience pour un achat de rideaux. Un personnel à l’écoute, pro et avenant.
Les rideaux sont d’excellente qualité et leur rendu est sublime.
Merci !