J’ai commandé un harnais le 18 juin. Toujours pas de nouvelles Seule mention « confirmé « Pas de numéro de suivi Pas de réponse à mes multiples messages. Dois je annuler mes vacances pour atte... Vis mer
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Le service client est exceptionnel, tout comme le produit. Nous avons acheté un harnais taille L pour mes chats, mais en l’essayant, nous n’étions pas sûrs qu’il soit la bonne taille. Nous avons donc... Vis mer
Très satisfaite du produit et de l accompagnement que j ai eu avec le service apres vente… livrée dans les temps impartis… produit conforme .. pour l instant j habitue mon petit Woody donc je verrais... Vis mer
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Bonjour, très bon site pour nos amis a quatre pattes, produit de bonne qualité, service après vente réactif, vous pouvez commander en toute confiance !
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4,4
Enestående
73 anmeldelser
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J’ai commandé un harnais le 18 juin.
Toujours pas de nouvelles
Seule mention « confirmé «
Pas de numéro de suivi
Pas de réponse à mes multiples messages.
Dois je annuler mes vacances pour attendre cette commande ?
Catastrophe !
18. juni 2026
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Svar fra Maboutiquechat
Bonjour Marie-José,
Nous sommes désolés pour cette situation.
En revanche, nous ne retrouvons aucune commande à votre nom datant du 18 juin, et nous répondons bien à tous les messages que nous recevons.
Pouvez-vous contacter notre service client en nous indiquant votre numéro de commande ainsi que le nom utilisé lors de la commande ? Nous pourrons ainsi retrouver votre dossier et vous dire immédiatement où en est votre colis.
Dès réception de ces informations, nous reviendrons vers vous au plus vite avec une solution.
Le service client est exceptionnel
Le service client est exceptionnel, tout comme le produit. Nous avons acheté un harnais taille L pour mes chats, mais en l’essayant, nous n’étions pas sûrs qu’il soit la bonne taille. Nous avons donc contacté le service client pour savoir s’il était possible de commander une taille M, d’essayer les deux tailles sur nos chats et de renvoyer celui qui ne convenait pas. Ils nous ont proposé une solution très rapidement. Nous sommes vraiment très satisfaits du service, de la rapidité de traitement et de la réponse apportée à notre demande. De plus, les harnais nous semblent de très bonne qualité et nous pensons qu’ils sont confortables pour eux.
16. juni 2026
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Très satisfaite du produit et de l…
Très satisfaite du produit et de l accompagnement que j ai eu avec le service apres vente… livrée dans les temps impartis… produit conforme
.. pour l instant j habitue mon petit Woody donc je verrais après l apprentissage !
21. juni 2026
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Svar fra Maboutiquechat
Merci beaucoup pour votre retour Marie-Christine 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et nous espérons que Woody prendra rapidement confiance avec son nouveau harnais. N'hésitez pas à nous donner des nouvelles de ses progrès !
Très bon site sérieux
Bonjour, très bon site pour nos amis a quatre pattes, produit de bonne qualité, service après vente réactif, vous pouvez commander en toute confiance !
5. juni 2026
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Svar fra Maboutiquechat
Merci beaucoup Ludovic pour votre confiance ! 😊 Nous sommes heureux que la qualité du produit et notre service vous aient donné satisfaction. À bientôt pour de nouvelles aventures avec vos compagnons à quatre pattes 🐾
Au top
Au top, tel sur le site ,t elle a la livraison
29. mai 2026
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Svar fra Maboutiquechat
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que le harnais corresponde parfaitement à vos attentes et à la description du site.
Nous vous souhaitons de belles balades avec votre chat 🐾😊
Très satisfaite du harnais
Très satisfaite du harnais, de la qualité.
Par contre le délai pour la livraison est assez long
J'avais commandé une taille L mais vraiment trop grand. J'ai demandé l'échange pour une taille M.
Réponse rapide du service client
Pas d'échange possible mais un code pour recommander la taille plus petite.
Reçu nouvel harnais et il lui va parfaitement
2. juni 2026
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Svar fra Maboutiquechat
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité du harnais vous donne satisfaction.
Merci également pour votre patience concernant la livraison. Nous sommes heureux que la taille M convienne parfaitement à votre compagnon et que notre service client ait pu vous aider rapidement.
Très belles aventures à vous deux ! 🐾
commande de harnais
J'ai commandé des harnais pour mes 2 doudous, malheureusement entre temps j'ai du faire face à un pb m' obligeant à partir avant la date probable de livraison. Le service client a été extra en annulant ma commande et me remboursant . je tenais à le souligner car ce n est pas légion. Du coup maintenant que je suis de retour je vais les commander à nouveau.
7. mai 2026
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Svar fra Maboutiquechat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et espérons vous revoir bientôt sur Ma Boutique Chat !
Tout était parfait
Tout était parfait : la qualité du produit, la rapidité d'envoi, les échanges avec le service client (réponses rapides, attentives, polies et personalisées). Possibilités d'échange et de retour, remboursement rapide. Mon chat semble confortable dans son nouveau harnais et s'y habitue bien alors qu'il n'en a jamais porté. Que demander de plus ? :)
23. mai 2026
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Svar fra Maboutiquechat
Bonjour Alexandra,
Merci pour votre confiance et votre superbe avis ! 😊
Nous sommes ravis que votre chat apprécie son nouveau harnais. Profitez bien de belles balades ensemble !
Svar fra Maboutiquechat
Bonjour Nicole,
Merci pour votre retour et vos 5 étoiles ⭐
Nous vous souhaitons de belles promenades avec votre compagnon !
Parfaite livraison
Parfaite livraison. Adan’s les délais
13. mai 2026
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Svar fra Maboutiquechat
Bonjour Micheline,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que tout ait été rapide et conforme à vos attentes. Merci beaucoup pour votre confiance et votre note, cela compte énormément pour notre équipe 🙏
Très belle journée à vous et plein de belles aventures avec votre chat 🐾
J'ai commandé un harnais pour chat…
J'ai commandé un harnais pour chat récemment et me suis trompé dans la taille . le service client joint par mail m'a rapidement trouvé une solution.
je les remercie pour leur attention et leur professionnalisme.
je ne vais pas tarder à recevoir le harnais cette fois ci de la bonne taille et ne manquerai pas de donner mon avis sur la qualité du produit et de l'acceptation de mon chat
1. mai 2026
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Svar fra Maboutiquechat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil message 😊
Nous sommes heureux d’avoir pu trouver rapidement une solution pour la taille de votre harnais. Nous faisons toujours notre maximum pour accompagner au mieux chaque client.
Nous espérons que cette nouvelle taille conviendra parfaitement à votre chat et avons hâte d’avoir votre retour une fois reçu.
Nous avons été bien servis
Nous avons été bien servis, de plus très réactifs à nos messages.
Le harnais est top.
Nous recommandons.
12. mai 2026
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Svar fra Maboutiquechat
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre adorable retour!
Nous faisons toujours notre maximum pour être réactifs et accompagner au mieux chaque client, donc votre message nous fait très plaisir 🙏
Nous sommes également ravis que le harnais vous plaise autant ! Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 🐾
Bon rapport qualité prix.
20. april 2026
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Svar fra Maboutiquechat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité/prix de notre harnais 🐾
Votre confiance et votre soutien comptent énormément pour nous. Très belle journée à vous et à votre compagnon.
Très belle expérience
Très belle expérience
Commande facile, envoi rapide, excellent produit correspondant tout a fait à mon attente
26. mars 2026
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Svar fra Maboutiquechat
Merci beaucoup pour ce retour très chat-leureux ! A bientôt sur Ma Boutique Chat
Parfait
Aucun soucis
Le harnais que j’ai commandé en premier était trop grand, j’ai fait un mail, j’ai eu une réponse rapide pour l’échange. Le harnais est très pratique pour les balades de mon chat.
Je recommanderais sur le site sans problème.
3. april 2026
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Svar fra Maboutiquechat
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Nous sommes ravis que l’échange se soit bien passé et que le harnais convienne parfaitement à votre chat .
Très belles balades à vous deux, et merci encore pour votre confiance ! 💛
souris à 30 €
Ayant acheté une souris à 30 € en novembre 2025 cette souris n'a fonctionné que 2 mois le moteur tourne mais les roues ne tournent plus j'ai essayé de contacter le site par mail pas de réponse j'ai appelé plusieurs fois personne ne décroche je trouve ça quand même inadmissible cette façon de procéder à faire l'autruche c'est pour cela que je laisse un avis négatif pour que d'autres personnes ne se fasse pas avoir avant d'acheter sur leur site
28. mars 2026
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Svar fra Maboutiquechat
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience.
Après vérification, nous vous avons bien répondu par email le 11 février afin de vous proposer une solution, notamment un remplacement de la souris.
Malheureusement, nous n’avons jamais eu de retour de votre part suite à ce message.
Nous répondons à l’ensemble de nos clients et faisons toujours le nécessaire pour trouver une solution, c’est d’ailleurs pour cela que nous sommes présents depuis plusieurs années.
Il peut arriver, comme pour tout produit, qu’un article présente un défaut, et dans ce cas nous intervenons toujours pour résoudre la situation.
Nous vous invitons à vérifier vos emails et à revenir vers nous. Nous serons bien entendu ravis de vous aider et de trouver une solution 👍
Bien à vous,
Julie du Service client
Superbe article ce harnais pour chat.
Superbe article ce harnais pour chat.
Pour l’améliorer je pense qu’il faudrait y mettre une pression ou un retour car dans mon cas le scratch est un peu trop long
1. mars 2026
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Svar fra Maboutiquechat
Merci de partager votre avis et vos remarques. Nous sommes très attentifs aux retours de nos clients. Profitez bien de belles balades avec votre chat ! A bientôt sur Ma Boutique Chat
Le produit correspond à mes attentes
Le produit correspond à mes attentes. Rapidité de la livraison
9. mars 2026
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Svar fra Maboutiquechat
Merci de votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise. A bientôt sur Ma Boutique Chat
Super équipe, je recommande
Nous avons commandé un harnais pour notre chatte qui était trop grand, nous avons pu rapidement l’échanger. La communication avec l’équipe de ma boutique chat a été rapide, fluide et super. Ils ont été à notre écoute.
Je recommande +++
6. mars 2026
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Svar fra Maboutiquechat
Merci beaucoup pour ce retour très chaleureux ! A très bientôt sur ma Boutique Chat
Produits de qualité
Produits de qualité, site internet clair et facile d'utilisation, expédition rapide et soignée, service après-vente au top pour l'échange d'un produit et le remboursement de la première commande.
Je recommande à 100%
2. februar 2026
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Svar fra Maboutiquechat
Merci beaucoup pour votre retour très chaleureux ! Profitez bien de vos achats et à bientôt sur Ma Boutique Chat
Dette er Trustpilot
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