Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

REDIGERET ANMELDELSE. Jeg bestilte to varer fra Lyxo. Efter en uge og jeg stadig ikke, havde fået min levering, skrev jeg en anmeldelse, om lang leveringstid, da Lyxo selv skriver at der er 2-4 dage... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Desværre ikke den kvalitet jeg forventede. Vipperne holder ikke særlig længe og tåler ikke særlig meget. Derudover når man forsøger at rense dem så de kan genanvendes, så falder de fra hinanden. Skuf... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Provat minst 6 olika märken av clusterfransar och bonding. Dessa är de absolut bästa både i mjukhet och sitter längst. Har inte fått några andra till att hålla så pass länge, till och med efter du... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Jeg har været fast kunde over længere tid. Har aldrig oplevet problemer med levering eller pakken tidligere og har været meget glade for dem. I dag modtog jeg en pakke som var blevet beskadet under le... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Kosmetikkprodusent

Skrevet av virksomheten

LYXO Beauty sælger luksus press-on gel manicure negle, samt makeup til bryn og kunstige øjenvipper. LYXO Lashes sælger alt til vippeteknikere. Herunder eyelash extensions, lim, tilbehør og kurser.


Kontaktopplysninger

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

37 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 24 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Dårlig kvalitet

Desværre ikke den kvalitet jeg forventede. Vipperne holder ikke særlig længe og tåler ikke særlig meget. Derudover når man forsøger at rense dem så de kan genanvendes, så falder de fra hinanden. Skuffende

12. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super service

REDIGERET ANMELDELSE.
Jeg bestilte to varer fra Lyxo. Efter en uge og jeg stadig ikke, havde fået min levering, skrev jeg en anmeldelse, om lang leveringstid, da Lyxo selv skriver at der er 2-4 dages fragt.
Lyxo reagerer hurtigt og undersøger sagen, da pakken er skadet hos Dao, har Dao ikke ville levere den, ej heller informeret mig om situationen. Lyxo sender straks en ny ordrer, da de ikke synes jeg skal vente længere, tusinde tak for Super kundeservice, jeg bestiller gerne derfra igen.

10. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til LYXO

Svar fra LYXO

Hej Maria

Du er meget velkommen til at sende en e-mail til vores kundeservice på info@lyxo.dk med dit ordrenummer. Så kan vi kontakte DAO og få meldt pakken savnet.

Vi afsender altid pakker samme hverdag, hvis der bestilles inden kl. 14, og langt de fleste oplever levering inden for 2–4 hverdage. Derfor er det selvfølgelig også usædvanligt, at du endnu ikke har modtaget din pakke, og det vil vi gerne hjælpe med at få løst hurtigst muligt.

Vi vil sætte stor pris på, at du kontakter os direkte via e-mail eller chatten på vores hjemmeside, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Venlig hilsen
LYXO

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Vipper går fra hinanden

Har nu af mange omgange bestilt premade faner og desværre kan man aldrig rigtig regne med kvaliteten. Det er altid på chancer om vipperne er hæftet ordentligt sammen i bunden. Nu har jeg igen modtaget 3 pakker ud af 8 der går fra hinanden. Og når man kontakter kundeservice får man retningslinjer på hvordan man tager dem af, jeg har lavet vipper i mange år ved godt hvordan de tages af limen. De sidste pakker jeg har sendt retur har jeg ikke fået refunderet. Det er bare øv for når de virker så virker de. Men alt for usikkert at kører en forretning med

26. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til LYXO

Svar fra LYXO

Hej Louise

Vi vil gerne uddybe og afklare situationen, da sagen allerede er blevet løst via e-mailkorrespondance med dig.

Vi beklagede, at du oplevede udfordringer med vores pre-made faner. Som et første skridt i vores kundeservice vejleder vi altid i korrekt anvendelse af produktet, da dette i mange tilfælde løser problemet. I tilfælde af en eventuel produktionsfejl (som desværre kan forekomme) opretter vi naturligvis en reklamation, hvilket vi også gjorde i dit tilfælde.

Vedrørende den retur, du har sendt: Hvis vi modtager returpakker uden navn eller ordrenummer, har vi desværre ikke mulighed for at behandle dem, da vi ikke ved hvem de tilhører. Disse pakker bliver dog gemt, netop med henblik på at kunden kontakter os, så vi kan færdigbehandle sagen.

Hvis du sender os en e-mail med oplysninger om, hvilke bakker du har returneret, vil vi hurtigst muligt finde pakken og behandle din retur.

Venlig hilsen
LYXO Lashes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Jeg har været fast kunde over længere…

Jeg har været fast kunde over længere tid. Har aldrig oplevet problemer med levering eller pakken tidligere og har været meget glade for dem. I dag modtog jeg en pakke som var blevet beskadet under levering, og da jeg henvendte mig omkring det, sørger de for at få leveret min ordne med det samme igen. Er rigtig tilfreds med dem og kan anbefalede varmt alle at bruge lyxo lashes 😊👍🏻

2. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Kundeservice er super fin - men er ikke begejstret for produktet

Kundeservice er super fin, hurtig forsendelse.
Men vipperne bliver kun på Max 2 dage. Jeg har nu prøvet med to forskellige slags og de sidder super det første døgn og så løsner de sig og falder af så snart man vasker ansigtet (bruger lash-extension shampoo).

12. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til LYXO

Svar fra LYXO

Hej Emilie
Vi beklager at du oplever et problem med vores produkt. Du må meget gerne skrive til vores kundeservice på info@LYXO.dk, før du laver en anmeldelse, så vi kan løse eventuelle problemer.

Det er meningen at vipperne skal holde 7-10 dage, så hvis de ikke gør det kan det eventuelt være et problem i påsætningen.
Her er nogle tips som måde hjælper:
- Husk at vipperne ikke må blive våde de første 6 timer.
- Vent 2 minutter med at påføre sealant, så bonder kan nå at fungere.
- Pres vipperne og dine DIY extensions sammen med pincetten.

Skriv gerne til vores e-mail, så kan vi finde ud af hvad problemer er, så du får det bedste resultat med vores produkter :-)

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Hurtig

Hurtig, fleksibel og super service 🤩
God hurtig og fleksibel afhentning samt super nem bestilling 🤩 og for ikke at nævne at det er super lækker og holdbar produkter 🤩🤩 kun positivt herfra 🤩

17. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Altid hurtig på tasterne

Altid hurtig på tasterne, samt en dejlig imødekommende person der skriver tilbage, intet dårligt om Lyxo. Er der et problem med din varer hjælper de dig på ingen tid!🙏🏼

13. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Hurtigt og hjælpsom

Jeg hentede min pakke, som var gået i stykker under forsendelsen. Derfor havde jeg mistet en del af indholdet. Jeg kontakter LYXO og det får løst problemet hurtigt og får hurtigt sendt en ny pakke afsted, med de manglende produkter samt de produkter, der var gået i stykker.
Kæmpe tak til Caroline for at være så behjælpelig, og for at gøre det hele nemt og hurtigt.
Kunne godt ønske mig at produkterne bliver sendt i kasser/pakker i stedet for breve, da emballagen til vipperne ikke er den stærkeste.

28. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

De eneste vipper jeg bruger

De eneste vipper jeg bruger, fungerer mega godt, og er nemme at påføre. De bliver afsendt mega hurtigt og er allerede hos mig inden for et par dage, jeg har intet dårligt at sige.

16. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Desværre endte jeg med en…

Desværre endte jeg med en øjenbetændelse. Hævelse og rødme og øjnene løb i vand. Må derfor fremad ikke længere købe ved lyxo.

13. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til LYXO

Svar fra LYXO

Hej Rebecca
Vi er kede af at høre du har fået øjenbetændelse, dog er dette ikke grundet vores produkter. Vi anbefaler at du vasker hænder inden du påfører produkterne, da bakterie og/eller virus fra hænderne kan være skyld i din øjenbetændelse.
Der er intet i vores produkter som kan resultere i øjenbetændelse.
Vh LYXO

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fantastisk kundebehandling!!

Jeg fik en forkert pincet tilsendt i min odre. Indenfor 3 timer havde de allerede afsendt den nye og svaret på min mail, trods weekend! Super god service og utrolig gode produkter, som er nemme at anvende når man er nybegynder ❤️ Kæmpe anbefaling herfra!

3. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Deres speedy glue indpakning er ret…

Deres speedy glue indpakning er ret træls. Jeg har nu to gange prøvet at lim hovedet ikke har duet selvom man har prikket hul i, man har dog fået en ekstra med, men den har dog heller ikke virket.
Det er ellers et VIRKELIG godt produkt i sig selv. Den har en virkelig god holdbarhed og vipper holder derfor ca. i 4 uger. Bare ærgerligt med indpakningen, når man har en helt ny lim, man står og skal bruge.

14. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Intet dårligt at sige!

Bestilte for nogle uger siden deres DIY eyelash kit. Hurtig levering (2 dage) og virkelig gode produkter!
Bestilte så igen for en uge siden ekstra vipper, hvilken var præcis samme oplevelse!
Fuldt ud tilfreds! <3
Helt sikkert et sted jeg vil blive ved at købe ved.

12. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bedste vipper og kundeservice

Har handlet der flere gange. Kun oplevet super service. Man kan afhente alle dage. Og da der var et problem med en ordre blev det ordnet meget hurtigt og professionelt. Så 5 stjerner herfra. Uden tvivl fast kunde. De bedste vipper.

29. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Jeg er så glad for dette brand

Jeg er så glad for dette brand. 10/10
Jeg har taget lash lift online kursus, og selvom det er online så lærer man ligeså meget som det var fysisk, i hvertfald hos dem.
Deres brynprodukter elsker jeg, og jeg har endelig fundet et match til hvad der kan holde på mine bryn, som er til den tykkere side.
Udover det har de det bedste udvalg af diy lash extensions, de har helt fra naturligt til det helt vilde, så det eneste dårlige er man aldrig kan beslutte sig for hvad man skal købe;)
Kundeservice samt deres leveringstid er helt i top. Ingen klager herfra

1. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv