Soy clienta habitual de la tienda Luzete en Torrevieja porque el trato y el servicio son extraordinarios. Todos ellos, pero en concreto el chico que se llama Rubén, es muy cercano, familiar y explica... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Espectacular trato que tuve ayer con un chico que se llama Rubén, me atendió con un trato muy elegante, sincero y correcto. Me resolvió todas las dudas que tenía con mucha claridad e incluso me llevé... Vis mer
Selskapet har svart
En Luzete Vigo hemos comprado dos lámparas, una moderna Led y otra aunque moderna es más clásica ( tres focos colgantes), nos atendió en primer lugar Carla y posteriormente Raquel. La atención person... Vis mer
Selskapet har svart
Nefasto Luzete de Leganés!! Éramos clientes habituales compré por segunda vez todas las lámparas de mi casa este invierno. Y los dos ventiladores de techo no funcionan correctamente están e... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Lúzete es tu tienda de lámparas, bombillas led e iluminación con más de 20 años de experiencia, llenando rincones oscuros de luz. Nuestra larga trayectoria en el sector nos legitima para convertirnos en tu especialista en iluminación. Contamos con un amplio catálogo en iluminación interior y exterior que, entre otros, incluye lámparas de techo y de pie, downlight led, apliques de pared, ventiladores de techo o lámparas de mesa, todo ello a un precio al mejor precio online. Además, sabemos que cada día sois más lo que apostáis por la luz led, por lo que en Lúzete estamos preparados con una gran variedad de focos led, plafones led, lámparas led, tubos led y tiras led, todo ello para que puedas contar en tu casa con los más económicos y avanzados sistemas de iluminación. ¡Descubre las mejores ofertas en muebles para tu hogar en Lúzete! Además de nuestra amplia variedad de iluminación tanto para exteriores como interiores, ahora también te ofrecemos un extenso surtido de muebles baratos y de gran calidad. Somos expertos en iluminación, pero nuestra pasión es ayudarte a crear un hogar hermoso, acogedor y habitable, por eso nos hemos lanzado a ofrecerte las mejores ofertas en muebles para el salón, comedor, dormitorio y cocina.
Kontaktopplysninger
Avenida Orihuela, 29B, 03007, Alicante, Spania
- 965270057
- info@luzete.com
- luzete.fr
3,6
Middels
141 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 85 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Unos sinvergüenzas
Unos sinvergüenzas, no me verán en la vida por alli.
2. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Realice una compra
Realice una compra, quise cambiar el producto y me tenia que llevar al momento por el mismo importe, no podían hacerme un vale por la diferencia de precio para que volviera en otro momento.
No me parece una politica logica
27. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luzete
¡Hola Ángel!, bajo pedido no se admiten ni cambios ni devoluciones, por lo que, su cambio sería algo excepcional con esa condición.
Un saludo.
Si compras en tienda olvídate de…
Si compras en tienda olvídate de devoluciones y cambios. Ve a la tienda, elige y lo pides por internet que no tienes problema…
13. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luzete
Buenos días, según las políticas de venta de las tiendas Lúzete, bajo pedido, no se admiten ni cambios ni devoluciones. Es algo que puedes leer en cartelería visible en los establecimientos, en tu ticket de compra y en tu pedido.
La venta online tiene unas políticas distintas a las tiendas físicas donde se pueden realizar cambios o devoluciones bajo una serie de requisitos.
Un saludo.
J'ai commandé des ampoules LED que je…
J'ai commandé des ampoules LED que je n'ai pas reçu et je n'ai jamais eu de remboursement malgré mes relances.
17. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luzete
Bonjour Michael !
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous avons eu un petit contretemps à cause des jours fériés et votre remboursement a été égaré. Nous venons de le vérifier et il a bien été effectué le 7 janvier.
Cordialement.
Comment es-ce possible d'avoir 4.2 étoiles avec tous ces avis négatif ????? 1 étoile simplement car nous ne pouvons pas mettre zéro
Apres avoir passé une commande le 2/11/24,
Une fois tout validé et réglé, j'ai reçu un mail dans la minute suivante m'expliquant que l'inondations à Valence (il y de ca plusieurs semaines) aurait des conséquences sur le délais de livraison qui était annoncé relativement court d'où mon achat (choses qui aurait du être précisée avant de laisser validé la commande aux clients)
Depuis malgré plusieurs mails de contact, sur leur site web, aucuns retour de leurs part
Sur une quelconque livraison ou sur un éventuel remboursement
A fuir, malgré leur site attrayant, la déception est au rendez vous,
Obligé de lancer une procédure de remboursement pour une commande de luminaires de 510 euros !
Une honte.
29. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luzete
Aquí tienes la traducción al francés:
Bonjour Ludovic,
Nous souhaitons avant tout vous présenter nos excuses pour les désagréments que nous avons pu vous causer. Votre commande a subi un léger retard en raison du fait que le fournisseur ne nous avait pas informés que le produit que vous aviez commandé était discontinué.
Nous avons pu réunir votre commande depuis d'autres entrepôts et vous l'envoyer dès que possible. Nous vous en avons informé et vous avons même proposé un remboursement si vous ne souhaitiez pas attendre davantage, mais vous avez préféré la livraison.
Salutations
Muy buena atención
Muy buena atención. Ana muy profesional, nos asesoró en todo. Quedamos muy contentos!
15. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Pésimo servicio
Ayer, lunes, fui a la tienda para cambiar un ventilador de techo por otro modelo, que había comprado viernes. Tan solo tenía la factura, todavía no me lo habían instalado. Pues me dijeron que no podía hacer ningún cambio y menos devolución. Después de insistir me lo cambiaron, pero al comprar uno más barato no me devuelven la diferencia de precio, tengo que comprar otro artículo de la tienda. Dicen que es la política de la empresa. Querían que el mismo día que hice el cambio comprara el artículo por la diferencia de precio si no perdía el dinero. Les dije que en esos momentos no necesitaba comprar nada más y al empleado le sentó bastante mal mi reacción. Ahora tengo en la tienda una especie de depósito de 90 euros, porque me dijo que ni podía hacerme un vale ni devolverme la diferencia de dinero. Solo quiero que me devuelvan esos 90 euros que son míos y por supuesto no pienso entrar más a LUZETE de Elche. No la recomiendo a nadie ni por el servicio ni por los precios.
22. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Excelente atención y calidad.
1. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
VENTILADORES TECHO
Estoy encantado con mis ventiladores de techo que me han instalado. Super silenciosos y muy buen caudal de aire.
Lo recomiendo 100%
3. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Muy buena experiencia de compra por…
Muy buena experiencia de compra por parte de Jennifer la dependienta. Volveremos
28. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Muy buen material
Compré 4 apliques de pared y me encanta como quedaron, repetiré sin duds
11. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra web y nuestros productos.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Muy buena atención telefónica
Muy buena atención telefónica, muy amables.
Resolvieron todas mis dudas.
16. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra web y nuestros productos.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Muy buena atención postventa
Muy buena atención postventa, resolvieron todas mis dudas, volveré a comprar, muy contenta
13. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra web y nuestros productos.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Muy buena compra
Muy buena compra, la atención perfecta
13. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
muy buena compra
muy buena compra, me llego todo perfecto y en muy buenas condiciones
13. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra web y nuestros productos.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Ha sido súper fácil elegir nuestro…
Ha sido súper fácil elegir nuestro diseño gracias a Sol, nos ha ayudado mucho. Gracias!
10. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
La atención fue de 10
La atención fue de 10. Nos aconsejaron a la perfección. Volveremos seguro.
8. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Jenifer nos ha atendido muy bien y nos…
Jenifer nos ha atendido muy bien y nos ha informado muy bien de toda la instalación de la casa.
7. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
He ido a tienda de Castellón y la…
He ido a tienda de Castellón y la atención del equipo muy profesional, de alta calidad.
6. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Todo lo que podía salir mal salió mal
Todo lo que podía salir mal salió mal. Primero me cobraron el pedido pero la web falló. Pensé demosle confianza que puede ser un fallo puntual. Luego la empresa de mensajeria perdió el pedido TRES VECES. Al final tuve que anular y perdí casi un mes para no tener nada. Atienden bien al teléfono pero un desastre en la logística
1. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luzete
¡Hola Enrique!
Lamentamos la situación que se nos ha dado con tu pedido. Intentamos tramitarlo del mejor modo posible.
En el mismo momento en que nos llamaste, porque tu pedido no se había volcado, se te hizo la gestión y salió por agencia ese mismo día, el 22 de abril.
La agencia de transportes no perdió tu envío. Por un error informático se marcó como entregado cuando no lo estaba y desde Atención al Cliente se realizaron todas las gestiones necesarias para que se te sirviera. La agencia nos indicó que se podría servir el lunes 6 de mayo, pero nos dijiste que si el viernes 3 de mayo no se entregaba querías el reembolso. Incluso te propusimos enviar uno nuevo, pero no aceptaste ninguna de las dos alternativas. El día 3 te hicimos el reembolso de tu pedido.
De nuevo, lamentamos no haber podido servir tu pedido en plazo.
Un saludo.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.