Lúzete Anmeldelser 

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TrustScore 3.5 av 5

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Absolutamente lamentable, me cobran 3 ventiladores más la instalación, después por las características de mi techo que no me preguntó la encargada para nada, no sé pueden instalar. No vayan nunca a... Vis mer

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Absolutely shocking company, we was in store and we did see 2 lights, the store person said they are in stock in Valencia and will be 2 days for delivery to store. 4 days went so we went to the store... Vis mer

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A destacar la atención de Carlos. Así da gusto ir a comprar; nos ha asesorado de la mejor manera sobre los diferentes modelos de ventiladores de techo y al final nos hemos ido con uno de ellos super... Vis mer

Selskapet har svart

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He comprado unos ventiladores en Lúzete y la experiencia ha sido excelente. La web es fácil de usar y rápida, los productos llegan bien embalados, dentro del plazo previsto y la calidad es incluso... Vis mer

Selskapet har svart


Kontaktopplysninger

3,4

Middels

TrustScore 3.5 av 5

21 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
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3,4

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Absolutamente lamentable

Absolutamente lamentable, me cobran 3 ventiladores más la instalación, después por las características de mi techo que no me preguntó la encargada para nada, no sé pueden instalar.

No vayan nunca a esta tienda, se niegan a devolverme mi dinero.

6. juli 2026
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Absolutely shocking company

Absolutely shocking company, we was in store and we did see 2 lights, the store person said they are in stock in Valencia and will be 2 days for delivery to store. 4 days went so we went to the store to be told they would be further 3 days, another 3 days went by and now told will be further 4 days. So I asked for a refund to which they advise no they have 30 days to get the product. So I would be very careful they lie to you to get the order then try to hide behind there 30 day refund policy. Even though verbally they make a contract with you, and you don’t see the paperwork until you physically pay. For me this is totally unacceptable and I would avoid. Also no wonder the store in Torrevieja never has any customers in it when I have been I now see why.

16. juni 2026
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Atención e instalación eficiente

Buena atención y asesoramiento de los profesionales de la tienda de Sedaví (Valencia) y, sobre todo la eficiencia, limpieza, educación y amabilidad de Edgar, el instalador

1. juni 2026
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A quien pueda ayudar

A quien pueda ayudar: No lo hagas, tienes mejores opciones seguro. No recomiendo hacer compras en Luzete, te ahorrarás tiempo, dinero y disgustos. He comprado una mesa comedor en una tienda física de Luzete (son franquicias, otro inconveniente). Ojalá hubiera pasado de largo ese día. Buscaba una mesa funcional y resistente. Me dijeron: "es una mesa de melamina de alta resistencia", tenía buena apariencia y no sé cómo pero piqué. Pensaba que esas tácticas de venta eran historia pero no. Tenían mesas en exposición en la tienda pero quería una nueva, me parece lo más lógico o no? eso para Luzete se considera compra física bajo pedido. Cuando la recibí, una vez montada me di cuenta de que venía rota además de que el material no era melamina, es una mesa forrada en un vinilo o forro plástico (en la página web sí la describen así ) que imita a madera con unos acabados y calidad deficientes que dejan mucho que desear y lo peor, las extensiones defectuosas (marca Casathai). Ahí empieza el quebradero de cabeza. No aceptan cambios ni devoluciones porque dicen, fue una compra bajo pedido. Resumiendo, finalmente aceptaron la sustitución del producto porque estaba rota de fábrica. La compra fue el mes pasado, aún estoy esperando a que vengan a recogerla y temo en qué condiciones llegue la próxima, no empaquetan bien tampoco, embalaje pésimo . O sea que, en todo caso, si te gusta el producto, por mi experiencia no recomiendo comprar en tienda física, mejor online, supongo que te evitarás algún problema, comprar en tienda en mi caso tuvo más inconvenientes que ventajas. Aunque según los comentarios que veo de otras reseñas, dudo que on line sea diferente. Pero ya lo tengo claro, esa mesa forrada en vinilo y de calidad escasa no luce nada de nada en el salón y la próxima vez me haré la SUECA, la DANESA y hasta la china para comprar un mueble o una simple bombilla y saldré ganando.
Actualización: Y sigo esperando a que vengan a recoger la mesa rota, pero las cuotas mensuales sí las pasan, ellos ya han cobrado...lo de dar el producto bien y la atención al cliente eso ya... para otros...
Actualizacion: Una semana más...y sigo esperando...

21. april 2026
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Svar fra Lúzete

Hola, gracias por tu comentario.

Sentimos el retraso producido en la recogida por parte de la agencia logística, algo ajeno a la empresa y que ya fue reclamado en su momento. En este caso se ofrecieron diferentes soluciones y finalmente se realizó la recogida del producto para proceder al envío de una mesa nueva, quedando la situación totalmente resuelta.

Un saludo,

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La tienda de luzete de cobatillas un 10 en todos los sentidos, tienda e instalación

La tienda de luzete de cobatillas un trato excepcional. La dos dependientas han sido muy profesionales, han sabido captar lo que necesitaba y orientarme adecuadamente. Además me han facilitado horarios y accesorios que me faltaban para la instalación. La instalación fenomenal, un trato super agradable y muy profesional, se nota que sabe mucho de su trabajo y siempre con un trato excepcional. Lo recomiendo muchisimo

6. mars 2026
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Svar fra Lúzete

Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!

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Gran variedad de producto y con una…

Gran variedad de producto y con una calidad excelente . Muy contento con la atención que me dieron .

18. november 2025
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Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!

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He comprado unos ventiladores en Lúzete

He comprado unos ventiladores en Lúzete
y la experiencia ha sido excelente.
La web es fácil de usar y rápida, los productos llegan bien embalados, dentro del plazo previsto y la calidad es incluso mejor de lo esperado. El servicio de atención al cliente responde rápido y resuelve las dudas sin rodeos. Sin duda repetiré compra y lo recomiendo al 100%.

12. november 2025
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Svar fra Lúzete

Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!

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Muy decepcionada con la atención al cliente.

Compré varias lámparas y una dejó de funcionar al poco tiempo, pese a estar correctamente instalada. El servicio técnico se negó a gestionar la garantía, culpando sin pruebas a una subida de tensión que nunca existió (confirmado por la compañía eléctrica). Más de 3 meses esperando resolución. No volveré a comprar aquí JAMÁS

Editado 23 agosto. Después de meses lidiando con este asunto y de la decepcionante respuesta por su parte .sigo esperando el certificado de la distribuidora, como ya indique en varias ocasiones, si hubiera sido por fallo eléctrico hubieran fallado todas las luces conectadas a esa red y no solamente una. Mientras tanto la solución es comprar otra. El fallo ocurrió antes del apagón. Se escudan en cualquier cosa con tal de no dar el servicio. Más de 3 meses para cubrir la garantía de una lámpara de exterior. Experiencia pésima.

31. mai 2025
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Svar fra Lúzete

¡Hola Diana!
Se le dio contestación desde Atención al Cliente una vez revisado con el proveedor y personal especializado en producto. Le pedimos que nos mande un certificado de la compañía eléctrica donde digan que no ha habido ninguna subida de luz, porque teniendo en cuenta que hubo un apagó n general, es muy complicado poder determinar que en su domicilio no lo hubo. El proveedor nos indica que su avería puede venir provocada por una reiniciación de la red eléctrica o una subida de tensión. Le ofrecimos el poder comprar un aparato como el que tenía ya que, aunque no esté en la web ya sí disponemos de stock en el almacén.
Un saludo.

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Mi experiencia ha sido muy positiva

Mi experiencia ha sido muy satisfactoria,tanto el trato como el asesoramiento por parte del gerente y la variedad de productos me ha sorprendido gratamente.

24. august 2024
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Atención de 10

A destacar la atención de Carlos. Así da gusto ir a comprar; nos ha asesorado de la mejor manera sobre los diferentes modelos de ventiladores de techo y al final nos hemos ido con uno de ellos super contentos.

Además, vienen ellos a instalarlo a casa y me ha sacado el ventilador al coche. 10/10 para este dependiente, sin duda, volveremos y super recomendable ir a comprar a este establecimiento.

18. juli 2024
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Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
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Muy buena atención por parte de Carlos…

Muy buena atención por parte de Carlos Corbera, y relación calidad - precio estupenda!

15. juni 2024
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Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
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El trato y la información de Carloss…

El trato y la información de Carlos corbera

6. juni 2024
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Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!

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muy buena atención

muy buena atención, muchas gracias

25. april 2024
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Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra web y nuestros productos.
¡Esperamos volver a verte pronto!

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Recomendable

Hemos comprado luces sobre muro exterior online,buen producto, buena calidad, buen embalaje, envío rápido.

18. april 2024
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Svar fra Lúzete

Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra web y nuestros productos.
¡Esperamos volver a verte pronto!

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Surtido y experiencia profesional

Gran surtido en lámparas y decoración,la atención por parte De Lorena genial se nota que tienen experiencia en iluminación por el asesoramiento.
Sin duda volveré

9. desember 2023
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LUZETE ELDA-PETRER

VARIOS VENTILADORES COMPRADOS , BIEN ASESORADO Y PERFECTAMENTE COLOCADOS , BUEN TRABAJO DE LOS VENDERORES Y EL INSTALADOR DE LUZETE

24. november 2023
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