luxmed.pl Anmeldelser 

Płacę co miesiąc za pakiet, ale nigdy nie ma terminów do psychiatry. W ciągu 6 lat korzystania z Luxmed udało mi się zapisać do psychiatry 2 razy, za pierwszym razem usłyszałem, że lekarka (Angelika Słowińska-Miś) nie ma kompetencji do wypisania leku (na ADHD - najlepiej zbadana choroba psychiczna ze wszystkich, występuje u 5-10% ludzi, ale ona nie ma kompetencji). Wyszedłem z niczym. Za drugim razem u innej lekarki (Justyna Szaniewska) otrzymałem informację, że ona nie wypisuje leków, które mają potencjał uzależniający. Ma takie widzimisię i tyle. Czyli badania na temat skuteczności stymulantów na ADHD ma gdzieś, tak samo badania na temat nieskuteczności alternatyw. Nie leczy zgodnie z wiedzą lekarską, ale zgodnie ze swoimi własnymi przekonaniami.
Dodam, że leczę się już ponad 5 lat, próbując wszystkich leków dostępnych w Polsce, nie przyszedłem po narkotyki, a po lek, którego potrzebuję żeby móc pracować i ogarniać życie wokół siebie, chciałem kontynuować leczenie, a zostałem potraktowany jak narkoman!!

Brak kompetencji i brak terminów. Jeśli pani psychiatra odmawia kontynuacji leczenia mówiąc o braku kompetencji to nie powinna pracować jako psychiatra. A jeśli Luxmed nie widzi w tym problemu to dobrze by było żeby nie marnowali mojego czasu i już przy zapisie na wizytę informowali, że mają niekompetentnych lekarzy w tym zakresie.

Konsultanci - zależy na kogo się trafi, niektórzy są niezwykle pomocni i potrafią załatwić sprawę poza procedurami zauważając szczególny przypadek. Dzisiaj rozmawiając z konsultantem usłyszałem podśmiechiwanie się, konsultant, który sam nie zrozumiał sytuacji, mówił, że on nic nie może, bo musi się trzymać procedury, nie chciał przełączyć do innego konsultanta, a ostatecznie i tak porozumiał się z kim innym i sprawa została przeprocesowana tak jak zaproponowałem na początku.

Dodatkowo - 2 miesiące temu zgłaszałem Luxmedowi, że ma nieaktywny link "Oceń nas" i nadal nie poprawili. Poprawa tego to jest kwestia 5 minut licząc razem z zaparzeniem kawy.

Nie mają terminów do specjalistów po pójściu prywatnie do gastrologa nie chce wykonać zleconych przez niego badań w ramach opłacanego pakietu bo Pani kierownik będzie zła i mówią, a po co tyle badań Pan chce - wyszło, że mam chorobę przewlekła. Co do jakości wykonywanych badań nie mam zastrzeżeń ale dostanie ich i znalezienie terminu to już katorga. Najchętniej to by wystawiali zwolnienia na katar.

Nigdy więcej Lux-Med. Czekam na opis Reaonansu od ponad miesiąca, Seweryna Goszczyńskiego 1, 02-616 Warszawa. Kłamią jak oddychają. NIE RADZĘ NIKOMU KONTAKTOWAĆ SIĘ Z NIMI.

Luxmed oferuje jakość usług na niższym poziomie niż państwowa służba zdrowia. Nie zachowują żadnych standardów dostępności. Na wizytę, która powinna się odbyć w ciągu 10 dni, czekam od miesiąca. Nie polecam.

Chciałbym złożyć skargę na sytuację, która miała miejsce dnia 04.06.2025 12.00 podczas umówionej konsultacji z lekarzem, panią Darią.

Pomimo potwierdzonej wizyty i mojego przybycia na czas, po godzinie oczekiwania pani doktor nie pojawiła się ani nie zostałam/em poinformowana/y o opóźnieniu lub odwołaniu wizyty. Taka sytuacja jest nieprofesjonalna, powoduje duży dyskomfort i stratę mojego czasu.

W związku z powyższym proszę o zwrot kosztów konsultacji oraz informację, jakie kroki zostaną podjęte w celu zapobieżenia podobnym sytuacjom w przyszłości.

I contacted Lux Med about a painful boil and asked if a clinic could treat it. Based on my description, they booked me at their Al. Jerozolimskie clinic in Warsaw. I paid 349 PLN, only to be told they don’t perform such procedures there.

They sent me to another Lux Med location (Szpital Św. Elżbiety), where I had to pay again (350 PLN) — even though this second visit was needed only because they booked me at the wrong place.

In the end, no procedure was done — just antibiotics.

I ended up paying twice because of their mistake, and they refused to take responsibility.
Unprofessional and frustrating.

Tak więc 09.04.2025 udałem się do doktor Małgorzaty specjalisty dermatologa w celu konsultacji (lekarz wskazany przez Grupę Lux -Med), która wystawiła mi skierowanie na zabieg usunięcia brodawki płaskiej HPV ze wskazaniem medycznym (załącznik "skierowanie 09.04.2025).

Ze względu na to że w moim mieście grupa Lux Med nie ma podpisanej umowy z żadną placówką która wykonała by ten zabieg skierowałem pytanie za pośrednictwem maila czy mogę liczyć na refundację jeśli wykonam to w innej placówce medycznej spoza grumy Lux Med. Otrzymałem potwierdzenie że mogę wykonać taki zabieg i określoną kwotę zwrotu (załącznik - "Mail o refundacje 2025.04.09). Stwierdziłem jednak że jest to za mała kwota aby wykonać ten zabieg w mojej miejscowości więc postanowiłem umówić wizytę w Lux Med w Warszawie.

Tak więc 22.04.2025 pojechałem na zabieg gdzie zgłosiłem się do lekarza Damian Zimoń, któremu przedstawiłem skierowanie od Pani doktor Małgorzaty. Lekarz Damian zapoznał się ze skierowanie i szybko stwierdził że on wystawi nowe skierowanie. W jego skierowaniu nastąpiła zmiana z wskazań medycznych na wskazania estetyczne (załącznik - "skierowanie 22.04.2025"). Ta zmiana spowodowała że musiałem uiścić zapłatę za zabieg w wysokości ok. 400pln.

Uważam że zostałem oszukany przez grupę Lux Med, która tuż przed zabiegiem zmieniła wskazania swojego lekarza Małgorzaty na wskazania lekarza Damiana obecnego w placówce Lux Med w dniu zabiegu tylko po to aby zabieg musiał być opłacony z moich prywatnych pieniędzy po mimo to że uczciwie opłacałem składki od dłuższego czasu.

Żeby być uczciwym Lux Med zwrócił mi pieniądze za poniesione koszty po kilku mailach i zgłoszeniu sprawy do Rzecznika Praw Pacjenta i Rzecznika Praw Konsumenta.

Okropna obsługa.!!! Płytki nie dostałam bo zepsuty sprzęt a opisu po siedmiu tygodniach dalej nie ma po mimo telefonu. Na infolinii pani obiecała że się skontaktują i żadnego odzewu. Złożyłam reklamację z prośbą o zwrot kosztów ( badanie było odpłatne 600 zł) i nie dostałam potwierdzenia że złożyłam reklamację. To jest żenujące i nie wiem kto jeszcze zechce kożystać z takich usług. Musiałam zrobić jeszcze raz prywatnie rezonans w innym miejscu za kupę pieniędzy żeby mieć natychmiast opis bo jest mi to potrzebne. Nie polecam nikomu. Złodzieje w biały dzień!! Odzierają człowieka z godności.

Opinia negatywna – Magdalena Adamiak-Kardas, Luxmed Kraków

Chciałbym wyrazić głębokie niezadowolenie z zachowania pani Magdaleny Adamiak-Kardas podczas rozmowy telefonicznej z moją żoną, która jest w ciąży i posiada pakiet VIP w Luxmedzie, finansowany przez pracodawcę.

Żona zadzwoniła w sprawie wystawienia skierowań na badania, które są realizowane przez Luxmed – jak zawsze. Zamiast uzyskać pomoc, została potraktowana w sposób zupełnie nieakceptowalny. Pani doktor podniosła głos i zaczęła w nieprzyjemny, pretensjonalny sposób wypytywać, dlaczego żona chodzi również do lekarza prywatnie, skoro ma pakiet w Luxmedzie. Pragnę podkreślić, że każdy pacjent ma prawo korzystać z prywatnych wizyt, zwłaszcza jeśli w Luxmedzie terminy do specjalistów są praktycznie niedostępne lub bardzo odległe – co niestety jest normą.

Zamiast wsparcia, empatii czy zrozumienia, moja żona – kobieta w ciąży – spotkała się z podniesionym głosem, zarzutami i wręcz wścibskimi pytaniami o dane lekarza, do którego chodzi prywatnie (!). To absolutne przekroczenie granic i brak profesjonalizmu. Nie każdy dzień jest łatwy, ale osoby pracujące z pacjentami – zwłaszcza kobietami w ciąży – powinny wykazywać się szacunkiem i spokojem, a nie agresją słowną.

Rozumiem, że Luxmed nie ma wpływu na osobowość każdego pracownika, ale takie zachowanie nie powinno mieć miejsca i zasługuje na stanowczą reakcję ze strony placówki.

To jest koszmar. Była otwarta rana głowy, zdecydowaliśmy się nie czekać na pomoc na SOR-ze, tylko skorzystać z prywatnego oddziału Seweryna Goszczyńskiego 1, 02-616 Warszawa. I co? Czekaliśmy pół godziny, podczas gdy chłopak z dziewczyną na recepcji jedli i się śmiali! Zero szacunku dla stanu pacjentów, którzy ewidentnie czuli się źle, z cholerną raną na głowie. Nie polecam!!

To jest koszmar. Była otwarta rana głowy, zdecydowaliśmy się nie czekać na pomoc na SOR-ze, tylko skorzystać z prywatnego oddziału Seweryna Goszczyńskiego 1, 02-616 Warszawa. I co? Czekaliśmy pół godziny, podczas gdy chłopak z dziewczyną na recepcji jedli i się śmiali! Zero szacunku dla stanu pacjentów, którzy ewidentnie czuli się źle, z cholerną raną na głowie. Nie polecam!!”

Bardzo źle oceniam laboratoria lux med. W ostatniej próbce był karłowaty tasiemiec bądź jego część (wiem bo siostra lecząca się w innej placówce miała tego samego pasożyta), wychodziły mi również przywry a mimo trzy badania nie wykryły. Albo mają bardzo słabo wyszkolony personel albo sprzęt. Tak czy inaczej zagraża to ludziom,którzy im wierzą w ich wyniki. Szkoda czasu i kasy. A przede wszystkim zdrowia. Lepiej badania wykonywać w innej placówce niż lux med. Zaczynam myśleć ,że wcale tego nie badają... aż wierzyć się nie chce ,że można tak badać i lekceważyć ludzkie życie

Niestety kolejny raz, kolejny rok nie mogę się umówić do placówki na badanie usg piersi.Posiadam skierowanie od lekarza, u którego wykonuję od paru lat to badanie. Mimo moich starań, codziennego sprawdzania wolnych terminów na Waszym portalu nie udało mi się zapisać do mojego lekarza.
Po kontakcie z infolinią, pracownik zaproponował mi wystawienie tzw.podzlecania w innej placówce. Zadzwoniłam i tam rownież nie ma dla mnie terminu. Posiadam abonament Luxmedu od dawna, sama jestem lekarzem i prowadzę placówkę medyczną, ale nie wyobrażam sobie aby takie sytuacje mogły mieć miejsce.
Jestem głęboko rozczarowana, tym bardziej, że to już kolejny raz.

Dzień dobry.
W dniu 20.05.2025 r. byłam zapisana do dr. H. Dolińskiej na konsultacje telefoniczną na 16:30 i w/w p. doktor nie zadzwoniła do mnie.
Więc nie polecam nikomu tej pani doktor.

Moja rezenzja dotyczy pracy koordynatorki, którą mi przydzielono w związku z planowanym zabiegiem, p. Poławskiej. Osoba ta powinna współpracować ze mną, wspierać mnie i odpowiadać na moje pytania dotyczące zabiegu. To chyba niezbędne minimum.
Niestety, lekceważyła moje maile, a gdy próbowałam skontaktować się telefonicznie nie było jej i nie fatygowała się żeby oddzwonić.
Na kilka dni przed kwalifikacją do zabiegu poinformowała mnie jednym zdaniem, że anestezjolog zaleca konsultacje kardiologiczną po zapoznaniu się z moim Ekg. Jednak nie uznała za stosowne aby mi przesłać wynik badania, za które zapłaciłam. Poprosiłam aby to zrobiła. Brak reakcji. Zaniepokojona musiałam prywatnie zrobić powtórne Ekg i odbyć konsultację z kardiologiem gdyż zbliżał się czas kwalifikacji do zabiegu o czym Koordynatorka wiedziała ale zignorowała. Łaskawie sobie o mnie przypomniała i przysłała mi wynik Ekg kiedy już kwalifikacja do zabiegu była zakończona.
Może p. Poławska nie ma świadomości, że jest dla pacjentów a nie odwrotnie.

Czy szefostwo czyta opinie....???? Bardzo w to wątpię?
Drugi tydzień próbuje zapisać się na teleporade w Toruniu i bezskutecznie.kazdy mówi co innego.jrzeli nie potraficie ogarnąć logistycznie to się po prostu zamknijcie a nie idą grube pieniądze a ludzie są u kresu wytrzymałości. Wy żyjecie z tych ludzi i należy o nich zadbać.same pojedyncze gwiazdki.to jest żenada.jak nic się nie zmieni to myślę że za jakiś czas będzie pacjentów garstka.jezeli ktoś ma trochę rozumu i ambicji to może się zastanowi nad tym problemem ale z tego co widzę to chyba nie bardzo .
...

Umówiłam się na konsultację do ortodonty po wykonaniu wczesniejszego badania, na ktore dostałam skierowanie (od firmy luxmed) i dostałam informacje, ze badanie wykonalam niepotrzebnie, wydano mi nowe skierowanie na cała mase innych badan i zaproponowano, ze co miesiac bedziemy obserwowac sytuacje i moze dopiero wtedy pojawi się jakiś plan leczenia. Żadnego rozwiązania, same puste wizyty i łaska w postaci MOŻLIWOŚCI umówienia planu leczenia po tym jak już się wykosztuję. Jednym słowem wykorzystywanie człowieka i żerowanie na czyimś nieszczęściu, nie polecam. Do tej pory moje najgorsze doświadczenie ze służbą zdrowia.

Dramat! Nie ma terminów na wizytę z dzieckiem. Grafik udostępniony tylko na kilka dni - przy czym wszystkie terminy zajęte. Nie można uzyskać pomocy.

Już od dłuższego czasu brak terminów, nie da się umówić do lekarza. Aplikacja blokuje możliwość konsultacji telefonicznej i wymusza niepotrzebną wizytę której i tak nie da się umówić bo terminy są zbyt odległe w związku z czym płacę dodatkowo za wizytę gdzie indziej. Pakiet Luxmed to wyrzucone pieniądze.

Mając pakiety, nie jestem w stanie się umówić do żadnego specjalisty, bo na nic nie ma terminów. Takiego dziadostwa to dawno nie widziałem. We wcześniejszej pracy miałem pakiet medicover, i idealnie też nie było- ale chociaż dało się gdziekolwiek umówić. Tutaj wszystko na papierze, a w praktyce żenada.