luxmed.pl Anmeldelser 

Ta firma to biznes do robienia pieniedzy a nie do pomocy chorym ludziom. Najnizsza krajowa dla pracownikow, stare szpitale w remontach, pracownicy z nagonki, brud, smrod, tylko kasa z NFZ do Luxmed plynie a standard jest fatalny. Omijac ta firme szerokim lukiem

Firma Luxmed to obecnie tragedia Nie polecam podpisywania umowy o świadczenie jakichkolwiek usług
Obecnie chce umówić się do internisty nie specjalisty
w dniu wczorajszym nie było takiej możliwości ponieważ nie ma grafików kazano mi zadzwonić dnia następnego a dzisiaj mam „polować” na pojawienie się w grafiku Tymczasem na NFZ mogę się umówić na konkretny dzień Niestety wszystkie wyniki badań są w systemie Luxmed Po trzech latach będąc klientem zdecydowanie nie polecam

A może by zapytac personel o pacjentów ? scenariusz na dramat , agresja , ,,wszechwiedza” z dr Google ,bezsensowne rezonanse co miesiąc ,,bo mam w pakiecie” ,a później narzekanie ,ze czeka się na ocenę badania tygodniami , a jak nie ma w pakiecie to już mniej chętnie ,3 min zwłoka w rozpocz wizyty ,bo ktoś inny tych 3 min więcej potrzebował ,to już afera i kalumnie, ciagle pytania skąd Pan to wie ? Ktoś przychodzi do lekarza i się pyta zdziwiony skąd on to wszystko wie?? Korzystaliśmy z różnych abonam ,innych firm prywatnych ,LxMed oceniam najwyżej , troche czasu spędziłem w poczekalniach i to jacy pacjenci są teraz to naprawdę szczyt , pogarda, roszczeniowość i EGO ! , ale wymagaja empatii i szacunku ? działa w obie strony .

To jest jakaś tragedia. Wcześniej przez lata byłam w pzu zdrowie - nie było żadnego problemu z umówieniem się do specjalisty. Tutaj nie ma w ogóle możliwości umówienia się do specjalisty ani ginekologa, ani endokrynologa … szkoda pieniędzy. Szybko z tego zrezygnuje. Całkowita pomyłka.

Kupiłem pakiet badań sanitarno-epidemiologicznych w LuxMed za 375 zł. Niestety, cała wizyta była bardzo nieprofesjonalna.
Po przyjściu do rejestracji zostałem zapisany do niewłaściwego gabinetu — czekałem tam około 40 minut, żeby dowiedzieć się, że w tym miejscu nie można oddać próbek. Potem musiałem czekać kolejne 5–10 minut, aż mnie przepisano do innego gabinetu.
Na miejscu znowu czekałem, a kiedy w końcu wszedłem, okazało się, że brakuje mojego podpisu na dokumencie. Wysłano mnie z powrotem na korytarz, żeby podpisać, a następnie znowu musiałem czekać na wywołanie.
Cały proces był bardzo chaotyczny i nieprzyjemny. Jak na taką cenę – oczekiwałem znacznie lepszej organizacji.
Prawdopodobnie zrezygnuję z dalszych usług w LuxMed.

Lekarze z Luxmed naciagaja na wymazy z nosa przy kazdej wizycie w gabinecie dzieci chorych argumentujac, ze jest teraz duzo zachorowań na Adenovirus a innym razem na Mycoplasma pneumoniae. Natomiast rozmawialam z inna lekarka z Luxmedu i ta stwierdzila, ze nie ma sensu robic wymazow bo to nie wychodzi z tych badan. Tylko badania z krwi.

Dramat. Dlaczego NFZ zezwala na robienie rezonansu jak na opis trzeba czekać 8 tygodni. To jest skandal. Jak ktoś nie może klientowi zrobić opisu nie powinien mieć zgody na wykonywanie takich badań. Szybciej człowiek umrze niż doczeka się pomocy i leczenia.

Nie polecam luxmed pod zadnym wzgledem. Nie ma terminow mimo ze placi czlowiek z d…y kupe pieniedzy, po za tym bardzo niemili lekarze

Badanie płatne rezonans magnetyczny, dwa miesiące po badaniu nadal nie ma opisu. Dno

Było stworzone na jedno imię i nazwisko dwa konta, błędy w nazwie ulicy , nikt na recepcji nic nie wie, nie mogłam nawet zarejestrować się na badanie , bo nie mieli jak odtworzyć skierowanie, dramat .

Tylko na nfz korzystając w zwykłej przychodni spotkałem się z gorszą ignorancją.
Posiadam pakiet medyczny Luxmed i po upadku na rowerze zaczął boleć mnie lewy nadgarstek. Otrzymałem od lekarza skierowanie na USG nadgarstka 4.09.! Terminów żeby się umowić ciągle nie było. Na waszej Infolinii dostałem przekierowanie: Wystawiono podzlecenie na USG nadgarstka. Zapraszamy do kontaktu z NZOZ - Osrodek Nieinwazyjnej Diagnostyki Kardiologicznej Spolecznej Fundacji Solidarnosci ul.Waly Piastowskie 24 Gdansk. Aby umowic wizyte podaj nr xxx. Grupa LUX MED."
Zadzwoniłem tam niezwłocznie i co?! Proszę dzwonić W LISTOPADZIE po terminy NA GRUDZIEŃ. A było to 27 września!
Ręka boli mnie cały czas, nie mogę pracować bez bólu...

Żona potrzebowała pilnego zabiegu chirurgicznego. Byliśmy juz w trzech placowkach i w każdej bylismy odsyłani do nnej placówki, a jak już przyjechaliśmy do szpitala luxmed na Goszczyńskiego w Warszawie poinformowano nas, że mogą jedynie zaproponować konsultację z chirurgiem mimo odbytych wcześniej dwóch innych konsultacji. Masakra, placi się coraz więcej za abonament a zero pomocy. Radzę sie zastanowić nad wyborem luxmedu. Zero profesjonalizmu.

Mialam różne doświadczenia z różnymi oddziałami Luxmedu. Ale tutaj chciałam dodać pozytywną opinię na temat procesu składania reklamacji.

Miałam nieprzyjemną sytuację - wysłałem reklamację po tym. Po 1-2 tygodniach zadzwoniła do mnie miła i pomocna pani z przeprosinami i już podjęli działania. Dali mi również kod rabatowy do Rossmana, o który nie prosiłam i odmówiłam od jego wykorzystania, bo po prostu go nie potrzebowałam. A po tym, jak wysłałam pozytywną opinię, dostałam kolejnego maila z informacją o zniżce w Empiku, z której skorzystałam ;)

Nawet jeśli gdziekolwiek spotka Cię jakaś nieprzyjemna sytuacja - po prostu porozmawiaj z nimi spokojnie, wyjaśnij sytuację - a oni się tym zajmą.

Rezonans magnetyczny robią w trzy dni a potem miesiące oczekiwań na opis.51 dni i nadal brak opisu.NFZ powinien odebrać im prawo do wykonywania tych badań.Może za pieniądze zrobiliby szybciej,ale przecież ja też płacę 38 lat składki,to nie robią tego za darmo.

Zdecydowanie odradzam. Za zaniedbania pracowników, np. niewykonanie wszystkich zleconych badań, czy nawet niezlecanie przez lekarza pełnej, niezbędnej diagnostyki, LuxMed oskarża później...klienta. Złożona reklamacja, a " specjalistka" od reklamacji dzwoni i z fochem-a nie widziała Pani że coś nie zostało zrealizowane? Serio? Przy szerokim panelu badan, to pacjent ma pilnować lekarza i pracowników w punktach pobran? Są pewne granice po przekroczeniu których można tylko dla wlasnego dobra, zdrowia i bezpieczeństwa, pożegnać się z taką "placówka zdrowia". Poziom obsługi to żenada - z roku na rok jest coraz gorzej. Korzystałam z usług kilka lat-od jakiś 3/4 jest tylko gorzej. Osoby obsługujące reklamacje, za błędy personelu obwiniaja pacjenta. Właśnie ten dział "skutecznie" zachecil mnie do natychmiastowej zmiany placówki medycznej i napisania opinii o LuxMed - omijac z daleka.

Nie mozna niestety dać 0 lub -. Opłacam od kilku lat pakiet a jak po raz pierwszy skorzystałem z bezpłatnych badań to musiałem zapłacić 800 zł. Wprowadzono mnie dwukrotnie w błąd a reklamacji nie uwzględnili. Daleko od tych pakietów. Ja zrezygnowałem z pakietu PZU na rzecz Luxmed ale wracam do PZU. Przynajmniej nie kradną.

Płacisz wysoki abonament a okazuje sie, ze wizytę możesz odbyć za 2 lub 3 tygodnie.
I tak za każdym razem.
Trzeba sie zastanowić nad przejściem do konkurencji.

Tragedia ... Pani Doktor nie wie jakie papiery wystawia a problem wielki stwarza żeby wydrukować papierek

Nie polecam! Szkoda wydawać pieniędzy na takie pakiety. W aplikacji nie można umówić żadnych wizyt i to praktycznie do żadnego specjalisty. Można sobie wydzwaniać i pytać czy Cię przyjmą tak to można i bez pakietu. W mojej miejscowości jest 3 oddziały LuxMed ale w aplikacji w żadnym nie ma miejsc z tym ale jak wejdę na konkretny i wybiorę wizytę prywatną są miejsca z dnia na dzień. Dla mnie żenada robienie sobie żartów z ludzi kosztem ich zdrowia. Porażka i wstyd!

W Luxmedzie optometrysta wystawił mi błędną receptę na szkła korekcyjne. Na podstawie tej recepty zakupiłam okulary za ponad 3 tys. zł. Po tym, jak okulary okazały się bezużyteczne zbadałam się u optometrysty u optyka, potem u OKULISTY W LUXMEDZIE, następnie u jeszcze jednego niezależnego okulisty. Każde z tych wyników potwierdziło, że recepta była błędna. Wystąpiłam do Luxmedu o zwrot pieniędzy, żebym mogła zakupić sobie dobre okulary, złożyłam reklamację i skargę medyczną. Korespondencja trwa od wielu miesięcy, w jej trakcie Luxmed zgodział się na zwrot kosztów okularów, po przedstawieniu faktur zmienił zdanie i kazał mi przedstawić fakturę za nowe okulary, napisali, że dopiero dowód na podwójne poniesienie przeze mnie kosztów będzie dostatecznym powodem i wtedy zwrócą. W pokrętnej korespondencji tłumaczą, że nie było błędu medycznego, ale oni chcą zadbać o dobro pacjenta, bla, bla... Jednym słowem NIE PONOSZĄ ZA NIC ODPOWIEDZIALNOŚCI, a ja nadal nie mam okularów, bo zwyczajnie nie stać mnie na ponowny zakup.