luxmed.pl Anmeldelser 

Mój chłopak jest chory od czwartku. Zadzwonił dziś rano do Luxmedu, żeby przepisać mu antybiotyki. Ponieważ mieszkamy razem i zaczęliśmy mieć te same objawy, chciałam te same leki, bo widziałam, jak się pogarsza, ma 38,5 gorączki i kaszel, bóle mięśni. Od wczoraj mam te same objawy. Lekarz chce, żebym zrobiła test na COVID-19, ale odmawia mi przepisania antybiotyków i chce, żebym poszła do lekarza osobiście. Na zewnątrz jest -20 stopni, widzę, co dzieje się z moim partnerem i obserwuję go od 3 dni. Dziękuję, że straciłeś mój czas i odmówiłeś przepisania mi antybiotyków.

Jestem wieloletnim klientem LuxMedu. Jeszcze 3 lata temu było ok, dostep do lekarzy i terminów, dużo badań w cenie, skierowania bez problemów. Tyle mówi się o profilaktyce, a koniec końców LuxMed tnie koszty i zakazuje lekarzom wystawiania skierowań (ale spokojnie, tylko na to, co masz w pakiecie ;)). Uzasadnieniem jest brak wskazań do przeprowadzenia badania. Powtarza to każdy lekarz. Bo to wytyczne korporacji, która wypłaca im wynagrodzenie. W efekcie lekarz nie ma leczyć, a kombinować jak firma wyjdzie najlepiej na pacjenie. W najbliżej dla mnie placówce jest tylko jeden lekarz, który się temu przeciwstawia i od razu uderza w szeroką diagnostykę. Jeden. Jeden, jedyny. Przy czym co z tego, kiedy dalsze opisy badań i konsultacje u innych specjalistów znowu spotykają się ze ścianą korporacji. Nie sądziłam, że tak się stanie, ale wracam do NFZ lub specjalistów, którym faktycznie zależy na leczeniu, nie na wytycznych korporacji. Do tego dochodzi fakt, ze sprawdzając opinie o lekarzach Luxzmedu, widzi się głównie lekarzy słabo ocenianych, którym ludzie zwracają uwagę parokrotnie na tak samo popełnione błędy, czy brak profesjonalizmu. Do tego pobrania krwi nie przez pielęgniarkę a przez opiekuna medycznego...które skończyło się uszkodzeniem nerwu w ręce i parodniowym bolem, a badanie zostało zwrócone do powtórzenia przez laboratorium, bo próbka się nie nadawała...I mogę tak wymieniać masę sytuacji z 3 ostatnich miesięcy. Każda wyłącznie negatywna. Przykre. Kiedyś to była naprawdę dobra, prywatna opieka medyczna.

Lekarze tej placówki mają za nic zarówno zdrowie, stan pacjenta jak i nawet diagnostykę szpitalną. Wiedzą lepiej i nie chcą wykonywać podstawowych badań bo oni po prostu „wiedzą”. Nieprawidłowości w badaniach 5x poza normą wytłumaczono tekstem że pewnie nawet nie wiem jakie leki przyjmuje i dlatego są nieprawidłowości. Naprawdę po NFZ można więcej oczekiwać. Najgorsza opieka medyczna z jaką się spotkałem w życiu.

Widzę, że Luxmed pikuje w dół, bo nie jestem odosobniony w swoich kontaktach z ich placówkami od innych pacjentów abonamentowych. Dostępność specjalistów spadła niemal do zera( z kilkunastu neurochirurgów, do dwóch, przy czym jeden z nich przyjmuje raz w tygodniu…). To samo z ortopedami i innymi specjalistami. Dla zbilansowania braków ograniczyli zasięg rejestracji do maksymalnie trzech dni. Nawet interniści są w tej chwili „w deficycie” zasobów firmy. Gdyby nie kompetentna obsługa infolinii( chyba ze miałem szczęście;)), nie byłoby nikogo kto pomógłby mi po poważnej operacji. Masakra. Gonią NFZ jak sprinterzy. Firma zastanawia się, czy nie zmienić Luxmedu na coś „bardziej dla ludzi”. W recenzjach widać że problem narasta. A dopiero co podnieśli abonament…:(. Specjalistom ręka drży przy podejmowaniu decyzji. Słabo…

Luxmed jest dla zdrowych a nie dla chorych! Jak masz Katar i potrzebujesz zwolnienie to luxmed się nadaje, a pozostałe poważniejsze stany mają w d….
Wizyty trwające 3 minuty i worek leków przeciwbólowych zamiast badań i wyjaśnienia co się dzieje
Skierowanie na badanie trzeba wymagać samemu
Szkoda nerwów i czasu

Z pakietem czeka się na lekarza specjalistę jak w NFZ, ale odpłatnie mając pakiet można już na następny dzień mieć termin oczywiście w Luxmed. Gubią próbki na badania, a przy kontakt z ich strony z wyjaśnieniem czekałem 10 dni na telefon. Twierdzili że próbowali się dodzwonić. Moja opinia to firma dno, metr mułu i wodorosty.

Grafik tylko na 7 dni naprzód, ponawianie wyszukiwania maksymalnie utrudnione (co jakiś czas trzeba przejść przez "ankietę" którą oczywiście wypełniało się przy poprzednich wyszukiwaniach już kilkadziesiąt razy, infolinia obojętna i niepomocna. Koszt abonamentu szybuje a jakość i dostępność pikuje ostro w dół. Poważnie radzę zastanowić się i sprawdzić dostępnośc usług w swojej okolicy bo można nadziać się na minę. Ponosić duży miesięczny koszt abonamentu a i tak nie mieć gwarantowanej opieki.

Rezonans magnetyczny głowy z kontrastem wykonany 6 października, obsługa mówiła, że czas oczekiwania na opis to około 6-8 tygodni, co dla mnie i tak jest chorym czasem. Tymczasem minęło 10 tygodni od badania, a luxmed wymija się, że nieoczekiwane nieobecności lekarzy, a czas oczekiwania na opis znacznie się wydłuży. Nadmienię, iż za samo badanie zapłaciłem 960zł, co jest chorą kwotą jak na taki czas oczekiwania. Nie polecam nikomu korzystać z usług tej firmy.

Od ponad roku brak terminów i możliwości dostania się do lekarza specjalisty, który jest moim lekarzem prowadzącym. Wszystko oczywiście przy najwyższym pakiecie. Klient prosto z ulicy ważniejszy.

Badanie okulistyczne miałam umówione, po czym doczytałam że nie obejmuje badania dna oka. Wykonują pół badania, ale cena jak za całe, jeszcze zawyżona.

Niestety, ale firma i usługi to po prostu porażka.
Pakiet który miał obejmować konkretną usługę, w konkretne dni- nie spełnił swojej roli. Konsultantka po krótkiej rozmowie stwierdziła, że nie są w stanie udzielić pomocy w nagłym przypadku ( pakiet miał zapewnić właśnie taką pomoc), mogą jedynie zwrócić moszty leczenia ktore sam sobie zoranizuje, pomijam fakt ze cena za pakiet to 400 zł miesięcznie. Rozczarowanie to jedyne słuszne określenie, zwykła złodziejska firma. Stanowczo odradzam.

Fatalna jakość usług!
Trzy wizyty i trzy błędne diagnozy! Przepisane niewłaściwe leki, co spowodowało konieczność dalszych wizyt, oczywiście już w innych placówkach oraz konieczność hospitalizacji. Skutki błędnych diagnoz oraz niewłaściwych leków odczuwa do dziś.
Gdy po tym wszystkim wysłałem rezygnację z usług firmy LUX MED, otrzymałem naliczenie zadość uczynienie w wysokości 766 zł!
Oczywiście sprawa skończy się w sądzie.
OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!!

Nie polecam, brak terminów, a ceny z kosmosu. 400 zł za USG to chyba przesada. Badania krwi też nie da się doprosić tych co się chce, a pojedyncze badanie kosztuje nawet 140 zł. Chyba totalnie ich pogieło.

Bez sensu, człowiek płaci za wyższy pakiet żeby mieć możliwość wykonania badań. Dzwoniąc dziś na infolinię do lux med, podając jakie badania chcę wykonać, słyszę ze tego nie zlecę, tego też nie, bo nie ma potrzeby i tamtego też nie. Z 15 badań krwi, wyeliminowała mi 7. Już mniej kosztów dla lux med…. Banda zlodzieji. Nie warto, na pewno wypisze się z tego oszustwa!

Nie polecam opieki endokrynologicznej w LuxMed. Przez ponad 12 miesięcy żaden z około 10 lekarzy endokrynologów nie był w stanie dociec przyczyny moich dość nietypowych problemów z tarczycą. Dowodem na ich niedbałość jest m.in. brak zaproponowania mi diagnostyki na klinicznym oddziale endokrynologicznym. A o podstawowe leczenie substytucyjne musiałem jeszcze sam się dopraszać! Zaś przepisywany mi przez tych konowałów lek z jodkiem potasu tylko pogorszył stan mojej tarczycy. Nie przepuszczę im płazem takich zaniedbań! Sprawę kieruję do Rzecznika Praw Pacjenta i do sądu!

Leczę się w Luxmed ponad 10 lat. Mam rozszerzony pakiet. Kiedyś było lepiej . teraz płacę coraz więcej i z każdym dniem dostęp do lekarzy jest gorszy. Zapisywanie się do neurologa, okulisty, dermatologa to nieustanne polowanie na pojawiające się na chwilę wolne terminy. Można tak polować tygodniami bez rezultatu. Infolinia obiecuję że zgłosi prośbę o miejsce do placówki, ale często nikt nie oddzwania. Ten system zapisów jest chory. Pacjent płaci i traci dużo czasu bez rezultatu. Jeżeli zgłoszę się jako pacjent zewnętrzny o usługę pełnopłatną miejsce szybko się znajduje. Uważam, że to nierówne i nieuczciwe traktowanie pacjenta. Dzisiaj piątek. Był olbrzymi korek i spóźniłem się 15 min na wizytę o 16.20. Udało mi się znaleźć wolny termin po pracy. Pani dr powiedziała żebym się przepisał na inny termin bo mnie nie przyjmie. Poszedłem do recepcji. Nie było żadnych terminów. W NFZ jest łatwiej się zapisać niż w Luxmed, ale Luxmed jest dodatkowo płatny i nie tani. Zdecydowanie nie polecam, a nawet odradzam.

Badanie TK /tomografia/ w dniu 17.10.2025 r. Do dnia dzisiejszego tj. 08.12.2025 r. brak opisu i nie wiadomo kiedy będzie. Arogancka obsługa w punkcie luxmedu w Szpitalu Bielańskim w Warszawie. Odradzam korzystanie z ich usług. Dla mnie to ostatni kontakt z tą firmą.
29.12.2025 r. opisu nadal nie ma!!!!!!!!!!

Najgorszy pakiet medyczne z jakiego kiedykolwiek korzystałam. Żałuję, że w ogóle wykupiłam ten pakiet, za kwotę, którą płaciłam przez te kilka miesięcy i kwotę, za zerwanie umowy na spokojnie opłaciłabym wizyty prywatne u lekarzy, do których nie dostałam się w ramach pakietu przez wieczny brak terminów!!!

Odbiór wyników badań. archaiczny. Papierologia za każdym razem trzeba prosić o udostępnienie do odbioru inaczej tylko u lekarza. Na sugestie zmiany w rejestracji usłyszałam Zawsze może Pani zmienić placówkę.

Próbowałem się umówić na pobranie krwu. Najbardziej pasuje mi wtorek w przyszłm tygodniu. Wg. Konsultanta infolinni to zbyt odległy termin żeby było można umówić wizytę. Coś w stwierdzeniu że luxmed to prywatna opieka w standardzie nfz jest jednak prawdziwe.