Lupo-battery Anmeldelser 

Bonjour
Paiement effectue en ligne en aout batterie à reparer ensuite deposée en ralais mais cet envoi aux dires de mon interlocuteur( Adam) se serait perdu
plus de nouvelles depuis 3 semaines apres une trop longue attente Adam m' a averti qu' ils avaient trouve une solution et j ' ai finalement recue une batterie parfaitement fonctionnelle

pas serieux a fuire imperativement!!!!

Je ne connaissais pas cette entrprise (Lupo batteries) et j'ai trouvé l'idée intéressante.
En tous cas ça marche plutôt bien.
Continuez comme ça de façon à durer et à faire grandir votre société.

Je deconseille vivement vraiment des gens pas serieux, batterie envoyé à reparer, au retour ne fonctionne pas retournée une deuxiéme fois toujours la meme chose, au final pas al meme batterie reçu, vraiment je deconseille .

Batteries envoyées en juillet 2024, toujours rien reçu.
Après de nombreuses relances aucune réponse.
Je demande un remboursement, une vraie ARNAQUE.
oszustwo.
Cordialement.
Xavier M FRANCE

Ho acquistato la rigenerazione di tre batterie Hilti il 2 aprile, per la somma di €211. La spedizione è partita subito, ed è arrivata il 18 aprile. Questo avrebbe dovuto già farmi capire qualcosa. Ma il "bello" è che ancora ad oggi, 20 maggio, io non ho più notizie delle mie batterie. Dopo svariate email a vuoto per avere una risposta, il 18 maggio ho aperto una contestazione con PayPal, ma neanche questa è servita a qualcosa. Vediamo nei prossimi giorni i risvolti, probabilmente PayPal mi rimborserà ma in ogni caso ho perso tantissimo tempo e le mie batterie, anche se erano da rigenerare. Ad ogni modo evitate questo sito , questo è il mio consiglio.
Giuseppe

Miserable Kommunikation & Service!!!
Wir warten nun seit 2 Monaten auf die Reparatur unserer HILTI-Batterien. Habe auch schon mehrmals nachgefragt "natürlich nur Chat" möglich.
Da man in Vorleistung geht, lassen die sich halt Zeit!!!
Auch der Hinweis das es ein EU-Auslandsgeschäft ist und keine MWSt. erhoben werden darf wird nicht berücksichtigt!
Meine Empfehlung - FINGER WEG - es gibt auch andere die Akkus reparieren können!

Commande n° 220667486 passée le 14/04/2025, le 22/04, n'ayant aucune nouvelle de ma commande, j'envoie un message au service client qui me répond qu'il y a un problème, la commande a pris un peu de retard à cause d'un problème logistique... J'ai relancé à plusieurs reprises avec toujours la même réponse. Le 14/05, un mois après avoir passé commande je reçois un message comme quoi ma la batterie que j'ai envoyée pour être recyclée a été réceptionnée en Pologne le 14/05 !!! A priori je ne suis pas le seul dans ce cas, je déconseille fortement de passer commande sur ce site. Je vais demander le remboursement. J'ai acheté une nouvelle tondeuse car ma pelouse ne peut plus attendre...

Bonjour,
Nous sommes le 19 mai 2025.
Batterie expédiée le 18 avril 2025.
Pas de nouvelles depuis.
Le suivi de colis m'informe qu'elle est LIVRÉ (stc), En transit vers le détaillant 05 mai 2025 18h09·
WROCLAW, PL, Pologne
Donc, aucun mouvement depuis le 5 mai....
Lorsque j'échange sur le tchat du site Lupo-baterie, on me répond juste : Lorsqu'il arrivera, vous recevrez une confirmation de notre part.
J'ai bien peur de devoir attendre longtemps avec ce genre de réponse un peu courte et pas du tout faite pour me rassurer.
Pour ceux qui vont faire le choix de leur faire confiance, vous ne pourrez pas dire que vous n'aviez pas été prévenu.
Si les choses changes ou évoluent, je viendrais modifier cet avis.
Cdlt.

Aujourd'hui 23 mai, je reçois un mail de Lupo-baterie.pl qui m'informe que ma marchandise a été envoyée à mon adresse. De fait, je m'interroge. Est-ce une réaction issue de l'avis laissé le 19 mai ? Est-ce que ma batterie va m'être réellement acheminée ?
La suite à venir lorsque je constaterai le suivi de la livraison évoluer et finir sa course dans ma boite aux lettres.
A bientôt....

Aujourd'hui, 01 juin 2025
Je rentre de WE et la batterie est dans ma boite aux lettres. Dans une enveloppe à bulles.
Elle ne semble pas avoir subit de dommage pendant le transport. Colissimo m'avait d'ailleurs informé par mail que la livraison était effective le 28 mai.
Après quelques essais en charge, la batterie fonctionne.
Finalement, si le site faisait le choix d'informer les acheteurs d'un délais minimum d'expédition de 30 jours, d'un délais de traitements de 5 à 10 jours ouvrables et d'un délais de retour de 8 à 10 jours ouvrables, les clients seraient : plus patients et plus compréhensifs.
En effet, 40 jours de délais, ce n'est pas habituel pour ce type de prestation. Il est alors nécessaire de l'évoquer, ce qui sera utile pour détendre les tensions envers l'entreprise.

Voilà, je vous ai partagé mon expérience. Je ne dis pas que je recommande ou pas, n'étant pas de ceux qui affirment ou donnent leur avis en se basant sur une seule expérience.
Personnellement, si une de mes autres batteries lâche, je referai certainement appel à la Société Lupo-Batterie, car il y a quand même un avantage à passer par eux, qui pour l'instant sont seuls sur le marché de la réparation et à prix ultra maitrisés.

Cordialement,
Philippe

Modifico la mia recensione, che avevo scritto molto negativa a seguito di due mesi di attesa di una batteria di un tosaerba da rigenerare e un silenzio di un mese da parte dell’azienda, che non rispondeva a chat ed e-mail e mi aveva fatto molto preoccupare.
Alla fine ho ricevuto la batteria e un piccolo sconto. La batteria va bene. Probabilmente qualcosa è andato storto, può capitare, ma consiglio maggiore attenzione nelle comunicazioni.
Ordine 217066726 del 6 marzo 2025 alle 12:48

Bonjour , ma commande : VYZWYDAAA a bien été encaissée chez vous le 18 /04 et j'en suis ravie !
Par contre , j'ais la nette impression que je ne recevrai jamais ma commande ! Personne ne me repond pour me dire QUAND ma commande arrivera ??
Je sais que vos prix sont bas et qu 'il y a de la distance entre nos deux pays ... je demande juste à etre informé et rassuré ! c'est possible ? Merci d'avance et dans l'attente de pouvoir dire içi avoir reçu ma commande en parfait etat !

Regeneracja dotyczyła baterii do odkurzacza bezprzewodowego. Bateria wytrzymała 8 miesięcy. Teraz już niestety ładuje się maksymalnie do 80% pojemności i szybko się wyładowuje. Ponadto miałam problem z usługą i długo czekałam. Kiedy otrzymałam baterię po regeneracji - bateria po założeniu - nie działała. Ponieważ firma nie udostępnia numeru telefonu (co jest dla mnie absurdem) kontaktowaliśmy się mailowo. Najpierw zarzucano mi, że coś źle robię, albo, że mój sprzęt jest uszkodzony. Po odesłaniu baterii okazało się, że panowie pomylili styki i naprawili w ramach gwarancji - bez słowa wyjaśnienia. Podsumowując - bardzo nieprzyjemna obsługa i długi czas oczekiwania (od zlecenia do otrzymania działającej baterii minął miesiąc i dwa dni). Bateria działała prawidłowo 8 miesięcy;(

Bonjour, batterie envoyé en janvier et enfin reçu en bon état en mai.

Bonjour entreprise a fuir se sont des escrocs.batterie envoyé en juillet 24 et reçu en août et depuis pas de nouvelles '.ilont garde ma batterie et mon argent

The service is rather long (more than a month) but excellent quality and value for money !

Spedito batteria gps Garmin 695, rigenerata e tornata perfetta, comunicazione sul tracciamento del pacchetto
veramente super, mail, sms.
ci ha messo qualche giorno ad arrivare da loro ma poi in tre giorni è tornata.
Bravi
Pietro

Schlechte Kommunikation.
Schlechte Lieferzeit.
Schlechte Qualität.
Kein AfterSaleService

BATTERIA GREENWORK INVIATA PER RIPARAZIONE RITORNATA NON FUNZIONANTE, INVIATA DI NUOVO (Nr. ord.R186530537) IN GARANZIA DA 8MESI NON L'O ANCORA RICEVUTA. CONTATTATI PARECCHIE VOLTE HANNO SEMPRE RISPOSTO CON SCUSE. PERSO IN TOTALE 120€

très bon suivi des expéditions aller retour ,très bonne réactivité pour les réponses techniques à mes questions

Entreprise honnete. Je le recommande a tout le monde.