Lunex Officiel Anmeldelser 

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Très efficace cette couette non seulement elle nous supprime une tâche Qui est pénible : le changement de draps. Mais elle est réellement efficace en régulation de la température .Moi je dormais ma... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Pour commencer, J'en ai acheté une pour mon mari qui a toujours froid et moi toujours chaud! Une orange, couleur d'automne, quand j'ai vu la qualité, j'en ai commandé une pour moi,mais je souhai... Vis mer

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Couette très agréable, pratique, on ressent la chaleur de suite, cependant un peu trop légère pour moi, parfaite pour l'été mais je suis frileuse et j'en mets deux tant que le chauffage n'est pas rall... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

J’ai commandé une couette le 13 Août 2026. Pas de numéro de suivi, ni de date d’expédition. J’ai écrit de nombreuses fois à l’équipe Lunex sans précisions sérieuses de leur part. Ne recevant touj... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Boutique

Skrevet av virksomheten

Chez Lunex, nous croyons qu'une bonne nuit de sommeil change tout. C'est pourquoi nous avons créé EasySleep, notre gamme de couettes conçue pour vous offrir un confort exceptionnel, nuit après nuit. Notre mission est simple : rendre le sommeil de qualité accessible à tous. Chaque couette EasySleep est sélectionnée avec soin pour sa douceur, sa légèreté et sa capacité à réguler la température, afin que vous restiez confortablement installé, quelle que soit la saison. Nous sommes fiers de servir des clients à l'international. Où que vous soyez, notre équipe s'engage à vous accompagner à chaque étape, de votre commande jusqu'à la réception de votre produit. Ce qui nous distingue, c'est notre attention portée à l'expérience client. Nous répondons rapidement à vos questions, nous assurons un suivi transparent de vos commandes et nous mettons tout en œuvre pour votre entière satisfaction. Rejoignez les milliers de clients qui ont déjà transformé leurs nuits avec Lunex. Découvrez la différence d'un sommeil vraiment réparateur. L'équipe Lunex


Kontaktopplysninger

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Middels

TrustScore 3.5 av 5

83 anmeldelser

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Vurdert til 2 av 5 stjerner

Pas terrible du tout...

Pas terrible... Je viens de les laver comme proposé par Lunex et dès la sortie de la machine à laver, le mousse à l'intérieur fait des bourlets.
Je ne recommande pas et ne rachèterai plus.
Qualité vs. prix... Il n'y a pas de miracles! Par contre fort cher pour une qualité plus que bon marché et qui ne correspond pas du tout au message commercial! En outre, les taies ne correspondent pas aux mesures européennes. Beaucoup trop grandes et de piètre qualité. Je regrette cet achat. Dommage...

10. september 2026
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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Trop facile de refaire mon lit

Je trouve que c'est très simple pour faire mon lit, ni trop chaude en été et maintenant que les températures baissent, elle est toujours parfaite. Elle s'adapte. J'en suis tellement contente que j'en ai recommandé deux autres, plus grandes. Je recommande vivement.

3. september 2026
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Vurdert til 1 av 5 stjerner

Politique de retour nul

Nous avons bien reçu la commande de deux couettes. Malheureusement ayant constaté que l'enveloppe était en polyester et que mon épouse est allergique, nous avons demandé à lunex de retourner le produit et de nous rembourser.
À ce jour nous n'arrivons pas à obtenir le bon de retour et ceux malgré plusieurs relances par mail. Leur réponse est toujours là même genre mail publicitaire.
Et pourtant ils ont une politique de retour affichée sur le site.
Je ne recommande pas.

2. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

'tout est parfait

'tout est parfait nous dormons très très bien avec cette couette maintenant a voir si cela sera la même chose pour l hiver. Merci a Lunex

1. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Mon expérience

Après une longue attente enfin elle est arrivée, elle est légère et tient chaud, mais elle ne correspond pas à la pub quant à la fraîcheur quand il fait chaud, décevant sur ce point. Malgré ça j'en ai commandé une 2ème.

28. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Cette entreprise se moque carrément de…

Cette entreprise se moque carrément de ses clients ! Le 8 Juillet je commande 1 couette, le lendemain je constate sur mon relevé bancaire que l'ai été prélevé pour 3 commandes ! soit 79,99 x3. J'annule immédiatement 2 commandes ( soit 10h après la commande). Impossible . 6 semaines plus tard je recois donc 3 couettes et un mess. de Lunex me demandant d'enlever l'avis que j'ai mis sur votre site en échange d'une remise de 50%. Si je ne trompe cela s'appelle une tentative de corruption. Est-ce ainsi qu'ils peuvent jouir de tant d'avis positifs ? Je ne retire pas mon avis et recois malgré tout 3 couettes gratuites ... et me voilà avec 5 couettes inutiles au lieu du remboursement de 158,98€ et de la reprise des 2 couettes dont les commandes a été annulées. Je leur ai aussi demandé de me faire parvenir une facture "légale" ainsi que l'origine du produit et la température de lavage du produit qui devrait figurer sur l'étiquette. Pas de réponse.
Je compte donc prendre contact avec Julien Courbet dès demain afin de faire cesser les activités de "ces rigolos" sans scrupules.

12. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Lunex Officiel

Svar fra Lunex Officiel

Bonjour,

Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre avis.

Lors du passage de votre commande, des offres complémentaires peuvent être proposées après l’achat. Ces offres sont entièrement facultatives et nécessitent une validation de votre part pour être ajoutées à la commande. Elles ne sont donc pas ajoutées automatiquement par Lunex.

Concernant votre remarque sur nos avis, nous tenons également à préciser que de nombreux clients sont pleinement satisfaits de leur commande et nous attribuent 5 étoiles. Votre expérience est bien entendu entendue et prise au sérieux, mais elle ne reflète pas à elle seule l’expérience de l’ensemble de nos clients.

Enfin, nous contestons l’idée selon laquelle nos avis positifs seraient obtenus en échange de compensations. Un geste commercial peut être proposé afin de résoudre un problème rencontré par un client, mais il ne remet pas en cause les expériences positives laissées librement par nos autres clients.

Pour votre situation concernant les commandes supplémentaires, le remboursement, la facture et les informations produit, nous vous invitons à nous contacter directement à info@lunex-officiel.com , afin que notre équipe puisse reprendre votre dossier précisément.

L’équipe Lunex

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