Lunelleamsterdam Anmeldelser 

NIKS HIER BESTELLEN HET IS OPLICHTERIJ ZE GEVEN U ALI-EXPRESS PAKKETEN

Absoluut waardeloos bedrijf. Ik voel me compleet misleid.

De website doet voorkomen alsof je bij een Nederlands modemerk bestelt, maar pas ná mijn bestelling ontdekte ik dat het gewoon dropshipping uit China is. Daardoor duurde de levering ruim drie weken. Toen de kleding eindelijk binnenkwam, bleek de kwaliteit ronduit slecht en totaal niet zoals de foto's op de website deden vermoeden.

Omdat ik er niets aan had, wilde ik de bestelling retourneren. Toen bleek dat ik de kleding op eigen kosten naar China moest terugsturen. Dat kostte mij ruim €25. Alsof dat nog niet genoeg is, is het pakket nooit aangekomen. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen of mee te denken over een oplossing, verschuilt Lunella Amsterdam zich achter de voorwaarden en zegt dat dit volledig mijn eigen risico is.

Het resultaat? Ik ben mijn aankoopbedrag kwijt én ruim €25 aan retourkosten. Slechte kwaliteit, misleidende indruk van het bedrijf, een dure retourprocedure en een klantenservice die je laat vallen zodra er iets misgaat. Voor mij is dit de eerste én de laatste keer dat ik hier iets bestel. Ik zou iedereen aanraden om goed na te denken voordat je hier bestelt.

Pak gekocht zeer slechte kwaliteit. Dit bedrijf zijn een stelletje dropshippers die goedkope rotzooi uit China geven.

Doe het niet! Een prachtige site, maar uiteindelijk is niet meer dan een portaal van verkoop via Alie express. De kwaliteit van de bestelde broek komt niet in de buurt van wat ze op de site doen voorkomen.

Dropshipping. Niets meer niets minder. Komt gewoon uit China. Dat deze vorm van oplichting nog steeds in Nederland zo makkelijk kan vindt ik onvoorstelbaar. Pas wat wetgeving aan of maak ze hiervoor.

Een maand wachten op levering jonge jonge
Dan die Chinese meuk ,rotzooi gewoon.
Mijn gevoel zei al niet doen jonge jonge
En het terugsturen kost al geld is niet waard.
Ga ze gebruiken voor mijn handen mee af te doen tijdens het sleutel aan auto's
Stelletje oplichters

Ze doen alsof ze een fysieke winkel zijn die na 15 jaar uitverkoop doet, maar als je even kritisch rondneust op de website merk je al snel dat er niets van klopt. Winkel in Amsterdam, geregistreerd in Engeland en als je voor 23u bestelt wordt het de volgend dag geleverd, maar als je in hun verzendbeleid gaat kijken staat er tussen de 5 à 12 werkdagen levertermijn. Het ziet er fake uit als je even goed kijkt en het is het ook. Ik zie af van mijn aankoop!

Dropshippers, slechte kwaliteit, directe levering uit China, overhemd stonk ook nog enorm. Niet je geld waard.

!!!!!OPLICHTING!!!!!!
linnen blouse besteld, maar krijg het meest goedkope plastic ding dat ik ook heb gezien, rechtstreeks uit China vanuit Temu.

Geen retour, geen contact.

OPLICHTERS

Had ik maar eerst op trustpilot gekeken naar de reviews van deze shop!

Het zijn gewoon oplichters. bestelling geplaatst, 149 euro betaald, bevestigings-email ontvangen van de bestelling, maar nooit iets ontvangen.

Ik had voor een zomerse set linnen betaald, en kreeg uiteindelijk alleen de overhemd binnen zonder de korte broek, daarnaast is de overhemd helemaal niet wat er wordt beschreven op de site. Het is zo een slecht kwaliteit. Ik heb de bedrijf al gemailt, maar ze nemen geen contact op met mij. Het is ook nog is goed om te weten dat het bedrijf niet in amsterdam is, maar in China. Dus het is gewoon gekke oplichterij.

Mijn ervaring met Lunelle Amsterdam is erg slecht. De producten die ik ontving kwamen totaal niet overeen met de foto’s op de website en de kwaliteit viel enorm tegen. Het is een ordinair dropshipping platform en spullen uit China. Wil je het retour sturen dan betaal je 23 euro en is het maar de vraag of ik deze kosten nog vergoed krijg. Het retourproces verloopt erg moeizaam. Ik wacht inmiddels al anderhalve maand op mijn terugbetaling en krijg alleen standaard, onpersoonlijke reacties, waardoor het voelt alsof er nauwelijks echte klantenservice is. Ik raad aan om goed na te denken voordat je hier iets bestelt.

Product was volledig afwijkend dan hetgeen dat ik besteld had. Het materiaal, kleur en vorm kwamen niet
overeen, nirt eens een beetje. Zeer slechte kwaliteit voor een zomerset van 54,95 Euro.

Lunelle wilde in eerste instantie 20% van de betaling en hierna 30% van de betaling terug storten. Een ruiling voor het juiste product was niet mogelijk.
Erg teleurstellend en amateuristisch.
Lunelle voldoet niet aan de wensen van de klant en heeft geen goede oplossing.

Drop shipping uit China. Retouren moeten terug naar China gestuurd worden.

Dat lijkt echt anders op de site bij het bestellen.

Mensen ga hier nooit wat kopen wat een gigantische oplichterij. Ze versturen de verkeerde producten en vervolgens moet je hetzelf retour sturen naar china. Dit is 1 grote oplichting.

Grote oplichting! Helaas had ik de reviews niet gelezen. Het ging slechts om een zwembroek. Na de bestelling werd duidelijk dat deze uit China komt. Na vier weken ontvangen en de zwembroek heeft ongeveer dezelfde kleur, maar daarmee is alles gezegd. Zeer slechte kwaliteit. Pure oplichting!!

Laat je niet misleiden door de naam Lunelle Amsterdam, de Nederlandse uitstraling, het vestigingsadres en de KvK-gegevens. Alles wekt de indruk dat je bij een Nederlandse webshop bestelt, terwijl je pas ná aankoop ontdekt dat retourneren uitsluitend naar China mogelijk is.

Die essentiële informatie had vóór de aankoop duidelijk zichtbaar moeten zijn. Als dat vooraf bekend was geweest, had ik hier nooit besteld.

De aangeboden "oplossingen" spreken boekdelen. Eerst werd 20% van het aankoopbedrag aangeboden, daarna 30% en uiteindelijk 40%, telkens onder de voorwaarde dat ik de artikelen zou behouden. De overige 60% ben je dus kwijt, of je moet op eigen kosten internationaal retourneren. Dat ervaar ik niet als een serieuze oplossing, maar als een werkwijze waarbij alles erop lijkt te zijn gericht de uitkomst zoveel mogelijk in het voordeel van de ondernemer te laten uitvallen.

De vele vergelijkbare reviews laten zien dat dit geen incident lijkt te zijn, maar een terugkerend patroon.

Ik heb hiervan melding gemaakt bij ConsuWijzer en de Autoriteit Consument & Markt (ACM) met het verzoek deze handelswijze te onderzoeken.

Transparantie begint vóór de aankoop, niet pas wanneer een consument wil retourneren.

Zonnebril gekocht met het idee dat het uit Nederland kwam en goede kwaliteit was (wat wel mag voor 60eu). Vervolgens komt er een pakketje uit China en is de kwaliteit erg slecht. Ik vind het verder een mooi model maar het voldoet absoluut niet aan de voorwaarden van een bril in deze prijsklasse. Dit had ik ook voor 3 euro bij Temu kunnen kopen.

The pictures in the website are not at all similar to the product received, then they ask you to pay for the return or accept and offer of 30% refund, this is not a Dutch brand, you would just receive garbage from China.

Jammer dat 0 sterren niet mogelijk is. Het bedrijf stuurt je producten die totaal niet lijken op de items op de website. Gemaakt van het goedkoopste materiaal terwijl ze anders aangeven. Klantenservice is niks meer dan een ai antwoordsystewm. Waardeloos, doe het niet.