Heb een ring besteld. De levering liep helaas vertraging op. De communicatie en correspondentie hierover heb ik als goed ervaren. Ik heb steeds goede antwoorden en legitieme uitleg gekregen over de r... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Er is 3 X geïncasseerd van mijn rekening, maar ik kreeg geen pakketjes meer helaas ,de éérste paar maanden ging het goed ,heb 2x teruggeboekt, en heb eigenlijk nog een zending tegoed ,heb daar toen... Vis mer
Selskapet har svart
Leuke sieraden met een mooie betekenis en uitleg, geen idee of de stenen echt zijn, maar zeker passend bij de prijs (aanbiedingen), snel geleverd ondanks kerst, Jammer dat er geen kaartje bij zit me... Vis mer
Selskapet har svart
Altijd tevreden van luna, ik wist alleen niet dat we bij 1 + 1 mochten zelf kiezen van de tweede ring. Ik ben tenslotte alkeen en volledig opnieuw begonnen, ook wat vriendschap en familie betref heb i... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Gemaakt om lang van te genieten. ✨ Tijdloze sieraden en accessoires, met liefde ontworpen en met oog voor kwaliteit. Voor elke dag, én voor de momenten die je voor altijd wilt koesteren. Welkom bij Luna Valora.
Kontaktopplysninger
Nederland
- lunavalora.nl
4,2
Bra
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Luna Valora
Bedankt voor de 5* beoordeling, Ingrid. Veel draagplezier gewenst!
Tja ik blijf verzoeken om een review…
Tja ik blijf verzoeken om een review ontvangen.... terwijl mijn bestelling niet is afgehandeld. Ik kreeg nl. het verkeerde artikel toegezonden en mij is door u gevraagd om in de tweede week van januari nogmaals te mailen om het juiste artikel toegestuurd te krijgen.
4. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Hoi Jannie, bedankt voor de 3* beoordeling. De mailtjes betreft het plaatsen van een review die worden automatisch verstuurd, ongeveer een week nadat de bestelling is geplaatst. Hier gaan wij wel verandering in brengen. Mail ons vooral zoals afgesproken, dan komt het helemaal in orde met jouw bestelling!
bezorging
Ik heb een bestelling gedaan en heb nu een anderhalve week later nog niks ontvangen/gehoord. Ik kan me goed voorstellen dat het druk is rond feestdagen, maar ik zou het dan wel waarderen als dat wordt vermeld in een reactie op 1 van de 3 mails die ik heb gestuurd.
4. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luna Valora
Hoi Hagar,
Spijtig van de 1* beoordeling. Wij hebben vandaag (een eerste) mail van jou ontvangen en hier is direct op gereageerd.
Omdat alles goed verzorgt en mooi…
Omdat alles goed verzorgt en mooi verpakt bij mij toekomt. Dank u
3. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Hoi Diana, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Graag tot de volgende keer!
Goede service
Goede service, ik kreeg n ring anders dan op t plaatje. Was geen probleem om n andere uit te zoeken. Nu de lotus ring, heel mooi en subtiel. Tip: poets m even op alvorens je m opstuurt. Ik kreeg n zwarte ring. Na even poetsen prachtig zilver.
3. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Hoi Ellen, bedankt voor de 4* beoordeling en het compliment. Ook bedankt voor het advies. Veel draagplezier gewenst!
Wat een prachtige ringen.
Wat een prachtige ringen.
Bij de bestelling is er een extra ring geleverd.
Na een melding gemaakt te hebben bij Amber mocht ik de ring houden. Geweldig gebaar.
Nu draagt mijn moeder, zusje en ik de zelfde ringen.
Ring ziet er in het echt nog mooier uit.
Chapeau
2. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Hoi Karima, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment! Wie goed doet goed ontmoet :) Veel draagplezier gewenst aan jullie alledrie!
Svar fra Luna Valora
Hoi Marjolein, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment! Fijn om te lezen dat je blij bent met jouw aankoop. Veel draagplezier gewenst.
Heel mooi en heel apart
1. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Hoi Gerda, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment! Veel draagplezier gewenst.
Eerste twee ringen heel donker
Eerste twee ringen heel donker, dit gemeld heel snel twee nieuwe ringen toegestuurd gekregen
Maar ook deze waren heel donker.
Me erbij neer gelegd.
Andere sieraden die ik heb besteld heel tevreden over.
1. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Hoi Carola, bedankt voor de 3* beoordeling.
Mocht er iets zijn met de ringen of je bent ontevreden, dan kan je (nogmaals) contact opnemen met ons of de items retourneren.
Svar fra Luna Valora
Hoi Angelique, bedankt voor de 4* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst en graag tot de volgende keer!
Heel mooi en op tijd geleverd.
30. desember 2021
Svar fra Luna Valora
Hoi Kathelijne, bedankt voor de 5* beoordeling. Veel draagplezzier gewenst!
Svar fra Luna Valora
Bedankt voor de 5* beoordeling! Veel draagplezier gewenst :)
Ring doormidden
Ik heb de ringen netjes gekregen maar na het dragen van de ring ging de ring doormidden
Heb toen netjes een nieuwe gekregen dat vond ik super netjes geregeld maar die is ook al weer doormidden gegaan.
Ben altijd netjes met mijn spullen begrijp hier dus niets van.
Doordat je maar 1 keer een nieuwe kan krijgen word ik nu niet meer geholpen
Ben daar dus niet blij mee heb een ander antwoord verwacht
29. desember 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luna Valora
Hoi Marjola, spijtig om een 1* beoordeling voorbij te zien komen. Wij vergeven inderdaad een eenmalige garantie op al onze sieraden. Dat het twee keer voorkomt dat een ring breekt is uitzonderlijk. Wij hebben je een mooie kortingscode aangeboden in dit geval. Een prima compensatie.
Svar fra Luna Valora
Hoi Jose, wat spijtig om een 1* beoordeling voorbij te zien komen en om te lezen dat je ring gebroken is. Dat is zeker niet de bedoeling. Al over nagedacht om ons hierover te mailen i.p.v. een review hierover te plaatsen? Wij lossen het graag voor je op als je even contact opneemt met ons :)
Levering volgens afspraak.
Levering volgens afspraak.
Ontvangen ringen zien er prachtig uit.
Zijn daarom erg tevreden.
28. desember 2021
Svar fra Luna Valora
Hoi Ben, bedankt voor de 4* beoordeling en het compliment. Graag tot de volgende keer!
Netjes op tijd bezorgd .Erg mooie…
Netjes op tijd bezorgd .Erg mooie oorhangers en armband.
Ben er heel blij mee
27. desember 2021
Svar fra Luna Valora
Hoi Sally, bedankt voor de 5* beoordeling! Veel draagplezier gewenst.
wat een smoesjes allemaal ,om er onder…
wat een smoesjes allemaal ,om er onder uit te komen ,men moet goed opletten wat en waar men koopt ,het is altijd hetzelfde ,mooie aanbiedingen ,maar zooi wat je thuis krijgt ,een goede raad koop in een echte winkele ,dan heb je altijd wat je besteld ,bijvoorbeeld bij bol .com
27. desember 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luna Valora
Hoi Rob,
Spijtig om een 1* beoordeling voorbij te zien komen. Ik heb verder geen idee waar je het over hebt want mocht je een klacht of opmerking hebben, dan lost de klantenservice dit graag correct op. Retourneren is ook (binnen 30 dagen) een optie. Oftewel: met ontevredenheid nemen wij geen genoegen.
Prachtig !!!
27. desember 2021
Svar fra Luna Valora
Hoi Alie, bedankt voor de 5* beoordeling! Veel draagplezier gewenst.
Mooi juweel
Mooi juweel, maar of het echt zilver is, twijfel ik, nergens een stempel.
27. desember 2021
Svar fra Luna Valora
Hoi Jennifer, bedankt voor de 4* beoordeling. Niet al onze items zijn (volledig) van zilver. Vandaar dat het je ook niet op al onze sieraden een 925 stempel treft. Veel draagplezier gewenst!
Zeer snelle levering en nog mooie…
Zeer snelle levering en nog mooie ringen ook. Heel blij mee.
26. desember 2021
Svar fra Luna Valora
Hallo, bedankt voor de 5* beoordeling. Veel draagplezier gewenst!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.