Heb een ring besteld. De levering liep helaas vertraging op. De communicatie en correspondentie hierover heb ik als goed ervaren. Ik heb steeds goede antwoorden en legitieme uitleg gekregen over de r... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Er is 3 X geïncasseerd van mijn rekening, maar ik kreeg geen pakketjes meer helaas ,de éérste paar maanden ging het goed ,heb 2x teruggeboekt, en heb eigenlijk nog een zending tegoed ,heb daar toen... Vis mer
Selskapet har svart
Leuke sieraden met een mooie betekenis en uitleg, geen idee of de stenen echt zijn, maar zeker passend bij de prijs (aanbiedingen), snel geleverd ondanks kerst, Jammer dat er geen kaartje bij zit me... Vis mer
Selskapet har svart
Altijd tevreden van luna, ik wist alleen niet dat we bij 1 + 1 mochten zelf kiezen van de tweede ring. Ik ben tenslotte alkeen en volledig opnieuw begonnen, ook wat vriendschap en familie betref heb i... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Gemaakt om lang van te genieten. ✨ Tijdloze sieraden en accessoires, met liefde ontworpen en met oog voor kwaliteit. Voor elke dag, én voor de momenten die je voor altijd wilt koesteren. Welkom bij Luna Valora.
Kontaktopplysninger
Nederland
- lunavalora.nl
4,2
Bra
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Nog steeds nix ontvangen
Nog steeds nix ontvangen. Op mails wordt ook bijna niet gereageerd. Zo slecht dit. Van terugbetaling is geen sprake. Pure oplichterij dit..
18. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luna Valora
Bedankt voor de feedback Muijltje. We hebben helaas wat fouten gemaakt in onze opslaglocatie. Hierdoor hebben we overschat hoe snel we alle bestellingen konden verzenden. Onze welgemeende excuses daarvoor. We doen ons uiterste best en werken extra lang om alles zo snel mogelijk de deur uit te doen.
Tevens wordt er elke werkdag gereageerd op alle binnenkomende mail. Stuur even een mailtje naar Amber@lunabodin.nl.
Super tevreden
Het duurde wat langer dan gepland voor dat de ring kwam die ik had besteld, maar daar werd keurig uitleg over gegeven per mail. En toen het pakketje kwam was ik uiterst tevreden: mooie ring, voldeed aan mijn verwachting, staat mooi, zit fijn....ik doe hem niet meer af!
13. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Hoi Winifred, bedankt voor de 5* beoordeling. Fijn dat je, ondanks de vertraging, een fijne ervaring hebt gehad met Luna Bodin. Leuk om te lezen dat je tevreden bent met de ring! Bedankt voor het vertrouwen in ons en graag tot de volgende keer!
Heb een ring besteld
Heb een ring besteld. De levering liep helaas vertraging op. De communicatie en correspondentie hierover heb ik als goed ervaren. Ik heb steeds goede antwoorden en legitieme uitleg gekregen over de reden van vertraging. Ongeveer een week later werd de ring geleverd. Keurig verpakt en een prachtige ring gekregen en een extra exemplaar om cadeau te geven. Heel mooi!
13. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Hoi Jessica, bedankt voor de 4* beoordeling. Fijn dat je, ondanks de vertraging, een fijne ervaring hebt gehad met Luna Bodin. Bedankt voor het vertrouwen in ons en graag tot de volgende keer!
na 4 weken nog steeds niets ontvangen
na 4 weken nog steeds niets ontvangen , elke keer andere smoesjes . ze willen wel geld ontvangen en vervolgens kun je fluiten naar je spullen .
het word tijd voor de consumentenbond om deze oplichters onder de loep te nemen .
13. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luna Valora
Bedankt voor de feedback Julia. Deze week hebben we een mail gestuurd naar iedereen die te laat zijn of haar bestelling heeft ontvangen. Daarin leggen we wat beter uit hoe dit heeft kunnen gebeuren. Uiteraard is dit niet hoe het hoort te gaan en willen we dit ten alle tijden voorkomen. Daarom wil ik mijn excuses aanbieden voor het ontstane ongemak.
Als je je geld terug wilt, of graag een andere oplossing ziet, kun je een mail sturen naar support@lunabodin.nl.
Voor nu een prettige avond gewenst!
Rik - Luna Bodin
Na 2 weken nog steeds niks binnen.we…
Na 2 weken nog steeds niks binnen.we worden genaaid.ik ga aan gifte doen..
10. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luna Valora
Beste Hans, bedankt voor je feedback. Er is achter de scherm bij ons veel fout gegaan, waardoor we hebben overschat hoe snel we alle bestellingen konden verzenden. Onze welgemeende excuses daarvoor. We doen ons uiterste best en werken extra lang om alles zo snel mogelijk de deur uit te doen.
Had niks binnen gekregen en werd…
Had niks binnen gekregen en werd gevraagd om een mailtje te sturen. Heb mailtje gestuurd nog steeds geen antwoord terug gekregen. Ben bang dat ik niks meer krijg
10. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Bedankt voor de feedback Amber. We hebben helaas wat fouten gemaakt in onze opslaglocatie. Hierdoor hebben we overschat hoe snel we alle bestellingen konden verzenden. Onze welgemeende excuses daarvoor. We doen ons uiterste best en werken extra lang om alles zo snel mogelijk de deur uit te doen.
Nadat ik een klacht had betreffende een…
Nadat ik een klacht had betreffende een ring is deze super opgelost. mijn dochter krijgt nu een nieuwe ring.
10. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Fijn om te horen dat het spoedig is opgelost Helma!
Heb m'n bestelling nog steeds niet…
Heb m'n bestelling nog steeds niet binnen en beide wel betaald !!
9. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Bedankt voor de feedback Haagh. We hebben helaas wat fouten gemaakt in onze opslaglocatie. Hierdoor hebben we overschat hoe snel we alle bestellingen konden verzenden. Onze welgemeende excuses daarvoor. We doen ons uiterste best en werken extra lang om alles zo snel mogelijk de deur uit te doen.
Geen levering en geen communicatie
Volgens de website wordt de bestelling de volgende werkdag geleverd, maar ik heb na een week nog steeds niets ontvangen. Ik heb een email gestuurd maar hier ook geen reactie op ontvangen.
9. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Bedankt voor de feedback Inge. We hebben helaas wat fouten gemaakt in onze opslaglocatie. Hierdoor hebben we overschat hoe snel we alle bestellingen konden verzenden. Onze welgemeende excuses daarvoor. We doen ons uiterste best en werken extra lang om alles zo snel mogelijk de deur uit te doen.
Enkele dagen voor kerst een bestelling…
Enkele dagen voor kerst een bestelling gedaan. Kettingkje, 1+1 gratis. Nog steeds niet ontvangen!
8. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Bedankt voor de feedback Mc. We hebben helaas wat fouten gemaakt in onze opslaglocatie. Hierdoor hebben we overschat hoe snel we alle bestellingen konden verzenden. Onze welgemeende excuses daarvoor. We doen ons uiterste best en werken extra lang om alles zo snel mogelijk de deur uit te doen.
Hoop doet leven
Ik heb nog steeds de twee ringen die ik 1+1 betaalde niet ontvangen... hopelijk komt het nog in orde
8. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Bedankt voor de feedback Eva. We hebben helaas wat fouten gemaakt in onze opslaglocatie. Hierdoor hebben we overschat hoe snel we alle bestellingen konden verzenden. Onze welgemeende excuses daarvoor. We doen ons uiterste best en werken extra lang om alles zo snel mogelijk de deur uit te doen.
Slecht!
Heb op 1 januari besteld, maar 4 dagen later nog niets ontvangen of bericht gehad dat het verstuurd zou zijn. Mail gestuurd, en kreeg als antwoord dat ze overgestapt zouden zijn naar een ander sorteercentrum en binnen 2 werkdagen zou het opgelost zijn. Kreeg een kortingscode voor 50% bij een volgende item / bestelling. Nu weer 4 dagen verder, en dus na 8 dagen nog steeds niets ontvangen! Ook geen bericht dat het verstuurd is. Vertrouwen is ondertussen weg
8. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Bedankt voor de feedback Sabine. We hebben helaas wat fouten gemaakt in onze opslaglocatie. Hierdoor hebben we overschat hoe snel we alle bestellingen konden verzenden. Onze welgemeende excuses daarvoor. We doen ons uiterste best en werken extra lang om alles zo snel mogelijk de deur uit te doen.
Op 23 december heb ik een ring besteld
Op 23 december heb ik een ring besteld. Het is nu 8 januari en ik heb nog niets ontvangen.
8. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Bedankt voor de feedback R.J.. We hebben helaas wat fouten gemaakt in onze opslaglocatie. Hierdoor hebben we overschat hoe snel we alle bestellingen konden verzenden. Onze welgemeende excuses daarvoor. We doen ons uiterste best en werken extra lang om alles zo snel mogelijk de deur uit te doen.
Helaas heb ik nog niks ontvangen
Helaas heb ik nog niks ontvangen. Een.week na bestellen wel reactie dat er wat verandert zou zijn maar het zou na 2 dagen opgelost zijn en.alle bestellingen verstuurd. Nou ????? Nog niks gezien.
7. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Bedankt voor de feedback Jacques. We hebben helaas wat fouten gemaakt in onze opslaglocatie. Hierdoor hebben we overschat hoe snel we alle bestellingen konden verzenden. Onze welgemeende excuses daarvoor. We doen ons uiterste best en werken extra lang om alles zo snel mogelijk de deur uit te doen.
Lastig om te beoordelen
Lastig om te beoordelen, ik heb n.l. nog niets ontvangen! Gezien de datum van bestelling, tussen kerst en oud en nieuw, vind ik het nu nog te vroeg om te klagen. Maar omdat ik nu om een review gevraagd word begin ik me toch wel zorgen te maken!
7. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Bedankt voor de feedback L. We hebben helaas wat fouten gemaakt in onze opslaglocatie. Hierdoor hebben we overschat hoe snel we alle bestellingen konden verzenden. Onze welgemeende excuses daarvoor. We doen ons uiterste best en werken extra lang om alles zo snel mogelijk de deur uit te doen.
Op 24 december heb ik via de Skipshop…
Op 24 december heb ik via de Skipshop €29,95 betaald voor 2 armbandjes (1+1 gratis).
Ik heb ze nog steeds niet.
Kan ik die nog verwachten?
Vriendelijke groet,
Alice G.
5. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luna Valora
Hoi Alice,
Spijtig van de 1* beoordeling. De afgelopen week is er een vertraging opgelopen met alle pakketjes omdat wij van sorteercentrum zijn overgestapt. Binnen enkele werkdagen zou alles weer soepel moeten verlopen en dan gaan alle bestellingen de deur uit. Hier is inderdaad niet goed over gecommuniceerd, excuses hiervoor. Mail ons even, dan kijken wij direct na waar je bestelling is gebleven.
1.5 week geleden wat bestelt maar geen…
Nadat ik een slechte review had geplaats kreeg ik een mail met excuses voor het ongemak en dat de communicatie beter kon. Dus bij deze: dank voor de reactie.
5. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Hoi S,
Spijtig van de 1* beoordeling. De afgelopen dagen is er een kleine vertraging opgelopen met alle pakketjes omdat wij van sorteercentrum zijn overgestapt. Binnen enkele werkdagen zou alles weer soepel moeten verlopen en dan gaan alle bestellingen de deur uit. Hier is inderdaad niet goed over gecommuniceerd, excuses hiervoor. Mail ons even, dan kijken wij direct na waar je bestelling is gebleven, of je mag je bestelling annuleren als je er toch al geen vertrouwen meer in hebt :)
Bestelling gedaan van € 49,95.
Bestelling gedaan van € 49,95.
Het beloofde volgende dag in huis is weer NIET waargemaakt. 1 week verder en nog geen reactie op mijn mail of iets dergelijks. Mensen die dit ook overkomt, zet het op fb.
Waarom mag dit bedrijf Luna Bodin nog op Facebook adverteren??
5. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luna Valora
Hoi M,
Spijtig van de 1* beoordeling. De afgelopen dagen is er een kleine vertraging opgelopen met alle pakketjes omdat wij van sorteercentrum zijn overgestapt. Binnen enkele werkdagen zou alles weer soepel moeten verlopen en dan gaan alle bestellingen de deur uit. Hier is inderdaad niet goed over gecommuniceerd, excuses hiervoor. Mail ons even, dan kijken wij direct na waar je bestelling is gebleven.
Bestelling niet ontvangen
Ik heb een week geleden een bestelling gedaan en tot op heden niks ontvangen. Niks geen dag later leveren. Ook geen bericht ontvangen waarom het later komt. Vraag me af of ik mijn sieraden überhaupt nog ga krijgen…
5. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Hoi Annet,
Spijtig van de 1* beoordeling. De afgelopen dagen is er een kleine vertraging opgelopen met alle pakketjes omdat wij van sorteercentrum zijn overgestapt. Binnen enkele werkdagen zou alles weer soepel moeten verlopen en dan gaan alle bestellingen de deur uit. Hier is inderdaad niet goed over gecommuniceerd, excuses hiervoor. Mail ons even, dan kijken wij direct na waar je bestelling is gebleven.
Ik zal nog geen sterren plaatsen....
Ik zal nog geen sterren plaatsen....
Ik wil eerst graag weten waarom ik, na 1 week en betaald, nog geen ring heb ontvangen. Ik heb gisteren een mail gestuurd en er stond bij dat ik de dag erna antwoord zou krijgen. Helaas nog niet gehad.
Kunt u mij dit uitleggen?
Groet Lea Thijssen.
4. januar 2022
Svar fra Luna Valora
Hoi Thea,
De afgelopen dagen is er een kleine vertraging opgelopen met alle pakketjes omdat wij van sorteercentrum zijn overgestapt. Binnen enkele werkdagen zou alles weer soepel moeten verlopen en dan gaan alle bestellingen de deur uit. Hier is inderdaad niet goed over gecommuniceerd, excuses hiervoor. Mail ons even, dan kijken wij direct na waar je bestelling is gebleven.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.