Encargué una pulsera de TOUS con estuche incluido y un regalo sorpresa Me han enviado una pulsera diferente sin ningún estuche ni regalo sorpresa Me he puesto en contacto con ellos , reclamando m... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
ESTAFA!!! ESTAFA!! PUBLICIDAD ENGAÑOSA, NI TE LLEGA LO QUE PIDES, NI ORO , NI BAÑADO.... ,TENGO FOTOS DE LAS DESCRIPCIÓN , UNA CAJA DE Cartón , MIENTEN HASTA EN EL EMBALAJE,COMO BIEN EXPLICAN NI CERTI... Vis mer
Muy contenta con mi pedido, excelente experiencia. Los pendientes que compré son preciosos, mucho más de lo que imaginaba al verlos en la web. Un pequeño problema fue solucionado rápidamente por el se... Vis mer
Trato impecable y correcto como siempre. Buena relación calidad precio. Seguiré comprando aquí sin dudarlo. Muchas gracias por todo, el anillo es precioso.
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Descubre el mundo encantado de Luna Preciosa, donde la plata cobra vida en espléndidas creaciones dedicadas al amor y a la vida ❤️ Joyería online.
Kontaktopplysninger
Madrid, Spania
- Hola@LunaPreciosa.com
- lunapreciosa.com
Har svart på 25 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Compré un conjunto de anillo y pendientes y solo me ha llegado el anil
Compré un conjunto de anillo y pendientes y solo me ha llegado el anillo
Encargué una pulsera de TOUS con…
Encargué una pulsera de TOUS con estuche incluido y un regalo sorpresa
Me han enviado una pulsera diferente sin ningún estuche ni regalo sorpresa
Me he puesto en contacto con ellos , reclamando mi pedido y devolviendo el recibo y no he tenido ninguna respuesta
Es una farsa
Son unos estafadores no existen…
Son unos estafadores no existen teléfonos ni correos donde comunicarme comprar una supuesta prenda y jamás llega
ESTAFA DE SITIO!
ESTAFA DE SITIO!! Te lo mandan de aliexpress con por 3 veces su precio y, por su puesto, ni plata, ni oro ni nada por el estilo.
ESTAFA!!desaparecen y no te envían lo pedido
ESTAFA!!! ESTAFA!! PUBLICIDAD ENGAÑOSA, NI TE LLEGA LO QUE PIDES, NI ORO , NI BAÑADO.... ,TENGO FOTOS DE LAS DESCRIPCIÓN , UNA CAJA DE Cartón , MIENTEN HASTA EN EL EMBALAJE,COMO BIEN EXPLICAN NI CERTIFICADO, NO PUEDES PONERTE EN CONTACTO CON ELLOS, NI TELÉFONO,NI MAIL, NI WHATSAPP, NADA,
Decepcionada
Recibido hoy el artículo que pedí, comprobado en una joyería y no es oro!! Me he sentido estafada.
El pedido llega en una caja de cartón y…
El pedido llega en una caja de cartón y una bolsa. Nada que ver con lo que describen. No me contestan para hacer la devolución desde hace 3 días. Ni rastro del certificado de autenticidad. Estafa
No recomiendo comprar en esta tienda.
No recomiendo comprar en esta tienda.
Tuve una mala experiencia tanto con la compra como con la atención al cliente. Además, a mi también me amenazaron y compartieron información personal mía sin mi consentimiento.
No volveré a comprar aquí ni lo recomiendo.

Svar fra Luna Preciosa
Es todo muy raro
Es todo muy raro. En trustpilot pone que la empresa es de España concretamente en Madrid pero el paquete me llega de china y para hacer un reembolso me dan una dirección de Italia. Claro, después de ver que a otros clientes con la dirección de Italia no les ha ido bien te entran las dudas.
Les he solicitado los datos de la empresa:
- Razon social
- CIF
- Dirección social
...
Me dicen en el último email que insultar, información falsa o difamatoria o amezar no es correcto... Tengo todo el chat de emails con ellos y en ningún momento hay una mala palabra o amezada. Lo que si hay son 3 intentos de obtener esos datos antes mencionados pero no hay respuesta por lo que desconfias más aún.
Quiero dejar claro que sí, el producto a llegado y es lo que se muestra pero hacer la devolución despues de la información encontrada y que no facilitan sus datos no sé si será fácil de hacer o perderé el dinero.
De momento estoy a la espera de conseguir esos datos pues la comunicación aunque fluida no obtengo respuesta a lo que pido y ahora parece que se han enfadado. Yo también debería estarlo. Iré actualizando.

Svar fra Luna Preciosa
perder dinero, NO LO RECOMIENDO.
Realicé un pedido de unos pendientes (aros y me llegaron minúsculos, reclamé y me dieron a elegir entre otros modelos, que eran un poco mas grandes, pero al recibirlos, también eran pequeños. Reclamé y me indicaron que los enviara a Italia, que me devolvían el dinero. El paquete me llegó devuelto, que la dirección no existía, según correos. He enviado mas e-mail, sin respuesta. No lo recomiendo.
Lo recibido no tiene nada que ver con…
Lo recibido no tiene nada que ver con lo ofertado ¨joyas¨ de un tamaño ridiculo y una calidad mas que dudosa, al ponerme en contacto con ellos me han amenazado por wasapp desde un numero de Eminatos Arabes y para la devolucion me pasaban una dirección de Italia, de modo que ha ido al cubo de la basura!!
Muy contenta con mi pedido
Muy contenta con mi pedido, excelente experiencia. Los pendientes que compré son preciosos, mucho más de lo que imaginaba al verlos en la web. Un pequeño problema fue solucionado rápidamente por el servicio de atención al cliente.
Trato impecable y correcto como…
Trato impecable y correcto como siempre. Buena relación calidad precio. Seguiré comprando aquí sin dudarlo. Muchas gracias por todo, el anillo es precioso.
Muy buena atención al cliente
Muy buena atención al cliente, todo muy fácil y rápido. Para repetir.
Me encanta comprar en Luna Preciosa
Me encanta comprar en Luna Preciosa, las joyas son de buena calidad y son muy bonitas. Exactamente lo que esperaba.
El envio rápido y las joyas preciosas
El envio rápido y las joyas preciosas! Primera vez que compro. Trato exquiisito.
Muy rápido y las joyas muy muy bien
Muy rápido y las joyas muy muy bien. Como siempre todo ha sido satisfactorio.
Buen product calidad-precio.
Todo perfecto, envío y calidad. Genial, buen producto calidad-precio.
Anillos tal como se ven en la web
Anillos tal como se ven en la web, la joyas son de muy buena calidad.
Muy buena compra
Muy buena compra. Para repetir. Me gustaron mucho y la atencion al cliente es genial.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.







