Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

2,7

Under middels

TrustScore 2.5 av 5

7 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 75 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Broken bracelet - SHAME!

Don’t order on this website !!
I ordered 3 bracelets, all the bracelet was broken 3 weeks after.
I asked for a reimbursement but they don’t want. It’s a big shame !!!

7. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Bonaimad

Svar fra Bonaimad

Hi Juliette, thank you for taking the time to share your experience. We're truly sorry to hear that your bracelets didn't hold up as expected — that's not the quality standard we stand by. We understand how frustrating it must have been not to receive a satisfactory resolution. Should you wish to discuss further, we're available at info@bonaimad.com.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Do not order from here

Do not order from here. Scam website. Ordered a necklace that looked nothing like the photo. All I got was a snarky email saying they had no information on what happened other than the necklace was obviously not from their website. Never refunded me, I had to chargeback on my credit card to resolve.

23. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Bonaimad

Svar fra Bonaimad

Hi, we're sorry to read about your experience and we take this kind of feedback seriously. We never want a customer to feel unheard or unresolved. If a product didn't match what was shown, that's something we want to understand and address. We regret that the situation reached the point of a chargeback — that's not how we want things to end. If you'd like to share more details, please reach out to us at info@bonaimad.com — we're happy to listen.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Calidad mediocre (boulad gold) e…

Calidad mediocre (boulad gold) e indignante el trato recibido por su parte. Poco o nada resolutivos y sin ningun interés.

5. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Bonaimad

Svar fra Bonaimad

Hola, lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya estado a la altura. Entendemos tu frustración y nos tomamos muy en serio cualquier problema relacionado con la calidad del producto y la atención recibida. Si quieres contarnos más sobre lo que ocurrió, estamos disponibles en info@bonaimad.com.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Received empty package

I ordered from Bonai Madrid, but have never received my jewellery. I got en empty package and when I contacted the shop they said I should contact the carrier. The carrier said its seller’s responsibility. So they just forwarded me to each other and did not try to find any solution. 90 euro flushed in the toilet. Will never order from them again.

9. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

100% recommend

I’ve bought various accessories from BONAI many times and have always been really happy with the quality. Recently, one of my earrings broke, and I sent an email requesting a replacement. I didn’t receive a reply for a week and thought it was a shame. I was considering stopping my purchases, even though I truly enjoy their style and quality before.

But then they replied and sent me a new set of earrings for free. So now, I can confidently recommend BONAI and will definitely continue shopping with them.

16. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Worse experience ever!!!

Hi, as I do not get any answer via e-mail I try to contact you over here: I ordered one of your products but GLS was not able to deliver it to my house and it was sent back to you. It is back at your adress since Aug 5, 24 but I did not get my money back, 14 days refund time according to your web page are ove. Please refund the purchase price immediately to my initial payment method!!!!

16. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv