Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
2,5
5 anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bought an earrings and necklace bundle set - got a packing note with the delivery stating ‘earrings out of stock’ - no information on partial refund for cost of earrings / when they’d be back - tried to contact several times and no response. Avoid
I’m currently waiting with jewellery from this company which 2 weeks ago, I told was ‘in transit.’ It’s for a friend’s birthday-a friend whom I don’t see often in person-and I’ve had to buy something else for her. I’ve reached out to Luna Charles via emails and instagram but nothing. In fact, the Insta comments magically disappear after 12 hours. To read the company’s posts, Luna Charles was founded by Emma Jade O Reilly in Birmingham. Plenty of posts about how she’s a one woman company, her dogs, positive affirmations etc. Very little to nothing in terms of giving customers what they pay for or doing even rudimentary customer service.
Ordered a gold plated necklace, after 3 months it was unwearable gold had all flaked off, tried emailing and got ignored so left honest reviews on Instagram to get blocked and ignored, don’t waste your money I have necklaces years old and much cheaper that are better quality.
Poor quality item - the moon stud came completely off, as not sufficiently attached to the bag.
Took several days to get a response to arrange the return, customer service team very condescending.
I've been trying to return an item. The paperwork that came with the item says you have to email them to get a free returns label but there's no response to my email, their "live chat" just stays unread and unresponded to and their telephone number goes straight to answerphone. My order number is #5453.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
