Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules. Après recherche sur le net je trouve lucide.com. Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disp... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Un petit problème de livraison , après envoie d’un msg le matin , réponse l’après: midi. « il manquait un produit qui devait arriver le lendemain » Tout est rentré dans l’ordre. Satisfaite.
Selskapet har svart
Es gab bei der Bestellung mehrere Farben zur Auswahl, wobei kein Unterschied zu erkennen war. Aus der Produktbeschreibung ging die Größe des Durchmessers nicht hervor. Das Paket war nur mittelmäßig ve... Vis mer
Selskapet har svart
Snelle levering en nog belangrijker goede support toen een lampje defect bleek te zijn. Na een verdiepingsvraag door de leverancier (heel logisch) werd zonder problemen binnen twee dagen een nieuw lam... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
Kontaktopplysninger
4,3
Enestående
342 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 94 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Correcte service.
15. september 2026
Svar fra lucide.com
Bedankt voor je fijne feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent over onze service en de kwaliteit van het materiaal. Dat waarderen we enorm!
Alles hat gut geklappt
Alles hat gut geklappt. 4 Lampen von Lucide stehen jetzt bei uns zu Hause.
Tolle Service und Mitarbeiter
18. september 2026
Svar fra lucide.com
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat und Sie mit unseren Lampen und unserem Service zufrieden sind. Viel Freude mit Ihren vier Lucide Lampen!
Ihr Lucide-Team
Je suis ravie , très sérieux
Bonjour
Je suis ravie de ma commande passée et expédiée chez des Amis
Je recommande votre entreprise pour son sérieux et pour la qualité des pot
Produits
Je vous remercie
Cordialement CJansou
8. september 2026
Svar fra lucide.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil message !
Svar fra lucide.com
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat de levering snel was, je bestelling goed verpakt aankwam en de communicatie duidelijk verliep. We waarderen je aanbeveling enorm!
joli lustre
joli lustre
Bon produit
Le montage demande quelques précautions
pas satisfait de la livraison
Livraison UPS à domicile non faite pourtant étant présent!
le colis a été mis en point relais
7. september 2026
Svar fra lucide.com
Merci pour votre retour
Vraiment impeccable c'était parfait
Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules.
Après recherche sur le net je trouve lucide.com.
Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disponible: réponse du service client dans la journée, bravo, malgré la différence de pays, et de langue.
Envoie du colis dès reception du virement bancaire. Colis recu sous 2 jours, et surtout nickel, globe bien emballé, merci beaucoup.
Je suis très satisfait de lucide.com malgré une différence de transparence avec les autres globes d'origine, car le service client où j'avais acheté ce produit m'a envoyé sur les roses pour parler poliment.
4. september 2026
Svar fra lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu votre globe rapidement et en parfait état. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous aider malgré la différence de pays et de langue.
Nous prenons également bien en compte votre remarque concernant la différence de transparence avec les globes d’origine. Merci de nous l’avoir signalée.
Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance envers Lucide !
Bien cordialement,
El producto se ajusta a lo esperado
El producto se ajusta a lo esperado. Servicio de entrega rápido y ágil.
1. september 2026
Svar fra lucide.com
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra saber que el producto ha cumplido con sus expectativas y que ha quedado satisfecho con nuestro servicio de entrega.
¡Gracias por confiar en Lucide!
Un cordial saludo,
Svar fra lucide.com
Thank you so much for your kind words! We're very happy to hear that you’re enjoying the product.
Livraison rapide et produits conforme
2. september 2026
Svar fra lucide.com
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les produits soient conformes.
Svar fra lucide.com
Thank you for your review! We’re glad to hear that everything was clear and that we were able to solve your problem.
Het licht gezien...
Lamp bezorgt geheel volgens plan. Soepel en efficiënt afgehandeld. Tevreden met aankoop en bezorging
31. august 2026
Svar fra lucide.com
Bedankt voor de mooie review! Fijn dat je tevreden bent. Graag tot een volgende keer!
Check the details before you buy anything to prevent disappointments and lengthy replacement times
Lucide clearly didn’t think details through. Components are not fitting in rail without spaces. Components have different dimensions which ruins view. Next to that there are obvious color differences between different parts. At half the price these issues might be acceptable for people but if you present yourself as a premium luxury brand this is unacceptable.
4. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra lucide.com
Thank you for taking the time to share your honest feedback. We’re genuinely sorry to hear that the product didn’t meet your expectations, especially when you expect the quality and finish to match a premium product. We really appreciate you pointing out these details, and we’d be happy to look into this personally. Please feel free to reach out to us at info@lightbylucide.com so we can see how we can help.
Kwalitatieve wandlamp
Aangekochte lamp is zeer goed van kwaliteit alsook de snelle levering van Lucide. Wij komen zeker terug!
28. august 2026
Svar fra lucide.com
Bedankt voor de mooie review! Fijn dat je tevreden bent. Graag tot een volgende keer!
Compré una lámpara y aunque venía muy…
Compré una lámpara y aunque venía muy bien embalada, uno de los globos estaba defectuoso. Hice el pedido para reemplazarlo. Y la lámpara queda preciosa.
31. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra lucide.com
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el reemplazo se realizó correctamente y que la lámpara ha quedado preciosa. ¡Esperamos que disfrutes mucho de ella!
Svar fra lucide.com
Fijn om te horen dat alles correct is verlopen! Bedankt voor het vertrouwen en voor het delen van je ervaring.
Aún no puedo deciros nada
Aún no puedo deciros nada. Porque he pedido dos lámparas y solo me ha llegado una , y no sé si la otra está de camino. Como puedo saberlo
25. august 2026
Svar fra lucide.com
Hola, sentimos lo ocurrido. Envíanos tu número de pedido y estaremos encantados de comprobar el estado de la segunda lámpara. ¡Gracias por tu paciencia!
Die Lampe war nur in dünnem Karton…
Die Lampe war nur in dünnem Karton eingepackt und wurde während des Transportes zerstört. DHL hat das Paket umgepackt, aber der Schaden war schon entstanden.
25. august 2026
Svar fra lucide.com
Es tut uns leid, dass die Lampe während des Transports beschädigt wurde.
Bitte sende dazu eine E-Mail an info@lightbylucide.com mit einigen Fotos der Beschädigung. Dann können wir uns die Sache genauer ansehen und nach einer passenden Lösung suchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Rasche Lieferung
Rasche Lieferung, aber leider mangelhafte Beschreibung auf der Website: sehr tiefe Energieklasse G und mit der Lampe fix verbundenes Leuchtmittel (nicht ersetzbar) waren nicht angegeben. Auch fehlte bei der Montageanleitung der wichtige Hinweis, dass zuerst noch zwei Plastikzwischenstücke entfernt werden müssen. Hoffen wir, das Leuchtmittel hält ewig!
29. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra lucide.com
Es tut uns leid, dass die Produktinformationen und die Montageanleitung nicht ganz klar waren. Auf unserer Website steht zu diesem Produkt eine Online-Anleitung zur Verfügung, in der du alle notwendigen Informationen zur Lampe und zur Montage findest.
Wir werden dein Feedback auf jeden Fall berücksichtigen, um die Produktinformationen in Zukunft klarer und vollständiger zu gestalten. Vielen Dank, dass du uns dies mitgeteilt hast!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.