Loft24 Anmeldelser 

Ik heb wisselende ervaringen met dit bedrijf.

Bij een vorige bestelling belde ze op om door te geven dat het door mij bestelde product niet op voorraad was, en verliep het contact prettig. Wel vond ik het bijzonder dat de levertijden en voorraad niet overeen komen met de werkelijkheid.

Op 25 juli heb ik een nieuwe bestelling geplaatst, de levertijd van alle drie de producten zou 2-5 werkdagen zijn. We zijn nu 4 weken verder en ik heb nog niks gehoord (wel al drie mails verzonden).

Aangezien het een terugkerend probleem lijkt te zijn (als ik de reviews zo lees), vond ik het wel op zijn plaats om ook mijn ervaring te delen.

Fauteuil besteld en kreeg een week later het bericht dat het niet meer te leveren is. Ik heb gevraagd of hij wel leverbaar is in de 2 andere kleuren die ze aanbieden. Helaas niet en een terugbetaling zou volgen. Echter staat het product (in 3 varianten) nog steeds online.

Contact krijgen gaat heel erg moeizaam, lukt eigenlijk gewoon niet. We stuurden een lamp retour, maar hoorden er niets over. Na twee weken gebeld en een mailtje gedaan. Een week later opnieuw gebeld en een appje gestuurd. Nog een aantal keer gebeld, weer gemaild, maar krijg totaal geen contact. Inmiddels zijn we een maand verder. Ik wacht nog steeds op een terugkoppeling en op bijna 200,-.

2-5 dagen levertijd op website, wordt 6 weken. Wel 10% korting door eerst in te schrijven op nieuwsbrief. Levering nog niet gedaan, wel alvast review mail ontvangen 🤣

Zeer slecht, de tafel stond op de site maar was niet meer leverbaar. Dit hoorden we pas na 2 weken.

Mooie aanbieding op de site. Daags na het bestellen wordt de bestelling geannuleerd; blijkbaar toch niet leverbaar. Geld wel netjes teruggestort gekregen. Jammer dat je erna een mail krijgt met de vraag of ik blij ben met mijn nieuwe aanwinst. Nee dus. En of ik een review wil achterlaten…bij dezen.

Zeer tevreden over de goede kwaliteit van de meubels en over de service van Loft24. Snelle bezorging en vriendelijke afhandeling van de orders met duidelijke communicatie. Kon niet beter

Snelle levering en aardige bezorger

Nou dat ik tafels bestel en dat jullie ze helemaal niet hebben maar je kan het wel bestellen er staat nu weer op de website op voorraad terwijl ze er niet zijn en jullie roepen steeds er is iets mis met de website maar dat kan toch niet dat dat zolang duurd voor het opgelost is erg slecht

De levering was snel
Zeer makkelijk in mekaar te zetten
En van goed kwaliteit

De wandkasten van Cup&Co bevallen erg goed. Mooie uitstraling en stevige wandkasten. Ook het contact met Loft24 is uitstekend. Snelle reactie op de mail en ze denken goed mee met de klant.

Bestelling gedaan op 29 juni. Beide artikelen zouden, volgens de website, op voorraad zijn en 2-5 levertijd hebben. Echter bleek één artikel geheel niet leverbaar. Hierdoor verviel ook de gehele korting. Van het andere artikel, een meubelstuk, ontving ik op 15-7 rond 6 uur sochtends een mail, dat het die dag om 12 uur geleverd zou worden. Wanneer er niemand thuis zou zijn dan zou er € 100,- in rekening worden gebracht. Er was geen mogelijkheid om dit te verplaatsen. Omdat ik op dat moment binnen een half uur in het vliegtuig zou stappen, heeft dit ontzettend veel stress opgeleverd. Uiteindelijk is het goedgekomen, maar Loft24 kan wat betreft de voorraadstatus op hun website en de bezorging zeker verbeteren.

Het duurde 6 x contact zoeken wilde ik überhaupt contact krijgen. Enorm slecht te bereiken. Gegevens waren niet goed mee overgenomen, dus het afleveradres klopte niet. Duurde veel langer dan aangegeven voordat het verzonden word, en hebben vervolgens mijn gekochte product niet meegegeven aan de bus die de pakketten thuis afleverd. Dus ik wacht nu al 1,5 week op een pakket waarvan ik nu niet weet of hij überhaupt nog komt.

Ben heel blij met mijn salontafels. Ze zien er uit zoals op de foto.

Er werd echt de tijd voor je genomen en goed advies

Na een telefonische voorraad check hebben we een lamp besteld. Met een latere leverdatum zoals je bij hun kunt aangeven.
Alleen is deze lamp toch helaas eerder afgeleverd. Gelukkig waren de buren thuis
Na thuiskomst van de vakantie bleek de lamp beschadigd. Ondanks dat de goede verpakking niet beschadigd was.
Na èèn mailtje en een snelle reactie van de klantenservice naar onze tevredenheid opgeslost.

Ik zit met een kapotte lamp en heb na twee weken nog geen reactie of oplossing gehad. De meeste bedrijven hebben dit zelf met twee/drie werkdagen opgelost.

Herstel, na deze review heeft Loft24 keurig een oplossing aangeboden en een nieuwe lamp is onderweg!

Goede en snelle service toen er per ongeluk een verkeerde kleur lamp in de doos zat.

Op de website staan producten maanden lang als beschikbaar en op voorraad in de korting. Bestel je die dan is dat helemaal niet zo.

Zeer slechte zaak !!! Bestelling nooit ontvangen !! Op mails reageren zeer traag .. met nooit geen duidelijkheid!!!