Ik heb 2 verschillende skeleton keys ontvangen, welke wilde gebruiken bij mijn oude kastdeuren in de slaapkamer. Bij beide lopers kon ik de sleutel maar 180 graden draaien, maar de deuren bleven op s... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Dit is het enige bedrijf dat ik ken waarvan de klantenservice écht 7 dagen per week klaarstaat om je te helpen. Ik nam op zondagmiddag contact op omdat ik meerdere vragen had over een artikel. Binn... Vis mer
Selskapet har svart
Great product, I can unlock my own bike lock very quickly. I ordered at Monday around 16:30 and they delivered at Thursday around 11:30. Super satisfied!
produkt dat ik bestelde paste niet beetje moeten wachten voor te weten te komen of ik retour ticket ging krijgen uiteindelijk heb ik produkt zelf naar de post gebracht wacht nu uiteindelijk de ter... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Lockpickshop is in 2007 begonnen, en in 2021 overgenomen door een stel frisse ondernemers. Wij verkopen alles wat gemaakt is om open te maken wat op slot kan. Hebben wij jou niet kunnen helpen? Laat het dan weten, en dan lossen we het graag met je op.
Kontaktopplysninger
Rhoneweg 54, 1043AH, Amsterdam, Nederland
- info@lockpickshop.nl
- lockpickshop.nl
4,0
Bra
231 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Krijg een uitnodiging voor een review…
Krijg een uitnodiging voor een review terwijl product nog niet geleverd is. Je kan verwachten als je iets koopt tegenwoordig om 20.00 dat het de volgende dag verzonden wordt. Eind 2de dag en nog geen bericht dat het verzonden is. Jammer. Produkt is volgens website op voorraad.
17. mars 2023
Svar fra Lockpickshop
Hi Felix!
Bestellingen voor 1800 worden dezelfde dag verzonden. Jouw bestelling is de dag nadat je besteld hebt verzonden, maar klaarblijkelijk nog niet aangekomen. Het lijkt erop dat ze bij PostNL zich niet aan de leverbelofte houden. Als het goed is heb je traceerinformatie in je mail ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn wil ik je vragen om contact op te nemen met info@lockpickshop.nl.
Excuses voor het ongemak! Hopelijk komt je bestelling snel aan.
Svar fra Lockpickshop
Hartelijk bedankt voor de review! Wordt gewaardeerd. :)
De bestelling was snel geleverd
De bestelling was snel geleverd. De bestelde sleutels voor de kastdeuren waar we de sleutels van kwijt waren, konden snel worden geopend. Dat scheelde heel wat werk. Zeker aan te bevelen als er een oude kast moet worden geopend.
15. mars 2023
Svar fra Lockpickshop
Hi! Fijn om te horen dat het is gelukt. Mocht je nog iets nodig hebben in de toekomst weet je ons te vinden!
Heb 20sleutels besteld en kreeg er 18.
Heb 20sleutels besteld en kreeg er 18.
Heb 2 sleutels dubbel ook.
14. mars 2023
Svar fra Lockpickshop
Hi,
We hebben je e-mail ontvangen en gaan het met je oplossen.
Svar fra Lockpickshop
Dank voor de review!
Svar fra Lockpickshop
Hi Pierre,
Ik heb je per e-mail een aanbod verstuurd om het hopelijk goed te maken.
Hoor graag!
Goede service
Sleutels werken niet voor waar ze bedoeld waren, had een bericht gestuurd voor annulering bestelling omdat ik mijn originele sleutel terugvond, maar geen reactie ontvangen. Kennelijk bleek de mail niet overgekomen, echter ondanks dit gegeven mijn aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug ontvangen. Jammer dat de sleutels niet bleken te werken, maar de service is goed. Erg fijn en coulant!
10. mars 2023
Svar fra Lockpickshop
Hi Hanneke,
We kunnen in onze e-mail geen correspondentie vinden over deze bestelling. Of de sleutels terug bij ons zijn aangekomen is onduidelijk. Echter heb ik besloten om desalniettemin je aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug te storten. Dit kan een werkdag of twee duren. Mocht het bedrag niet zijn aangekomen wil ik vragen contact op te nemen met info@lockpickshop.nl.
Groetjes,
Joost
Penslot breker
Penslot breker was anders dan op afbeelding getoond. Slechte kwaliteit waarbij het handvat bij krachtzetten direct in tweeën brak.
Echter is hierna een nette oplossing geboden en heb ik vertrouwen dat dit een incident was gezien de snelle en adequate manier van oplossen. 👌
12. desember 2022
Svar fra Lockpickshop
Hi Lars,
Ik heb je per e-mail een aanbod verstuurd om het goed te maken.
Hoor graag!
De winkel was dicht maar de medewerker…
De winkel was dicht maar de medewerker kon vanaf kantoor toch mijn bestelde items afgeven
19. januar 2023
Svar fra Lockpickshop
Dank voor je review!
No,no no, rommel helaas,
Gewoon best wel goedkomen rommel, ik was een beetje dom dit te kopen.
2. mars 2023
Svar fra Lockpickshop
Hi Antonissen,
De door jou bestelde producten worden net als de rest van ons assortiment uitgebreid getest. Veel klanten hebben er succes mee gehad maar helaas lukt het niet iedereen om de tools te gebruiken met succes. Ik zie dat je bestelling inmiddels even geleden is dat deze is geplaatst. Maar om je tegemoet te komen wil ik je aanbieden de bestelling kosteloos te retourneren. Mocht je daarop in willen gaan ontvangen we graag een e-mail op info@Lockpickshop.nl.
Excuses in ieder geval voor de vervelende ervaring!
Joost
Bestelling geplaatst om af te halen maar nooit geleverd
Bestelling geplaatst om af te halen. Volgens site binnen 24 uur mogelijk. Gezien het gaat om een gebroken sleutel in slot en daardoor buiten gesloten van de woning toch enig spoed bij. Echter besteld op 20-1-23 maar tot heden geen bericht.
Contact is niet mogelijk, via watsapp wordt bericht niet verstuurd. Via mail geen gehoor. Bij het vermelde telefoonnummer gaat de toon in op automatische bericht.
Zoals eerdere reviews NIET BESTELLEN via de website. Doe aangifte.
19. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lockpickshop
Hi D.G,
Wegens ziekte was onze fysieke locatie gesloten, en onze klantenservice slecht bereikbaar. Alle bestellingen die besteld zijn, zijn netjes verzend, echter zijn de bestellingen die voor afhalen gemarkeerd stonden een week blijven liggen. Inmiddels zou je geld al geruime tijd teruggestort moeten zijn. Mocht dit niet het geval zijn willen we je vragen even te e-mailen op info@lockpickshop.nl.
Excuses voor het ongemak!
Joost.
geen reactie na reclamatie
Op 5 januari 3 verschillende lockpicksetjes gekocht via de site van de lockpickshop.nl. Ik kreeg ze netjes op tijd binnen, echter zat er 1 verkeerde set bij. Ik heb gereageerd via de mail, per whatsapp, en herhaaldelijk geprobeert ze telefonisch te bereiken. Geen enkele reactie. Nu bijna een week verder na de bestelling toch maar een review. Ze beloven niet wat ze op de site vertellen over de goede service/net dat stapje meer.
Moet ik uiteindelijk toch meer geld uitgeven dan in eerste instantie gedacht om dat andere setje toch nog in bezit te krijgen. Erg jammer.
Peter v.A.
12. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bestelling ok / vertraging / Communicatie onbestaand
Ik deed een bestelling, betaling meteen goed gekeurd en heb dan een week niets gehoord wat vreemd is wanneer je zelfde dag verzending belooft je zou verwachten ten laatste de dag nadien verzenden. Na 7 dagen dan al paniekerend het web afgegaan en dan de vele slechte reviews gelezen dus ... ik dacht hetzelfde ai daar gaat mijn 60 euro. Dus ik probeerde hun te bereiken via mail, whatsapp, signal en uiteindelijk ook te bellen ... maar geen enkel contact kunnen leggen. Maar dan ineens na die dag een automatische email uw pakket is verzonden. En op 2 werkdagen was het bij mij in België in de bus. En in het pakketje zat alles correct voor zover ik kon zien. Dus leveren ze wat ze beloofd hebben JA, zijn ze zoals ze op hun site adverteren (altijd) bereikbaar of antwoorden binnen 12 uur op mail 30 min op whatsapp: NEE. Communicatie was zwak maar de levering was ok.
18. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lockpickshop
Ha Hannes,
Dank voor je review! Zo te zien hebben we een verkeerd e-mail adres van jou. We hebben je op 7 juli een e-mail gestuurd met het bericht dat onze nieuwe voorraad van de leverancier vertraagd was, met de vraag of je op je bestelling wou wachten, of liever een annulering van de bestelling zag. Vervelend dat deze e-mail nooit is aangekomen. We zijn op de hoogte van de telefonische problemen, en hebben deze inmiddels opgelost.
Nogmaals hartelijk dank voor de review. We zijn een doorstart aan het maken bij dit bedrijf, en waarderen dat men nu kan zien dat we wel degelijk leveren, in tegenstelling tot de ervaringen die men heeft gehad bij de vorige eigenaar. Hopelijk kunnen we je volgende keer binnen onze beloftes wat sneller van dienst zijn!
Onjuiste levering/omschrijving…
Onjuiste levering/omschrijving producten en klantenservice zijn zeer slecht: flipper kaart zwart handvat besteld, flipper kaart geel handvat ontvangen?! Volgens de klantenservice zouden alle kaarten hetzelfde moeten zijn ongeacht kleur. Bij elke kleur staat tevens wel een andere omschrijving (lengte dikte geschiktheid enz).
Deur beschadigd omdat geel kennelijk toch niet geschikt is voor hout zoals ook in de omschrijving staat. Maar volgens klantenservice zijn ze allemaal hetzelfde?????
Reageren na de 1ste mail niet meer op mail of what's app om te retouren/ruilen of geld retour (al 4 dgn aan het wachten op respons hoe dit af te handelen)
(4-7-22 nu dan toch een reactie ontvangen en i.a.v. terugbetaling. Verkeerd ontvangen artikel hoeft niet retour, en daarmee wat mij betreft uiteindelijk keurig afgehandeld.)
4. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lockpickshop
Ha M Greijn,
Dank voor je feedback. We hebben inmiddels inhoudelijk op je e-mail gereageerd en het volledige bedrag teruggestort. Excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben weet je ons te vinden.
Probleem netjes opgelost!
Edit: de zaak is overgenomen door een nieuwe eigenaar. Zij hebben dit netjes opgelost en het aankoopbedrag teruggestort! 5 Sterren!!
22. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lockpickshop
Ha Ramon,
Wij hebben de webshop in december overgekocht van de oude eigenaar. Echter hebben wij geen zicht op de oude mails. Wij willen je vragen om nogmaals een e-mail te sturen met je gegevens, dan kunnen we het samen oplossen. Wij kunnen met de voormalig eigenaar verifiëren waar het mis is gegaan met oude klanten, en lossen dit tot nu toe altijd binnen 2 weken op.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.