De kwaliteit van de stoelen die wij hebben gekocht, is ronduit teleurstellend. Zelfs in de winkel waren de armleuningen al beschadigd. Helaas bleek bij levering thuis dat de kwaliteit opnieuw zwa... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Wij hadden een hocker gekocht via de website. Bij het invullen van de gegevens paste de website zelf een andere straatnaam toe. Dus gemaild en kreeg meteen een reactie terug dat ze hem hadden aangep... Vis mer
Redelijk veel op voorraad. Snelle levering. De bezorging werd geregeld door Extra@Home van PostNL. Wel netjes op tijd. Erg spraakzaam waren de heren bezorgers niet. Met veel pijn en moeite we... Vis mer
Wir haben sechs Esszimmerstühle und zwei Sessel bestellt. Der Versand erfolgt über Hermes – die Sendung wurde uns nie zugestellt und ist laut Hermes-Nachweis vollständig an den Absender zurückgegang... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bij Livin24 draait alles om stijlvol en betaalbaar wonen. Wij geloven dat een interieur niet alleen mooi, maar ook comfortabel en functioneel moet zijn. Met een breed assortiment aan trendy meubelen, geïnspireerd door de laatste woontrends, helpen we jou om van je huis een thuis te maken. Of je nu gaat voor een industriële, Scandinavische of moderne look – bij Livin24 vind je meubels die perfect bij jouw stijl passen.
Kontaktopplysninger
Hanzeboulevard 28, 3825 PH, Amersfoort, Nederland
- 085-8081556
- klantenservice@labelwise.nl
- livin24.com
2,7
Under middels
231 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 36 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Livin24 in Amersfoort
Livin24 in Amersfoort, sept 2024 bank gekocht. Personeel erg vriendelijk, wij dachten een mooie bank. Helaas voor ons, niet ok. In december 2024 moest deze al opgevuld worden. Nu in maart 2025 weer issue met de vulling van de bank. Het was geen bank van 300 euro, dus wij balen enorm en weten niet wat we hiermee aan moeten.
Factuur LIVIN101165 Order LIVIN104086
19. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Livin24
Beste Naomi,
Bedankt voor uw review. Wat jammer om te horen dat u problemen ervaart met de vulling van uw bank. Dit is uiteraard niet de kwaliteit die u mag verwachten. We willen dit graag samen met u oplossen.
Ik zie dat u inmiddels al een e-mail hebt verzonden. Wij zullen deze in behandeling nemen en hopen samen tot een passende oplossing te komen. Excuus voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team Livin24
Heel fijn bedrijf
Heel fijn bedrijf! De barkrukken werden snel en netjes geleverd. Vervolgens werd mijn klacht over de kwaliteit van een van de krukken netjes, vakkundig en tot volle tevredenheid opgelost. Zeker een aanrader!
11. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Livin24
Hi Wendy,
Wat fantastisch om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad! We zijn blij dat de levering van de barkrukken snel en netjes was en dat we je klacht naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel, en het is altijd fijn om te weten dat we onze klanten goed kunnen helpen. Bedankt voor de aanbeveling en veel plezier met je barkrukken! 😊🥳
Groetje Linda / Team livin24
Slechte ervaring
Tafel en stoelen besteld waren op tijd binnen , maar tafel was niet compleet. Als je contact opneemt beloven ze terug te bellen en het uit te zoeken , word niet gedaan dus zelf maar weer bellen.... Tafel werd omgeruild, je raad het nooit .... weer niet compleet en hele andere tafel als de eerste. Foto's gestuurd nooit meer wat van gehoord . Dat was dus eens maar nooit meer. Zo jammer dat je hier geen mails en whats app berichten bij kan voegen . Nog geen reactie gehad zeggen ze dan . Kun je nagaan wat voor een zooitje jullie administratie is ...
21. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Livin24
Beste Willem,
Wat jammer om te lezen dat je zo’n vervelende ervaring hebt gehad. We willen hier graag op reageren, al denken we dat deze review niet voor ons bedoeld is.
We hebben namelijk meerdere keren geprobeerd contact met je op te nemen, onder andere telefonisch, maar we krijgen inmiddels geen reactie meer terug. Ook herkennen we je situatie niet in onze administratie, en we hebben geen bericht of foto's van je ontvangen.
Zou het kunnen dat deze review per ongeluk bij het verkeerde bedrijf is geplaatst? Als dat zo is, willen we je vriendelijk vragen om dit te controleren en de review eventueel te verwijderen of aan te passen.
Mocht je toch echt met ons te maken hebben gehad, neem dan alsjeblieft opnieuw contact met ons op zodat we kunnen uitzoeken wat er is misgegaan en het samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Joëlla, Team Livin24
Klacht perfect opgelost !
Onlangs kochten wij een eetkamerbank waarvan de stof al in de verpakking plooide.
Na een prima contact met de klantenservice stond binnen twee dagen een stoffeerders bedrijf voor de deur om de bank glad te trekken. De bank ziet er weer strak uit dankzij het snelle handelen van de klantenservice. Kortom, een fijne ervaring met Livin'24 !
20. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Livin24
Beste Gerard,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service! 😊 We vinden het belangrijk dat je blij bent met je aankoop, dus we zijn blij dat we dit snel voor je hebben kunnen oplossen. Geniet van je mooie eetkamerbank en hopelijk tot een volgende keer!
Groetjes,
Joëlla, Team Livin24
DAT ZIT SUPER GOED BIJ LIVIN24
Online barkrukken gekocht, waarvan 1 na verloop van tijd ging wiebelen. Mailtje naar de klantenservice gestuurd en kreeg meteen reactie. Na overleg video opgestuurd zodat ze kon meekijken wat het "probleem" was. Buiten verwachting werd dezelfde dag een nieuwe barkruk opgestuurd.
Erg snelle en geweldige service. Heeeeel erg tevreden.
DAT ZIT SUPER GOED BIJ LIVIN24 !
19. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Livin24
Beste An,
Wat een geweldige review, bedankt! 😊
Jammer dat één van de barkrukken ging wiebelen, maar fijn dat we dit zo snel voor je konden oplossen. Super om te horen dat je zo tevreden bent met onze service! Geniet van je nieuwe barkruk(ken) – dat zit inderdaad super goed bij Livin24! 😄
Groetjes,
Joëlla, Team Livin24
J'ai commandé 2 feuteuils industriel…
J'ai commandé 2 feuteuils industriel Ivy éco-cuir. J'ais pas eu de problème pour commander et j'ai pu payer en 2 fois.
La livraison c'est bien passée, produit bien emballé.
Par contre on a dû s'y prendre à trois car les percements n'étaient pas en face. Le résultat est beau l'assise est confortable mais le montage du meuble n'est pas aisé.
25. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Livin24
Bonjour FS,
Merci pour votre commande et pour avoir partagé votre expérience ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que la commande et la livraison se sont bien passées et que vous êtes satisfait du résultat final et du confort des fauteuils. Dommage que le montage ait été un peu plus compliqué que prévu. Nous apprécions vos retours et les prendrons en compte pour améliorer nos produits et notices de montage. Nous espérons que vous profiterez pleinement de vos nouveaux fauteuils !
Cordialement,
Joëlla, Équipe Livin24
Goede service
Snelle levering en bij een defect is de klantenservice makkelijk en snel bereikbaar via WhatsApp en ook direct een passende oplossing
10. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Livin24
Hi Stefan,
Wat fijn om te horen dat de levering snel was, en dat de klantenservice goed bereikbaar is! We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen, dus het is geweldig om te weten dat je een passende oplossing hebt gekregen. Bedankt voor je positieve feedback! Als er nog iets is waar we je mee kunnen helpen, laat het gerust weten.
Groetjes Linda / Team Livin24
Prettige zaak met goed en snel contact en perfecte aftersales
Een tijd terug een aantal eetkamerstoelen gekocht waarbij destijds al een prettig contact was. Onverhoopt gebruik moeten maken van de aftersales service. Kan niet anders zeggen dan dat er goed en zeer servicegericht wordt meegedacht. Complimenten!
4. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Livin24
Beste Danny,
Hartelijk dank voor je mooie woorden! We zijn blij om te horen dat je een prettig contact hebt ervaren bij de aankoop van je eetkamerstoelen en dat onze aftersales service aan je verwachtingen heeft voldaan.
Het is altijd ons doel om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en jouw complimenten betekenen veel voor ons. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Groetjes Linda / Team Livin24
Onderstel barkruk kraakte enorm
Onderstel barkruk kraakte enorm, klacht gemeld bij living 24 en werd meteen gereageerd en ze sturen als service nieuw onderstelt snelle en goede service
20. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Livin24
Beste Annet,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ervaren met het onderstel van je barkruk, maar we zijn blij dat we je snel hebben kunnen helpen.
Wij streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en het is fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle reactie en oplossing. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor je klaar!
Groetjes Linda / Team Livin24
Alles super geklappt
Alles super geklappt. Angegebene Lieferzeit von 8 Wochen für den Esstisch wurde sogar um 2 Wochen unterboten und schon nach 6 Wochen geliefert. TOP Preis.
Gerne wieder!
12. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Livin24
Wie großartig zu hören, dass alles so gut verlaufen ist! 🎉 Wir freuen uns, dass dein Esstisch früher als erwartet geliefert wurde und dass du mit dem Preis zufrieden bist. Vielen Dank für dein positives Feedback! Wenn du noch Fragen hast oder Hilfe benötigst, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung. Genieße deinen neuen Tisch! 😊 Grüße Linda , team Livin24
prettig contact klantenservice
Zeer prettig contact met de klantenservice. Helaas was de fles van het schoonmaakmiddel defect (dat we hadden mee besteld met de nieuwe bank), maar na overleg werd ons direct toegezegd een nieuwe te ontvangen.
3. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Livin24
Beste EJL,
Wat fijn om te horen dat het contact met onze klantenservice zo prettig verliep! 😊 Jammer van de defecte fles, maar gelukkig konden we het snel oplossen. Bedankt voor je geduld en je review. Veel plezier met je nieuwe bank én schoonmaakmiddel!
Met vriendelijke groet,
Joëlla, Team Livin24
Aanrader voor je nieuwe bank
Tevreden met onze bank, goede prijs/kwaliteit en goede klantenservice. Zoals het hoort!
2. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Livin24
Beste Lars,
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent! 😃 Goede prijs/kwaliteit én topservice, precies waar we voor staan. Bedankt voor je review en veel plezier met je bank!
Met vriendelijke groet,
Joëlla, Team Livin24
Geweldige service!
Geweldige service!
Ik had een klein probleem met mijn stoel en dit werd super snel en professioneel opgelost. De communicatie verliep vlot en het team dacht echt mee om tot een goede oplossing te komen. Ik ben ontzettend tevreden over de service en de klantgerichtheid. Topervaring, bedankt!
26. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Livin24
Beste Marieke,
Wat een top review, bedankt! 😍 Super fijn om te horen dat je zo tevreden bent en dat alles naar wens is opgelost. We vinden het belangrijk om met je mee te denken en zijn blij dat je dat zo waardeert. Heel veel plezier met je stoel en hopelijk tot ziens! 😊
Met vriendelijke groet,
Joëlla, Team Livin24
Hele goede service
Hele goede service! Nadat de naden van een van onze stoelen was losgelaten, kregen wij direct de oplossing aangeboden om de stoel om te ruilen voor een nieuwe. Chapeau!
14. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Livin24
Beste A. Rooijen,
Wat een fijne review, bedankt! 🙌 Super om te horen dat het zo snel en soepel is opgelost. We doen er alles aan om onze service top te houden. Geniet van je nieuwe stoel!
Met vriendelijke groet,
Joëlla, Team Livin24
Echt een eerlijk en coulant bedrijf
Echt een eerlijk en coulant bedrijf, mijn ervaring is uitstekend!!
Gr RW
4. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Livin24
Wat een geweldige review, RW! 😄 Super dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad. Wij blijven ons best doen om dit soort ervaringen waar te maken. Bedankt voor je mooie woorden!
Met vriendelijke groet,
Joëlla, Team Livin24
Bestelling boekenkast en tv-meubel
Wij hebben een aantal maanden geleden een tv meubel en boekenkast besteld, dit is opzicht prima verlopen alleen was de kast behoorlijk beschadigd.
De klantenservice gaf aan dat het de procedure is dat er eerst een lakstift wordt opgestuurd om zelf alle beschadigingen weg te werken, na 2 x bellen waar de stift blijft hem uiteindelijk ontvangen.
Resultaal: totaal niet naar wens omdat de stift geen mat resultaat geeft zoals de rest van de kast....
Na diverse keren bellen uiteindelijk de kast retour kunnen krijgen en een nieuwe geleverd gekregen ( netjes in elkaar zetten kost ruim 2 uur! ).
Oude kast is retour gegaan en wij zouden een compensatie krijgen voor alle ellende, het bedrag is schriftelijk vast gelegd maar helaas kregen wij een minder bedrag uitgekeerd, weer bellen en dit zou dezelfde dag uiterlijk 1 dag later over gemaakt worden. ruim een week later weer bellen en mailen en uiteindelijk het geld gekregen...
Kast en tv meubel is van prima kwaliteit maar de administratie en klantenservice is ronduit slecht bij Livin24.... wij worden nog steeds 2x per week gebeld over een retourafspraak van een tv meubel??? dit is nooit ter sprake geweest...
6. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Livin24
Beste Hans,
Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je ervaring met onze klantenservice en administratie niet aan jouw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn, vooral als het gaat om compensatie en communicatie.
We zijn blij dat je tevreden bent met de kwaliteit van de kast en het tv-meubel, maar we nemen jouw opmerkingen over de klantenservice zeer serieus. We zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat we onze processen kunnen verbeteren en dergelijke situaties in de toekomst kunnen voorkomen.
Wat betreft de telefoontjes over de retourafspraak, dit lijkt een misverstand te zijn en we zullen dit zo snel mogelijk onderzoeken om ervoor te zorgen dat je niet meer onnodig wordt lastiggevallen. Ik wil je vragen om onze klantenservice te laten weten door welke partij jij hierover benaderd wordt.
Nogmaals, onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. We waarderen jouw feedback en hopen dat we je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Groetjes Linda / Team Livin24
Fijne winkel in vele opzichten
Wat een fijne winkel is Livin24, zowel online als het fysieke Experience Centre. Het personeel weet niet alleen persoonlijk, maar ook telefonisch en via WhatsApp attent en adequaat te communiceren. Tot nu toe zijn we bovendien zeer tevreden over de kwaliteit, zeker voor die prijs, maar we hebben de stoelen pas een paar maanden dus kunnen nog niets over een periode van jaren zeggen.
30. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Livin24
Beste Mirjam,
Wat geweldig om te horen dat de ervaring met Livin24 zo positief is! Het is fijn dat het personeel zowel online als in het Experience Centre attent en behulpzaam is.
We zijn blij dat de kwaliteit van de stoelen tot nu toe aan de verwachtingen voldoet, vooral gezien de prijs. Hopelijk blijven ze ook in de komende jaren goed bevallen.
Bedankt voor het delen van deze mooie feedback!
Groetjes Linda /Team Livin24
Ze zijn heel slecht bereikbaar
Ze zijn heel slecht bereikbaar.
Heel goed geholpen in Amersfoort de bankstel besteld een maand levertijd is gezegd 18 ste komt de vracht 1 werkdag geleverd.
Okey goed de bank thuis verkocht even een week of 3 gaan we zitten op matrassen luchtbed aangeschaft om wat hoger te kunnen zitten voor de tv.
De dag 18oktober is gekomen en livin24 is niet meer bereikbaar! Enige is whatsapp en daar heb je helemaal niks aan enige wat ze zeggen is; vertraging. Okey vertraging kan maar waarom word ik niet op de hoogte gesteld en in eens moet ik weer een maand wachten op de volgende levering zonder dat ik er iets van weet!
Heel slecht!!
21. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Livin24
Beste mevrouw Ceylan,
Het spijt om te horen dat de bereikbaarheid en communicatie niet aan de verwachtingen voldoen. Het is begrijpelijk dat het frustrerend is om te wachten op een levering zonder duidelijke informatie. Vertragingen kunnen gebeuren, maar het is belangrijk dat klanten op de hoogte worden gehouden. Deze feedback is waardevol en zal helpen om de service te verbeteren. Bij onduidelijkheid wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, wij helpen je graag verder!
Bedankt voor het delen van deze ervaring.
Groet Linda / Team Livin24
Goede oplossing na een lange afhandeling
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij LIVIN24, maar de ervaring met deze winkel is ronduit slecht. Na ontvangst van mijn bestelling van zes eetkamerstoelen bleek dat twee stoelen serieuze fabricagefouten vertoonden, en twee andere stoelen waren van middelmatige kwaliteit. Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice om dit probleem te melden en een omruiling te regelen, maar tot mijn grote verbazing laat LIVIN24 weten dat ze tot en met 24 oktober 2024 niet in staat zijn om op e-mails te reageren. Daarnaast zijn ze ook telefonisch onbereikbaar.
Het is volstrekt onacceptabel dat een winkel gedurende zo’n lange periode niet bereikbaar is voor klanten, zeker niet wanneer het om defecte producten gaat. Dit getuigt van een gebrek aan verantwoordelijkheid en klantgerichtheid. LIVIN24 lijkt simpelweg geen waarde te hechten aan klantenservice of aan de kwaliteit van de producten die ze leveren. Als je problemen met je bestelling hebt, kan je nergens terecht en sta je volledig in de kou.
_________________________________
Update:
Na het plaatsen van mijn review heeft LIVIN24 contact met ons opgenomen via e-mail. Ze hebben 20% korting aangeboden op de twee stoelen van matige kwaliteit, wat wij geaccepteerd hebben. Helaas zijn de twee stoelen die onacceptabel beschadigd zijn nog steeds niet omgeruild en wachten we nog altijd op een oplossing. Hoewel er enige vooruitgang is geboekt, zitten we inmiddels nog steeds zonder de volledige set stoelen. Hopelijk wordt dit snel opgelost.
_________________________________
Het heen en weer sturen van de stoelen en het wachten op vervanging heeft uiteindelijk weken geduurd. Hoewel we blij zijn dat we uiteindelijk alle stoelen in goede staat hebben ontvangen, vonden we het proces van afhandeling erg traag en omslachtig.
De eerste reactie van de klantenservice was teleurstellend, maar daarna werd er beter meegedacht en communicatie met Joëlla heb ik grotendeels als prettig ervaren. Zij was vriendelijk, behulpzaam en dacht goed met ons mee. Ze bood oplossingen aan en zorgde ervoor dat de laatste stoel persoonlijk gecontroleerd werd voordat deze naar ons werd verzonden.
Hoewel we niet tevreden zijn met hoe lang het allemaal heeft geduurd, zijn we blij dat we nu eindelijk zes stoelen hebben van goede kwaliteit. De stoelen zelf zien er mooi uit en passen goed in ons interieur. LIVIN24 zou echter meer aandacht moeten besteden aan een snelle afhandeling en kwaliteitscontrole om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen
16. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Livin24
Beste Jana,
Bedankt voor je uitgebreide review en eerlijkheid over je ervaring. Het klinkt als een behoorlijk frustrerende situatie, en we begrijpen helemaal hoe vervelend dit voor je is geweest. Het is fijn om te horen dat er uiteindelijk met je mee is gedacht en dat de stoelen nu naar tevredenheid zijn, maar het proces had zeker sneller en soepeler gekund.
We nemen je feedback ter harte en werken er hard aan om zowel de kwaliteit van onze producten als onze service te verbeteren. Hopelijk kunnen we in de toekomst laten zien dat we hiervan leren. Dankjewel voor je geduld en het delen van je ervaring!✨
Met vriendelijke groet,
Joëlla, Team livin24
Goede communicatie en stoelen netjes…
Goede communicatie en stoelen netjes geleverd. Week erna hadden ze 10% korting en deze na een berichtje alsnog ook gekregen!
14. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Livin24
Wat een fijne ervaring, bedankt voor je leuke review! 😊 Super dat de communicatie goed verliep én dat je alsnog die 10% korting hebt gekregen. Veel plezier met je nieuwe stoelen!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.