LISABONA Anmeldelser 

Svar fra LISABONA

16. okt. 2025

Olá Ana Sofia,

Lamentamos a demora no artigo. Houve um constrangimento operacional ao nível da transportadora (UPS) que impossibilitou a entrega atempada. No entanto, informamos que já se encontra resolvido!

Prevemos que a sua encomenda seja entregue no decorrer da próxima semana e que nessa altura possa reavaliar a sua classificação.

Atenciosamente,
A Equipa LISABONA

Svar fra LISABONA

2. okt. 2025

Caro Rúben,

Lamentamos sinceramente que as suas Nike Air Force 1 NOCTA tenham chegado com um detalhe na costura da língua. Apesar de fazermos sempre uma verificação minuciosa, reconhecemos que podem existir pequenos pormenores que nos passam despercebidos — e neste caso não estivemos à altura da sua expectativa.

Entendemos perfeitamente a sua frustração, sobretudo tendo em conta o tempo de espera e o valor investido. A qualidade e a confiança são os nossos maiores valores, e levamos este tipo de feedback muito a sério para que não volte a acontecer.

Se em algum momento decidir avançar com a devolução ou troca, estaremos totalmente disponíveis para o apoiar no processo.

Agradecemos a sua sinceridade e a oportunidade de continuar a merecer a sua confiança.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa LISABONA

Svar fra LISABONA

Oppdatert: 15. sep. 2025

Caro Marco,

Agradecemos desde já o seu feedback.

Apesar de concebermos que o tempo de espera tenha sido superior à média em artigos disponíveis por encomenda, note que o mesmo já se encontra a caminho até à sua morada há cerca de 6 dias.

Por se tratar de um envio para as Ilhas, é expectável que os CTT possam levar algum tempo a entregar a sua encomenda devido à distância geográfica do nosso armazém (localizado em Portugal Continental), relativamente à sua localização.

Ao que pudemos averiguar, o seu pedido foi enviado por via marítima o que explica a demora e deverá certamente chegar até ao final da presente semana.

Lamentamos o incómodo e pedimos a sua paciência, já que o pacote deverá ser entregue nos próximos dias e apresentamo-nos ao dispor para qualquer questão adicional.

Atenciosamente,
A Equipa LISABONA

Svar fra LISABONA

9. sep. 2025

Olá Francisco,

Pedimos desculpa pela situação e pela demora na atualização. O seu hoodie da Fear of God Essentials está confirmado e em processamento para envio.

A resposta do armazém demorou mais do que o previsto, mas já estamos a acompanhar o seu pedido de forma prioritária para que chegue com a máxima rapidez.

Compreendemos a frustração e agradecemos a sua paciência. Assim que receber o artigo, gostaríamos muito que pudesse rever a sua experiência connosco. Temos total confiança que ficará globalmente satisfeito com a experiência final.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa LISABONA

Svar fra LISABONA

30. aug. 2025

Olá Adília,

Agradecemos o seu feedback e lamentamos o desconforto causado. Enviámos a sua encomenda dentro das 48h que comunicamos, via CTT Expresso, estando prevista a entrega no próximo dia útil.

Compreendemos a sua expectativa, mas acreditamos que a avaliação de 1 estrela não reflete a realidade do serviço prestado. Ainda assim, pedimos desculpa pela falta de aviso atempado e agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipa LISABONA

Svar fra LISABONA

21. aug. 2025

Hello Carol,

The product you asked for was unfortunately wrongly priced. We apologize for the inconvenience as, as long as it seemed done on purpose, it wasn't. We work with exclusive products and their prices have a high degree of volatility.

We hope you understand.

Best regards,
Team LISABONA