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J'ai passé une commande de 88,98 €, avec 18 € de frais de livraison pour seulement 2,25 kg de marchandises. À ma grande surprise, j'ai ensuite dû payer 35,35 CHF supplémentaires à UPS pour les frais d'importation en Suisse.

Le plus frustrant, c'est qu'à aucun moment lors de la commande il n'est clairement indiqué que ces frais seront entièrement à la charge du client. Avec des frais de livraison déjà aussi élevés, je trouve cela franchement inacceptable.

Si vous expédiez vers des pays hors Union européenne, la moindre des choses serait d'être totalement transparent sur les frais qui attendent les clients, ou de proposer un système où les taxes et frais d'importation sont réglés à l'avance. Là, on découvre la facture une fois le colis reçu.

Une très mauvaise première expérience. Je ne recommanderai plus chez eux et je déconseille aux clients Suisse de commander sans se renseigner au préalable sur les frais supplémentaires qui risquent de tomber.

Transcurridos 4 días hábiles, 6 desde mi pedido, sigo sin recibirlo. Pésimo servicio de entrega a través de GLS y atenciónal cliente se lavan las manos. Deberían revisar si les compensa este supuesto ahorro a la hora de contratar empresa de mensajería con los clientes que pierden por el deficiente servicio, entre los que me encuentro. Primer pedido y último. Por lo demás precios de la tienda tampoco mejoran otras tiendas físicas a las que suelo acudir. No veo motivo para repetir.

Unos impresentables. Me ha llegado la bolsa de proteína con un agujero que habían intentado tapar con cinta americana, y aun así sigue perdiéndose producto. Hablamos de un alimento, totalmente antihigiénico e inaceptable. No se puede vender un producto con tara como si estuviera en perfecto estado. Que asco!

Hice una compra ayer día 5 life pro whey lamentablemente equivocada porque por mi salud no debo tomar proteínas añadidas . La sorpresa es q no puedo anular el envío , no me dan opción , quiero no recibirlo y que me devuelvan lo pagado . Espero que me ayuden .

Première commande à mon actif, tout s'est très bien passé. Les produits étaient bien emballés, la livraison rapide et du peu que j'en ai goûté, c'est très bon !

Pone que ya ha llegado el producto cuando no me ha llegado nada la verdad que lo veo muy mal

La atención al cliente es penosa, tardan entre 4 y 5 días en enviarte el pedido cuando supuestamente es de 48 horas más el tiempo de la compañía de transporte, le reclamas al WhatsApp y te dicen que te esperes que tienen un plazo de 48 horas para darte una respuesta, pésimo servicio estoy esperando que les salga del arco del triunfo que me envíen mi último pedido y no les volveré a comprar

La verdad que me molaban vuestros productos... Pero después de ver a los nazis que patrocinais, lo mejor es boicotearos 🤢🤢

Me habían perdido el pedido y la atención personalizada y el seguimiento fueron estupendos! Jhuliana fue la persona que me atendió en todo momento y fue súper amable! Al final el paquete estaba "perdido" en el punto de recogida pero ella hizo toda la búsqueda hasta encontrarlo y confirmarmelo! Ahora ya tengo mi pedido!

Llevo 1 semana esperando la entrega de un pedido con plazo de entrega de 48 horas, aun ni siquiera esta enviado... Nunca más volveré a comprarles nada.

Deberían cambiar en la web que el envío es en 24-48h más que nada porque es mentira. Me gustan los productos de lifepro pero dicen en su web que lo recibes en 24-48h y lo recibo a los 5 días. Este ya es mi tercer pedido y siempre lo recibo al día 5. Ellos dicen siempre que es desde que el pedido es aceptado. Pero me meto en el historial de pedidos y desde que se hace efectivo el pago me aparece como aceptado y aún así lo recibo a los 5 días. Pésimo transporte, compraré la próxima vez en tienda física de barrio antes que pedirles por la web.

Súper rápidos tanto para gestionar el pedido como para entregarlo, estoy muy contenta

Hice un pedido hace unos días, pagué los 3€ para q llegará al día siguiente y… TODO MAL. Llegó como envio normal a las 48 horas. He intentado ponerme en contacto cn ells y directamente ni atienden, ni quieren hacerlo. Me han robado 3€ y por lo q veo tb a más gente. No volveré a pedir, y evidentemente NO LO RECOMIENDO JAMÁS!

Un enfer à chaque livraison le colis est noté comme livré et ce n'est JAMAIS le cas. Franchement je préfère payer plus cher chez des concurrents mais être sûre d'avoir mon colis.

Un engañabobos absoluto a la hora del reparto, te cobran 3 euros de mas por reparto urgente al dia siguiente y tarda practicamente una semana en llegar. Después echan balones fuera y te dicen que no lo has entendido bien, cuando esta perfectamente escrito en su pagina. Para colmo, patrocinan a neonazis por lo que se ve. Si puedes comprar sus productos en otro sitio, hazlo sin dudar. 0/10.

Hice un pedido el 25 de enero. Por desgracia, la empresa de reparto era GLS. No pasó por mi domicilio alegando que no había nadie (totalmente falso) y lo dejó en un punto de recogida que yo jamás seleccionaría. Aún así, mi marido pasó por allí el viernes 30 y el señor del punto de recogida le anunció que el repartidor de GLS acababa de llevarse todos los pedidos porque se habían equivocado. Paseo en balde. Estamos a 14 de febrero y mi pedido lleva, según GLS, en reparto ¡al mismo punto de entrega! Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de LifePro y lo único que me dicen es lo que ya sé: poniendo el código de seguimiento lo ven y de ahí no salen. He reclamado el reembolso íntegro (gastos de NO envío incluidos) y la chica me ha insistido por activa y por pasiva que no va a proceder al reembolso ¡hasta que GLS no le confirme la pérdida del paquete! Pero, ¿esto qué es? Yo insistí en que no es mi problema si está perdido puesto que yo no tengo ni mi dinero ni el pedido y, además, llevo desde el 25 de enero pendiente y con todos estos jaleos y correos inútiles y falsos de GLS. Espero el reembolso lo antes posible y pelearé por los gastos de envío. Esto es un cachondeo y no tiene maldita la gracia.
Nefasto. En cuanto esto acabe, que espero que sea ya, ni volveré a comprar, ni, por supuesto lo recomiendo a nadie.

De lo peor que he podido encontrar, no tienen ningún tipo de atencion con los clientes.
Realize un pedido, pasaron 1 semanas, fui yo quien se puso en contacto con ellos para luego no recibir respuesta hasta 2 dias despues y por ultimo me reembolsaron 6€ menos por el cargo del transportitas.
No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo

La mayonesa trufada es un desastre. Olor artificial y sabor químico, con un toque a plástico imposible de ignorar. No parece un producto alimentario de calidad. Sinceramente, no entiendo cómo se vende algo así.

Livraison prévue en janvier 2026. Commande expédié en temps et en heure, mais au moment de la livraison, le colis est déclaré livré. Sauf, que je n'ai jamais rien signé et rien reçu.
Je lance donc une procédure, ils me disent qu'ils me contacteront dans les 10 jours. Ils ne l'ont jamais fait... Et bizarrement, plus de nouvelles quand je les relance...