Life Informàtica  Anmeldelser 

Compre una pantalla de ordenador y todo perfecto. Me llego en el plazo estimado, muy bien embalada y con los cables necesarios

Hice un pedido online de un producto y al ver que lo habían abaratado en su web, quise que me igualaran el precio sin tener que hacer una devolución. Me dijeron que no era posible y 30 minutos después al llegar a casa e intentar hacer la compra, el producto ya no tenía descuento... Según ellos coincidencia y mala suerte, en mi opinión estafa...

Hice un pedido hace una semanaa, si hoy no llamo no me entero de qué uno de los productos que compré (y pagué al momento claro) no tenían stock estaban esperando. En la página del producto sigue listado que está en stock. Esperando y sin el dinero estaba yo. He cancelado y jamás volveré a comprar nada ahí. Bastante mala experiencia la verdad

El envío fue rápido, incluso siendo Canarias. El paquete llegó en perfectas condiciones y el producto era exactamente lo que pedí. Todo perfecto.

Me animé a probar a comprar en esta página pese a todas las opiniones negativas que tenía, debo decir que me asustaba un poco y cuantas más opiniones leía más me asustaba. Al final mi pedido ha llegado correctamente embalado y en perfecto estado.
No pongo todas las estrellas porque pese a la fecha en la que estamos (víspera de navidades) creo que han tardado más de lo que deberían en hacer la entrega, casi una semana para enviar el pedido. Por todo lo demás ha sido una buena experiencia, con unos precios competitivos y, como dije al principio, al yo tener miedo y al ver que a los pocos días el pedido seguía en preparación llamé a la tienda y me atendieron perfectamente dándome la información que necesitaba y con total cortesía, ¿la recomiendo? Si.

Actualización: Pedido #413310
El 29 de julio de 2023 adquirí un monitor, y en octubre, al experimentar problemas con el, decidí hacer uso de la garantía. A raíz de esta solicitud, se me proporcionó otro monitor, el cual también presentó inconvenientes. En este contexto, ASUS se puso en contacto conmigo para validar la devolución del 100% del importe. ASUS posteriormente contactó con Life Informática para que ingresaran el dinero mi cuenta. Contacte con Life Informática el 30 de noviembre y el 4 de diciembre recibí la siguiente respuesta : "Buenos días. Le informo que hemos recibido la confirmación para el reembolso. Recibirá el reembolso en 24-48 horas laborables. Un saludo." No obstante, a pesar de este mensaje y días después recibir el mismo mensaje aun no he recibido la transferencia correspondiente. Asus ya sabe de lo sucedido y consumo también.

Me pasó lo mismo que el compa Daniel.
Compro un monitor en Black Friday muy rebajado, y tras más de 10 días esperando que lo envíen, contacto con ellos y me dicen que tienen problemas de stock, que lo cambie por otro producto de similar precio y me ofrecen un monitor MUY inferior. Resulta que en la web consta claramente que tienen stock suficiente del monitor que he comprado... Vamos que como lo compré a 199 y ahora está a 370,
Después de intentar que me lo enviaran durante una semana decidí aceptar el reembolso del dinero, una semana después de aceptar el reembolso sigo esperando el dinero.

Tengo una reclamación pendiente en consumo pero supongo que tendré que poner una denuncia judicial si no me devuelven el dinero.

Pedidos 424658 424693

Me puse en contacto vía chat y vía formulario pero sigo sin ver mi dinero en la cuenta.

Experiencia muy mala, les he comprado un procesador y ponía las unidades restantes en tiempo real, pues bien, llevo esperando 3 semanas y aun no tengo el procesador. Sinceramente, si podéis, comprad en tiendas mas grandes, tratan mucho mejor a los clientes.

Se portaron muy bien en todo el proceso de venta y post venta.

"Hasta ahora, mi experiencia con Life Informàtica ha sido excepcional. Adquirí una CPU que sigue funcionando perfectamente hasta el día de hoy. Además, compré una tarjeta de video RTX 4070 Ti que venía con una promoción por un juego. A pesar de que la oferta estaba por finalizar, me aplicaron la promoción sin ningún inconveniente."
Si mantienen esta calidad de servicio, seguiré siendo cliente de esta tienda. ¡Un saludo!

Edito para reflejar el cambio de situación. Tras la decepción del primer pedido y que no me lo pudieron servir por falta de stock, con la frustración que ello me ocasionó, decidí hacer un pedido por otro monitor muy similar, el cual me fue entregado muy rápido y en perfectas condiciones.
Gracias!

Una botiga d'informàtica de tota la vida i amb molta experiència que saben el que fan i solucionen el moment.

Envios pesimos y contactar con ellos es casi imposible.
Hago mi primer pedido y en 1 dia lo tenia en mi tienda, bua que rapidos y que bien funcionan, venga vamos hacer mas pedidos,y poder trabajar con ellos pues No, siguientes pedidos pagas el envio Estandar 1-5 dias y ni aun asi pasan mas de 7 dias y tu pedido no lo recibes, PROCESANDO, pero resulta que STOCK en la web tienen y bien claro 1-2 dias.
Conclusion por 10-15 €, de diferencia y teniendo que pagar portes, esa diferencia, es minima y si es para consumo personal, esperas, pero si tu cliente te esta achuchando, no merece la pena, quedas mal con tu cliente y ese ya no vuelve.
Aumentar los precios de los portes a una tarifa que sea veraz, 24-48 horas.no que pasen 5 dias o mas y no recibas tu envio.
Sinceramente estoy muy descontento.

Muy amables y eficientes. Muchas gracias por el montaje del pc! :-)

Compre una gráfica a muy buen precio y me llegó a los dos días, seguidamente pedí uno de los códigos para un juego que regalaban con esa gráfica y me lo facilitaron a los siguientes dos días.

Pésimo envío. Una preparación del producto de una semana entera sólo para enviar, ¿pero esto qué cachondeo es?

No vuelvo a tocar esta página nunca más.

Paquete recibido en perfecto estado dentro del plazo.
Tuve una duda y me la respondieron rápidamente.
En mi caso compré un monitor con el mejor precio que había en el mercado en este momento

Un amigo y yo nos decidimos por comprar online un monitor que pusieron a un precio muy económico y que solo dos tiendas tenían en ese momento, y esta era una de ellas, desgloso los puntos positivos y negativos para ayudar a quien compre por primera vez como era nuestro caso y espero que la tienda también los use para mejorar.

Puntos positivos:
- Precios muy competitivos
- Producto impecable, el embalaje perfecto, el producto muy protegido, ni una fuga de luz, ni un arañazo y 100% nuevo.
-Ante cualquier problema te llaman, y te lo explican ellos mismos dando la cara.
-A pesar de tener retrasos, saben ofrecer buenas soluciones, en nuestro caso nos ofrecieron un modelo superior que también estaba rebajado.

Puntos negativos:
-A el panel de control del usuario en su web le faltan muchas mas opciones para el usuario, al menos yo no encontré la opción de cancelar pedido, ni de seguimiento del pedido, ni quien lo enviaba. Es cierto que te envian un correo con el seguimiento pero aun así estaría mejor que todo estuviera centralizado en su web, da mas confianza.
- Tienen problemas de stock, quiero creer que esto es solo por el caos que tienen en black friday.
- En consecuencia al anterior punto, los envios se pueden retrasar.

Conclusión:
Es una buena tienda para comprar a precios muy competitivos si no te molesta esperar un poco mas, aunque espero que esto solo se deba por el black friday

Hace 10 años compre mi ordenador alli y no he tenido ningun problema, hace 7 dias pedí uno totalmente nuevo por unos 2150 € y ya lo tengo aqui. Ha llegado 100% intacto funciona de maravilla con su rtx4070 y su caja de cristal es espectacular como se ve el interior. Estoy super contento ^^. Recomiendo esta tienda para todo; asistencia, comprar en fisico, online, etc.

Pongo 1 porque no hay menos…. Llevamos un ordenador portátil para que nos dieran presupuesto para arreglar/cambiar la pantalla. Al cabo de 1 semana nos dicen 299 euros y aceptamos. Luego nos llaman 2 semanas después y nos dicen 495 euros, !!! Con lo q rechazamos el presupuesto. Al ir a recoger el ordenador nos cobran 50 euros como concepto de “no aceptar el presupuesto “ … realmente impresentable!!!! evitar esta empresa a toda costa. Estafa en toda regla y se merecerían denuncias en la OCU.