Life Informàtica  Anmeldelser 

Llevo muchos años comprando en la tienda y siempre me han atendido muy bien.
Ahora he hecho una compra online y viendo tanta opinión negativa quiero comentar que mi experiencia ha sido muy positiva, no he tenido ningún problema con el pedido, aunque el envío se demoró unos días, para mí no es ningún problema.

EDITO el 25 de abril tras varios días después de la respuesta de la empresa y haber tenido que comprar el producto en otra tienda online:
Al final han hecho lo que dijeron al principio, NADA. Ni contactarme, sólo hacen PR en estas páginas, luego el trato a los clientes deja que mucho que desear en mi experiencia. Evitad comprar online productos muy rebajados aunque parezcan en stock. Si estáis montando un PC por piezas os arriesgáis a quedaros un mes colgados con otros productos que no puedes probar porque a ellos no les parece justo el contrato que firmaron. Por cierto, es muy sospechoso que tengan tan pocas revisiones en idealo, y me hayan cancelado dos veces mi revisión negativa sin explicaciones. Por lo visto las revisiones en esa página están controladas por los vendedores, así que cuidado si tienen muy pocas y buenas.

ORIGINAL: El 6 de abril de 2024 pedí un ryzen 7900, por 367€. Estaba en stock, envío inmediato y llegada en 1 a 5 días. Una semana después el pedido seguía "Procesando", sin embargo el producto seguía en stock, pero a un precio de 434€. Tras varias llamadas para intentar saber qué sucedía, me dicen que "ha habido un problema con el stock" y que me devuelven el dinero. Sin embargo, en la página nunca ha dejado de aparecer como "En stock, envío inmediato, entrega en 1 a 5 días". Está claro que me han engañado y me han hecho perder el tiempo: juegan con los precios y los clientes. Espero que la reclamación en consumidores que he tramitado les haga replantearse la rentabilidad de estas miniestafas. Están obligados por ley a mantener el precio de un contrato ya realizado y pagado por adelantado.

Al entrar en la tienda, fui recibido por un ambiente acogedor y organizado. Los escaparates estaban llenos de una amplia gama de productos. Quería comprar una nueva gráfica para mejorar mi PC, concretamente una 4070 ti. El personal me ofreció diferentes opciones y pudieron recomendarme la mejor gráfica según mis necesidades.

No recomiendo en absoluto venir a reparar tu equipo en esta empresa hoy en día, la atención al cliente es nefasta, encima no te cogen el teléfono, tardan muchísimo !!! más de 7 días para cambiar una tárjeta gráfica !!! encima te dicen q necesitan 4 horas para testearla ???? Y HAN TENIDO 7 días !!! ??? ... y todavía no tengo el equipo !! espero q el lunes me lo devuelvan !!!

Horrible hacía tiempo q no había visto un servicio tan inpututal y poco profesional; nunca más volveré a comprar o a recomendar a nadie a esta tienda.

Adquirí un procesador ryzen 9 5900x hace aproximadamente 1 año, y era la primera vez que compraba en esta tienda, el producto me llego en perfecto estado, y hasta hoy no he tenido ninguna queja, sin duda volvería a comprar, 100% recomendable

Dia 1 a dia 5: Procesando Pedido
Pense que eran muy lentos y no iba a llegar..
Dia 6: Pedido listo para recoger

Venia una bolsa de gominolas en el paquete 👍

Fui a comprar una placa y una vez ahí me recomendaron la mejor en base a los componentes de mi ordenador, me hicieron el cambio y todo.

Trato cercano y adecuado. Conocimientos del tema y buena orientación.

Fatal pedi una placa base en envio rapido pagando mas y me tardo en llegar una semana. Despues de eso namas llego la instale y la probe y no funcionaba me daba fallo de ram asi que con distintas pruebas averigue que fallaba el segundo sokalo de la ram y con el paralelo al suyo si funcionaba al pedir la devolucion me dijeron que los pines de la cpu estaban doblados y que ellos no se hacen cargo.

Pedido entregado el mismo día, rápidos y buen asesoramiento. Me pille un portátil msi en oferta y me venía con una mochila de regalo. Muy buena experiencia y recomendable.

PRECIO MUY BUENO Y RAPIDED EN EL ENVIO. MUY BUEN SERVICIO!!!!

no aconsejo a nadie esta tienda de barrio,esta todo bien en la hora de comprar cosas pero cuando tienen que devolver o cambiar algun articulo en garantia pasan meses ,preferible comprar de pccomponentes o amazon estos son sagrados no fallan en el tema de la garantia

Me compre una placa base asus y como cada actualización es distinta decidi añadir el servicio de actualización de bios además de la instalación del sistema operativo y los drivers y en 2 días ya lo tenía en casa lo probe y va genial. Gracias por todo chicos, ojalá hubieran más tiendas con esa rapidez y ese trato sobre el cliente.

Rápida entrega, precios muy competivos

Compre un pc gaming y contentisimo
No sabia si comprar un pc profesional o gaming y al final llame para salir de dudas, Alejandro me ayudo mucho. Atención al cliente un 10 tenia mis dudas pero me lo resolvierón todo rápido y sin problemas. Me llego el pc en casa a los 2 días.

Son unos ....... me siento estafado, compre un ssd con disipador y después me viene sin el disipador. Me dicen que lo devuelva y vuelva a pedir yo el otro ssd, que hubo un error en la web(Ahora ya no esta la imagen del ssd con el disipador). A todo esto uno teniendo que pagar los portes de envió para la devolución cuando el error es de ellos.
Lo siento pero la primera y la última vez que compro aquí. Lo peor es que tenga uno que recurrir a consumo para defender sus derechos como comprador.

Claro después de una semana sin dar soluciones, ahora quieren quedar bien, Les dije que el ssd se necesita para el equipo y les propuse la opción de comprar otro ssd, clonarlo y enviar el ssd borrado, a lo que me contestaron; Cuando recibamos el disco le hacemos la devolución. Y bueno si hubiera sido navidad o Black Friday hubiera entendido que tienen mucho trabajo pero ahora a finales de Enero, pues como que no. También añadir que hasta que no se a puesto esta baja valoración y se les ha comentado que la oficina de consumo será la que soluciones el malentendido. Claro ahora ya despues de todo lo ocurrido, ya si me han ofertado los portes gratis para la devolución.

pesimo servicio, hice un pedido y 4 dias despues sigue en procesando, me pongo en contacto con ellos y resulta que no tienen stock de lo que pedi, 400 euros me gasté y 13 euros de gastos de envio 24/48h para nada, encima me he tenido que poner en contacto yo con ellos porque su falta de profesionalidad se ve de lejos, dicen que en unos dias cuando les llegue los productos lo enviarian... no compreis sino quereis ser estafados y encima pagar para que os estafen . Servicio de att al cliente pesimo, sin respuesta ni ayuda, te derivan a que envies correos y ponerte trabas, la peor web de informatica que he comprado nunca. Estafadores!

Leyendo ahora las opiniones veo que este mes 3 pedido mas les han echo como a mi, es pesimo y repugnante como tratan a todos los clientes, verguenza me daria trabajar ahi estafando gente, he intentado cancelar el pedido y despues de un buen rato no tengo todavia ni respuesta. Tomare medidas legales contra ellos por estafa, ya es hora de que se les acabe el juego de seguir estafando gente como si nada.
ACT:

Pero con que cara dura decis que habeis tratado el pedido con los plazos?¿ Si cuando hice el pedido todo estaba en stock y 4 dias despues ni hay stock ni teneis la decencia de poneros en contacto conmigo para intentar resolver el problema? Si me he tenido que poner en contacto varias veces por correo y web para rresolverlo... Lo PRIMERO para mejorar es saber que habeis cometido varios errores y encima adrede y reconocerlos... pero ya viendo que en 1 mes llevais aqui varias experiencias iguales a la mia, os suda bastate mejorar.... un saludo y ojala os vaya tan mal como tratais a los clientes

La experiencia con la tienda ha sido excelente, el pedido se envió en el tiempo correcto, el producto llegó impecable y además el detalle de las chuches en la caja es de agradecer, es una cosa pequeña, pero se nota que les importan sus clientes.
Si hay una pequeña cosa a destacar malo, son los gastos de envío, que son un pelín caros, te gastas 90€ en un producto y 6 de envío duele, pero entiendo que es la empresa con la que trabajan y no es culpa suya.

Hice el pedido #430136 anteayer, según termino de hacerlo, ordeno la transferencia. La transferencia se hace efectiva ayer por la mañana. Como en todo el día mi pedido no cambia de estado, por la tarde me pongo en contacto con ellos a través del chat de la pagina, y me dicen que no han recibido la transferencia, cosa que es mentira, les mando a través de dicho chat, el justificante de la transferencia y me responden que hoy por la mañana comenzará a procesarse mi pedido. Pasa todo el día y a las 18:55 me llaman para decirme que han tenido un problema de stocks y que no tienen el articulo, y me ofrecen otro que no tiene nada que ver. Les hice una transferencia de 2156,64€, y ahora no puedo comprarlo en otra tienda hasta que no me hagan el reembolso por transferencia, que tardará mas de una semana y se acabará el stock en todas las tiendas online. Es la segunda vez que me pasa con ellos, me hicieron lo mismo con el pedido #409615 en junio. No llevan control del stock, ni de los pedidos. Hacen lo del overbooking de las compañías aéreas pero con productos informáticos. Aceptan todos los pedidos sin mirar si realmente tienen stock del producto. Unos piratas vamos. Nunca más volveré a comprarles, y se van a llevar una denuncia en consumo, unos tweets con Facua y la OCU, y otra denuncia por estafa en la Guardia Civil.