Licht Hause Anmeldelser 

Die Ware kam billig aus China, obwohl der Shop vorgibt, aus Europa zu versenden. Es gibt keinerlei Angaben zu Herstellern oder Herkunft der Produkte – absolute Intransparenz.

Der Rückgabeprozess ist eine Katastrophe: Obwohl auf der Website eine einfache Rückgabe versprochen wird, ist das in der Realität ausgeschlossen. Der "Kundenservice" antwortet nur mit endlosen, nichtssagenden Standardmails – vermutlich KI-generiert – und gibt keinerlei Informationen zur Rücksendung oder Erstattung.

Eine Kostenerstattung war nur über eine Rückbuchung beim Zahlungsanbieter möglich. Ein klarer Hinweis darauf, wie unseriös hier gearbeitet wird.

Die zahlreichen 5-Sterne-Bewertungen auf Trustpilot wirken extrem unglaubwürdig – vermutlich Fake.

Fazit: Finger weg von "Licht Hause". Absolut nicht empfehlenswert.

Leider drauf reingefallen!
Wochenlang auf die Lieferung gewartet, der Support an den ich mich gewandt habe wirkt sehr wie eine KI generierte Antwort, nach Eintreffen der Ware festgestellt, dass es sich um minderwertiges Billigprodukt handelt. Dass vom Support auf dieser Seite keine schlechten Bewertungen beantwortet werden spricht ja auch für sich.

Gibt sich als Europäischer Lampen-Händler aus. Ware kommt aus China. Sehr minderwertige Qualitä ohne EU-Prüfsiegel.Ware entspricht nicht der Beschreibung/Abbildung.
Rücksendung nach China auf eigene Kosten. Dies wird auf der Webseite verschwiegen.
Habe über PayPal bezahlt und den Käuferschutz aktiviert. Hoffe, dass ich mein Geld zurückbekomme.

Ich habe bei Licht-Hause eine minimalistische Wandleuchte in Mattschwarz bestellt. Die Leuchte spendet ein gerichtetes warmweißes Licht, das meinen Flur stilvoll beleuchtet. Die Installation war denkbar einfach, und die Lieferung kam in nur drei Tagen. Der Kundenservice half mir sogar telefonisch bei einer technischen Frage, was ich sehr wertschätze. Die Wandleuchte ist ein durchdachtes Detail, das den Eingangsbereich modern und einladend macht.

Ich kann aus meiner Erfahrung nur abraten, hier zu bestellen. Der Unternehmenssitz wird auf der Webseite von licht-hause.de mit den Niederlanden angegeben. Nirgendwo steht, dass das Produkt tatsächlich aus China verschickt wird. Die bestellte Lampe ist sehr minderwertig, aus billigsten Materialien, mit einfachster Elektrik ohne CE-Zeichen und entspricht nicht mal annähernd dem Kaufpreis (der sich auf der Webseite aber ohnehin ständig ändert). Erst nach einer nicht enden wollenden Diskussion mit dem Support, der den Rückgabeprozess eher verschleppt als ihn kundenfreundlich zu gestalten, bekommt man die Rücksendeadresse: Sie ist - natürlich - in China. Da man auf eigene Kosten verschickt, ist eine Rücksendung faktisch unmöglich, da die Kosten fast mit dem Kaufpreis deckungsgleich sind. Nach weiteren, ewigen Diskussionen mit dem Support - ich tippe auf eine KI - konnte ich wenigstens eine Teilrückerstattung ohne Rücksendung heraushandeln. Unter dem Strich trotzdem: Ich habe nicht wenig Geld und Nerven verloren für ein Schrottprodukt, das ich jetzt entsorgen darf. Und der Dropshipper - denn genau das ist licht-hause.de - hat an dem Vorgang wahrscheinlich trotzdem noch Gewinn gemacht. Eine der schlechtesten Erfahrungen beim Online-Kauf, die ich bisher machen musste.

China Ware, Lampe kam defekt an. Rücksendung auf eigene Kosten. Lampe wurde trotzdem nicht rückerstattet.
Finger weg!!!!

Finger weg! Auf keinen Fall dort bestellen!

Die Seite sieht seriös aus. Die Abwicklung ist absolut intransparent. Die Rücksendung muss auf eigene Kosten nach China erfolgen, was nirgendwo ersichtlich ist. Auch wenn die Ware kaputt ankommt. Das erfährt man erst nach 40 Diskussionen mit den "Kundenservice" per Mail.

Im Impressum der Seite wird auch kein Unternehmen angegeben, nur eine niederländische Adresse, an die man aber nicht zurückschicken kann.

Gebe allen Vorrednern recht.
Treten als deutsches Unternehmen auf. Rücksendung nahezu unmöglich da Versand nach China nur zugelassen wird. Die Solarlampe war übrigens nur eine 230 Volt Lampe also selbst bei der Beschreibung der Lampe wird hier betrogen.
Rückversand zur holländischen Adresse nicht möglich. Finger weg.

ACHTUNG ABZOCKE! Finger weg! Auf keinen Fall dort bestellen!

Die Seite sieht seriös aus. Die Abwicklung ist absolut intransparent. Die Rücksendung muss auf eigene Kosten nach China erfolgen, was nirgendwo ersichtlich ist. Das erfährt man erst nach Diskussionen mit den "Kundenservice" per Mail.

Die von uns bestellte Lampe wirkt absolut billig, trotzdem wird sie für über 200 Euro verkauft. Eine Frechheit.

Im Impressum der Seite wird auch kein Unternehmen angegeben, nur eine niederländische Adresse, an die man aber nicht zurückschicken kann. Man hat also nichts in der Hand.

Hinweis zu den positiven Bewertungen: Die positiven Bewertungen lesen sich eher wie Werbetexte und sind garantiert mit KI erstellt. So eine Frechheit habe ich noch nicht erlebt.

Lasst lieber die Finger von der Seite. Nirgends steht, dass die Rücksendung nach China erfolgen muss, genauso wenig, dass aus China versendet wird. Und da die Rücksendekosten der Kunde tragen muss, ist an eine Retoure nicht zu denken.
Ich habe zwar die gewünschte Lampe erhalten, aber diese kam vollständig auseinander gebaut an. Somit ist es ein Bausatz und keine vollständige Lampe, bei dem sogar die Kabel lose beiliegen!

Hier werden Kunden bewusst in die irre geführt!

Was ich aber sagen muss, die Lampe sieht gut aus und leuchtet.
Habe mich zwecks Reklamation an den Kundenservice gewendet, da nirgends steht, dass die Lampe nicht montiert verschickt wird und habe einen Teilbetrag erstattet bekommen.

Dennoch würde ich aufpassen und hier nichts bestellen, dass teurer ist.

Die Produkte werden aus China versendet und sehen entsprechend billig aus, Verpackungsmaterial ist eine riesen Sauerei, Rücksendung muss selbst getragen werden und diese muss nicht wie auf der HP verankert in die Niederlande zurück sondern versichert nach China (min 40€), die Preise der Produkte variieren täglich (ich habe eine Lampe für 180€ gekauft, am nächsten Tag war sie für 450€ drin). Kontakt erfolgt sehr sicher nur über eine KI, ansonsten kann ich mir die stumpfen Antworten nicht erklären. Auf keinen Fall dort bestellen!