La cuccia è bellissima, di ottima qualità. Il fatto che sia completamente sfoderabile la rende inoltre molto pratica. Aggiungo che il tessuto si asciuga molto rapidamente, il che consente anche una pu... Vis mer
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Sono cliente affezionata Leo&Luna perché sono prodotti durevoli, eleganti, di qualità e soprattutto le versioni sfoderabili sono fantastiche perché ogni loro parte é totalmente lavabile. É piu di un a... Vis mer
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Avevo già acquistato sul loro sito due trapuntine e dato che i miei bulli li adorano rispetto ad altri che nemmeno sfiorano ho deciso di regalargli il divanetto XL. È arrivato tutto perfetto e belliss... Vis mer
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Ho acquistato recentemente 4 seggiolini auto. Ho avuto un problema con 2 perché li ho ordinati piccoli. La sig.ra Simona, ufficio commerciale, è stata fantastica. Mi hanno subito sostituito i seggiol... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
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Qualità e comfort a portata di zampa!🐶🐱🐾 Migliora la tua vita e quella del tuo amico a 4 zampe con le nostre cucce ed accessori 👇 www.leoeluna.it
Kontaktopplysninger
viale Premuda 46, 20129, Milano, Italia
- 3371607962
- info@leoeluna.it
- leoeluna.it
4,8
Enestående
209 anmeldelser
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Pietosi 20 giorni per una spedizione
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9. januar 2026
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Svar fra leoeluna.it
Gentile utente,
riteniamo necessario rispondere per correttezza verso chi legge.
Utilizzare termini come “pietosi” nei confronti di un’azienda che evidentemente non conosce e con cui non risulta alcun ordine associato al nome indicato non è un modo costruttivo né corretto di lasciare una recensione.
Leo & Luna è un’azienda artigianale, non un marketplace:
i nostri prodotti non sono a scaffale, ma vengono realizzati su ordinazione, con tempi di lavorazione medi di 7 giorni lavorativi, chiaramente indicati al momento dell’acquisto.
Nel mese di dicembre, come noto, il vero punto critico è il sistema dei corrieri, che processano volumi eccezionali e spesso non rispettano le tempistiche standard, indipendentemente dalla rapidità di evasione del venditore.
Ad oggi:
non risulta alcun ordine riconducibile a questo nominativo;
non abbiamo ricevuto alcuna richiesta di assistenza o segnalazione diretta;
non ci è quindi possibile verificare né produzione né spedizione.
Siamo sempre disponibili a fornire supporto con dati verificabili.
Invitiamo pertanto chi avesse realmente effettuato un acquisto a contattarci indicando il numero d’ordine, così da poter rispondere in modo puntuale e trasparente.
Le recensioni dovrebbero informare, non screditare senza fondamento.
Cordiali saluti,
Leo & Luna
Ottimo prodotto e eccellente assistenza!
Avevo già avuto modo di provare i divanetti Leo&Luna per la mia barboncina Bella apprezzatissimi e rifiniti molto bene! Ma nel periodo del Black Friday ho voluto approfittare degli sconti. E così ho acquistato un divanetto sfoderabile in cotone con l’aggiunta di una cover in velluto più pesante. Purtroppo il prodotto non arrivava. Facendola in breve ho contattato l’azienda e la signora Simona del commerciale mi ha contattata, ha verificato e prontamente ha risolto la situazione: uno dei tessuti scelti da me era esaurito. Ho scelto un’altra fantasia e i prodotti sono arrivati nel giro di pochi giorni! Sono stupendi. Grazie ancora alla signora Simona per il supporto e la gentilezza!
5. januar 2026
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Svar fra leoeluna.it
Grazie di cuore per questa splendida recensione ✨
Siamo felicissimi di sapere che i nostri divanetti siano così apprezzati dalla tua dolcissima Bella e che tu abbia ritrovato la qualità e la cura dei dettagli che da sempre contraddistinguono Leo & Luna.
Ci dispiace per il piccolo inconveniente iniziale, ma siamo davvero contenti di aver potuto risolvere rapidamente insieme e che il risultato finale abbia superato le aspettative. Un ringraziamento speciale da parte di tutto il team va a Simona per l’attenzione e la dedizione nel supportarti.
Grazie per averci scelto e per la fiducia: è un piacere accompagnarti nel comfort dei tuoi amici a quattro zampe 🐾
A presto,
Il team Leo & Luna
Leo&luna una bella scoperta
Gli articoli da me ordinati, sono stati veramente soddisfacenti, addirittura oltre le mie aspettative.
La Sig. Ra Cinzia è una persona, seria, professionale e attenta a quelle che sono state le mie richieste.
I prodotti sono di un'ottima fattura, resistenti e eleganti. Il mio piccolo Pocoyo li ha apprezzati tantissimo.
La scritta del nome sulla cuccia e sul trasportino da auto è bellissima.
L'osso in regalo molto apprezzato dal mio cucciolo.
Sicuramente comprerò di nuovo da questa splendida azienda.
14. november 2025
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Svar fra leoeluna.it
Caro Stefano,
che gioia leggere le sue parole!
Siamo felici che i nostri prodotti abbiano superato le sue aspettative e che il piccolo Pocoyo li stia già apprezzando 🐾
La cura e l’attenzione che mettiamo in ogni ordine sono proprio pensate per regalare comfort, bellezza e qualità sia ai nostri amici a quattro zampe che ai loro umani 💛
La ringraziamo anche per le sue parole su Cinzia: la sua professionalità e dedizione sono un vero orgoglio per Leo&Luna.
Speriamo di rivederla presto nel nostro shop, magari con qualche nuova coccola per Pocoyo!
A presto e grazie di cuore 🐶✨
Un caro saluto,
Il Team Leo&Luna
Leo & Luna che bella scoperta!!!
Ho conosciuto Leo & Luna prima dell'estate in quanto cercavo un materassino comodo e fresco per Moka, L'acquisto é stato ottimo, ho anche preso la fodera di ricambio per cui é stata un'ottima soluzione. Per il cambio di stagione ho acquistato un divanetto con il nuovo tessuto idrorepellente e la soddisfazione é stata ancora maggiore.
10. oktober 2025
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Esperienza pessima
Assistenza clienti pessima al limite del ridicolo; la signora che si dedica all'assistenza risponde con sufficienza e trattando malissimo il cliente.
I prodotti potrebbero anche essere carini ma realizzati non proprio benissimo (poco rifiniti).
1. juli 2025
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Svar fra leoeluna.it
Gentile Ser.Gio,
ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e ci sorprende profondamente quanto riportato. Dopo un’attenta verifica, non abbiamo trovato alcuna corrispondenza nei nostri archivi né alcuna comunicazione tramite i nostri canali ufficiali (e-mail o chat del sito), che sono gli unici utilizzati per offrire assistenza ai clienti.
Inoltre, riteniamo importante sottolineare che giudizi così forti — come definirci “al limite del ridicolo” — dovrebbero quantomeno basarsi su un’esperienza reale e verificabile, firmata con nome e cognome, così da poter approfondire in modo serio e costruttivo.
La cura del servizio e la qualità dei nostri prodotti artigianali Made in Italy sono valori fondamentali per noi, e per questo la invitiamo, se effettivamente ha effettuato un ordine, a contattarci all’indirizzo info@leoeluna.it fornendo i dettagli necessari. Saremo felici di offrirle supporto personale e chiarire ogni eventuale malinteso.
Leo & Luna
🌿 Made in Italy • Artigianalità & Cura
-
GRANDISSIMO NO
Purtroppo devo lasciare 1 stella (perché di meno non è possibile). Esperienza negativa a seguito di un reso, cui loro hanno eseguito rimborso dopo svariati solleciti e dopo comunque 10-15 gg di attesa. In più il reso te lo devi organizzare tu, senza che loro ti danno a disposizione etichetta di reso, e altre informazioni. Parlare con loro diventa quasi impossibile, perché ti fanno parlare con l’AI.
Mai più!!!
1. september 2025
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Svar fra leoeluna.it
Gentile Matteo,
ci dispiace leggere la sua recensione, ma desideriamo chiarire alcuni punti per trasparenza verso tutti i clienti:
Lei ha effettuato l’ordine il 20 agosto e il giorno stesso ha richiesto un reso per taglia errata.
Le sono state indicate le modalità di reso (come da nostra policy pubblicata sul sito), con la possibilità di scegliere se spedire lei direttamente il pacco oppure affidarci la gestione del ritiro con un costo massimo di 12€.
Ha scelto di spedire personalmente il reso e noi abbiamo confermato che, una volta ricevuto il pacco, avremmo proceduto al rimborso.
Il rimborso è stato regolarmente effettuato nei tempi tecnici bancari.
La nostra assistenza è sempre disponibile via email e telefono, e utilizziamo anche un supporto virtuale per dare risposte immediate, che comunque non sostituisce il contatto umano: ogni messaggio ricevuto viene letto e gestito dal nostro team.
Siamo sinceramente spiacenti che la sua esperienza non sia stata positiva, ma ci teniamo a sottolineare che abbiamo seguito la procedura standard, chiara e uguale per tutti i clienti.
Il nostro impegno resta quello di offrire prodotti artigianali di qualità e un servizio corretto.
Cordiali saluti,
Leo & Luna
Bellissima
Bellissima, cuccia fatta con ottimi materiali , ho fatto ricamare il tessuto con il nome del mio cucciolo , che dire splendida !!
15. september 2025
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una garanzia
azienda serissima servizio clienti top e divanetti cuccia molto ben fatti, eleganti e morbidi ma resistenti li adoriamo!!!!
4. august 2025
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Svar fra leoeluna.it
Grazie di cuore per la sua splendida recensione! 🐾
Siamo felici che i nostri divanetti abbiano soddisfatto le sue aspettative in termini di qualità, eleganza e resistenza.
Il suo apprezzamento per il nostro servizio clienti ci rende orgogliosi e ci sprona a fare sempre meglio.
Un caro saluto da tutto il team Leo & Luna ✨
Molto soddisfatta buoni prodotti di qualità
Ho acquistato una cuccia sfoderabile e una cover per il cambio, devo dire che i materiali sono di ottima qualità ,anche I colori sono belli l’imbottitura è robusta e soffice,l’ordine è arrivato in pochi giorni sono molto soddisfatta, ne ho ordinata un’altra e la sto aspettando sicuramente acquisterò ancora altri prodotti leo& luna 😍
20. august 2025
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Una borsa perfetta
Luna è simpaticissima ed ogni suo consiglio è prezioso . Tutto fatto artigianalmente e tutto il tessuto è termoregolato. Il mio Aramis adora così tanto le borsedi Leo e Luna che per tenerlo attivo , dato che è sordo e cieco , lo tengo sul tavolo nella sua borsa quando ceniamo all esterno . Oggi abbiamo ordinato due nuove borse perche partiamo per le ferie. Lui preferisce la borsa perché si sente avvolto e non ha paura
28. juli 2025
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Svar fra leoeluna.it
Grazie di cuore per le tue parole! 💛
Ci hai emozionati. Sapere che Aramis, con tutta la sua dolcezza e sensibilità, trova conforto e sicurezza nelle nostre borse è il regalo più bello.
Siamo felici che ogni dettaglio – dal tessuto termoregolante alla cura artigianale – faccia davvero la differenza per voi.
Un abbraccio grande a te e al piccolo viaggiatore Aramis… non vediamo l’ora di accompagnarvi anche nelle prossime vacanze! ☀️🐾🧳
Con affetto,
Luna & il team Leo & Luna
Borsa bellissima
Scegliere la borsa trasportino e’ stato bello perché ci sono tante stoffe e colori e misure. L’azienda è stata super disponibile per darmi consigli sulla taglia . Il prodotto è arrivato in tempi brevissimi e la qualità è ottima. Comoda sulla spalla e confortevole per la nostra bassottina Lilly
17. juli 2025
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Svar fra leoeluna.it
Grazie di cuore, Manuela!
Siamo felicissimi che tu abbia trovato la borsa perfetta per la tua Lilly 🐾
Scegliere tra tante stoffe e misure può sembrare difficile, ma è bellissimo sapere che ti sei sentita seguita e supportata.
La comodità per te e il comfort per la tua bassottina sono esattamente ciò che vogliamo offrire ❤️
Un caro saluto da tutto il team di Leo & Luna
e tante coccole a Lilly!
Ho acquistato una borsa trasportino
Ho acquistato una borsa trasportino, ottima qualità e ben rifinita, esteticamente bella davvero, le misure perfette per il mio Berto bassottino nano. Veloce nella consegna 🐶 azienda seria e con prodotti ottimi. Avete un bassottino in più tra i vostri clienti. Grazie Francy e Berto🐶
17. juli 2025
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Svar fra leoeluna.it
Grazie di cuore, Francesca!
Siamo felici che la borsa sia piaciuta a te e al piccolo Berto 🐶💛
La tua soddisfazione — per qualità, estetica e tempi di consegna — è il nostro miglior risultato.
Ora che anche Berto è ufficialmente parte della famiglia Leo & Luna, non possiamo che essere onorati! 🐾
Un grande abbraccio da tutto il team
e una carezza speciale al nostro nuovo cliente a quattro zampe 💕
Borsa mattias soft touch marrone
Ho acquistato una borsa per il mio cucciolo di bassotto, ordinata domenica sera e arrivata stamattina, in neanche 3 gg lavorativi.
Servizio clienti impeccabile sempre a disposizione (quando effettivamente non possono rispondere, come ad esempio domenica in cui ho chiesto informazioni per effettuare l’ordine, c’è un’assistente virtuale che fornisce tutte le indicazioni).
Yuki l’ha apprezzata fin da subito e anche in macchina è molto comodo e a suo agio (con altri trasportini solitamente piangeva).
Materiale di alta qualità e di ottima manifattura.
Unica nota negativa, nel mio caso, ed è per questo che do 4 stelle, il colore è abbastanza diverso da come mi aspettavo (nella foto del sito fa intendere che sia un marrone “cioccolato” e invece è un marrone molto scuro, praticamente tendente al grigio).
In ogni caso complimenti, io e Yuki davvero soddisfatti dell’acquisto!
16. juli 2025
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Svar fra leoeluna.it
Grazie di cuore, Chiara!
Siamo felici che tu e Yuki abbiate apprezzato la borsa: sapere che il tuo cucciolo è comodo anche in macchina ci riempie di gioia 🐶💛
Grazie anche per aver apprezzato il nostro servizio clienti e l’assistente virtuale, sempre attivo anche nei momenti in cui non riusciamo a rispondere in tempo reale.
Per quanto riguarda il colore, possiamo confermare che la tonalità ricevuta corrisponde al marrone "Mattias" indicato sul sito.
Utilizziamo questa variante da oltre 7 anni e non abbiamo mai ricevuto segnalazioni discordanti.
Naturalmente, se qualcuno desidera vedere i tessuti prima dell’ordine, siamo felici di inviare foto reali e tirelle su richiesta.
Grazie ancora per la fiducia, e una carezza al piccolo Yuki da parte di tutto il team Leo & Luna! 🐾✨
Super ok da Filippo
Ottimo prodotto perfetta assistenza durante l’acquisto fino alla consegna. Filippo 10 anni e 25kg l’ha subito gradito il materassino fresco e utile alle sue articolazioni
16. juli 2025
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Svar fra leoeluna.it
Cara Lucy,
grazie di cuore per la tua splendida recensione!
Siamo felicissimi di sapere che Filippo ha apprezzato fin da subito il materassino — soprattutto perché il comfort e il benessere dei nostri amici pelosi sono la nostra priorità.
Sapere che è utile anche per le sue articolazioni ci conferma che stiamo andando nella direzione giusta.
Grazie anche per le parole sull’assistenza: ci teniamo davvero ad accompagnarvi con cura in ogni fase, dall’ordine alla consegna.
Un abbraccio a te e una carezza speciale a Filippo da parte di tutto il team Leo & Luna! 🐾
Cinzia – Leo & Luna
MATERASSINO
Ho acquistato un materassino molto apprezzato dalla mia Labrador Alma!il cotone sembra resistente e di buona qualità! Solo un piccolo appunto…l’etichetta col marchio Leo e Luna non è a prova di dentoni curiosi, andrebbe cucita su tutti e 4 i lati…Alma l’ha staccata subito ma il tessuto é rimasto intatto quindi segno di qualità! purtroppo ho dovuto fare subito un reso perché ho sbagliato la taglia del materasso, per poi cambiarlo con quello della taglia giusta…Ringrazio Leo e Luna per l’efficienza con cui è stato gestito il reso!al prossimo acquisto!
1. juli 2025
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Svar fra leoeluna.it
Ciao Angela,
che gioia leggere le tue parole e sapere che la dolcissima Alma ha apprezzato il suo nuovo materassino! 🐾💛
Grazie per aver notato la qualità del cotone e per averci dato anche un consiglio prezioso sull’etichetta — lo terremo in considerazione per migliorare ancora di più i nostri prodotti.
Siamo felici che la gestione del reso sia stata all’altezza delle tue aspettative: ci teniamo davvero tanto a rendere ogni esperienza il più semplice e piacevole possibile.
Ti aspettiamo con piacere per il prossimo acquisto,
un abbraccio a te e una carezza ad Alma da parte del team Leo e Luna! 🐶✨
— Cinzia & il team Leo e Luna
Da tempo utilizzo i prodotti di…
Da tempo utilizzo i prodotti di Leoeluna
Sono molto belli , ottimante rifiniti e di alta qualità .
Il mio bassotto apprezza!
1. juli 2025
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Svar fra leoeluna.it
Grazie di cuore per le sue parole! 🐾
Siamo felicissimi che lei e il suo bassotto apprezziate i nostri prodotti — ci mettiamo davvero tanta passione per unire qualità, cura dei dettagli e bellezza.
Un abbraccio a 4 zampe da tutto il team Leo e Luna! 💛
Ho ricevuto stamattina il seggiolino…
Ho ricevuto stamattina il seggiolino per auto e ……… una meraviglia tra qualità e bellezza , la prossima settimana andremo a prendere la nostra piccola Marta, così userà subito il suo seggiolino , poi voglio prendere la cuccia e la borsa che adoro , ciao a presto
Maddalena e Marta ❤️🌸
24. juni 2025
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Svar fra leoeluna.it
Cara Maddalena,
che gioia leggere le tue parole! Siamo felicissimi che il seggiolino ti sia piaciuto e non vediamo l’ora che la piccola Marta lo provi per il suo primo viaggio con te. 🐾❤️
Grazie di cuore per il tuo entusiasmo e il tuo affetto. Quando vorrai la cuccia e la borsa, saremo qui pronti ad accoglierti con la stessa cura e passione.
Un abbraccio grande a te e una dolcissima carezza a Marta! 🌸
A prestissimo!
MATERASSINO ESTIVO
Ho acquistato un materassino taglia xl x la mia schnauzer media! È veramente molto bello! Il tessuto (cotone a righine verde salvia) sembra molto resistente ed è un colore meraviglioso. Nadine sembra apprezzare moltissimo.... 😂
12. juni 2025
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Svar fra leoeluna.it
Ciao e grazie di cuore per la tua splendida recensione! 💚
Siamo felici che il materassino XL abbia conquistato anche la tua schnauzer Nadine – e con quel raffinato verde salvia non poteva che essere una scelta di stile!
Il nostro obiettivo è proprio questo: unire comfort, bellezza e qualità nei momenti di relax dei nostri amici a 4 zampe.
Un abbraccio da tutto il team Leo & Luna (e una carezza a Nadine!) 🐾
Amore a prima vista
Il mio cagnolino ha subito apprezzato il nuovo materassino sistemandosi con la sua pallina preferita
E come dargli torto : è bello morbido, della giusta altezza, fantasia allegra ed in cotone
Sono super soddisfatta
9. juni 2025
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Svar fra leoeluna.it
Cara Sandra,
che gioia leggere le tue parole! 💛
Immaginare il tuo cagnolino che si sistema felice con la sua pallina preferita sul nostro materassino ci riempie di felicità.
Siamo davvero contenti che tu abbia apprezzato la morbidezza, l’altezza e il tessuto in cotone: ogni dettaglio è pensato con amore proprio per momenti come questi.
Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza! 🐾
Un abbraccio da tutto il team Leo & Luna
Borsa per il mio westie
Ho appena ricevuto a casa la mia borsa a fantasia scozzese per il mio cucciolo di westie...semplicemente meravigliosa in ogni dettaglio, ben cucita, comoda ed il cotone è di ottima qualità. Sono felicissima della mia scelta! Grazie Leo e Luna❤️
26. mai 2025
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