Leki Anmeldelser 

Snelle en correcte levering

I chose LEKI because of its reputation as a premium brand, and I have to say the poles themselves perform exceptionally well. They are lightweight, comfortable and perfect for mountain ultra trails.

Unfortunately, my experience with LEKI's after-sales service has been extremely disappointing.

During an ultra trail race, one pole became stuck in the ground and the yellow plastic component above the grip broke. I fully understand that accidents happen, and I never expected a free replacement under warranty.

Instead, I simply asked whether I could:

- purchase a replacement part,
- buy a single replacement pole,
- or have the pole repaired at my own expense.

The answer to all of these questions was no.

The result is that one almost-new carbon pole is now unusable, while the only option is to buy an entirely new set costing around €190.

For a company that actively promotes sustainability, I find this very difficult to understand. True sustainability is not only about manufacturing products, but also about making them repairable and supporting customers after the sale.

What disappoints me most is not that the pole broke, but that LEKI offered no practical solution whatsoever. No spare parts, no repair option, no single replacement pole, and no goodwill gesture despite my willingness to pay for a solution.

The poles deserve 5 stars.

The after-sales service deserves 1 star.

Overall, I cannot recommend LEKI as a premium brand if long-term service and repairability are important to you.

Ich habe einen Leki Makalu Carbonstock gekauft, der nach einem Jahr moderater Benutzung gebrochen ist (das Spannseil ist gerissen). Ein klarer Garantiefall. Ich habe mehrmals eine Reklamationsemails geschrieben, die leider unbeantwortet blieben. Das geht so überhaupt nicht. Nachdem ich in meinem Leben zahlreiche Leki Stöcke gekauft hatte, habe ich jetzt einmal eine andere Firma probiert. Ist auch nicht schlecht und kostet die Hälfte.

Vlugge levering. Leki's van goede materie.
Heb gebeld naar jullie zaak en heb een degelijke uitleg gekregen omtrent het gebruik. TOP!

Makkelijk een onderdeel kunnen bestellen.

perfekte en supersnelle levering, echter in een veel te grote verpakking

Zoals gewoonlijk, uitstekende kwaliteit van de producten. Snelle levering goede service en communicatie.

Snel geleverd.

Ik had een nieuw clipje maat 14 nodig voor een wandelstok want afgebroken. Bestelde 14/16 dus ik dacht een setje te krijgen van 2 zoals die op een stok zitten. Maar ik kreeg een maat 16 die maar net past, eigenlijk te groot. De maatvoering op de site klopt niet want ik zou nu niet weten hoe ik een 14 moet krijgen. En daarnaast verpakt in een doos in plaats van envelop. Voor een clipje! Zonde van het materiaal en het kon nu niet in een keer door de brievenbus.

Ik vond dat de voetjes er degelijk uitzagen. Ik heb ze spijtig genoeg moeten terugsturen omdat ze niet passen op een ander merk dan Leki.

Ich hatte seit jeher verschiedene Leki Stöcke im Einsatz, dieses Jahr habe ich mir neue Alu Teleskopstöcke gegönnt bei denen einer nach den ersten 150 Meter Schitour brach. Keine Querbelastung oder Biegung. Auf Nachfrage bei Leki die Aussage, dass das halt manchmal passiert, aber man kann um 30 Euro das Ersatzteil kaufen.
Also wegen Produktqualität oder Hoffnungen auf Ersatz durch die Firma braucht man sich da kein Markenprodukt mehr kaufen..

zelf verkeerd besteld en het is netjes opgelost!

Goed advies.
Snelle levering.

5 utilisations des bâtons pour moins de 400km au total : le liège s'effrite et part complètement et on me dit que c'est de l'usure normale... On parle quand même d'un endroit où il n'y a peu voir pas de frottements lors de l'utilisation...

Vraiment déçu par cette marque et surtout le SAV !

Leki me dit que dit que c'est d'abord le revendeur qui est interlocuteur principal, mais le revendeur est prêt à les renvoyer à Leki mais Leki ne veut pas faire quoi que ce soit, vraiment pas professionnel de leur part !
Et je remarque que je ne suis pas le seul dans ce cas là !

Bijzonder hulpvaardig en snel in het beantwoorden van vragen en geven van advies, waardoor een veel betere keuze mogelijk werd. Na uiteindelijke bestelling, snel en correct in huis. Aanrader, voor wandelstokken kijk ik niet verder meer dan Leki!

Zeer goede service!
Ik wilde een paar extra hendeltjes kopen voor mijn stokken, en werd daarbij zeer goed geholpen.

Na inschakelen van ‘technisch’ persoon bleek het vervangen van een Hebel ( klemmetje) op mijn Lekistok onmogelijk. Het lijkt zo simpel maar is het niet. Het onderdeel kostte maar €1,95 maar ik kan die stokken dus waarschijnlijk weggooien! Bever is slim die wil wel verkopen, maar repareren!! Beginnen ze niet aan. Wegblijven bij Bever dus !!!!!