Leguano - der Barfußladen Anmeldelser 139

Der online Shop von leguano.eu verlangt bei im leguano Shop bestellten Schuhen für Rücksendungen nicht nur die Übernahme der Rücksendekosten durch den Käufer (was gegen das Gesetz verstößt bei mangelhafter Ware), sondern Fotos von den Schuhen und den Kaufbeleg.... wo sind nur meine Daten hingekommen, die man so fleißig sammelt, wenn man sie nicht hat, um den Kauf im eigenen Shop zu verifizieren..... und dann muss man erst einmal die Service-Mail erfragen, um das ganze Absegnen zu lassen ... unterirdisch.... schade, dass es keine Minuspunkte gibt .... das Shop-Konzept ist hinterwälderisch ... keine Empfehlung.

Ich mag die Schuhe sehr, bekomme auch bei längeren Strecken keine Rückenschmerzen, wie das regelmäßig mit Turnschuhen passiert. Die Qualität lässt allerdings zu wünschen übrig, nach noch nicht mal einem Jahr beginnt die Sohle sich von der Ferse her abzulösen. Das ist für den Preis einfach ungenügend!

Freundliche und fachkompetente Beratung. Vor Ort besteht die Möglichkeit die Schuhe auf unterschiedlichem Untergrund zu testen.
Barfußlaufen ist die natürlichste und gesündeste Art des Laufens. Ich kann es nur empfehlen.

Billige Schuhe von Temu, nur dreimal so TEUER!!!!!

Inzwischen habe ich Leguanos für unterschiedliche Jahreszeiten. Ich trage sie nur auf Spaziergängen in der Natur auf unebenem Gelände (Wald, Wiese...), aber nicht als Straßenschuhe auf Asphalt. Vielleicht laufen sie sich dadurch nicht so schnell ab. Meine Füße sind durch das Tragen kräftiger geworden und ich knicke fast gar nicht mehr um.
Der Husky ist optimal für die kalte Jahreszeit und bisher auch wasserdicht (bei regelmäßiger Imprägnierung). Da mir ein Haken abgebrochen war, fragte ich beim Kundenservice an - und tatsächlich bekam ich aus Kulanz auch nach drei Jahren für meine wenig genutzten Schuhe Ersatz. Herzlichen Dank!
Sowohl mit leguano.eu (sehr schneller Versand) als auch mit dem Ladengeschäft in Göttingen habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Es ist optimal, die Schuhe anprobieren zu können, da sie doch etwas unterschiedlich ausfallen. Bisher wurde ich immer freundlich und kompetent beraten. Von mir deshalb in jeder Hinsicht eine Empfehlung!

Ich habe schon 8 Paare und liebe sie. Bei mir halten sie auch lange, die älteren schon 5 Jahre. Mein Mann hingegen läuft die noppen schneller ab, er dreht den Fuss mehr beim Gehen als ich, vielleicht deswegen. Nur wenn es regnet tragen wir andere Barfußschuhe, da Leguanos nun mal nicht wasserdicht sind.

Ich habe meine Leguano Husky Winterschuhe beanstandet und hätte ehrlich gesagt nicht erwartet, dass das so unkompliziert läuft. Umso überraschter und begeisterter war ich, als ich eine persönliche Nachricht vom Geschäftsführer bekommen habe und mir die Schuhe anstandslos umgetauscht wurden. Kurz darauf habe ich neue Schuhe zugeschickt bekommen – völlig problemlos.

Das nenne ich tollen Service! Gerade bei dem Preis habe ich das auch wirklich so erwartet – und genau das wurde hier absolut erfüllt. Einfach fantastisch.

Ich liebe meine Leguanos – inzwischen habe ich sechs Paar und bin nach wie vor super zufrieden. Umso mehr freue ich mich, dass der Schuh so unkompliziert umgetauscht wurde.
Perfekter Service, perfekte Leistung – absolute Empfehlung!

150 Euro Schuhe fallen nach mehrmaligen Tragen auseinander. Reklamation anscheinend zwecklos, da Gründe erfunden werden, um Reklamation abzulehnen. (mechanische Beschädigung) Vollkommen unseriöse Vorgehensweise. Nie wieder Leguano

Mega bequeme Schuhe, wir haben einige davon. Nun hat sich aber beim ersten Paar die Sohle etwas abgelöst. Beim Kauf bekommt man eine Reparaturkarte dazu. Wo jegliche Schäden außer der Sohle kostenlos repariert werden sollen und das innerhalb von 3 Jahren.
Nun habe ich alles mit Bildern abgeschickt und bekomme als Antwort, dass der Schaden zu weit fortgeschritten ist und ich mich außerhalb der Gewährleistung befinde. Dann kann man sich seine angebliche Nachhaltigkeit und Reparatur auch schenken. Bei so einem schlechten Service waren das wohl meine letzten Leguanos. Wirklich schade.

Vor drei Jahren zufällig auf einen Leguano-Shop gestoßen. Wollte schon länger mal Barfußschuhe probieren. Habe den Laden mit neuen Schuhen verlassen. Seitdem trage ich fast ausschließlich Leguanos. Besitze inzwischen mehrere.

Hatte leider jetzt zum zweiten mal Grund zu einer Reklamation. Antworten auf meine auf Mails kamen innerhalb von wenigen Stunden. Meine Reklamationen wurden zur vollen Zufriedenheit abgewickelt. Das habe ich an anderer Stelle schon ganz anders erlebt.

Der Schuh war nach wenigen monaten an der Außenseite der sohle entlang auf gerissen. Bei der Reklamation wurde mir erklärt, mein Fuß sei zu breit... eine für mich völlig unlogische Begründung, die den tatsächlichen Defekt nicht im Ansatz erklärt. Die Reklamation wurde trotzdem abgelehnt. Leider sehr enttäuschender Kundenservice.

Die negativen Erfahrungen meiner Vorredner (-Schreiber) kann ich für mich nicht bestätigen. Ich trage die Schuhe sein nunmehr 18 Monaten täglich. Nach einer anstrengenden Eingewöhnungsphase möchte ich keine anderen Schuhe mer tragen. Rückenschmerzen und Knieschmerzen sind weg. Die Schuhe wurden mehrmals in der Maschine gewaschen und zeigen nur auf der Sohle völlig normale Gebrauchsspuren.
Habe Schuhe anderer Hersteller probiert(Feldluft, Freiluftkind, Merrell) - am ehesten kommt Freiluftkind einem Barfußgefühl Nähe. Aber was soll ein Barfußschuh mit Einlegesohlen?
Merrell sind Bretthart und Freiluft für Barfußschuhe viel zu schmal.
Einziger Haken, aber der liegt in der Natur der Sache und kann nicht als Qualitätsmangel betrachtet werden: die dünne Sohle isoliert auch im gepriesenen Winterschuh kaum- aber barfuß und warme Füße im Winter paßt halt nicht zusammen.
Fazit: wenn man beachtet, dass Barfußschuhe nicht für jeden geeignet sind, ist zumindest für mich Leguano bis hier unübertroffen . Besitze bereits mehrere Paare

Ich war skeptisch, was Barfuß - Schuhe angeht. Ich gehe im Sommer fast nur barfuß und meine Füße leiden ab September regelmäßig. Bisher waren meine Versuche mit ( günstigeren) Alternativen eher nicht der Hit. Die Schuhe von Leguano aber waren vom ersten Moment an ein Wow Erlebnis. Zugegeben, es ist zunächst ein wenig wie Turnschläppchen anstelle von "echten Schuhen" zu tragen. Aber das Tragegefühl ist alternativlos. Nie wieder ohne.

Ich muss mich leider einigen Vorrednern anschließen, Produkte top, Kundenservice unterirdisch.

Meine Ballerinas haben sich nach einer Saison leider verabschieden wollen. Da ich dafür 150 Euro bezahlt habe, wollte ich die kurze Lebensdauer nicht akzeptieren und habe auf Verständnis/ Kulanz/ Entgegenkommen von leguano gehofft.
Da ich, Schande auf mein Haupt, den Kassenzettel nicht mehr vorrätig hatte, und mein Spatzenhirn auch nicht mehr wusste, wo sie diese Schuhe gekauft hat, habe ich null Entgegenkommen von leguano erfahren. Aussage, ohne Kassenzettel kann man nichts für mich tun.
Auf mein Argument, man würde den Schuhen ansehen, dass sie kaum getragen wurden, gab es keine Einsicht.
Ein unterirdisches, sehr emotionales Telefonat später mit dem Kundenservice, und einem Puls von 180 habe ich dann tatsächlich mit meiner Bank telefonieren, die mir dann alle EC Karten Belege mit dem Stichwort „Schuh“ und „leguano“ zukommen haben lassen. Diese habe ich dann an leguano geschickt, und siehe da, ich habe dann per E-Mail die Bestätigung bekommen, die Schuhe umtauschen zu dürfen.

Im Laden gab es dann mein Model nicht mehr, da dieses Dauerbrennermodel (wie es noch am Telefon hieß), nun nicht mehr erhältlich ist. Frage ich mich, vielleicht gibt es dafür Gründe? Am Ende gab es mehr Beschwerden?
Wenn also bekannt sein sollte, dass bei dem Model Qualitätsprobleme an der Tagesordnung stehen, warum habe ich als zahlender Kunde dann so einen Kampf führen müssen?

Auch interessant, dass ich per E-Mail informiert wurde, in den Laden zum Umtausch zu gehen, um dann zu erfahren, dass dieses Modell aus ALLEN Läden gezogen wurde.
Ich habe nun ein Ersatzmodel bekommen, aber nicht ohne die nächste Hürde. Im Laden wurde ich nun wieder nach dem Kassenzettel gefragt, die Email Bestätigung des Kunden“Services“ genügte dort dann nicht mehr. Obwohl ich vom Kundendienst schwarz auf weiß den Text „diese Email reicht im Laden zum Umtausch“ dabei hatte.

Es wurde die Bereichsleitung angerufen, die dann *Halleluja* den Umtausch durchgewunken hat.

Ich möchte auch erwähnen, dass „ein Auge zugedrückt wurde“ und meine Schuhe ungewaschen zurück genommen wurden. Hätte der Laden eigentlich nicht machen dürfen. Man muss die kaputten Schuhe also vor dem Vernichten (Entschuldigung, recyceln) nochmal waschen.

Nun habe ich ein neues Paar und schaue mich nach Alternativen um. Leguano hat leider einen sehr bitteren Beigeschmack für mich hinterlassen.

All das habe ich auch so an den Kunden“Service“ offen kommuniziert.

Werben mit Schuhen ab 99,99€, ja in Größe 35, ab 36 dann 150€.
Wollte mit Leguano (Herstellung und Deutschland) den Einstieg machen, aber nicht so.

Der Schuh wurde schnell geliefert, gute Passform und echt kuschelig. Nach einem Monat tragen,ist das Leder sehr rissig. Konnte den Schuh tauschen, super Kundenservice. Hab mich sehr gefreut, Naturprodukte haben ihr Eigenleben. Allerdings sieht auch der neue Schuh, nach einem halben Jahr tragen nicht besser aus. Klar keine Kaufempfehlung. Dafür sind die Schuhe zu teuer. Meine anderen Leguanos sind top. Auch bei fast täglichem Gebrauch gut. Die Sohle leidet zwar ordentlich, aber das ist bei normalen Sneakern mit täglichem Gebrauch nicht anders

Laufen sich extrem schnell durch, weniger als 6 Wochen

In Mainz gibt es offensichtlich Probleme sich an die vorgegebenen Öffnungszeiten zu halten. Ich war um 9.30 Uhr vor Ort und stand um kurz nach 10 Uhr immer noch da ohne das der Laden geöffnet wurde das ist sehr ärgerlich da ich extra wegen einem bestimmten Paar Schuhe nach Mainz gefahren bin . Ich habe 45 min gewartet und bin dann unvertichteter Dinge wieder weggefahren. Sehr ärgerlich.

Die Schuhe von Leguano sind absolut topp – ich habe mittlerweile 6 Paar und war bisher großer Fan der Marke. Leider hat mich der Kundenservice sehr enttäuscht.

Ich habe mit Frau Ta...er telefoniert, weil mein neu bestellter Amalfi nero in Größe 41 deutlich größer ausfällt als mein bereits vorhandener Amalfi bianco in derselben Größe. Eigentlich wollte ich fragen, ob es Sinn macht, den Schuh nochmals in 41 zu bestellen. Dazu kam ich aber gar nicht: Stattdessen wurde ich sofort auf die AGB verwiesen („Rückversand tragen Sie selbst“) und mir entgegnet, man könne ja nicht sehen, ob ich den Amalfi bianco wirklich in Größe 41 habe.

Das war nicht nur unfreundlich, sondern ging völlig an meinem Anliegen vorbei. Gerade bei einem hochpreisigen Produkt erwarte ich, dass meine Fragen ernst genommen werden. Meine letzten beiden Paare habe ich im Februar in Esslingen gekauft – diesmal wollte ich mir den weiten Weg sparen, doch der Schuss ging nach hinten los.

Aktuell bin ich so verärgert, dass ich ernsthaft über Alternativen nachdenke. Die Produkte sind hervorragend, der Service leider nicht.

Habe vor ca.3Jahren ein Paar Sneaker Modell Amalfi in weiß gekauft. Die Schuhe waren sehr teuer,aber ich hatte bis dahin gute Erfahrungen mit Leguano- Schuhen gemacht und das Geld gerne investiert. Da diese Schuhe reine Sommerschuhe für mich waren, habe ich sie nicht permanent getragen. Nun löst sich an den Ösen das Material auf.Es bröselt einfach Ab. Da ich angenommen habe, dass dieses Phänomen Leguano interessiert und ich ehrlich gesagt bei so teuren Schuhen eine andere Qualität erwartet habe, schrieb ich an den Kundenservice von Leguano mit Fotos meiner Schuhe. Die Antwort war sehr ernüchternd. Leguano meinte, dass es sich hierbei um einen normalen Verschleiß handelt und sie nichts für mich tun können. Dabei wird der hohe Preis und.a. damit begründet, dass die Schuhe in Deutschland hergestellt werden, gute Materialien verwendet werden und die Schuhe eine ausgesprochen lange Lebensdauer aufweisen. Mich hat es sehr enttäuscht, wie sich Leguano da aus der Affäre zieht und auch kein Interesse daran zeigt, was das für ein Mängel ist und ob es da Verbesserungspotential gibt. Nach meiner zweiten Mail/ Antwort kam dann gar keine Reaktion mehr von Leguano. Ich persönlich kann als Kunde nur so reagieren, dass ich keine Schuhe von Leguano mehr kaufe. Der Preis ist zu hoch für diese kurze Lebensdauer.