Jeg tok kontakt med LeCreuset kundeservice da en ildfast form jeg hadde plutselig sprakk på midten uten noen klar grunn. Kundeservice svarte raskt og tilbød seg å sende meg en tilsvarende ildfast form... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Det var en god opplevelse pga Helen på Customer Service var super profesjonellt! Hun ga meg veldig nyttig informasjon om hvordan man skal behandle Le Creuset produkter og var bare veldig hyggelig. Når... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg fikk en svært grundig forklaring på hvorfor mitt produkt hadde fått en emalje skade. De henviser også til en brukerveiledning på produktene som er nyttig for oss som forbrukere å sette oss inn i... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg bestilte en heritage form med lokk. Skulle vært levert etter ca 3-6 virkedager ihht Le Creuset. Ingen pakke har dukket opp ennå! Så dette må være SCAM! Hører svært lite fra de etter at jeg har rin... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Le Creuset har produsert fargerike støpejernsgryter på sitt franske støperi siden 1925, og er i dag kjent verden over for sitt fargerike og allsidige kjøkkenutstyr. Deres forpliktelse til funksjonalitet gjør produktene gode for både nybegynnere og mesterkokker, slik at du trygt kan invitere fargene inn på kjøkkenet.
Kontaktopplysninger
Taastrup Hovedgade 12, 2630, Taastrup, Danmark
- +47 22 60 11 12
- scandi.web@lecreuset.com
- lecreuset.no
4,2
Bra
57 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Hadde 2 stk Le Creuset salt/pepper…
Hadde 2 stk Le Creuset salt/pepper bøsser. Der er kvern elementene slitt etter 4 år. De skryter av 10 års garanti, men ikke på slitedeler. Og selger ikke reservedeler. Jeg hadde selvfølgelig ikke kvittering, Men da blir det håpløst når de heller ikke selger reservedeler . Dårlig service !
13. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Le Creuset Norge
Hej,
Takk for tilbakemeldingen.
Vi beklager å høre om opplevelsen din.
Vi forstår din frustrasjon over at kvernelementene er utslitt etter 4 år, og vi beklager at vi ikke har kunnet tilby en løsning som har svart til dine forventninger.
Som du allerede har vært i kontakt med kundeservice om, dekker dessverre ikke vår 10-års garanti slitasje, og vi kan dessverre ikke tilby reservedelene.
Vi håper at du vil få en bedre opplevelse i fremtiden, og vi takker for forståelsen.
Mange hilsener,
Le Creuset
Anbefaler på det sterkeste😊Hadde en veldig positiv opplevelse da…
Hadde en veldig positiv opplevelse da jeg tok kontakt. Var imøtekommende og løste saken på en veldig bra måte. Tusen takk til hyggelig kundemottaker Amalie😊
12. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Le Creuset Norge
Hei Lena,
Takk for din anmeldelse.
Vi er glade for å høre at du hadde en god opplevelse.
Vi ser frem til å betjene deg igjen.
Mange hilsener,
Le Creuset
Kundeservice på høyt nivå
Jeg fikk en svært grundig forklaring på hvorfor mitt produkt hadde fått en emalje skade. De henviser også til en brukerveiledning på produktene som er nyttig for oss som forbrukere å sette oss inn i.
At selskapet, til tross for at jeg egentlig ikke hadde reklamasjonsrett, velger å erstatte mitt produkt er fantastisk kundeservice. Heia Le Creuset
28. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Le Creuset Norge
Hei Nina,
Takk for din anmeldelse.
Vi er glade for å høre at du hadde en god opplevelse.
Vi ser frem til å betjene deg igjen.
Mange hilsener,
Le Creuset
Fantastisk kundeservice!
Fantastisk kundeservice!
Tok ikke lang tid å få svar på epost om reklamasjon. Fikk hjelp til alt jeg lurte på. Ny forsendelse kom fort.
22. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Le Creuset Norge
Hei Marie,
Takk for din anmeldelse.
Vi er glade for å høre at du hadde en god opplevelse.
Vi ser frem til å betjene deg igjen.
Mange hilsener,
Le Creuset
Super kundeservice ( og gryte - så klart!)
Vår elskede orange Le Creuset emaljerte støpejernsgryte, som vi fikk da vi giftet oss
i 2018, har fått et sår i emaljen i bunnen. Jeg kontaktet kundeservice og lurte på om gryten fortsatt kunne brukes. Jeg fikk raskt svar. Gryten kan ikke brukes mer, dessverre. MEN etter å ha sett på bildene kunne Amalie kundeservice se hva som mest sannsynlig var skjedd. Vi har nok vært litt uoppmerksomme og brukt boost- funksjonen på komfyren og gryten har blitt varmet opp for fort. Vi fikk gode råd,slik at vi kunne unngå at det skjedde med vår neste gryte, som vi fikk tilsendt helt gratis! Utrolig god service, selv om det var vår egen feil at gryten ble ødelagt. Vi er kjempefornøyd med gryten som vi har brukt til utallige supper, gryteretter og sauser opp igjennom årene. Og - super kundeservice, faktisk mer enn jeg forventet, gjør at jeg anbefaler dette merket til andre!
23. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Le Creuset Norge
Hei Siv,
Takk for din anmeldelse.
Vi er glade for å høre at du hadde en god opplevelse.
Vi ser frem til å betjene deg igjen.
Mange hilsener,
Le Creuset
Fantastisk kundeservice
Rask, hyggelig, grundig og imøtekommende tilbakemeldinger. I tillegg går de litt lenger enn hva jeg kunne forvente i forhold til å løse utfordringen jeg hadde. Jeg er utrolig imponert og har fått enda en grunn til å bruke disse produktene mer.
18. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Le Creuset Norge
Hej Tord,
Takk for hyggelige tilbakemelding,
Vi er glad for å høre du har hatt en god opplevelse.
Vi ser frem til å betjene deg igjen
Mange hilsner
Le Creuset
Veldig hyggelig og ordentlig…
Veldig hyggelig og ordentlig kundeservice, aldri betvil å kjøpe produkter fra Le Creuset, de vil alltid innfri dine forventninger og litt til.
20. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Le Creuset Norge
Hej Sebastian Bob
Takk for hyggelige tilbakemelding,
Vi er glad for å høre du har hatt en god opplevelse.
Vi ser frem til å betjene deg igjen.
Mange Hilsner
Le Creuset.
Veldig god hjelp når jeg kontaktet…
Veldig god hjelp når jeg kontaktet kundeservice!
21. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Le Creuset Norge
Hej Kristian,
Takk for hyggelige tilbakemelding,
Vi er glad for å høre du har hatt en god opplevelse.
Vi ser frem til å betjene deg igjen.
Mange hilsner
Le Creuset.
God service
Har kjøpt flere ganger og alltid blir jeg fornøyd.Alt er godt pakket i bobleplast,men det har hendt en gang at noe ble knust,men da ordnes det opp og sendes nytt.
Kan anbefales..kjekt å få rett på døra!
29. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Le Creuset Norge
Hej Ole,
Takk for hyggelige tilbakemelding,
Vi er glad for å høre du har hatt en god opplevelse.
Vi ser frem til å betjene deg igjen
Mange hilsner
Le Creuset.
Reklamert på vinopptrekker
Fikk reklamert på vinopptrekker med utvidet garanti uten kvittering
God service!
29. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Le Creuset Norge
Hej Pål,
Takk for hyggelige tilbakemelding,
Vi er glad for å høre du har hatt en god opplevelse.
Vi ser frem til å betjene deg igjen
Mange hilsner
Le Creuset.
Dårkig kvalitet på to forkjellige…
Dårkig kvalitet på to forkjellige produkter kjøpt på outlet.
26. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Reklamasjon på presskanne
Jeg kjøpte en nydelig presskanne fra Le Creuset som jeg ga i bryllupsgave. Denne kannen fikk en stygg sprekk etter en liten stund. Jeg sendte en epost til kundeservice og forklarte dette. Fikk umiddelbart svar og ny kanne på vei i posten.
For en kundeservice! Tusen takk og handler gjerne igjen fra dere.
17. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Le Creuset Norge
Hej Vigdis,
Takk for hyggelige tilbakemelding,
Vi er glad for å høre du har hatt en god opplevelse.
Vi ser frem til å betjene deg igjen
Mange hilsner
Le Creuset
Rask og flott behandling av en garanti…
Rask og flott behandling av en garanti sak.
23. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Le Creuset Norge
Hej Bjørn,
Takk for hyggelige tilbakemelding,
Vi er glad for å høre du har hatt en god opplevelse.
Vi ser frem til å betjene deg igjen
Mange hilsner
Le Creuset.
Utrolig dårlig kvalitet på stekepanner…
Utrolig dårlig kvalitet på stekepanner deres. Stor skuffelse kan ikke lage et egg i. Alt sitter fast et egg må bruke 5L olje til å unngå at den bli fast. Sendt klage til dere og dere svarer bla bla bla en avise. Har prøvd alle deres anbefaler men det går ikke. Problemet at jeg har kastet alle mine kjøkken utstyr og kjøpte alt ny fra dere men er stor skuffelse og ikke anbefaler til noen. Må tilbake til vanlig stekepanne. Faen også
1. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Le Creuset Norge
Hej Joseph,
Beklager du oplever utilfredshed med din stegepande. Vi kan se at det er en støbejernspande du har sendt billeder af til os. Vi er meget omhyggelige med at vejlede og træne butikspersonalet i vores produkter, så de bør vejlede i at
støbejern har mange fordele, blandt andet er det fantastisk godt til at stege kød og grøntsager. Skal du stege råvarer som let brænder på som f.eks. ægge-, fiske- og kartoffelretter så er en non-stick stegepande bedre. Vi anbefaler derfor altid at have 2 forskellige stegepander i husholdningen. Det er vigtigt at stegepanden altid er ren og fri for forkulninger inden stegning påbegyndes for ellers vil maden hænge i dette lag som gradvist bliver tykkere og tykkere.
For vejledning i brug af dine pander, eller eftersyn af dem, står vi altid gerne til rådighed.
Mange hilsner.
Le Creuset.
Fantastiske produkter og super service
Fantastiske produkter og super service. Rask levering. Kan anbefales.
18. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Le Creuset Norge
Hej JN,
Takk for hyggelige tilbakemelding,
Vi er glad for å høre du har hatt en god opplevelse.
Vi ser frem til å betjene deg igjen
Mange hilsner.
Le Creuset.
Raskt svar og god service
18. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Le Creuset Norge
Hej Knut,
Takk for hyggelige tilbakemelding,
Vi er glad for å høre du har hatt en god opplevelse.
Vi ser frem til å betjene deg igjen
Mange hilsner
Le Creuset
Positiv reklamasjon
Veldig fornøyd med div. Le Creuset produkter vi har, men da pepperkvernen streiket og vi ike husket hvor den var kjøpt, ble det en veldig positiv opplevelse å kontakte kundeservice, som sa de vil sende oss ny kvern. Tusen takk, slikt gir tillit og trofaste kunder:-)
5. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Le Creuset Norge
Takk for hyggelige tilbakemelding,
Vi er glad for å høre du har hatt en god opplevelse.
Vi ser frem til å betjene deg igjen
Mange hilsner.
Le Creuset
Veldig god kundeservice
Min opplevelse med Le Crueset kundeservice var en veldig god opplevelse😊
1. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Le Creuset Norge
Hei Anders
Takk for hyggelige tilbakemelding,
Vi er glad for å høre du har hatt en god opplevelse.
Vi ser frem til å betjene deg igjen
Mange hilsner
Le Creuset
Super kundeservice :-)
Super kundeservice :-)
Fikk erstatning for ødelagt pepperkvern, rask tilbakemelding :-)
24. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Le Creuset Norge
Hej Jorun
Takk for hyggelige tilbakemelding,
Vi er glad for å høre du har hatt en god opplevelse.
Vi ser frem til å betjene deg igjen
Mange hilsner
Le Creuset
Veldig god kundebehandling.
Veldig god kundebehandling og god livstidsgaranti.
8. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Le Creuset Norge
Hej Mathias
Takk for hyggelige tilbakemelding,
Vi er glad for å høre du har hatt en god opplevelse.
Vi ser frem til å betjene deg igjen
Mange hilsner Le creuset
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.