Commande d'un bracelet personnalisé pour la fête des pères. Délai non respecté, malgré avoir commandé en avance. Le bracelet s'est éffrité au bout d'à peine 3 semaines. Leurs bijoux sont jolis mais... Vis mer
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Catastrophique ! Commande passée il y a plus d'un mois et demie ! Aucune réponse du service client. Pas de bijoux reçu. Aucun moyen de les joindre. Par contre le débit a bien été fait. Bizzarement bea... Vis mer
J ai malheureusement commande le 19/08,ne pensais que 2 jours apres je recevrais une notificarions d expedition ,rien de cela j ai donc regarder vos avis et malheureusement je me suis fait arnaque... Vis mer
J'ai commandé le bracelet Linda, qui est arrivé dans un magnifique emballage, accompagné d'une boîte que j'avais choisie pour l'anniversaire de ma sœur. Le bracelet est superbement gravé et il est t... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
LAKENZA est un fabricant de bijoux personnalisés présent dans plus de 5 pays et qui livre directement ses clients. Chez LAKENZA, nous croyons que chacun d'entre nous a une histoire à raconter, et que chaque bijou est témoin de sentiments profonds et de souvenirs précieux. Nous allons au-delà de la simple création de bijoux, nous créons des pièces uniques qui veulent dire beaucoup pour ceux qui les offrent, ceux qui les reçoivent, et bien sûr celles et ceux qui les portent.
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Le site indique une livraison sous…
Le site indique une livraison sous trois jours. Il m’a fallu attendre 12 jours pour recevoir ma commande. L’anniversaire de ma fille a qui ce collier était destiné était passé. Trois mails envoyés pour dire qu’il me fallait absolument le collier pour une date bien précise mais aucune réponse. C’est dommage…!
4 Colliers
Si je pouvais mettre zero je le ferais. Ce sont des escrocs 6 mois que j attends
Le bijou reçu est de bonne qualité…
Le bijou reçu est de bonne qualité cependant le délai de livraison est beaucoup plus long que celui annoncé.
Je recommanderai sur le site en prenant en compte ce détail
Délai de réception beaucoup trop long
Délai de réception beaucoup trop long. Mauvais rapport qualité prix.
Aucune réponse à mon e-mail au service client.
J'ai commandé un bracelet d'homme pour…
J'ai commandé un bracelet d'homme pour la fête des pères avec la taille la plus petite et j'ai obtenu un bracelet dont la taille est énorme. On peut passer deux poignés. Impossible de renvoyer donc pure perte d'argent.
Très satisfaite
Délais top,
Bonne qualité
Envoi soigné
Cadeau qui a fait extrêmement plaisir.
Bracelet fête des pères
Déçu de la taille des écritures. Trop petites pour les prénoms. On les voit pas sur les anneaux du bracelet..
Je ne racheterai pas d'autres produits chez eux.
Déçu..
Il est dommage de ne pas annoncer…
Il est dommage de ne pas annoncer qu'une taxe sera prélevée à la commande.
C'est la surprise !!!
Beau bijou mais livraison longue
Le bijou est très beau et de bonne qualité mais la livraison est trop longue.
Magnifique pendentif
Magnifique pendentif
J'aime le principe de pouvoir avoir gravé,les prénoms de mes êtres chers à mon cœur
Pas de réponse du SAV
Le bracelet est conforme à la description mais il est trop grand. J'ai envoyé plusieurs mails pour savoir s'il était possible de l'échanger et je n'ai jamais reçu de réponse. Très déçue.
Bonjour
Bonjour, je suis contente du cadeau mais déçu du service communication car je n avais aucune nouvelle de l envois de mon colis et il etait en retard niveau du délai indiqué. J ai vraiment cru a une anarque . Personne ne ma repondua mes messages par email et sur Instagram
et facebook j ai tous essayer. Donc moi je suis pas contente au niveau du service apres vente car vous avez pas de bons commentaire sur internet car j ai regarder quand j ai cru c etait une anraque il faudrait remedier a ce probleme car je pense que tous cela freine les gens a l achat.
Cordialement.
Déçu car aucune réponse à mon mail de…
Déçu car aucune réponse à mon mail de réclamation suite à la réception de ma commande qui ne convient pas
Produit de qualité
Produit de qualité. Conforme à la description. Prix raisonnable. Prévoir un délai de livraison d'au moins 15 jours.
A FUIRE !!!
Site lamentable ,
Produit de mauvaise qualité ( censé être argent lors de la commande , mais en réalité acier inoxydable )
Délais de livraison affiché à 72h maximum , réception du produit en 12 jours .
Aucune réponse aux différents mails , message ou autre .
Ne jamais commander sur ce site
Commandé le 28 mai pour la fête des…
Commandé le 28 mai pour la fête des pères
Vous assuriez que la commande serait arriver à temps, elle est arrivée le 26 juin en plus je vous ais contacter à plusieurs reprises et jamais vous n'avez répondu. Pas de suivi de commande SAUF si vous payez 0,50 centimes, déçue, déçue 😞
Aucune réponse à tous les mails que…
Aucune réponse à tous les mails que j'ai pu Envoyer
Produit pas totalement conforme à la commande.
Déçu, je ne recommanderais plus chez eux.
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