Commande d'un bracelet personnalisé pour la fête des pères. Délai non respecté, malgré avoir commandé en avance. Le bracelet s'est éffrité au bout d'à peine 3 semaines. Leurs bijoux sont jolis mais... Vis mer
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Catastrophique ! Commande passée il y a plus d'un mois et demie ! Aucune réponse du service client. Pas de bijoux reçu. Aucun moyen de les joindre. Par contre le débit a bien été fait. Bizzarement bea... Vis mer
J ai malheureusement commande le 19/08,ne pensais que 2 jours apres je recevrais une notificarions d expedition ,rien de cela j ai donc regarder vos avis et malheureusement je me suis fait arnaque... Vis mer
J'ai commandé le bracelet Linda, qui est arrivé dans un magnifique emballage, accompagné d'une boîte que j'avais choisie pour l'anniversaire de ma sœur. Le bracelet est superbement gravé et il est t... Vis mer
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LAKENZA est un fabricant de bijoux personnalisés présent dans plus de 5 pays et qui livre directement ses clients. Chez LAKENZA, nous croyons que chacun d'entre nous a une histoire à raconter, et que chaque bijou est témoin de sentiments profonds et de souvenirs précieux. Nous allons au-delà de la simple création de bijoux, nous créons des pièces uniques qui veulent dire beaucoup pour ceux qui les offrent, ceux qui les reçoivent, et bien sûr celles et ceux qui les portent.
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Commande passée le 9 février
Commande passée le 9 février, délai de livraison annoncé 48 à 72h. Pour la saint-valentin ça devait être bon. Nous sommes le 19 MARS toujours rien reçu malgré 3 mails sans réponse envoyé. Le colis serait en transit. Il faudrait monter un collectif pour fraude et demande remboursement.
La plus grosse arnaque de tous les…
La plus grosse arnaque de tous les temps... Bijoux commandés en Novembre... La commande est toujours en préparation en Mars... Le site s actualisé tous les jours pour mettre la date du jour sur le statut "commande en préparation".
Aucun retour sur mes 5 mails....
Bref, c est une arnaque. Ne passez pas une commande si vous ne voulez pas perdre votre argent.
Scandaleux
Scandaleux
J’ai mis une étoile mais si j’avais pu j’en aurais mis aucune!
Commande passée le 05/02/24 à ce jour 01/03 toujours pas de réception de commande. Plusieurs mail de relance pas de nouvelle, pourtant le paiement a bien été débité dès le jour de la commande.
Un site déplorable incapable de respecter le délai, possiblement une arnaque vu que je n’ai toujours pas de réception de colis, et aucune communication possible avec eux malgré des mails.
J’espère fortement une réponse de leur part.
Commande faite il y a un mois toujours…
Commande faite il y a un mois toujours pas livrée mais bien évidemment facturé.
Aucun retour de leurs parts malgré plusieurs mails de relance.
une grosse arnaque ce site !!!!!!!!
une grosse arnaque ce site !!!!!!!!! commande jamais reçu,pour répondre à un mail n en parlons pas !!!!! jamais eu une seul réponse à un mail mais pour être débité ils sont fort !!!!!!!!!
A fuire !!!!!j aurai honte à vôtre place d arnaquer les gens !!!!!!
J'ai toujours pas reçu ma commande…
J'ai toujours pas reçu ma commande vraiment déçu de leur part. Je demande à être remboursée et le pire ils ne répondent pas aux mails franchement des arnaqueurs
Ma fille a commandé un collier fin…
Ma fille a commandé un collier fin décembre 2023 il a bien été encaissé mais a ce jour le 1er février 2024 tjs rien .BELLE ARNAQUE
Commande passée le 29 décembre 2023
Commande passée le 29 décembre 2023
Toujours rien reçu
J'ai adressé 2 mails qui sont restés sans réponse
C'est un site frauduleux 😡
Commande passée le 22 Décembre 2023.
Commande passée le 22 Décembre 2023.
Toujours rien reçu à ce jour 17 janvier 2024 alors que le délai indiqué est 48/72 h.
Et surtout aucune réponse aux différents mails.
Arnaque ?
Commande passée début décembre
Commande passée début décembre. Toujours rien reçu. 2 email envoyé tjs pas de réponse. Je pense que ce si et une arnaque.
produit defectueux .
Délai non respecté ,arrivé avec quelques jours de retard soit après Noël , collier porté pendant 10 jours ,et celui ci s'est cassé . impossible de contacter Lakenza , comment fait on pour la réparation ????
Commande reçue après Noël ( délai non…
Commande reçue après Noël ( délai non respecté) dans une boîte joyeux Noël alors que j’en avais choisi une autre, cerise sur le gâteau : frais bancaires prélevés sur mon compte. 2 mails sans réponse!
Commande effectuer le 9 décembre 2023…
Commande effectuer le 9 décembre 2023 nous somme le 10 janvier et toujours rien malgré deux mail qui sont rester sans réponse. Vraiment pas sérieux 3n attente toujours de ma commande
Scandaleux, aucune livraison
Bonjour j'ai passé une commande le 22/12/2023 a ce jour le 10/01/2024, aucune livraison aucune réponse après 2 mail de réclamation, c'est scandaleux honteux, je ai fait part aux services des consommateurs.
J'aimerais avoir un retour sur ma commande
Mr Genre
Attention arnaque
Attention arnaque.
Ils annoncent 72h de livraison. Commande non reçue et ils ne répondent à aucun message.
J ai reçu le bracelet trop grand ,et…
J ai reçu le bracelet trop grand ,et cassé . Très déçu
Une belle surprise
En lisant les avis après mon achat j’avoue avoir eu un peu peur. La livraison était un peu longue mais reçu à temps pour Noël et bijoux vraiment très jolie, très bien présenté qui a ravie ma mère à Noël. Elle le porte tous les jours depuis, se lave avec et il n’a pas bougé pour le moment ! vraie belle surprise !
Je suis déçu les boucles d'oreilles…
Je suis déçu les boucles d'oreilles sont trop petites
Très beau bracelet mais malheureusement…
Très beau bracelet mais malheureusement beaucoup trop grand pour mon homme
Dommage qu il n y ait pas de taille à choisir
La taille unique n est vraiment pas adapté
Dommage
La chaîne trop courte
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