Kyriad Anmeldelser 76

Au 27/11/2023. A la réception, personnel serviable.

Enzo Hotel in chartres by kyriad is terrible....no customer service who ignored our contact for help with check in....we had to book and pay for another hotel as they caused us huge stress

Kyriad Sens, hôtel 3 étoiles, idéalement situé à l'entrée de la ville de Sens aux abords d'une route départementale et à coté d'une station essence. Ce genre d'hôtel n'est pas fait pour de longs séjours pour notre part nous y avons séjourné une nuit. La literie était excellente, nous avons dormi comme des loirs sans aucun désagrément. Un bémol cependant concernant le buffet du petit déjeuner qui n'était pas extraordinaire et nous a laissé sur notre faim. Concernant le restaurant nous y avons déjeuner et diner si le service était impeccable à midi ainsi que la qualité de la cuisine, nous devons regretter le service du soir qui a laissé a désirer, nous avions commandé du vin que nous avons dû demandé plusieurs avant d'être finalement servis pratiquement à la fin du repas. De plus nous avions commandé des desserts que nous n'avons jamais vu, le serveur prétextant que la cuisine n'avait jamais reçu notre commande...
Mais finalement l'expérience générale a été plutôt bonne. Je recommande cet hôtel réellement pour de très courts séjours sous peine d'être très certainement déçus sur la durée.

kyriad le havre est - gonfreville
un véritable cauchemar

C'est un vieux hôtel, nous avions une chambre avec une porte de chambre extérieure non isolée, ce qui permettait à des insectes de toutes sortes d'entrer depuis le jardin. Le sol (bleu foncé) était infesté de cafards et d'araignées de toutes tailles. Il y avait également des araignées sur le rideau et sur le lit. Lorsque j'ai exprimé ma préoccupation à l'agent d'accueil, il m'a répondu :

"Oui, c'est normal dans notre établissement, nous ne pourrons rien faire à ce sujet. N'avez-vous pas déjà eu des araignées chez vous ?"

Donc, si l'on part de leur principe et que vous trouvez des rats ou autre chose à l'hôtel, ne soyez pas surpris car il y a bien des gens qui ont des rats chez eux !

Kyriad Carcassonne aéroport , jambes massacrees par acariens pour moi (Clim à fond , pas un bruit de moustique..) la receptionniste, sans un mot de regret a voulu prouver au client qu’il n’avait pas raison…) à éviter absolument, RIEN d’un 3 étoiles!!!!

Après une première nuit passée sans eau chaude( problème technique, qui pourrait se comprendre) lors d'un deuxième séjour, par 32 ° dans la chambre au mois d'août, la climatisation était en panne... Un peu chére la pension de famille.. On ne nous y reprendra plus.

Hotelkette verhält sich sehr eigenwillig. Auffällig sind unberechtigte Geldforderungen an der Rezeption. Ich muss diese Forderungen dann zurückweisen. Je nach Hotel geben die Concierges dann rasch nach . Oft wird die Kurtaxe für 2 Personen verlangt, obwohl ich allein reise. Bei den Hotels der Kette gibt es extreme Preisschwankungen, die für mich nicht nachvollziehbar sind. Generell ist die Kette wohl nur bei Franzosen beliebt. Beim Frühstück gibt es starke Qualitätsunterschiede, ebenso beim Personal. Fragen zur Zufriedenheit sind dem Unternehmen fremd.
Bei einem Aufenthalt am 11.9.2023 in Nancy Sur wurde unberechtigt Geld von meiner Kreditkarte "reserviert" und dann 2 Tage später kassiert.
Ich warne an dieser Stelle vor Kyriad.

I booked a Kyriad Hotel in Lille in Oct 22 for the Rugby World Cup. Today they cancelled 24th Aug 2023 10 months later!! and have left us with no accommodation during this busy time. AVOID at all costs they are not trustworthy in any way. First we were told that the porter had overbooked, today we are told it is under maintenance! More likely they are after more money during the RWC!!! Crooks

Bien que nous ayons été bien reçu personnels bien
chambre 1 manette pour store problème déjà connu mais non traité ( on loue quand même la chambre) obtention d'une nouvelle chambre
petit déjeuner (présence de mouches sur la nourriture) pas de plat chaud
visiblement cela ne gêne pas (12€) télécommande de télévision signalé défectueuse le matin le nécessaire sera fait résultat non fait le responsable nous l'a changé en la prenant dans une autre chambre ( cool pour ceux qui seront dans la chambre ) carte accès a la chambre fonctionnait plus retour accueil pour la réactualisée.je ne renouvellerais pas mon expérience dans un kyriad désolé même que le personnel est bien
ceux ne sont que des petites choses accumulés présence d'oiseaux morts sur le parking toujours pas retirés (4jours) pendant le séjour

Concerne KYRIAD Caen Sud ( commune d' IFS ).
Nuit du 22/07/2023.
Hôtel à rénover.
Propreté douteuse. TV sans télécommande.
Barre de douche branlante. Bonne literie. Petit déjeuner correct (10 € quand même ).
Déçu.

Site tres mal fait concernant le reservation prépayée non annulable

Le lit était bien. Le reste, on peut parler de catastrophe. Chambre " dans son jus " et resto façon cantine scolaire avec serveurs amateurs. Première et dernière fois.

Franchement hôtel horrible !! Et je pèse mes mots ! Pas de climatisation dans la chambre! En plein été à Martigues c’est un calvaire et les chambres ne sont pas propres ! Vraiment horrible je vous déconseille fortement !! Certainement les pires hôtels de France ! Du jamais vu..

Expérience mitigée a villefranche sur Saône du fait de la climatisation absente dans la chambre pour cause de panne sans en avoir été prévenu au préalable, d'autant plus en ces périodes de premières chaleurs.
Je mets un bémol car ie tiens toutefois à louer le professionnalisme et la gentillesse des réceptionnistes Maty et Sofiane. Ce dernier s'étant même proposé d'aller récupérer un ventilateur chez lui, celui mis provisoirement en chambre étant HS (sic). Finalement une chambre climatisée m'a été proposée à 23h. Je tiens également à remercier la directrice de l'établissement pour son geste commercial.

Quelle déception! Un trois étoiles!!!!
pas de climatisation - 32 degrés à l'extérieur 28 degrés dans la chambre!!!
salle de bains SALE - encore des cheveux sur le sol des occupants précédents !!!
pas de nettoyage quotidien.
quant au restaurant - NUL
pas de service ne serait ce pour boire un rafraichissement vu la chaleur extérieure. la personne présente n'avait pas l'autorisation de servir.
HOTEL A FUIR

Bonjour , nous voulions dire que l’hôtel Kyriad de Riom est vraiment à recommander car l’hôtel est calme , la literie bonne , les oreillers à mémoire de forme au top ( d’ailleurs j’en ai acheté 2 ) chambre propre et accueille sympathique . On y dort vraiment bien et le petit déjeuner est diversifié et il y en a pour tous les goûts

Kyriad Hotel, St Malo, France. Hotel rooms were good, but the food was terrible. We went into the restaurant as we didn’t want to drive somewhere. We were given a microwave meal at a cost of E10 each .

Kyriad de pont-a-mousson.
Une literie plus que moyenne, 2 chaines TV qui fonctionnent, aucune prise électrique fonctionnelle...
La désagréable dame du matin qui me refuse le petit déjeuner alors que j'ai payé pour, preuve à l'appui avec le mail envoyé par eux...
Bref plus jamais

Nuit blanche passé au Kyriad Centre Montauban à cause de jeunes qui faisaient la fête dans la chambre du dessus et qui refusaient de se calmer. J'ai dû changer de chambre à 1h30 du matin et le personnel m'a promis un appel du directeur pour un dédommagement et, au minimum, des excuses : cela fait plus de 15 jours, j'attends toujours l'appel...

Personnel accueillant et aimable.
Hôtel propre et pas bruyant.
Petit déjeuner au top.
Je recommande.