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Kunstgalleri
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Informasjon om virksomheten

  1. Kunstgalleri
  2. Kunstforhandler
  3. Interiørbutikk
  4. Rammeverksted
  5. Plakatbutikk
  6. Tapetbutikk

Skrevet av virksomheten

KUNSTLOFT est la référence européenne en matière d'art mural peint à la main. Plus de 300 000 clients à travers l'Europe font déjà confiance à nos peintures à l'huile et à l'acrylique uniques, réalisées à la main, directement depuis notre atelier et notre entrepôt près de Munich. Livraison et retours gratuits, politique de retour de 100 jours et service client fiable vous garantissent une sécurité maximale. Depuis 2015, nous sommes spécialisés dans les peintures peintes à la main. Elles sont réalisées dans notre propre atelier d'encadrement avec des cadres à joint creux de haute qualité, fabriqués sur demande à partir de moulures italiennes, pour un ajustement parfait à chaque œuvre. Nous proposons également des sculptures murales en métal, des fresques murales 3D, des fresques murales en bois et des sculptures sur pied pour une décoration intérieure artistique. Nous vendons exclusivement en ligne, via nos propres boutiques et des plateformes de vente sélectionnées. Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de Kirchheim, près de Munich, rapidement, en toute sécurité et avec un grand souci du détail. Nos clients apprécient notre perfection et notre service. Découvrez des témoignages de clients KUNSTLOFT ici et constatez par vous-même. KUNSTLOFT est une marque de Boost Internet GmbH basée à Kirchheim près de Munich.

Kontaktopplysninger

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Bra

TrustScore 4 av 5

13 anmeldelser

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Délai de livraison reporté

Bonjour,
Nous avons commandé il y a quelques mois une sculpture murale en métal...Le délai de livraison sera retardé..
Nous avons été en contact avec Aljon qui nous a proposé soit le remboursement immédiat soit le maintien de notre commande avec une remise de 10 % sur l'article commandé..
Nous n'avons vu nulle part ailleurs une sculpture aussi belle, nous attendrons donc volontiers.
Merci encore à Aljon pour ses réponses rapides, claires et pour sa volonté de satisfaire les clients.

11. juni 2025
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Svar fra KUNSTLOFT

Chère Madame Flubacker,

Un grand merci pour votre message chaleureux et votre patience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez choisi de maintenir votre commande, et nous comprenons combien l’attente peut être frustrante – surtout lorsqu’on attend une œuvre aussi unique.

Nous sommes heureux qu’Aljon ait pu vous accompagner avec réactivité et clarté. Offrir un service personnalisé et transparent fait partie de nos priorités, et c’est un plaisir de savoir que cela a été ressenti.

Votre confiance nous honore. Si vous avez la moindre question en attendant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment à l’adresse serviceclients@kunstloft.fr.

Avec tous nos remerciements,
Votre équipe KunstLoft

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Remboursement sans problème et rapide

J'ai commandé une sculpture murale sur leur site. Le colis a été livré rapidement et la sculpture y était très bien emballée, avec soins. Malheureusement elle ne correspondait pas en réel à mes attentes (en terme de couleur et finitions). J'ai donc préféré la retourner. Durant tout le processus, j'ai été en contact avec GIO, à l'écoute et très professionnel. Une fois retourné j'ai été intégralement remboursé et la encore rapidement. Au final, bien que je n'ai pas concrétisé mon achat, je ne peux que recommander le sérieux de KUNSTLOFT et de GIO. Je n'exclut pas d'acheter à nouveau, en espérant ne pas me tromper cette fois-ci. Il existe encore des sites de vente sérieux, cela vaut le coup de le signaler. Merci à vous.

20. mai 2025
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Svar fra KUNSTLOFT

Chère Sandrine,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré le fait que la sculpture n’ait pas tout à fait répondu à vos attentes, le processus de retour s’est déroulé rapidement et sans difficulté.

GIO, ainsi que toute notre équipe, s’efforce d’accompagner nos clients avec professionnalisme et bienveillance, et votre reconnaissance nous touche beaucoup. Notre politique de retour sous 100 jours avec étiquette de retour gratuite est justement pensée pour vous permettre de commander en toute sérénité.

Nous espérons sincèrement que vous trouverez bientôt l'œuvre idéale parmi notre sélection. N’hésitez pas à nous contacter à serviceclients@kunstloft.fr si vous avez besoin de conseils ou d’assistance personnalisée.

Cordialement,
L’équipe KunstLoft

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Je suis pleinement satisfaite de mes…

Je suis pleinement satisfaite de mes achats. Les articles sont magnifiques et très bien emballés pour le transport. J'ai apprécié les certificats, la notice de pose et le bon d'achat. Le service clients de Kunstloft est adorable et très professionnel. Je recommande fortement ce site.

27. mars 2025
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Svar fra KUNSTLOFT

Chère Anne-Sophie,
Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de vos achats. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité des articles, leur emballage soigné, les certificats, la notice de pose ainsi que le bon d'achat. Un grand merci également pour vos mots touchants sur notre service client – votre recommandation nous va droit au cœur !
Si vous avez besoin d’aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous écrire à serviceclients@kunstloft.fr
Bien à vous,
L’équipe KunstLoft

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Magnifique !

Suivi de commande impeccable et livraison très rapide.
Article très bien emballé et protégé.
L'oeuvre est bien plus belle que sur les photos, c'est magnifique, je suis ravie !

10. februar 2025
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Svar fra KUNSTLOFT

Chère Madame Soulas,
Un grand merci pour votre commentaire si chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite du suivi de commande, de la rapidité de la livraison et de l’emballage soigné de l’œuvre. C’est un vrai plaisir de savoir que le tableau vous enchante encore plus en réalité que sur les photos – c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients.

Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse service@kunstloft.fr. Nous sommes toujours à votre écoute.

Bien cordialement,
L’équipe KunstLoft

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SITE A FUIR

Site injoignable, ne répond jamais, seul l'IA vous renvoie des mails AUTO mais aucune réponse du service client, après avoir reçu une pièce en métal totalement ROUILLEE.
Impossible de retourner l'article j'ai envoyé 8 photos pour montrer les dégâts et aucune réponse à part les mails automatiques, vive l'IA.
FUIEZ CE SITE EN CAS DE PROBLEME IL N'Y A PARSONNE

30. november 2024
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Svar fra KUNSTLOFT

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative et comprenons votre frustration. Nous nous efforçons de fournir un service rapide et de qualité, et il est évident que votre cas nécessite une attention particulière.

Veuillez noter que notre service client est bien disponible pour vous aider, et nous voulons résoudre ce problème rapidement. Si l’article que vous avez reçu est endommagé, nous proposons une politique de retour gratuite, y compris un remboursement complet dans les 100 jours suivant votre achat.

Nous vous invitons à nous écrire directement à serviceclients@kunstloft.fr, en nous fournissant les détails de votre commande ainsi que les photos des dommages. Nous traiterons votre demande en priorité pour trouver une solution satisfaisante.

Merci de nous donner l'opportunité de corriger cette situation.

Cordialement,
L'équipe KunstLoft

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Magnifique statue

Magnifique Achat! Je l'avais vu en me promenant sur internet j'avais adoré et bien aujourd'hui je l'ai reçue en cadeau d'anniversaire de mon épouse ! C'est une merveille cette statue ( voir la photo)... parfaitement emballée en sécurité...je vous remercie! Vous avez gagné toute mon attention ! Dommage je ne peut vous joindre la photo....

30. august 2024
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Svar fra KUNSTLOFT

Cher Monsieur Vallois,

Merci beaucoup pour votre charmant retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la statue vous plaît autant et qu'elle a été un cadeau d'anniversaire mémorable. C’est un plaisir de savoir que l'emballage a permis à la statue d'arriver en toute sécurité. Nous sommes également honorés de recevoir votre attention, et nous espérons continuer à vous surprendre avec nos produits. Même si vous ne pouvez pas partager la photo ici, vos mots peignent une belle image. Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe KunstLoft

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Je suis content puisque je viens de…

Je suis content puisque je viens de recevoir mon paquet. J'habite Zürich. En rentrant du travail je l'ai trouvé à la maison réceptionné par ma fille qui actuellement est en vacances. Pas de défaut et j'ai reçu ce que j'avais commandé. J'ai commandé le 06 août et c'est arrivé le 14. Mais bon ce n'est pas grave. Peut-être la compagnie de shipping qui est lente dans l'acheminement. Mais c'est arrivé et en très bon état, bien emballé.
Merci beaucoup.

6. august 2024
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Svar fra KUNSTLOFT

Cher Aubert,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande à Zurich et que tout est arrivé en excellent état, bien emballé et sans défauts. Nous nous excusons pour le délai de livraison légèrement plus long que prévu, cela peut effectivement dépendre de la compagnie de transport.

Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre achat. Si vous avez des questions ou des préoccupations à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter à service@kunstloft.fr. Nous sommes toujours là pour vous aider.

Merci encore et à bientôt !

Cordialement,
L'équipe KunstLoft

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Un très joli tableau

Un très joli tableau, merci beaucoup KunstLoft!

24. juli 2024
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Svar fra KUNSTLOFT

Dear Elsa,

Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez le tableau. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse service@kunstloft.fr. Profitez bien de votre belle œuvre d'art !

Cordialement,
Votre équipe KunstLoft

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Problème de livraison

Ce commerçant a un problème: il utilise pour la France un transporteur qui ne livre pas, à savoir Dpd. J'ai acheté un tableau sur ce site le 3 décembre. Il a quitté les entrepôts KunsLoft trois jours plus tard, le 6 décembre, puis est arrivé dans ma région trois jours plus tard, soit le 9 décembre, dans les entrepôts Dpd juste à côté de chez moi.
Mon tableau est resté dans cet entrepôt Dpd jusqu'à la fin du mois, puis Dpd l'a renvoyé à Munich. Je n'ai reçu de Dpd aucun mail, aucun suivi de colis, aucun sms de passage du livreur. J'ai juste eu un appel manqué d'un livreur qui m'annonçait que comme je ne répondais pas, il continuait sa route. De surcroît, les gens de Dpd mentent, prétendant que le livreur est passé deux fois à mon domicile. Or j'étais présent à ces deux dates-là..
J'ai alerté Kunsloft à deux reprises du problème que je rencontrais, mais c'est surtout à la suite d'un dépôt d'avis très défavorable sur ce même site, que ma situation a été prise sérieusement en compte. A partir de là, Kunsloft m'a rapidement renvoyé mon colis, et me l'a fait livré par Chronopost.
Mon colis a donc mis un mois à me parvenir, en ayant beaucoup souffert de l'humidité, et je n'ai pas pu le recevoir avant Noël, alors que j'avais pris toutes mes précautions dans ce sens

22. desember 2023
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Svar fra KUNSTLOFT

Bonjour Gerber,

Nous avons bien compris la situation avec la livraison de votre commande et nous tenons à vous assurer que notre expert du service clientèle a fait tout son possible pour résoudre le problème.

Nous avons pu constater que vous avez été informé à propos des difficultés de livraison avec DPD et notre équipe vous a fourni une solution en vous donnant la possibilité de réorganiser la livraison. Nous vous avons envoyé le lien pour reprogrammer la livraison, mais il semble que cela n'ait pas abouti et le colis est retourné. Cependant, dès que vous avez demandé une nouvelle livraison, nous vous avons assisté pour cela également.

Il semblerait que votre commentaire ait été écrit lorsque le colis était dans le point de retrait. Nous comprenons parfaitement la situation et souhaitons vous assurer que nous faisons tout notre possible pour que vous receviez votre commande en janvier.

Si vous recevez votre commande et que vous êtes satisfait, nous vous serions très reconnaissants de reconsidérer votre évaluation. Votre avis positif est important pour nous et pour les futurs clients.

Merci pour votre compréhension et votre coopération.

Cordialement,
Kunstloft-Team

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Site professionnel et sûr

Je recommande ce site. Je viens de recevoir mon tableau qui correspond exactement à la description faite.
Je suis très satisfaite. En trois jours je l'ai reçu comme indiqué sur le site bien emballé avec toutes les informations sur la pose et le certificat. Cela fait très professionnel.

11. desember 2023
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Svar fra KUNSTLOFT

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience positive !

Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre tableau rapidement et qu'il correspondait parfaitement à la description fournie. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes ravis que le colis soit arrivé dans les délais prévus, bien emballé, et avec tous les détails d'installation et le certificat nécessaires.

Notre objectif est d'offrir à nos clients une expérience professionnelle et transparente, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous vous remercions de nous avoir recommandés ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe de KunstLoft

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J'ai commandé un tableau pour notre chambre…

J'ai commandé un tableau pour notre chambre sur le site Home 24. Ce tableau est superbe il apporte la touche de lumière avec ses couleurs lumineuses. La livraison est rapide, le produit est bien emballé, bien protégé. Franchement une très belle expérience.

9. august 2023
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Chère Sylvie Cotret,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que le tableau que vous avez commandé sur le site Home 24 a apporté une touche de lumière et de beauté à votre chambre à coucher. C'est merveilleux de savoir que les couleurs vives ont eu un impact aussi positif.

Nous apprécions également vos mots aimables à propos de notre processus de livraison et de notre emballage. Nous attachons une grande importance à ce que vos œuvres d'art arrivent en toute sécurité et en parfait état.

Nous sommes honorés d'avoir fait partie de votre parcours de décoration intérieure et nous nous réjouissons de continuer à vous fournir des produits et un service exceptionnels à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Salutations chaleureuses,
KunstLoft Team

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Site serieux

Merci Kunsloft pour les tableaux. Je regrette juste que le livreur les ait déposés dans un point relais sans même me prévenir. En allant retirer un colis, on me fait savoir qu'il y a deux autres colis à mon nom sur le point d'être renvoyés chez l'expéditeur.
Tout est bien qui finit bien, Merci

22. mai 2023
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Svar fra KUNSTLOFT

Cher client,

Nous vous remercions pour votre commentaire concernant la livraison de vos tables. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le livreur qui les a déposées à un point de collecte sans vous en avertir.

Nous apprécions votre compréhension et sommes heureux que vous ayez pu récupérer vos colis et que tout se soit bien passé. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons revoir nos procédures de livraison afin d'éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l'avenir.

Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour assurer votre satisfaction avec KunstLoft.

Nous vous remercions d'avoir choisi KunstLoft et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
L'équipe de KunstLoft

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Commande non reçue et site injoignable

Nous avons passé une commande numéro 174825 le 13/12/2022 pour 183€, payée par carte visa et débitée sur notre compte. La commande devait arriver en 3 jours. Depuis plus de nouvelles. Le site est injoignable par téléphone et ne répond pas aux mails ni aux messages laissés sur le site.

12. desember 2022
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Svar fra KUNSTLOFT

Bonjour,

merci pour votre feedback.

Nous sommes désolés que notre disponibilité ait été limitée en raison de l'augmentation du volume de service pendant la période de Noël.

Le jour même de votre commande, nous avons expédié votre colis. Malheureusement, à l'approche de Noël, les prestataires de services d'expédition ne peuvent pas toujours respecter les délais d'expédition habituels en raison de l'augmentation du volume des colis.

Nous sommes toutefois heureux que vous ayez reçu votre colis à temps avant Noël.


Sincèrement,
Votre équipe KunstLoft

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