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For 32 minutter siden

Sehr schlechter Kundenservice

Auf Mails wird zwar zügig geantwortet aber ohne das es wirklich weiter hilft. Auf derer Internetseite werden Artikel angeboten, die gar nicht vorhanden sind. Die anfangs bestätigte Bestellung wird dann einfach um die nicht lieferbaren Artikel gekürzt und der Rest sofort zum Kunden geschickt, an statt nachzufragen ob der Kunde mit der möglichen Minderlieferung einverstanden ist. Unverschämt hohe Versandkosten bei Lieferung mit DPD. Wenn sich also später rausstellt, dass der Hauptartikel, aus welchen Gründen auch immer, auf einmal nicht lieferbar ist, hat man keine Chance den Rest zu stornieren. Gemäß der AGB's werden auch keine Retourenscheine zugemailt oder zugeschickt. Man bleibt also auf die unwichtigen Artikel mit überhöhten Versandkosten sitzen. Oder man nimmt nochmal Geld in die Hand für eine eigene in Auftrag gegebene Retoure. So geht man nicht mit Kunden um. Entweder ich kann alles liefern oder ich nehme die lieferbare Ware kostenfrei zurück.

7. august 2026