Non seulement le savon est efficace car je vois clairement une nette différence, mais au niveau de processus du shipping cela était clair et concis. Il serait néanmoins bien que vous chercher des part... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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La commande s est bien passée sur le site. Ca fait plusieurs fois déjà que je commande sur le site. Par contre la dernière fois les délais de livraison étaient terribles. Hope que cette fois ça sera l... Vis mer
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Ils proposent des produits qui sortent directement de l’usine de fabrication avec des prix super compétitifs à ceux du marché ( des autres revendeurs ). Le service client qui est à l’écoute pour les r... Vis mer
Selskapet har svart
Très belle expérience avec avec Kojic Skin-Europe, c’était ma deuxième commande chez eux. Bien que la poste ait égaré un article, je reste entièrement satisfaisait des produits et ils ont été très gen... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Boutique en ligne officielle de la gamme Kojie San en Europe, attention à ne pas nous confondre avec le site Kojie San - France (beaucoup de nos avis négatifs les concerne, nous n'avons rien à voir avec eux) !
Kontaktopplysninger
60 rue François 1er, 75008, PARIS, Frankrike
- contact@kojicskin-europe.com
- kojiesan-europe.com
4,5
Enestående
271 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 40 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Parfait tout était très fluide
29. juli 2026
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Svar fra Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
À très vite 😊
Amina pour Kojic Skin - Europe
Savon original livraison rapide…
Savon original livraison rapide vraiment très efficace et très satisfaisant.
Merciii l’équipe Kojic San europe
30. juli 2026
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Svar fra Kojic Skin - Europe
Merci à toi 🧡
On est ravis que le savon soit aussi efficace et que la livraison ait été rapide 🙏🏻
À très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
Plateforme d’achat facile et une…
Plateforme d’achat facile et une expédition rapide de ma commande. Je valide mon expérience et je recommanderais
16. juli 2026
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Svar fra Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis et ta recommandation 🧡
On est ravis que la plateforme et l'expédition t'aient satisfaite
À très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
Bien facile assez facilement détaillé
Bien facile assez facilement détaillé
28. juli 2026
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Svar fra Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
À très vite 😊
Amina pour Kojic Skin - Europe
J’ai eu des retours positifs sur le…
J’ai eu des retours positifs sur le produit et je me suis lancé ça fait déjà une semaine et je vois que mon teint glow seulement avec le savon et la crème sp15 visage . Livraison rapide en quelques jour et suivie de ma commande rapide . Rien de négatif jusqu’ici
22. juli 2026
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Svar fra Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
Une semaine seulement et le teint glow est déjà là — on est ravis que le savon et la crème SPF15 fassent déjà leur effet !
Merci pour ta confiance et à très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
Excellent 😍😍😍
La commande très bien emballé avec une trousse en Kdo😍et surtout la livraison hyper rapide👍👍👍je n’y croyais presque pas. Merci beaucoup 🤩🤩🤩🤩
15. juli 2026
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Svar fra Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
On est trop contentes que la petite surprise t'ait fait plaisir 😍. Ravis que la livraison ait été aussi rapide 🙏🏻
À très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
Svar fra Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
Très contents que les produits répondent à tes attentes !
A très vite 👋🏻
Amina pour Kojic Skin - Europe
Svar fra Kojic Skin - Europe
Thank you for your review 🧡
So glad you had a great experience — hope to see you again very soon!
Amina for Kojic Skin - Europe
Très bien envoie rapide et livraison…
Très bien envoie rapide et livraison rapide bien protégé et savon très efficace
25. juli 2026
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Svar fra Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
Envoi rapide, bien protégé et savon efficace — on est très contents que tout soit au top !
À très vite,
Amina pour Kojic Skin - Europe
Je trouve que les prix sont abordables…
Je trouve que les prix sont abordables grâce aux promotions et que si on voit un article en rupture de stock, si il pouvait y avoir une alerte dès que le produit est de retour, sinon il faut que de nous-mêmes on retourne plusieurs fois
25. juli 2026
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Svar fra Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
On est ravis que les promotions te permettent de trouver nos produits à des prix abordables.
Concernant les alertes de retour en stock, c'est une excellente idée et on en prend bonne note ! En attendant que cette fonctionnalité soit mise en place sur le site, n'hésite pas à nous écrire à contact@kojicskin-europe.com — on se fera un plaisir de te prévenir dès qu'un produit est de nouveau disponible 😊
À très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
Svar fra Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
On est ravis que le savon soit efficace — à très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
La description des produits est bien…
La description des produits est bien claire et le site est facile a manipuler
22. juli 2026
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Svar fra Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
On est ravies que les descriptions et la navigation sur le site soient claires et agréables — on y met beaucoup d'attention pour que ton expérience soit simple de bout en bout 🙏🏻
À très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
Parfait les produits sont top
21. juli 2026
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Svar fra Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
Parfait et top... on ne pouvait pas rêver mieux !
À très vite 😊
Amina pour Kojic Skin - Europe
C’est la 2/3e fois que je commande et…
C’est la 2/3e fois que je commande et c’est tjrs aussi rapide, ils communiquent bcp concernant l’avancement et les produits sont top comme d’hab !
16. juli 2026
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Svar fra Kojic Skin - Europe
Merci pour ta fidélité 🧡
Ravis que la rapidité, la communication et les produits soient toujours au rendez-vous — on fait tout pour que ce soit le cas à chaque fois 🙏🏻
À très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
ERREUR DE COMMANDE
Bonjour, merci à vos équipes d'avoir donné suite à ma réclamation ci-dessous et d'avoir rectifié l'erreur de commande.
Mme MENDY
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Bonjour Amina,
Je viens de récupérer une petite enveloppe à bulles contenant un savon au point relais Aldi Locker et j'ai eu la désagréable surprise de constater qu'il y a eu une énorme erreur sur ma commande comme vous pourrez le constater sur la photo en pièce jointe.
J'ai reçu un seul savon Kojie skin vitamine c que je n'ai absolument pas commandé au lieu de 4 lot de 2 savons Kojie San lightening soap soit 8 savons au total.
En effet, l'enveloppe contenait également une facture qui n'est pas à mon nom mais à celui de Mme DIABATE.
C'est inadmissible et irrespectueux sachant que je suis une fidèle cliente de votre enseigne depuis des années.
Je vous demande donc de réparer cette erreur et de procéder à l'expédition de ma commande complète rapidement ou de procéder au remboursement de 46.79€ si vous êtes en rupture de stock.
J'espère que vous agirez rapidement face à cette situation des plus désagréable afin que je puisse conserver la relation de confiance que j'ai avec Kojcskin Europe depuis ces années et ne pas être contrainte de saisir les autorités compétentes pour intenter un recours à votre encontre.
Merci d'avance pour votre compréhension et votre intervention
Mme MENDY
18. juli 2026
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Svar fra Kojic Skin - Europe
Bonjour Mme Mendy 👋🏻,
Merci pour ton message et on comprend tout à fait ta frustration face à cette situation — une erreur sur une commande, c'est toujours désagréable, et on s'en excuse sincèrement 🙏🏻
Cependant, on tient à rétablir les faits avec bienveillance :
Tu nous as contactées le dimanche 19 juillet à 7h du matin, et nous t'avons répondu dès le lendemain matin pour te demander plus d'informations — car même si les erreurs arrivent, on prend chaque situation au sérieux. Le lundi 20 juillet, on t'a confirmé que ton colis serait réexpédié rapidement pour ne pas te faire attendre davantage, et on t'a également précisé que tu pouvais garder le savon reçu par erreur en guise de geste commercial.
Si tu n'as pas reçu nos messages, c'est malheureusement parce que ta boîte mail était pleine — on a reçu un avertissement en ce sens. On peut tout à fait te transmettre les preuves de nos échanges si tu le souhaites.
Une solution a été trouvée rapidement par notre équipe, et on espère que cela te convient. On serait vraiment touchées que tu puisses mettre à jour ton avis, qui ne reflète malheureusement pas la réalité de la prise en charge 🙏🏻
On reste disponibles pour toute question !
Amina pour Kojic Skin - Europe
Svar fra Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
On est ravies que ton colis soit bien arrivé !
A bientôt 👋🏻
Amina pour Kojic Skin - Europe
Tout était facile pour moi je n’ai…
Tout était facile pour moi je n’ai aucune difficulté sauf que je ne comprenais pas j’avais comme l’impression de voir les même produits à des prix différents
12. juli 2026
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Svar fra Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
On est ravies que la navigation ait été facile ! Pour la confusion sur les prix, c'est tout à fait normal 😊 Nos produits sont disponibles en différents formats.
Les quantités sont indiquées en grammes sur chaque fiche produit, ce qui explique les différences de prix.
N'hésite pas à nous écrire à contact@kojicskin-europe.com si tu as le moindre doute sur un produit, on sera ravies de t'orienter 🙏🏻
À très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
Très belle expérience avec avec Kojic…
Très belle expérience avec avec Kojic Skin-Europe, c’était ma deuxième commande chez eux. Bien que la poste ait égaré un article, je reste entièrement satisfaisait des produits et ils ont été très gentils en me renvoyant l’article manquant.
30. juni 2026
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Svar fra Kojic Skin - Europe
Merci pour ce beau témoignage et pour ta confiance 🧡
On est vraiment désolées pour l'article égaré par la poste. Ce genre de situation nous échappe malheureusement, mais on fera toujours le nécessaire pour y remédier rapidement 🙏🏻
On espère te retrouver très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
Franchement je commande chaque mois…
Franchement je commande chaque mois leurs savon sont incroyable vraiment je recommande fortement le résultat sur mon visage et mon corps et juste incroyable 💕💕💕
13. desember 2025
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Svar fra Kojic Skin - Europe
Merci pour ce témoignage qui nous fait chaud au coeur 🧡
On est très heureux de savoir que tu es satisfaite des produits et que tu les utilise fréquemment.
Merci pour ta fidélité et à très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
Les produits proposés sont supers
Les produits proposés sont supers, ceci dit, malheureusement lorsqu’il y a des réductions, le prix des produits est volontairement augmenté de manière à ce que ça retombe sur le prix d’origine après réduction et je trouve ça dommage. Étant une cliente habituelle qui veut donner la force à une jeune entrepreneur, est-ce que tromper sa clientèle est la bonne solution ?
13. juli 2026
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Svar fra Kojic Skin - Europe
Bonjour 👋🏻,
Merci pour ton avis et ta fidélité depuis tout ce temps. Cela nous fait plaisir que tu prennes le temps de témoigner de ton expérience.
On tient cependant à répondre à ta remarque sur les prix, car elle mérite une explication honnête.
Depuis plusieurs années, on a fait le maximum pour maintenir nos prix stables, afin que nos clients ne subissent pas les hausses régulières des coûts de production et de transport. Ce n'est pas un secret : ces coûts augmentent constamment, et on a longtemps absorbé ces hausses nous-mêmes. Mais si tu nous suis depuis un moment, tu sais qu'on reste les moins chers du marché et les seuls distributeurs officiels de la marque Kojie San en France.
On fait aussi régulièrement des promotions (périodes de soldes, offres spéciales, collaborations avec des influenceurs) et en regardant tes dernières commandes depuis le lancement de notre nouveau site, tu as toujours pu en profiter.
On comprend la frustration, mais l'idée de tromper nos clients est à l'opposé de nos valeurs ! La transparence et la confiance sont au cœur de ce qu'on construit depuis le début.
N'hésite pas à nous écrire à contact@kojicskin-europe.com si tu veux qu'on en discute directement.
Amina pour Kojic Skin - Europe
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