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J'ai reçu une échelle défectueuse. Après ma réclamation, j'ai reçu des pièces de remplacement qui ne convenaient pas. Comme l'entreprise n'en avait pas d'autres, elle m'a proposé, le 16 octobre, un dédommagement. Depuis, je n'ai rien reçu et l'entreprise ne répond ni à mes mails, ni au téléphone.
Entreprise à éviter absolument !
Bonjour,
1ere commande pour ma part chez eux, tout s'est bien passé entre la commande et la réception. Le matériel est bien arrivé, l'emballage était correcte.
En déballant je m'aperçois que la boîte métallique a une bosse. Puis en regardant le produit je me rends compte que la qualité n'est pas celle que j'attendais. Rien à voir avec un problème de description, c'est juste moi qui suis déçu.
Je demande à retourner le coffret, il faut justifier.. Bon ok, je précise que c'est ma volonté, rien d'autre et je me sers aussi de la bosse sur la boîte. Je ne veux pas un échange, je veux le retourner. Après quelques échanges et une proposition de ristourne non chiffrée... plus de son, plus d'image. Ni par leur site, ni par emails.
Décevant en 2024 !
Première commande chez eux. Commande toujours en statut enregistré mais aucun suivi possible. Même au téléphone on vous répond qu’on ne connaît pas la date de livraison. Tres moyen
Pour ma première commande donc je ne connaissais pas cette enseigne je suis ravi ils sont implantés sur Marseille livraison. Relais si vous le souhaitez et livraison rapide et fiable avec un suivi par mail pour suivre le colis merci à vous je reviendrai vous voir
Réf commande BEVJAAGZH
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