KOALA HUG Anmeldelser 

Na lang op zoek te zijn geweest naar een oplossing voor nachtzweten kwam ik uit bij een Tencel dekbed. Via Bol bestelde ik een 4 seizoenen variant bij KOALA HUG. Als de naam ook maar enigszins een voorbode zou zijn dan zou het vast goed komen.

Een week na mijn bestelling ontving ik een mail (via Bol) van Sandie van KOALA HUG dat mijn bestelling wat vertraging had opgelopen maar dat ze me, als compensatie voor het lange wachten, gratis twee Tencel kussenovertrekken wilde aanbieden in een kleur na keuze. Natuurlijk accepteerde ik dit aardige voorstel en ik wachtte rustig af wanneer het dekbed zou arriveren.

Ruim een week later ontving ik ineens een mail van Bol dat mijn bestelling geannuleerd was omdat het dekbed niet meer leverbaar was (?) en ik mijn geld terug kreeg. Ik heb daarop meteen KOALA HUG gemaild. Sandie gaf aan hier niets van te snappen omdat mijn bestelling nog steeds bevestigd stond. Ze gaf me twee opties, opnieuw bestellen via Bol of rechtstreeks bij KOALA HUG. Bij Bol kon ik niet meer bestellen omdat het dus niet meer leverbaar was, dus heb ik mijn bestelling opnieuw rechtstreeks gedaan bij KOALA HUG. Sandie bevestigde deze en hield me steeds netjes op de hoogte over de verzending. In de tussentijd had ik wel nog contact gezocht met Bol maar zij gaven aan dit altijd te doen als de bestelling door de verkooppartner nog niet bevestigd is. Wanneer een leverdatum verstreken is en een bestelling nog niet is verwerkt, wordt deze automatisch geannuleerd. Dit doen ze uit voorzorg, zodat klanten niet blijven wachten op een bestelling waarvan onzeker is of deze nog wordt verstuurd. Verkopers zijn volgens Bol op de hoogte van deze werkwijze. Normaliter ontvang ik zelfs nog een mail als de bezorger moet niezen maar nu slechts één mail met geannuleerd, punt dus die uitleg klopt mijns inziens bepaald niet, maar ik heb het er maar bij gelaten.

Nog een week later had ik eindelijk het zeer zorgvuldig ingepakte dekbed, voorzien van een mooie opbergtas. Ook zat er een kortingscode bij te gebruiken voor een volgende aankoop, een persoonlijke noot, wasinstructies en natuurlijk de gratis kussenslopen incl. waszak. Dat alles maakte sowieso het hele debacle met Bol al goed. Na de eerste twee nachten moet ik zeggen dat het dekbed echt waarmaakt wat er van gezegd wordt, het is heerlijk luchtig, zelfs met een niet-Tencel dekbed overtrek. Het dekbed neemt je warmte op maar geeft het niet aan je terug en valt heerlijk om je heen. De 100% Tencel kussenslopen liggen heerlijk. Mijn man was in de eerste instantie sceptisch vanwege de satijn weving maar hoewel het er heel glad uitziet, glijd je niet van je kussen af. Hoewel ook de complete dekbedovertrekken niet de goedkoopste zijn, denken we hier nu wel serieus over na! Kortom, wij zijn nu al dik tevreden!

Vorige week kochten we een zomerdekbed met de afmetingen 260 cm x 220 cm. We sliepen jarenlang onder een dekbed met 90% Siberische ganzendons. Dit was op zich een aangenaam dekbed, maar we waren op zoek naar iets natuurlijkers, zonder de nadelen van te veel warmte of allergieën.
Via Google AI werd me Koala Hug aangeraden. Eerlijk gezegd had ik er nog nooit van gehoord, dus ik zocht naar verdere informatie op hun website en checkte de reviews op Trustpilot. Alleen maar positieve reacties, en terecht! Wij hebben ook niets dan lof over zowel het dekbed, de levering, de website als de klantenservice.
Het dekbed werd geleverd in een zeer mooie tas waarin het ook bewaard kan worden, vergezeld van fijne, gepersonaliseerde kaartjes met onder andere onderhoudstips. Het dekbed is ongelooflijk zacht. Qua gewicht is het iets zwaarder dan ons vorige dekbed van ganzendons, maar helemaal niet té zwaar, gewoon perfect! En het allerbelangrijkste: je slaapt eronder als een roosje. Het is temperatuurregulerend en ademend. Zalig!
De website is helder en duidelijk, met uitgebreide informatie over het product en het productieproces. Ook het contact met Sandie van Koala Hug verliep top: een vriendelijke, professionele dame!
Momenteel slapen we nog onder katoensatijnen overtrekken, maar we gaan op termijn zeker kijken voor een Tencel dekbedovertrek. Omdat ik zelf niet zo’n fan ben van volledig effen kleuren, ben ik meteen kandidaat zodra er Tencel dekbedovertrekken met prints of dessins worden aangeboden! We overwegen bovendien zeker om het lente-/herfstgedeelte aan te schaffen, maar voorlopig hebben we het warm genoeg met het zomergedeelte. Ook onze kinderen gaan we aanraden over te stappen van synthetische dekbedden naar 100% Tencel.
Tot slot: qua investering is dit echt een topper! De prijs is absoluut niet overdreven, integendeel: qua prijs-kwaliteitverhouding is dit een winnaar. Ons vorige all-season dekbed in deze afmeting kostte 800 euro, en bij Koala Hug heb je er al een voor 500 euro. Bovendien kun je het gewoon zelf wassen en onderhouden!
Wij zijn fan en raden Koala Hug ten zeerste aan!

It was easy and pleasant shopping experience. I ordered bedding set and summer duvet. Absolutely excellent quality! Also fast shipping. Thank you ever so much, Sandie, for your help and hand written card! ❤️

Mijn vriend en ik hebben (vanaf Maart 2026) het all seasons TENCEL dekbed van Koala Hug in de grootste maat 260 x 240. Wij zijn er zo ongelofelijk blij mee. Natuurlijke vezels van eucalyptushout, zo fijn. Het dekbed is zo zacht en ook heerlijk qua gewicht, niet te licht. De grootste maat met de 2 dekbedden aan elkaar is wel zwaar opmaken. Maar wij genieten van ons oneindig grote heerlijke dekbed. De tijk van het dekbed van Koala Hug is ook van Tencel wat bij andere merken vaak niet zo is. Met de lusjes knoop je de 2 seizoenen dekbedden aan elkaar. Wat ook een uitvinding is, is dat er extra lussen zijn om het dekbed aan het dekbed overtrek vast te maken waardoor het dekbed goed blijft zitten. Wij hebben het dekbedhoes van katoen van het merk Kayori gekocht (veel keus) en hier lussen in genaaid zodat die aan ons Koala Hug dekbed vast geknoopt kan worden.
Het Koala Hug dekbed wordt in een prachtige tas geleverd die je kan gebruiken als je het zomer of winterdeel wil opruimen. Mijn huis is echt koud in de winter maar het dekbed warm genoeg. Ook handig dat er aangegeven staat wat de voet- en hoofdeinde kant is. Het enige jammere vind ik dat Koala Hug niet meer product foto's op hun website hebben, wat een gemis voor het product is omdat wij het product absoluut aanraden!! Jammer dat ik hier geen foto's kan plaatsen.

Heerlijke tencel dekbedden. Duurzaam/ milieuvriendelijke keuze en tegelijkertijd fijn voor je eigen gezondheid om onder een natuurlijk dekbed te slapen. En naast het milieu/ gezondheidsmotief is het ook gewoon pure luxe. Satijnzacht, heerlijk behaaglijk, warm in de winter, koel in de zomer. Mijn man heeft geen last van nachtzweten meer sinds dit dekbed. Dekbed zakt ook niet in of hoopt op zoals bij dons of synthetisch nog weleens gebeurt. Beste te vergelijken als een satijnzachte deken in verschillende diktes. Wij zijn fan en hebben het nu ook voor ons dochtertje gekocht. Altijd prettig contact via de mail. Superlief dat er een handgeschreven kaartje bijzat met extra kussenslopen voor m’n dochtertje, wat zeer welkom is met haar krullen. Topbedrijf!

So glad I discovered the Koala Hug textiles! The idea of sustainable material for the bedlinnen , the feel of the softness, the subltle lovely colours all make sleeping a better experience. The Customer Service is astounding and very helpful with fast reply and solutions when I made a mistake in my order.
Very pleased with this company - hence a 5 Star rating.

Fantastische zachte handdoeken!
En niet nodig om ze in droger te drogen

Uitstekende service, direct antwoord bij correspondentie. Snelle verzending. Alle producten van Koala heb ik al gekocht en alles is van zeer goede kwaliteit. Je slaapt ook beter omdat het ademt. Handoeken, washandjes zijn superzacht was instructie bij iedere zending wat ook belangrijk is.

For our eco boutique B&B in Italy, we bought all season tencel duvets. We could not be more happier. The duvets are incredibly soft, with great temperature regulation (no more sweat), and very sustainable! Our guests say that they sleep so well under these duvets. Also, the communication with the owners is very friendly, personalised and fast. Sustainable bedding for the future, highly recommended, also for the hospitality industry!

Great and super speedy customer service, great products, sooooo soft - have already bought from them again!

Alles super .. prachtig materiaal en snelle verzending .. we kopen hier zeker weer.

Koala Hug heeft een zeer fijne en vriendelijke service.
De handdoeken zijn heerlijk zacht en van goede kwaliteit.

Mijn dochter had het Tencel seizoens dekbed gekocht en was hier enorm enthousiast over, dat deed mij er ook toe besluiten er een te kopen. Ze heeft niets overdreven……wat ligt dit dekbed fantastisch, wat een luxe!! Heerlijk luchtig, geeft de goede warmte en je transpireert er niet onder. Het bevalt zo goed dat ik er nog een gekocht heb voor mijn zoon. Ook de tencel kussenhoezen zijn geweldig en voelen heerlijk glad en zacht aan! Ook wat betreft Koala Hug zeer goed te spreken, zeer goede service en snelle levering!

De tencel eucalyptus kussenslopen slapen heerlijk. Ze zijn zijdezacht en sindsdien geen last meer van een droge hoofdhuid.

Wat een heerlijk beddengoed! Het voelt elke avond alsof ik in een wolk stap, zo zacht! Daarnaast hele goede service, mijn vragen werden snel beantwoord en het was zelfs mogelijk om een hoeslaken van 180 x 220 te laten maken.

We hebben de complete set aangeschaft, wat een heerlijk materiaal! We zijn er heel blij mee. Het enige wat misschien handig is om te laten weten; als je echt kouwelijk bent dan is het all-season dekbed net niet warm genoeg. Maar dat ligt echt aan mij want mijn man vindt het heerlijk warm:)

Wederom een dekbed besteld met twee dekbedovertrekken. Wij hadden deze reeds zelf, maar ook onze dochter wilde dit dekbed graag hebben. Het bevalt ons al bijna twee jaar uitstekend!!!

Als proef een dekbedovertrek besteld, levering was keurig verzorgd. Goed en netjes verpakt en ook leuk dat er een waszak bij wordt geleverd. Overtrek is superzacht, lekker warm en ligt heerlijk eronder. Binnenkort een tweede bestellen.

Ik was op zoek naar een klimaatvriendelijk dekbed. Via de mail eerst info gevraagd, want het is niet goedkoop. Kreeg zeer snel antwoord. Duidelijk en super vriendelijk. Dat gaf de doorslag! Gelijk een overtrek erbij besteld.
Het werd thuis bezorgd als een kadootje, zo mooi verpakt en jee wat een fijne stof.
Wilde eerst even slapen onder het dekbed voor mijn review. De touwtjes waarmee je het overtrek kunt vastmaken aan het dekbed zijn top. De deken blijft zo mooi zitten en je hebt geen leeg stuk overtrek.
En het slaapt heerlijk. Niet te zwaar en niet te licht. En het is warm, maar niet zwetend, luchtig, maar toch aangenaam. Kortom: voor ons het geld meer dan waard.

Via Koala Hug heb ik een grijsblauw hoeslaken besteld. De kleur is prachtig en heeft een heel luxe uitstraling, als zijde. Het materiaal is duurzaam, wat voor mij de belangrijkste reden was om het hoeslaken te kopen. Dat het meer dan hotelkwaliteit is, is een groot pluspunt. Ik kan de producten van Koala hug absoluut aanraden.