Kingpolis Anmeldelser 

Mijn fiets is onlangs gestolen en de claim is binnen een paar dagen afgehandeld zodat ik een nieuwe fiets kon gaan uitzoeken. Nu duurt het betalen van de factuur aan de rijwielhandelaar echter al ruim een week en kan ik de reeds geleverde fiets dus niet ophalen. Gelukkig heb ik inmiddels een leenfiets kunnen krijgen maar ik begrijp niet waarom het nu zo lang moet duren terwijl de diefstalclaim zelf wel snel afgehandeld werd. Je wordt ook niet op de hoogte gehouden van de voortgang dus geen idee hoe lang het nog gaat duren. Voor mij reden om de nieuwe fiets elders te gaan verzekeren.

Begon prima, verzekering, keer schade gehad en dat werd prima afgehandeld. Tot dat ik iets wou wijzigen (betaalmethode, niets ingrijpends), vanaf toen zijn er meerdere wettelijk niet deugdelijke dingen gebeurd.
Enkele werden, zonder echt toegegeven hebben dat ze fout zaten, wel rechtgetrokken. Andere dingen niet, en toen was dat wel een reden om de hele verzekering te ontbinden met terugwerkende kracht (vanaf de wijzigings datum). Dat werd wel zonder gedoe gehonoreerd.

Maar vind het als verzekering kwalijk om wettelijke regels meerdere keren te negeren. Terwijl als een verzekerde een claim in zal indienen zal een verzekering elke regel die er maar is handhaven, om te toetsen of de claim terecht is...
Zal vooral met kundigheid van klantenservice te maken hebben... zonde

Op een zaterdagmiddag in april 2025 werd de accu van mijn fiets gestolen. Diezelfde middag zorgde fietsenwinkel Terpstra in Leeuwarden voor een vervangende accu. Terpstra heeft ook de verzekering via Kingpolis perfect opgelost. Niets dan lof

De schade was snel opgepakt door de verzekering. Afhandeling ging netjes en accuraat.

Ik heb helaas twee keer schade gehad aan mijn fiets Beide keren is de schadeclaim door Kingpolis heel snel en soepel afgehandeld. Alles werd volledig vergoed en de communicatie was duidelijk en vriendelijk. Het geeft echt vertrouwen om zo’n goede verzekering te hebben.

Tweemaal de accu gestolen, en correct afgehandeld. Informatie over de vereiste vorm van de politieaangifte zou wel nuttig zijn. Suggesties over een speciale beveiliging van de accu zouden voor de firma en de fietser wel lonend zijn

De accu van mijn fiets werd gestolen, na telefonisch contact heb ik alles gemakkelijk online kunnen invullen.
Bedankt voor de makkelijke uitleg. En de snelle afhandeling.

Goede en snelle communicatie en zeer snel afgehandeld

Heldere communicatie en betalen zonder gezeur bij diefstal van mijn accu

Snel en goed geregeld

Ik had bij aanschaf van mijn elektrische fiets een fietsverzekering genomen. Binnen een jaar is mijn fiets kapot gegaan, het display ging ineens niet meer aan. En de verzekering heeft niks vergoed omdat het niet ging om diefstal schade.

De fiets van m'n dochter was gestolen, na overleg van de diefstalmelding (met vermelding camerabeelden) en sleutels, binnen 5 werkdagen bericht dat we een nieuwe fiets voor het verzekerde bedrag konden bestellen bij de fietsen maker.

Nou alles wat er mis kon gaan ging mis ik moest de accu oplader opsturen foto's van de sleutels tot 2 keer toe aangifte van de diefstal . M'n fiets was 2en n half jaar oud en had n verzekering van 3 jaar afgesloten maar helaas geen vergoeding gekregen de fietswinkel waar ik mn fiets gekocht had bestaat helaas niet meer
Ik heb kingpolis heel vaak gebeld maar helaas zonder succes heb dus geen goed woord over voor ze alleen maar negatief dus en zeg dit dus ook tegen vele mensen

De datum weet ik niet precies uit mn hoofd

Nadat onze fietsen gestolen waren hadden we na melding binnen een week ons geld terug om nieuwe fietsen te bestellen. Supergoed geregeld Kingpolis.

Helaas is onze bakfiets een tijd geleden voor ons huis weggehaald. Deze was verzekerd bij Kingpolis. Na aangifte gedaan te hebben en aangetoond te hebben dat wij alle sleutels nog hadden konden we binnen een week (!) een vervangende bakfiets kopen bij de fietsenmaker waar we deze oorspronkelijk gekocht hebben. Voor het eerste jaar zat daar een collectieve verzekering vanuit Gazelle bij inbegrepen, maar daarna komen we zeker weer terug bij Kingpolis.

Heldere mailwisseling over de te verstrekken gegevens. Vlotte toestemming om reparatie aan de fiets te laten uitvoeren.

Snelle afhandeling van schade en volledig vergoed. Ik ben helaas gevallen met de fiets. De fietsenmaker heeft een schaderapport opgemaakt. Doorgestuurd aan King Polis en volledig vergoed. Ik ben zeer tevreden over mijn verzekering bij King Polis. Heldere voorwaarden, duidelijke uitleg en goed bereikbaar.

Nog geen twee maanden later wordt mijn accu gestolen. Aangifte gedaan bij de politie en ook mijn accu volledig vergoed door King Polis. Mijn buurman zijn accu ook gestolen, maar een andere verzekering. Zijn accu is niet vergoed.

Slot van de fiets ging stuk en het is heel goed en zonder problemen afgehandeld

Voor mij nooit geen kingpolis verzekering meer na de diefstal 3 maanden moeten wachten op uitkering om een nieuwe fiets te kunnen kopen elke keer er zelf achteraan moeten bellen na derhand een excuus mail gehad. Waardeloos deze fietsverzekering beveel deze ook aan niemand aan

Ik ben jaren lang verzekerd geweest bij hun en gelukkig nooit geen claim hoeven in te dienen.
Nou heb ik in juni mijn verzekering opgezegd waar ik ern standaard mailtje op terug kreeg dat het in behandeling werd genomen.
Nou zag ik tot mijn grote verbazing dat ze in sep nog gewoon de premie eraf gehaald hadden en die heb ik terug geboekt.
Ik heb gelijk ook een mailtje er achter aan gestuurd en kreeg de vraag of ik dat opzeg formulier nog een keer wou sturen wat ik meteen gedaan heb.
Paar dagen later krijg ik een beetje dreigende mail van debiteuren afd dat ik dat bedrag moet betalen want anders zou het gevolgen hebben.
Net weer 45 min aan telefoon gezeten voor ik iemand te spreken kreeg die wel heel vriendelijk en behulpzaam was.
Misschien moeten jullie wat zorgvuldiger met mailtjes omgaan dat zou een hoop ergernis vanuit jullie klanten schelen!!!!