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Sendung erfolgt nur angeblich..auf Rückfragen gibt es KI-generierte Standardantworten und Hinhaltetaktik! Absolute Katastrophe
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Sendung erfolgt nur angeblich..auf Rückfragen gibt es KI-generierte Standardantworten und Hinhaltetaktik! Absolute Katastrophe
Ich habe heute mit der Gründerin telefoniert nachdem ich eine Nachfrage zum Produkt hatte. Sie war direkt verfügbar und super freundlich. Ich finde ihre Vision und ihre Produkte toll!
Ich kann die negativen Erfahrungen hier nicht ganz nachvollziehen. Ich hatte vor meinem Kauf noch ein paar Fragen und habe den Kundenservice deshalb direkt angeschrieben und das lief echt super. Sie haben sofort geantwortet und war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Montessoriset habe ich mir dann direkt bestellt und ich kann nichts beanstanden! Es wurde nach nur 2 Tagen zugestellt und macht einen sehr stabilen und qualitativen Eindruck. Ich bin insgesamt absolut zufrieden mit meinem Set von Kindaholz
Kletterdreieck kam beschädigt an! Kundenservice meldet sich nicht über das Kontaktformular und die angegebene Email und Nummer gibt es auch nicht!
Von dem Montessouriset bin ich begeistert. Leider war eine falsche Stange dabei. Für diese wurde die richtige Stange dann auch nachgeliefert👍🏻 Vom Artikel also eigentlich volle Punktzahl.
Negativ ist das es von der Firma zu keiner Kommunikation kommt: die extrem lange Lieferzeit (statt 3Tage) wurde nicht mitgeteilt und erst auf anmahnen wurde der Artikel gesendet mit dem Kommentar das leider mehr Bestellungen eingegangen waren als Artikel vorrätig. Eine Info vorab wäre schön gewesen, dann hätte ich mir das Anmahnen sparen können.
Dann hab ich die falsche Stange angegeben und es kommt nur eine Aufforderung um Bewertung anstatt ein „tut uns leid, wir kümmern uns darum“!!! Stattdessen wieder Stillschweigen und abwarten bis dann eine kleine Stange im großen Karton vor der Tür steht, ohne Kommentar.
Auch wenn der Artikel super ist hab ich so keine Lust bei der Firma nochmal zu bestellen. Schade drum!!!
Wir haben uns so sehr auf die Produkte gefreut. Die Lieferung hatte mehrere Wochen Verzögerung in die Schweiz und musste am Schluss storniert werden. :-(
Die Seite kindaholz ist sehr unprofessionell.
Es werden auf keine Nachrichten geantwortet und Rückerstattung gab es bislang auch nicht !
Das Produkt ist top, super Verarbeitung und Materialien. Unschlagbar ist der Kundenservice. Meine Bestellung umfasste 2 Pakete. Einen Tag später kam noch eine dritte Lieferung, ein Hinweis dass in der Aufbauanleitung ein kleiner Fehler ist zu der Beschreibung der Schrauben. War aber eh selbsterklärend welcheSchrauben wo hingehören. Aber alleine die Aufmerksamkeit, Mühe und Kosten die Kunden darüber zu informieren habe ich noch nie erlebt. Top, top, top !
Sehr schnelle und professionelle Hilfe bei Problemen. Die Produkte kamen sehr gut verpackt und sind sehr wertig.
Anstelle von den angegebenen 5-7 Tagen für den Versand warte ich nun seit 3 Wochen auf die bestätigte Bestellung.
Super Produkt
Auch eine kleine Beanstandung wurde schnell, unkompliziert und zu meiner Zufriedenheit gelöst und unser Kleiner kann endlich klettern, rutschen und sich austoben!
Die Lieferung kam schnell und sorgfältig verpackt. Die Materialien sind hochwertig und geruchsneutral. Die Schrauben sind keine Verletzungsgefahr, da sie gut versenkt sind. Auch für jemanden der handwerklich nicht begabt ist, sind die Teile gut zusammen zu bauen. Nun sind dem Bewegungsdrang meines Sohnes keine Grenzen mehr gesetzt.
Super schönes, nachhaltiges Holzspielzeug für die Kids. Schnell geliefert, gut verpackt und top Qualität☺️
Ich bin begeistert von der Verarbeitung der Produkte. Alles fühlt sich sehr stabil und hochwertig an. Genau so stelle ich mir nachhaltige Holzprodukte vor. Klare Weiterempfehlung!
Sehr schöner Online-Shop mit hochwertigen Holzprodukten. Die Bestellung lief reibungslos und die Lieferung war schneller als erwartet. Man merkt, dass hier viel Wert auf Qualität gelegt wird.
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