Vi kjøpte en vare fra dem når den var i stock. Dette var 4 uker siden, vi purret på dem og DA sier dem at det er ute av stock og at vi må vente eller kjøpe samme varen bare med en ekstra del til en ek... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Veldig god kundeservice som svarte raskt på e-post. Produktet virker solid og bra! Bare en liten skjønnhetsflekk på sklien, men ellers fin. Veldig fornøyd.
Bestilte og forhåndsbetalte, pakken ble sendt dagen etter og kom frem på postkontoret få dager senere. Fornøyd med produktene, og enkel å montere. Obs: Måtte betale toll selv om det sto på sid... Vis mer
Selskapet har svart
Oppdatering: kundeservice tok kontakt, og beklaget forholdet. Fikk også en rabattkode som plaster på såret, og har nå bestilt nytt, likt klatresett. Bestilte et klatresett til barn 2.feb, og da de... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Goodevas® – the official US store of Montessori toys manufacturer
Kontaktopplysninger
30 N Gould St Ste R , 82801, Sheridan, USA
- +1 302 266 1412
- info@goodevas.com
- goodevas.com
3,8
Bra
2k anmeldelser
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Veldig god kundeservice som svarte…
Veldig god kundeservice som svarte raskt på e-post. Produktet virker solid og bra! Bare en liten skjønnhetsflekk på sklien, men ellers fin.
Veldig fornøyd.
16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Selger varer som ikke er i stock
Vi kjøpte en vare fra dem når den var i stock. Dette var 4 uker siden, vi purret på dem og DA sier dem at det er ute av stock og at vi må vente eller kjøpe samme varen bare med en ekstra del til en ekstra pris. De har ikke informert oss i det hele tatt og vi måtte selv sende mail til dem. Dette skulle være en gave til en 1 åring om bare 6 dager me nå får ikke ungen gaven vi forventet å få før bursdagen, ingen kompensasjon og retur av penge gjør at gaven til ungen ikke kommer fram i tide
16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Lang leveringstid + tollavgift
Veldig lang leveringstid og fått tollavgift selv om det skal være inkludert i prisen. Kundeservice svarer ikke på mail heller.
9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goodevas
Hei Emilie,
Vi beklager å høre om opplevelsen din, og setter stor pris på at du gjorde oss oppmerksomme på dette.
Dette er absolutt ikke servicenivået vi ønsker å tilby. For å hjelpe oss med å undersøke problemet med leveringstiden og de uventede tollgebyrene, kan du dele ordrenummeret ditt med oss (enten her eller via privat melding)?
Vi vil sørge for å gjennomgå saken din og kontakte deg så snart som mulig.
Skadet pakke ble returnert, og siden har jeg ikke hørt noe
Oppdatering: kundeservice tok kontakt, og beklaget forholdet. Fikk også en rabattkode som plaster på såret, og har nå bestilt nytt, likt klatresett.
Bestilte et klatresett til barn 2.feb, og da det kom etter 15 dager til post i butikk, var emballasjen ødelagt i flere hjørner og det var store hull i den. Jeg var redd settet ikke var komplett lenger/skadet, og valgte å returnere den (ikke ta den ut på posten). Den er nå utlevert tilbake til avsender for 5 dager siden, og jeg har sendt 3 mailer uten å få svar på hva som skjer videre. Ikke fått pengene tilbake, og ikke fått beskjed om at det er noe nytt sett på vei.
26. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goodevas
Kjære Kristin,
Takk for tilbakemeldingen din, og vi beklager virkelig denne opplevelsen.
Vi beklager på det sterkeste at klatresettet ditt kom med skadet emballasje – vi forstår fullt ut hvor bekymringsfullt det må ha vært, spesielt når det er ment for barn. Du gjorde absolutt det rette ved å velge å ikke godta pakken hvis du følte at den kunne ha blitt kompromittert.
Vi beklager også veldig at du ikke har mottatt svar på e-postene dine ennå. Det er ikke servicenivået vi har som mål å tilby, og vi forstår hvor frustrerende det må føles å bli stående uten oppdateringer.
Vær trygg på at vi vil kontakte deg direkte angående dette problemet for å avklare returstatusen og løse alt så raskt som mulig – enten det betyr å ordne en erstatning eller utstede refusjon raskt.
Takk for tålmodigheten din, og igjen, vi beklager oppriktig ulempene det har forårsaket.
Sjekk Posten sin sporingstjeneste hvis leveransen lar vente på seg
Litt kluss med leveringen, men Goodevas ordnet opp. Hvis du får et sendingnummer som viser til DHL, så anbefaler jeg at du sjekker dette hos Posten sporingstjeneste. DHL bruker ofte Posten/Bring i Norge.
18. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goodevas
Hei,
Takk for meldingen din, og vi beklager virkelig den frustrerende opplevelsen du har hatt med leveringen.
Vi forstår godt hvor forvirrende det kan være når sporingsinformasjonen er på tysk og du ikke har mottatt tydelige hentebeskjeder. Vær oppmerksom på at selv om vi organiserer forsendelsen, håndteres selve leveringsprosessen av DHL, og vi har dessverre ikke kontroll over deres varsler eller lokale kommunikasjon.
Vi beklager oppriktig ulempene og stresset denne situasjonen har forårsaket, og vi setter stor pris på tålmodigheten din.
Elendig kundeservice...
Vi mottok bestillingen vår, men esken var revnet under transport.
Ved montering oppdaget vi at det mangler skruer til den ene stigen, og vi får derfor ikke satt den opp.
Vi har også bedt om refusjon av tollavgiften.
Vi sendte en e-post for 7 dager siden og har i tillegg forsøkt å komme i kontakt via chat gjentatte ganger, men har ikke mottatt noe svar.
16. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goodevas
Hei, og takk for at du oppga ordrenummeret ditt – vi setter stor pris på det.
Vi vil også gjøre oppmerksom på at den forrige meldingen ble sendt fra en annen e-postadresse, og vi svarte på den i dag i løpet av åpningstiden.
Vennligst sjekk den andre e-postinnboksen din for svar fra oss.
Gi oss beskjed hvis du ikke finner meldingen, så hjelper vi deg gjerne videre.
Produktet var ok
Produktet var ok
Mdn kundeservice er helt forferdelig, har sendt flere meldinger med de nekter å svare og gjøre opp for seg med en vare som jeg måtte betale toll for. Det står at alt av dette er inkludert og man ikke skal betale toll, men dette måtte jeg og de vil ikke svare meg.
23. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goodevas
Kjære Karoline,
Vi beklager virkelig å høre om opplevelsen din, og vi beklager frustrasjonen dette har forårsaket.
Dette er definitivt ikke servicenivået vi har som mål å tilby. Tollavgifter skal håndteres som angitt, og det er ikke greit at meldingene dine ikke ble besvart.
Vi ønsker å rette opp i dette. Teamet vårt vil kontakte deg personlig så snart som mulig for å gjennomgå saken din og jobbe mot en skikkelig løsning. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og vi setter pris på tålmodigheten din mens vi fikser dette.
Solide
Solide, flotte produkter. Ser veldig fine ut og er trygge og gode. Anbefales.
5. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goodevas
Kjære Mariann,
Tusen takk for de hyggelige ordene! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med produktet, og at det ser fint ut, føles trygt og fungerer bra. Anbefalingen din betyr mye for oss og motiverer teamet vårt til å fortsette å lage produkter av høy kvalitet.
Vi håper du og dine små fortsetter å like det!
God kvalitet på produktet og lett å…
God kvalitet på produktet og lett å skru sammen.
Tok nøyaktig 1måned å få varen levert. Ble ikke sendt fra lagret før jeg hadde purret og hadde gått 3 uker. Så lurt å bestille i god tid.
16. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goodevas
Kjære Solveig,
Takk for din ærlige tilbakemelding. Vi setter stor pris på tålmodigheten din og forstår frustrasjonen din over leveringstiden. Vi beklager forsinkelsen før utsendelsen og jobber aktivt med å forbedre vår behandling og kommunikasjon for å unngå dette i fremtiden.
Vi er takknemlige for rådene dine til andre kunder og takker for at du valgte oss. Hvis det er noe vi kan gjøre for å hjelpe deg ytterligere, ikke nøl med å ta kontakt.
Fantastisk kundeservice og gode produkter
Fantastisk kundeservice, rask levering, og det virker som materialene er solide. Gleder meg til det skal tas i bruk
28. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goodevas
Kjære Gunhild, takk for de hyggelige ordene! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med kundeservicen vår, den raske leveringen og kvaliteten på materialene. Vi håper du liker å bruke den – ha det kjempefint med den!
Bestilte og betalte 4-i-1 klatresett…
Bestilte og betalte 4-i-1 klatresett for småbarn med Premium support services den 11 desember. Skulle få levert varene 2-5 dager etter bestilling . Idag er det 17 desember og har ikke hørt noe om forsendelsen. Ser ut som om det ikke blir julegave på 1 åringen. Order #88888 confirmed
11. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goodevas
Hallo,
Vi beklager virkelig for forsinkelsen og manglende oppdateringer angående bestillingen din. Dette er ikke den servicen vi ønsker å gi våre kunder, og vi forstår hvor viktig det er at gavene kommer frem i tide.
Kan du vennligst oppgi ordrenummeret ditt, slik at vi kan sjekke statusen for forsendelsen og gi deg en oppdatert informasjon så raskt som mulig?
Takk for tålmodigheten din, og vi beklager igjen ulempen dette har medført.
Bekreftet bestilling 11.desember 4-i-1…
Bekreftet bestilling 11.desember 4-i-1 klatrestativ. Har siden ikke hørt noe fra selskapet om levering.
17. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goodevas
Hei,
Takk for meldingen din, og vi beklager mangelen på oppdateringer.
Vi kan bekrefte at bestillingen din av 4-i-1-klatrestativ fra 11. desember allerede er sendt. En av våre teammedlemmer vil kontakte deg personlig for å gi deg leveringsdetaljene og sørge for at alt er i orden.
Takk for tålmodigheten, og vi beklager ulempene dette har medført.
Måtte plutselig betale toll når vi…
Måtte plutselig betale toll når vi skulle hente ut pakken, er dette normalt? Trodde det va inkludert i kjøpet??
16. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goodevas
Hei,
Takk for at du tok kontakt, og vi beklager forvirringen. Toll er ikke inkludert i kjøpesummen, og prosedyren i dette tilfellet er litt annerledes enn ved standardleveranser.
Vennligst del ordrenummeret ditt med oss, slik at vi kan undersøke dette og hjelpe deg med å løse situasjonen så snart som mulig.
Bestilte 4+1 klatrestativ 15 november
Bestilte 4+1 klatrestativ 15 november, forsøkt å nå goodevas på epost og telefon uten å lykkes. Ikke fått noe status oppdatering på sporing etc.
24. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goodevas
Hei,
Takk for at du tok kontakt. Vi la merke til at du forsøkte å kontakte oss på lørdag, som ikke er en virkedag. E-posten din ble mottatt samme dag og skulle etter planen besvares neste virkedag, i dag.
Vi beklager eventuelle ulemper og setter pris på din tålmodighet. Vi vil gjerne gi deg en oppdatering om bestillingen din så snart som mulig. Takk for din forståelse.
Anbefales
Jeg har ikke hatt den lenge enda, og mini på 14 mnd. har fått en økende interesse for klatrestativet. Rutsjebanen er foreløpig det gøyeste! Hun utforsker klatrestativet litt og litt. Jeg er overbevist om at hun vil finne mye glede i det fremover! Jeg elsker at det er et veldig miljøbevisst firma som lager disse, det merker man fort. Materialene er gode og esken de kom i er designet sånn at når man gjør noen få justeringer, så blir den til et hockeyspill! Mini er for lita for det enda, så for henne ble pappeska ei leikekasse ho kan sitte i i stedet. Minst like gøy! Instruksjonene kom via QR kode på et "frøkort". Kortet kan man visst plante i jorda for å gro nye planter, og instruksjonene er digitale, så miljøet spares for masse papirboss. Det var lett å montere stativet, og det virker stabilt og stødig. Får inntrykk av at det er god kvalitet. Det eneste som er litt negativt, er at det er noen steder i treverket at barnet vil kunne få flis. Problemet er nok ikke større enn at jeg må ta en runde med pussepapiret. ;-) Alt i alt digger vi det og gleder oss til å ta det mer i bruk!
27. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goodevas
Kjære Ivy, tusen takk for den detaljerte og gjennomtenkte anmeldelsen din! Vi er glade for å høre at den lille allerede liker klatrestativet og spesielt sklien – det er fantastisk å se barn utforske og vokse med det steg for steg.
Vi er også glade for at du setter pris på vår miljøvennlige tilnærming og emballasje – frøkortet og den gjenbrukbare esken er også noen av våre favorittdetaljer!
Takk for at du nevnte splintene. Tilbakemeldingen din er veldig nyttig, og vi skal sørge for å gi den videre til produksjonsteamet vårt for forbedring.
Vi setter virkelig pris på dine hyggelige ord og støtte – og ønsker deg og din lille mange gledelige lekestunder fremover!
Veldig fornøyd med rask kundeservice
Veldig fornøyd med rask kundeservice, rask levering og en vare som leverte til forventning. Kommer å handle flere ganger hos dere.
15. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goodevas
Kjære Marit, tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 💛
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både kundeservice, levering og produktet. Det betyr mye for oss! Vi ser frem til å ønske deg velkommen tilbake ved neste handel.
Bestilte 23.07 4i1 klatrestativ
OPPDATERING: Kundeservice kontaktet meg etter anmeldelse her, og bestillingen ble sendt fortløpende, fikk også 10% refundert som «plaster på såret» for at det hadde tatt så lang tid. Nå har varen kommet. Og alt i alt er vi fornøyd. Kundeservicen har vært upåklagelig :)
Bestilte 23.07 4i1 klatrestativ. Hvorpå de reklamerer med 2-5 dagers levering. Per 14.08 har jeg fremdeles ikke fått varen 🫠
14. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goodevas
Kjære Synne, vi beklager å høre om denne forsinkelsen og forstår hvor frustrerende det må være.
Kan du sende oss ordrenummeret ditt, slik at vi kan sjekke statusen med en gang og hjelpe deg med å løse problemet?
Vi beklager ulempen og setter pris på din tålmodighet.
Kjøpte 5-i-1 Montessori klatrestativ
Kjøpte 5-i-1 Montessori Klatrestativ-Sett og pakken kom ca etter 1 uke. Måtte betale tollen på 1200kr selv om det stod at det var inkludert ved kjøp. Men sendte en mail til kundeservice og de svarte samme dag og refunderte beløpet 2 dager etter.
7. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goodevas
Kjære Eline, takk for tilbakemeldingen din! Vi er glade for å høre at 5-i-1 Montessori-klatrestativet ditt kom trygt frem, og at du er fornøyd med produktet. Vi beklager ulempen med tollgebyret, men vi er glade for at vi kunne løse problemet raskt for deg. Din tilfredshet er svært viktig for oss, og vi setter pris på din forståelse og tålmodighet. Vi ønsker familien din masse moro og gledelige øyeblikk med settet!
Fornøyd
Bestilte og forhåndsbetalte, pakken ble sendt dagen etter og kom frem på postkontoret få dager senere.
Fornøyd med produktene, og enkel å montere.
Obs: Måtte betale toll selv om det sto på siden at dette var inkludert i prisen. Tok kontakt med kundeservice og de betaler tilbake tollen.
Fikk veldig kjapt svar fra kundeservice.
Alt i alt veldig fornøyd.
12. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goodevas
Dear Yvonne, we’re sorry to hear that we didn’t meet your expectations. We’d like to learn more about what issues you’re experiencing so we can resolve them. Please indicate your order's number or the customer's name so we can help.
Ikke inkludert tollavgift
“Villedende informasjon om avgifter. Det står at alle skatter og importavgifter for Norge er inkludert, men jeg måtte likevel betale toll ved import. Føler meg lurt og skulle ønske det var tydeligere spesifisert hva som faktisk er dekket.”
12. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Goodevas
Kjære Anmelder, vi beklager å høre at vi ikke oppfylte dine forventninger. Vi vil gjerne vite mer om hvilke problemer du opplever, slik at vi kan løse dem. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt eller kundens navn slik at vi kan hjelpe.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.