Kilogrammes Anmeldelser 

commander lundi reçus mercredi tip top , en revanche la weed est trés foncé son aspect reste a désiré malgré qu'elle soit plustot bonne

Herbe de mauvaise qualité surtout pour le prix. J'ai commander de la gorilla glue et jai reçu de la lavender diesel.

tout comme certains clients , j ai commandé 50gr du pollen dry ice en promo le 12 avril , le stock est remis a jours le lundi 27 avril ,54 en stock au moment ou j ecris ces lignes, nous sommes le 5 mai et après 2 mail en 6 jours aucune réponse !!! Quelle sont ces méthodes !
Si vous passer par la l équipe kilogrammes mon numéro de commande est le 20757 , je vous est encore envoyé un mail aujourd’hui et je le referais chaque jours jusqua réponse et l arrivé de mon colis , ET NON JE NE VEUT PAS DE REMBOURSEMENT JE VEUT MA COMMANDE !

Comme par miracle le lendemain de cet avis je viens de recevoir le suivi colissimo , enfin je remonte ma note a 3 pour cette fois mais -1 pour la com et -1 pour le logiciel qui gere les stock

La méthode est inacceptable pas de réponse à différents mail . Produit en promo pour incité à l achat puis après pas de nouvelle on fait le mort . Vous pouvez avoir tout les probleme du monde. Ca n explique pas vos méthodes.même pas un email d excuse numéro de commande 21278 . Tres mauvaise expérience quand ont parlé d experience incomparable maintenant pour les grand du commerce . Aucune excuse .

Super qualité,
Très bon goût !
Super emballage.
Très rapide en règle général et très bon suivis pendant le confinement.
Après 3 semaines de retard à cause du covid j'ai eu le droit à 4 gramme cadeau !
3 commande = 3 fois une femme heureuse
Je recommande !

Il y en a qui commande le 16 avril et qui reçois leur commande et moi je commande le 4 avril toujours rien ! Sa fait 1 mois ! Oh vous branler quoi ? Bande d'incapables

Bon les gars , j était comme beaucoup ici , j'ai commandé le 14 avril de la Gorilla glue et aucune réponse aux mails et de lire les avis , c'était mort pour moi sauf qu aujourd'hui jour de Noël j'ai reçu mon colis que je pensais m être fait carotte clairement vu ce que je pouvais lire et finalement non , alors je sais que c'est galère a croire quand on attend mais pour ma part j'ai bien reçu ma commande

Ça y est j’ai enfin reçu ma commande ! Ce fut très très long mais je l’ai enfin reçue!
Comme beaucoup ici j’ai cru que ça n’arriverait jamais ! Mais c’est enfin la avec des petits suppléments pour le retard ! Bon la conclusion : attente très longue mais produits de bonnes qualités . Courage à ceux qui attendent ! Vous recevrez votre commande

Ne met pas à jour son site, tout le monde commande des produit non disponible, jai commander il y a 2mois cetait le même problème jai reçu la moitie des produit que j'avais commander, alors nous ditent pas que cest la faute du Corona, le problème remonte à votre organisation, ne pas savoir mettre un site à jour cest quand même assez grave quand on propose autant de produit que vous, surtout que le problème remonte à bien plus longtemps que la crise sanitaire actuelle !

bonojour,
Je me permets de laisser un avis après avoir goûté la plupart des produits de la gamme kilogramme. J’ai toujours été satisfait par la qualité et par les temps de livraison. Je recommande vivement ce site.

Je recommande vraiment kilogrammes store. Malgré le confinement ils ont pu rester ouvert et disponible pour les clients. Certes quelques soucis de réappro mais pouvait-il deviner ce qui allait se passer ? Ils ont toujours répondu à mes messages, le plus rapidement possible tout en étant courtois. Concernant les remboursement, il y a des lois et à ce que je sache ce n’est pas eux qui les mettent en place, ils ne font que les appliquer. La qualité du produit est vraiment top. Voilà bon courage à vous la team en cette période difficile. Prenez soin de vous. Et surtout continuez comme ça vous êtes les meilleurs.

Site au top avec des produits de qualité. Le service client se démène pour assurer la meilleur expérience possible. D'après mon expérience personnel après plusieurs commandes passées, il vont même plus loins que d'autres sites quand il s'agit de communiquer avec les clients. J'y retournerai les yeux fermés perso!

Bonjour après avoir passé une commande il ya trois semaine sans aucun mail de confirmation mais qui a bien été débité et une dame qui m'a dit que ça a bien été prit en compte quand même, pensez vous que je vais recevoir quelques choses ?😅

Bonjour , excellent site , je viens de recevoir ma commande qui était en réapprovisionnement même si ce fut un peu long (commande passé le 06/04) je n ai jamais été déçu par le site kilogrammes qui a des produits de qualités et un service clients au top contrairement à ce qui est dit sur les derniers commentaires ! J ai rencontré plus de problème avec 1 site très connu Suisse ou je n ai pas reçu ma commande du 30/03 et qui me répondent froidement. alors un grand merci à l équipe kilogrammes et je le recommande a tout les amoureux du CBD.

Commande de 140€ passé le 9 avril, toujours rien reçu, après 2 mails et 2 messages sur Instagram,
Aucune réponse.

Bizarrement leur Instagram a été vidé de toutes leurs publications, certainement une bande d’escroc.
Auparavant, boîte très sérieuse jusque là, déjà 4 commande passé chez eux bien avant le confinement. Que faire avec ses gens là ? Comment se retourner pour avoir un remboursement ?

NE SURTOUT PAS COMMANDER CHEZ EUX EN CE MOMENT. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT.

Des arnaqueurs pur et dur. Ils profitent de la situation sanitaire pour la mettre à l'envers a tout le monde.je vois que je ne suis pas le seul. Commande passé le 6 Avril, un mail me disant que ma commande n'est plus en stock et qu'il faut attendre le réapprovisionnement. Aujourd'hui le 30 Avril je vais sur leur site et la commande est bien en stock, une quinzaine de mail envoyé et aucune réponse de leur part. Pas le choix il fait déposer un litige payant pour les faire tomber. Honte à vous qui profitez de nous par ces temps là.

FOBonjour Attention je dis ça pour vous c'est un site escroc il y a plus de 40 personnes qui attendent toujours leur recommande et moi aussi depuis le 11 avril j'ai commander est le 29 toujours rien pas de nouvelles Sur Instagram ni sur facebook ni par mail Il était censé réapprovisionner le 17 et toujours rien en stock donc toujours pas de commande non plus pour nous 😠😠😠😠😠 le 02/05/2020 toujours rien Finalement plus de 50 personnes qu'on pas reçu le recommande un vrai d'escrocs arnaqueur voleur et en plus de ça ils sont caisse sans donner de nouvelles si je reçois ma commande les amis je vous ferai signe suivez et likez Commande bien reçue merci pour le surplus dommage que vous vous avez mal géré la crise mets un grand merci quand même je recommencerai mais pas un période de crise

Bonjour,

J'ai commandé le 15 avril 5g d'extraction de CBD.
Déjà, il me laisse commander leur produit alors qu'il "en cours approvisionnement", ce n'étais pas indiquer sur leur site lors de ma commande,il l'est seulement indiqué qu'après la commande faites et on me débite le lendemain !!
J'envoie un email pour savoir combien de temps va prendre le réapprovisionnement et on me promet 1 semaine tout en me proposant d'annuler ma commande a tout moment.

Je prend mon mal en patience et j'attend une semaine.

DEUX semaines après, toujours aucune nouvelle de l'envoie de mon produit.

Ma patience ayant des limites je décide donc le Samedi 25 avril d'annuler ma commande en envoyant un email.

Aucune réponse a cette e-mail, je force et renvoie un email Mardi 28 avril et je tombe sur Maeva qui me dit que m'a commande a été envoyé lundi 27 avril.

Ils ont ignorés mon mail pour pouvoir me la glisser. Il me propose de la renvoyer a mes frais pour pouvoir me faire remboursement (ils sont drôles en plus).

Voila, un service client a la ramasse qui vont répond qu'avec des signatures toutes faites a vos mails.

Si vous voulez essayer un site de CBD aller sur "La ferme du CBD", vous pouvez commander en petite quantité au lieu de minnimun 50 euros et la commande est envoyer le lendemain.

Ils font les sympas mais ils veulent juste votre argent qui a vous la mettre a l'envers

Lenteur extrême, 2 mails et aucune réponses. J'ai du passer une commande chez un concurrent pour pouvoir avoir quelques chose en attendant que la commande puisse être déjà traiter puis envoyer... Déjà 15 jours sans aucun mouvement, espérons qu'ils arrivent 1 envoyer la commande avant 2021.
Voyez la concurrence les commandes sont traiter plus rapidement et au moins si y'a des retards ils répondent au clients !

Je suis très agréablement surpris par la qualité des produits proposés par kilogrammes, le service client et l’un des plus compétent et chaleureux que j’ai jamais vue. Ils assurent même en période de crise bravo !!