KieferGarden Anmeldelser 905

Monte un negocio al aire libre sólo en verano con sus muebles, bonitos a la vista ,conjuntos de mesa sillas y sofás, y no han durado tres años. El material se rompe fácilmente resecado es ratan sintético de muy mala calidad , las sillas se desmontan fácilmente desencajado la tornilleria, enfin un desastre. calidad y precio para ni acercarse.

La robe livrée ne correspond pas au modèle de la photo. Elle est de piètre qualité : une pelure !
De plus les tailles données ne correspondent pas

Lamentable calidad y servicio de sus productos de jardin . Se descomponen en menos de un año, te piden más dinero para que enviarte respuestos. Y luego nunca recibes estos..... Trabajan tambien con Maysondumond ¿Y estos últimos tampoco se responsabilizan de nada Ambos dan muy mal servicio

Ho acquistato due set di divani da giardino tramite il marketplace di Maison du Monde dal fornitore KieferGarden. In entrambi gli ordini sono arrivati pezzi difettosi (vetro del tavolino rotto e piede del tavolino scorticato). Ho segnalato immediatamente i problemi e il fornitore ha promesso più volte l’invio dei pezzi sostitutivi, mai arrivati nonostante mesi di attesa e continui solleciti.

Ho contattato anche Maison du Monde, tramite servizio clienti e PEC, senza ottenere alcuna risposta concreta. Trovo inaccettabile che una piattaforma di questo livello non tuteli i clienti e non intervenga nei confronti dei propri fornitori. Esperienza estremamente deludente: nessuna soluzione, nessun supporto e tempi infiniti.

Non acquisterò più tramite il loro marketplace.

Compramos una mesa y una sillas para el jardín. Hasta ahí todo bien, la calidad del set era buena y el diseño era el estándar.
El problema vino cuando se rompió uno de los cristales de la mesa.
Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y, tras varias intentonas, al final conseguimos ponernos en contacto con ellos por WhatsApp. Se mostraron dispuestos a ayudar y nos pidieron el modelo de la mesa, la dirección y nos dieron un número de cuenta para hacerles una transferencia de 100€ que nos dijeron que nos costaría el repuesto.
Les mandamos el dinero y nos enviaron los cristales pero resulta que nos enviaron los de un modelo diferente cuyos cristales son más grandes.
Desde junio hasta octubre les hemos estado escribiendo y llamando en múltiples ocasiones. Nada, era imposible contactarlos.
Hasta que un día, alguien en la empresa, por error reabrió la incidencia. Casi dos meses después. Nos contestaron por email, les expusimos el caso y de nuevo dijeron que se ponían con ello. Y hasta ahora... Casi dos meses después y es imposible ponerse en contacto con ellos. No contestan ni al teléfono, ni al WhatsApp, ni por email. Nada. Nos envían los cristales que les da la gana y se desentienden.
Lo dicho, nos han robado 100€.
Lo próximo es la denuncia pertinente a la OCU

Es un FRAUDE, se quedan el dinero y no te mandan nada. Les he contactado por teléfono, por mail... y no hay forma de ponerse en contacto con ellos.
No me ha llegado el producto. He puesto denuncia, pero la web sigue funcionando.
TENED CUIDADO.

Esta empresa es una completa estafa.
Compré unos muebles de jardín de casi 1000 € en Enero y en Septiembre ya se han roto.
La calidad es malísima y el servicio de atención al cliente inexistente.
Los compré a través de Maisons du Monde y tampoco se responsabilizan.
Intento contactar con Kiefer Garden y nadie coge el teléfono ni contestan a los correos.
Voy a denunciarles oportunamente, tanto a Maisons du Monde como a Kiefer Garden. A los primeros por vender productos y no dar soporte al cliente y a los segundos por omisión de respuesta y falta de responsabilidades en el asunto.

Un auténtico desastre me gaste + de 1000€ en un conjunto de terraza el cual en menos de 6 meses está totalmente destruido, para tirarlo, llevo desde mayo sin que me den solución, es una auténtica vergüenza, lo compre a través de la página web maison du monde pero según me indicaron es de Kiefergarden. Os recomiendo que no compréis nada. No responden. Ningún tipo de garantía

Salon de jardin qui ne tient pas au soleil et service après vente qui ne tient pas ses engagements.

Después de meses de esperar de esperar una parte de pedido, no ha llegado nada, una parte llego rota y nos dijeron que la enviarían aun estamos esperando y no dan respuesta

Estafadores! No comprar.

No nos entregan el material ni devuelven el dinero.

Las condiciones de venta eran entrega gratuita a Península y Baleares, nos pidieron 120€ adicionales que rechazamos pagar por envío a Mallorca.
No responden a llamadas o emails.
La dirección de la factura, calle Limonero 22 de Madrid es un coworking, pero hace meses dejaron el servicio, me pasé a preguntar a la oficina y no saben nada más de ellos.
En el registro mercantil de Sevilla consta como direccion actual de Adrablo sociedad Limitada (empresa propietaria de la marca Kiefergarden) Calle C/ ARTESANIA N 18, LOCAL 5. - CP 41927 (MAIRENA DEL ALJARAFE)

Si alguien puede acercarse y corroborar esta dirección, podremos presentar a la policia nacional una denuncia por delito de estafa, ya que es imposible contactar con ellos por los medios que disponen en su web.

Compramos hace un mes un conjunto de mesa y sillas de jardín que ofrecían también a través de Maison du Monde. Tras días sin noticias, nos responden que están pendientes de valoración de precio de envío ya que es a Baleares pero que es posible que tengamos que abonar 120€ de coste de envío. En su web pone bien claro que el envío a Baleares es gratuito por lo que respondimos que no íbamos a asumir ningún coste extra. Ahí se paró la comunicación, llevamos esperando un mes y ni nos entregan el pedido ni nos devuelven el importe, no cogen el teléfono ni responden a los emails. Hemos ido a la dirección de la factura y es un Co-Working donde nos indican que hace tiempo que han desaparecido...les hemos informado que pondremos denuncia ante consumo si no nos dan una solución y sin respuesta...pésima gestión

Es una estafa, no compréis nada en esta página. Hice una compra de un conjunto de jardín hace un mes y no he recibido nada. Lo peor de todo es la atención al cliente ya que es inexistente. El teléfono de contacto que tienen está descolgado y nadie atiende y por correo electrónico no contestan nada. Lo he intentado también por Instagram y Whatsapp pero es inútil.

En el pasado he comprado productos con ellos y el envío era rápido y correcto, aunque los productos son de una calidad muy mejorable. El mes pasado realice un nuevo pedido, y lo he recibido tarde y mal, con piezas faltantes. Adicionalmente me entregaron piezas de otros clientes que no me permitieron rechazar. Llevo intentando contactar telefónicamente con ellos para solucionarlo mas de una semana y enviado 8 correos a los que no he tenido respuesta. No volveré a comprar jamás.

Compré un conjunto hace 2 años y llegó bien. Sigue en buen estado (poniéndole fundas en invierno y cuando llueve, eso sí) y acabo de comprar otro. Esperemos que salga igual de bien

Compramos un jacuzzi hinchable el cual fue entregado rápidamente y sin problema pero tras apenas dias de uso, no funciona. Hemos intentado contactar con la tienda via email y por teléfono para gestionar la garantia y no han contestado. Incluso nos hemos presentado en las oficinas según información de su web y aquello es un espacio de coworking en el que nos dijeron que hace tiempo que no están.
En resumen, servicio de postventa inexistente y reclamación a consumo en marcha

Non mais c'est une grosse blague, la communication du service achat est vraiment médiocre je n'ai jamais eu une expérience aussi désastreuse avec une enseigne c'est honteux ! Un salon de jardin a plus de 1000 euros qui ne tiens qu'une année et une "garantie" qui ne couvre que 2 pauvres plateaux pour lesquels ils ont mis en plus plus de 2 mois à nous livrer franchement. Plus jamais !

Compré muebles de jardín el año pasado. Ahora están completamente rotos e inservibles. KieferGarden ni siquiera ha respondido a mi queja. No volveré a comprar nada de esta empresa.

La atención al cliente lamentable. Inexistente. Nadie coge el teléfono, durante días. El transportista, Zeleris, igual.
Tardaron 5 días en contestar un email.
El pedido llego con retraso, sin explicaciones.

Muy malas las sillas y la mesa, no sirven para exterior, ni cuidándolas bien, protegidas con funda. Ni un año han durado. Pésima compra😡😡😡
Si después de este comentario me los regalaran, tampoco aceptaría... para dejarlos junto a la basura para que los retire el personal de limpieza del ayuntamiento o llevarlos al punto limpio me ahorro el esfuerzo.